Bugün, kurucu ortağımız ve CEO'muz Evan Spiegel, Birleşik Devletleri Senatosu Yargı Komitesi önünde ifade vermek üzere diğer teknoloji platformlarına katılacak. Evan'ın Komiteye önceden sunduğu yazılı ifadesinin tamamını aşağıda okuyabilirsiniz.

***

Başkan Durbin, Kıdemli Üye Graham ve Komite üyeleri, Snapchat'te gençleri korumaya yönelik çabalarımız hakkında sizi bilgilendirmek üzere bugün beni davet ettiğiniz için teşekkür ederim. Ben Evan Spiegel, Snap'in kurucu ortağı ve CEO'suyum. Hizmetimiz Snapchat, 20 milyondan fazlası genç olmak üzere 100 milyondan fazla Amerikalı tarafından arkadaşları ve aileleriyle iletişim kurmak için kullanılıyor. Topluluğumuzu güvende tutmak için büyük bir sorumluluğumuz var.

Snapchat'in ölçeği ve yaygın kullanımının, kötü aktörlerin hizmetimizi kötüye kullanmaya ve topluluğumuzdan faydalanmaya çalışacağı anlamına geldiğinin farkındayız. Bu nedenle güvenlik araçlarımızı sürekli geliştiriyoruz ve topluluğumuzu sürekli gelişen tehdit ortamından korumak için yatırım yapıyoruz. Snapchat kullanıcılarını korumak ahlaki sorumluluğumuz ve bir iş zorunluluğudur. Mücadele etmeye çalıştığımız en büyük tehditlerden bazıları hakkında daha fazla bilgi paylaşmak istiyorum, ancak bu benim Komite huzuruna ilk çıkışım olduğu için öncelikle hizmetimiz hakkında biraz bilgi vermek istiyorum.

Kurucu ortağım Bobby Murphy ve ben 2011 yılında Snapchat'i ilk kez kurduğumuzda farklı bir şey istedik. Sosyal medya ile büyüdük ve bu bizi mutsuz etti; sürekli yargılama içeren, halka açık, kalıcı bir popülerlik yarışması. Sosyal medya, gerçek arkadaşlıkları güçlendirdiğine inandığımız günlük anlar yerine mükemmel fotoğraflar içindi. 

Snapchat'i, arkadaşlarla ve aileyle iletişim kurmanın, anı paylaşmanın ve fiziksel olarak uzak olsalar bile insanların birlikte hissetmelerine yardımcı olmanın yeni bir yolunu sunmak için geliştirdik. İnsanlar ortalama olarak zamanlarının çoğunu Snapchat'te arkadaşlarıyla konuşarak geçiriyor. Snapchat'i, pasif tüketim yerine yaratıcılığı teşvik etmek amacıyla içerik yayını yerine kamera ekranına açılacak şekilde tasarladık. İnsanlar Snapchat'te Hikayelerini arkadaşlarıyla paylaştığında, herkese açık bir beğeni veya yorum olmaz. 

Geçiciliği benimseyerek ve mesajları otomatik olarak silerek, Snapchat'e sonsuza dek kaydedilmeyen veya saklanmayan bir telefon aramasının veya yüz yüze sohbetin hafifliğini sağladık. Bu, milyonlarca ABD'linin kendilerini daha rahat ifade etmelerine ve gerçekte nasıl hissettiklerini arkadaşlarıyla ve aileleriyle paylaşmalarına yardımcı oldu. İnsanlar Snapchat'e kaydolduğunda, konuşmalar varsayılan olarak silinse de, mesajların alıcı tarafından kolayca kaydedilebileceğini veya ekran görüntüsünün alınabileceğini açıkça belirtiyoruz. 

Yeni özellikler geliştirdiğimizde, topluluğumuza daha iyi hizmet vermek ve Snapchat'i güvende tutmaya yardımcı olmak için ticari ödünler veriyoruz. Örneğin, içerik hizmetimizi oluşturduğumuzda, zararlı içeriğin yayılmasını önlemeye yardımcı olmak için içeriği geniş çapta dağıtılmadan önce proaktif bir şekilde denetlemeye karar verdik. Ayrıca, medya yayıncılarına ve içerik oluşturucularına, eğlenceli ve içerik kurallarımıza uygun içerik üretmeye teşvik etmek amacıyla gelirimizin bir kısmını ödüyoruz. 

Hizmetimizi, arkadaşlar arasındaki iletişimin isteğe bağlı olmasını gerektirecek şekilde tasarladık; bu, herhangi bir yabancının, telefon numarası varsa birine mesaj gönderebileceği kısa mesajdan farklı olarak, insanların kiminle iletişim kuracaklarını proaktif bir şekilde seçmeleri anlamına gelir. Snapchat'te arkadaş listeleri özeldir, bu yalnızca sosyal baskıyı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda kötü niyetlilerin Snapchat'te bir kişinin arkadaşlarını bulma yeteneğini de sınırlar.

Snapchat'in herkes için güvenli olmasını istiyoruz ve istenmeyen iletişimin önlenmesini ve yaşa uygun bir deneyim sunulmasını sağlamak amacıyla reşit olmayanlar için ekstra koruma sağlıyoruz. Snapchat'in varsayılan "Bana Ulaşın" ayarları tüm hesaplar için yalnızca arkadaşlar ve telefon kişileri olarak ayarlanmıştır ve genişletilemez. Reşit olmayan bir kişi, ortak arkadaşı olmayan bir kişiden arkadaşlık isteği alırsa, iletişim kurmaya başlamadan önce bu kişinin tanıdığı biri olduğundan emin olmak için bir uyarıda bulunuruz. Sonuç olarak, Snapchat'te reşit olmayanların aldığı arkadaşlık isteklerinin yaklaşık %90'ı, en az bir ortak arkadaşı olan birinden geliyor. Amacımız, insanların tanımadıkları birisiyle iletişime geçmesini mümkün olduğunca zorlaştırmaktır.

Snapchat kullanıcılarını istenmeyen kişileri veya ihlal edici içerikleri bildirmeye teşvik ediyoruz ve rahatsız edici hesabı engelliyoruz. Snapchat hesabı olmayan ancak şikayet bildirmek isteyen kişiler için web sitemizde raporlama araçları da sunuyoruz. Tüm raporlar gizlidir ve Güven ve Güvenlik ekibimiz, her raporu gözden geçirmek ve kurallarımızı tutarlı bir şekilde uygulamak için dünyanın dört bir yanında haftanın yedi günü günde 24 saat çalışır.

Yasa dışı veya potansiyel olarak zararlı içeriklerle ilgili işlem yaptığımızda, kanıtları da uzun bir süre saklıyoruz, bu da kolluk kuvvetlerine soruşturmalarında destek olmamızı sağlıyor. Ayrıca, mutlak ölüm tehlikesi veya ciddi fiziksel yaralanma riski içeriyor gibi görünen her türlü içeriği proaktif bir şekilde kolluk kuvvetlerine bildiriyoruz ve genellikle acil veri ifşası taleplerine 30 dakika içinde yanıt veriyoruz. Snapchat'i kötüye kullanan suçluların adalet önüne çıkarılmasını istiyoruz.

Topluluğumuza yönelik, hizmetimizden bertaraf etmeye çalıştığımız üç büyük tehdit bulunmaktadır: gasp, çocuklara yönelik cinsel istismar içeriklerinin dağıtımı ve yasa dışı uyuşturucu.

Bunlardan ilki, suçluların potansiyel bir aşk ilişkisi gibi davranarak mağdurları uygunsuz görüntüler göndermeye ikna ettiği bir şantaj türü olan cinsel içerikli şantajdaki kaygı verici artıştır. Kötü aktörler daha sonra görüntüleri yayınlamakla ve genellikle fotoğraflanıp sohbet yoluyla paylaşılabilen hediye kartları şeklinde ödeme talep etmekle tehdit etmektedir. Bu davaların çoğu, Amerika Birleşik Devletleri dışında bulunan kötü niyetli kişileri içeriyor ve bu da yasal süreç yoluyla yaptırımları daha zor hale getiriyor. 

Büyüyen bu krize yanıt olarak, bu kötü aktörleri hizmetimizde proaktif bir şekilde tespit etmek ve konuşmanın şantaj aşamasına dönüşmeden önce müdahale etmeye çalışmak için yeni araçlar geliştirdik. Topluluğumuz tarafından taciz veya cinsel içerik bize bildirildiğinde, ekibimiz hızlı bir şekilde harekete geçer ve genellikle 15 dakika içinde işlem yapar. 

İkinci olarak, hizmetimizde istismar görüntülerini ve videolarını paylaşarak cinsel istismara uğrayan çocukları yeniden mağdur etmeye çalışan suçluları da tespit ediyoruz. Bilinen çocuk cinsel istismarı materyalleri için Snapchat'e yüklenen görüntü ve videoları tarıyoruz ve bunu Ulusal Kayıp ve İstismar Edilen Çocuklar Merkezi'ne bildiriyoruz. 2023 yılında 1000'den fazla kişinin tutuklanmasını sağlayan 690.000 ihbarda bulunduk. Yüklemeleri, çocuklara yönelik bilinen cinsel istismar görüntüleri açısından taramamızı engelleyecek şekilde şifre uygulanmasını öngörmüyoruz.

Üçüncüsü, geçen yıl 100 binden fazla ABD'linin hayatına mal olan, süregelen ve yıkıcı fentanil salgındır. Uyuşturucu satıcılarını ve uyuşturucuyla ilgili içerikleri hizmetimizden kaldırmaya kararlıyız. Hizmetimizi yasa dışı uyuşturucu içeriği için proaktif bir şekilde tarıyor, uyuşturucu satıcısı hesaplarını devre dışı bırakıyor ve cihazlarının hizmetimize erişmesini yasaklıyoruz, kanıtları saklıyoruz ve Uyuşturucuyla Mücadele Dairesi de dahil olmak üzere kolluk kuvvetlerine yönlendirme yapıyoruz. 2023 yılında, uyuşturucuyla ilgili 2,2 milyondan fazla içeriği kaldırdık, ilgili 705.000 hesabı devre dışı bıraktık ve bu hesaplarla ilişkili cihazların Snapchat kullanmasını engelledik. 

Uyuşturucuyla ilgili arama terimlerini engelliyor ve uyuşturucu arayan kişileri hizmetimizdeki eğitim materyallerine yönlendiriyoruz. Fentanil eşsiz bir tehdit oluşturuyor, çünkü inanılmaz derecede ölümcül ve sokakta bulunan neredeyse her tür uyuşturucu ve sahte hapı etkiliyor. Bu nedenle eğitimin bu kadar önemli olduğuna inanıyoruz ve topluluğumuzu sahte hapların tehlikeleri konusunda eğitmek için Snapchat'te 260 milyondan fazla izlenen Bir Hap Öldürebilir ve Reklam Konseyi'nin Fentanil'in Gerçek Yüzü gibi halkı bilinçlendirme kampanyalarına yatırım yaptık.

iOS ve Android işletim sistemlerinin bir parçası olarak sunulan ebeveyn denetimlerine ek olarak, gençlerin Snapchat'i kullanma şeklini denetlemek için ebeveynlere daha fazla araç sağlayarak onları yetkilendirmek için çalıştık. Ebeveynler, hizmetimizi kullanarak çocuklarının iletişim kurduğu kişilerin bir listesini görüntülemek için Aile Merkezimizi kullanabilir. Bu, ebeveynlerin çocuklarının gerçek dünyadaki etkinliklerini nasıl izlediğini inandığımızı temsil ediyor; ebeveynler, çocuklarının kimlerle vakit geçirdiğini bilmek ister ancak her özel konuşmayı dinlemeye ihtiyaç duymazlar. Aile Merkezi ayrıca ebeveynlerin gizlilik ayarlarını gözden geçirmesine ve içeriği ayarlamasına da olanak tanır.

Bu duruşmanın, Çevrimiçi Çocuk Güvenliği Yasası ve Cooper Davis Yasası gibi önemli yasaların ilerletilmesi için bir fırsat olduğunu umuyorum. Bu mevzuatı sadece sözle değil, fiilen de destekliyoruz ve hizmetimizin resmi, yasal yükümlülükler olmadan önce mevzuat gerekliliklerine uygun olmasını sağlamak için çalıştık. Bu, gençlerle kimlerin iletişim kurabileceğinin yalnızca arkadaşlarla ve kişilerle sınırlandırılmasını, uygulama içi ebeveyn araçlarının sunulmasını, zararlı içeriklerin proaktif olarak tespit edilmesini ve kaldırılmasını ve ölümcül uyuşturucu içeriğini kolluk kuvvetlerine yönlendirmeyi içerir. Çevrimiçi hizmetlerden çocuklara yönelik cinsel istismarı ortadan kaldırmaya yönelik önemli bir ilerlemeyi temsil ettiğine inandığımız Çocuk Cinsel İstismarı İçeriklerini Durdurma Yasası Komitesi ile çalışmaya devam ediyoruz. 

Günümüzün en büyük ve en başarılı İnternet şirketlerinin çoğu burada, Amerika Birleşik Devletleri'nde doğmuştur ve biz sadece teknik yeniliklere değil, akıllı düzenlemelere de liderlik etmeliyiz. Bu nedenle, tüm Amerikalıların veri gizliliğini koruyacak ve tüm çevrimiçi hizmetler için tutarlı gizlilik standartları oluşturacak kapsamlı bir federal gizlilik yasasını destekliyoruz.

Bu fırsatı değerlendirerek sektörde, hükümette birlikte çalıştığımız tüm muhteşem ortaklarımıza ve işbirlikçilerimize, topluluğumuzu ve özellikle gençlerimizi güvende tutma hedefimizi paylaşan kar amacı gütmeyen kuruluşlara ve STK'lara en içten takdirlerimizi ifade etmek istiyorum. Bu çabalarda hayati önem taşıyan kolluk kuvvetlerine ve ilk müdahale ekiplerine özellikle minnettarız. Konuyu kısa tutmak adına ve birilerini dışarıda bırakma korkusuyla herkesi tek tek listelemeyeceğim, ancak lütfen en derin teşekkürümüzü ve minnetimizi kabul edin. 

Topluluğumuzdan Snapchat'i kullanmanın onları mutlu ettiğini sürekli olarak duyuyoruz ve arkadaşlarla ve aileyle ilişkilerin ruh sağlığı ve refah için önemli olduğunu biliyoruz. Kısa süre önce Chicago Üniversitesi'ndeki Ulusal Görüş Araştırma Merkezi'ne yaptırdığımız araştırmaya göre, Snapchat'i kullanan katılımcıların Snapchat kullanmayanlara kıyasla arkadaşlıklarının ve aileleriyle ilişkilerinin kalitesinden daha yüksek memnuniyet bildirdikleri ortaya çıktı. Dünyada olumlu bir etki yaratma konusundaki derin arzumuz, hizmetimizin güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanıldığından emin olmak için bizi her gün motive ediyor. 

Temel olarak, çevrimiçi etkileşimin çevrimdışı etkileşimden daha güvenli olması gerektiğine inanıyoruz. Çevrimiçi hizmetlerin kullanımıyla ilgili tüm riskleri ortadan kaldırmanın neredeyse imkansız olabileceğini kabul etsek de, Snapchat topluluğunu korumak için üzerimize düşeni yapmaya kararlıyız. Gençler ülkemizin geleceğini temsil ediyor ve onları korumak için birlikte çalışmalıyız. 

Teşekkür ederim.