Snap bu ayın başlarında, diğer büyük teknoloji şirketleriyle birlikte 200'den fazla sivil toplum kuruluşu, araştırmacı ve gazeteciden 2024 yılında yapılacak olan seçimlerin güvenilirliğini korumaya yönelik çabalarımızı artırmaya çağıran bir mektup aldı. Onların bu konudaki tutumlarını takdir ediyoruz ve demokrasimizi korumaya yardımcı olmak için elimizden geleni yaparken, dünyanın dört bir yanındaki insanların seçimlerine katılabilmelerini sağlama konusundaki kararlılıklarını paylaşıyoruz.

Bu konuların önemi ve Snapchat'i arkadaşlarıyla ve aileleriyle iletişim kurmak ve içeriğimiz aracılığıyla dünya hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanan yüz milyonlarca insana karşı hissettiğimiz derin sorumluluk göz önüne alındığında, yanıtımızı kamuya açık olarak yayınlamanın önemli olduğunu düşündük. Mektubumuzu aşağıda okuyabilir ve bu yılki seçimlerle ilgili planlarımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

***

21 Nisan 2024

Değerli sivil toplum kuruluşları:

Dünya genelinde eşi benzeri görülmemiş seçim faaliyetlerinin yaşandığı bu yıl içinde süregelen dikkatiniz ve savunuculuğunuz için teşekkür ederiz. Snap olarak bu ortamda sorumluluklarımıza nasıl yaklaşım gösterdiğimiz ve bu çabaların şirketimizin uzun süredir sahip olduğu değerlerle nasıl örtüştüğü hakkında daha fazla bilgi paylaşma fırsatı verdiğiniz için minnettarız. 

Snapchat Yaklaşımına Genel Bakış

Seçimle ilgili platform güvenilirliğine yaklaşımımız katmanlıdır. Yüksek seviyedeki temel unsurlar şunları içerir:

• Kasıtlı ürün korumaları;

• Net ve düşünceli politikalar; 

• Siyasi reklamlara yönelik özenli yaklaşım;

• İşbirliğine dayalı, eşgüdümlü operasyonlar; ve

• Snapchat kullanıcılarını desteklemek için araçlar ve kaynaklar sunmak.

Hep birlikte ele alındığında, bu esaslar seçimle ilgili çok çeşitli riskleri azaltma yaklaşımımızın temelini oluştururken, Snapchat kullanıcılarının dünya genelinde demokratik süreçlere katılımı destekleyen araçlara ve bilgilere erişimini de sağlamaktadır. 

1. Kasıtlı Ürün Korumaları

Snapchat en başından beri geleneksel sosyal medyadan farklı bir şekilde tasarlanmıştır. Snapchat sonsuz, incelenmemiş içerik akışına açılmaz ve insanların canlı yayın yapmasına izin vermez. 

Zararlı dijital dezenformasyondan kaynaklanan en büyük tehditlerin, bazı dijital platformların dezenformasyonun yayılmasına olanak tanıyan hız ve ölçekten kaynaklandığını uzun zamandır biliyoruz. Platform politikalarımız ve mimarimiz, incelenmemiş veya denetlenmemiş içeriklerin kontrol edilmeden anlamlı bir ölçeğe ulaşma fırsatlarını sınırlandırmaktadır. Bunun yerine, içeriği geniş bir kitleye yayılmadan önce ön moderasyona tabi tutuyor ve güvenilir yayıncılardan ve oluşturuculardan (örneğin ABD'de The Wall Street Journal ve The Washington Post, Fransa'da Le Monde ve Hindistan'da Times Now gibi medya kuruluşları) gelmediği sürece haberlerin ve siyasi bilgilerin dağıtımını geniş ölçüde sınırlandırıyoruz. 

Geçtiğimiz yıl, Snapchat'te üretken yapay zeka özelliklerinin eklenmesi de aynı niyetle karşılandı. Yapay zeka ürünlerimizin sivil süreçleri tehlikeye atmak veya seçmenleri kandırmak için kullanılabilecek içerik veya görüntüler üretme konusundaki yeteneklerini sınırlandırıyoruz. Örneğin, sohbet botumuz olan My AI, siyasi olaylar veya sosyal konuları çevreleyen içerikler hakkında bilgi sağlayabilir; siyasi adaylar hakkında görüş bildirmek veya Snapchat kullanıcılarını belirli bir sonuç için oy kullanmaya teşvik etmek için programlanmamıştır. Metinden görüntü üretim özelliklerimizde, bilinen siyasi figürlerin suretleri de dahil olmak üzere riskli içerik kategorilerinin oluşturulmasında sistem düzeyinde kısıtlamalar benimsedik. 

On yılı aşkın bir süredir ve birçok seçim döneminde ürün mimarimiz, sivil süreçleri bozmaya veya bilgi ortamını baltalamaya çalışan aktörler için hiç de misafirperver olmayan bir ortam yaratmada merkezi bir rol oynamıştır. Dahası, eldeki kanıtlar bunun iyi çalıştığını gösteriyor. En son verilerimiz, 1 Ocak - 30 Haziran 2023 tarihleri arasında, zararlı yanlış bilgiler (seçim bütünlüğüne yönelik riskler de dahil) için küresel olarak uygulanan toplam yaptırım sayısının, yaptırım gerçekleştirilen toplam içerik sayısının %0,0038'ini oluşturduğunu ve platformumuzdaki en düşük zarar olasılığı kategorilerine girdiğini göstermektedir.

2024 Seçimlerinde Yapay Zekanın Aldatıcı Kullanımıyla Mücadele Teknik Anlaşması imzacıları olarak taahhütlerimiz de dahil olmak üzere, 2024'teki platform bütünlüğü çabalarımıza ürüne yönelik bir yaklaşım getirmeyi sürdüreceğiz.

2. Net ve Düşünceli Politikalar

Ürün koruma önlemlerimizi desteklemek için, seçimler gibi yüksek profilli etkinlikler çerçevesinde güvenlik ve bütünlüğü artırma işlevi gören bir dizi politika uyguladık. Topluluk İlkelerimiz, örneğin zararlı yanlış bilgileri, nefret söylemini ve tehditleri veya şiddet çağrılarını açıkça yasaklar. 

Seçimlerle bağlantılı zararlı içerik konusunda, dış politikalarımız sağlamdır ve bilgi bütünlüğü alanında önde gelen araştırmacılar tarafından yönlendirilmektedir. Bunlar yasaklanan zararlı içeriklerin belirli kategorilerini açıklar, örneğin:

• Prosedüre İlişkin Girişim: Önemli tarihleri ve zamanları ya da katılım için uygunluk koşullarını yanlış aktarmak gibi seçimle ilgili veya kentsel süreçlere dair yanlış bilgiler;

• Katılıma Müdahale: Seçim veya sivil sürece katılımı caydırmak için kişisel güvenliğe yönelik tehdit içeren veya söylentiler yayan içerik;

• Sahtecilikle ve yasadışı katılım: Bireyleri kentsel sürece katılmaları için kendilerini yanlış bir şekilde temsil etmeleri veya yasadışı olarak oy kullanma veya seçime engel olma açısından teşvik eden içerik; ve

• Kentsel süreçleri gayrimeşru kılma: Örneğin, seçim sonuçları hakkında yanlış veya yanıltıcı iddiaları esas alarak demokratik kurumları gayrimeşru kılmayı hedefleyen içerik.