Thar Snapchat, táimid tiomanta do shábháilteacht a chur chun cinn agus fas is atá meas againn ar leasanna príobháideachais ár bpobal. Glacaimid le cur chuige cothrom, bunaithe ar riosca, chun dul i ngleic le bagairtí féideartha — trí chleachtais mhodhnóireachta ábhair thrédhearcacha, forfheidhmiú comhsheasmhach agus cothrom, agus cumarsáid glan a chomhcheangal chun sinn féin a choinneáil cuntasach as ár bpolasaithe a chur i bhfeidhm go cóir.

Measarthóireacht Ábhairn

Dhear muid Snapchat agus sábháilteacht san áireamh, agus tá an dearadh seo ríthábhachtach chun scaipeadh ábhair a d’fhéadfadh a bheith díobhálach a chosc. Mar shampla, ní thairgeann Snapchat fotha nuachta oscailte ina bhféadfadh cruthaitheoirí ábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach nó sárú a chraoladh, agus tá liostaí cairde príobháideach. 

Chomh maith leis na bearta cosanta dearaidh seo, bainimid úsáid as meascán d’uirlisí uathoibrithe agus athbhreithniú daonna chun dromchlaí ábhar poiblí a mhodhnóireacht (ar nós Spotlight, Scéalta Poiblí agus Léarscáileanna). Caithfidh ábhar a mholtar ar dhromchlaí poiblí caighdeán níos airde a shásamh agus cloí le treoirlínte breise chomhlíonadh. Ar Spotlight, mar shampla, áit ar féidir le cruthaitheoirí físeáin chruthaitheacha agus siamsúla a chur isteach chun iad a roinnt leis an bpobal fairsing Snapchat, déantar gach ábhar a athbhreithniú go huathoibríoch ar dtús ag intleacht shaorga agus teicneolaíochtaí eile sula bhfaigheann sé aon dáileadh. Nuair a fhaigheann ábhar níos mó amharc, déantar é a athbhreithniú ansin ag modhnóirí daonna sula dtugtar an deis é a mholadh le haghaidh dáileacháin chuig lucht spéise mór. Laghdaíonn an cur chuige ilshraitheach seo maidir le hábhar a mhodhnóireacht ar Spotlight an baol go scaipfear ábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach, agus cabhraíonn sé le heispéireas spraíúil agus dearfach a chur chun cinn do chách. 

Ar an gcaoi chéanna, caithfear le hábhar eagarthóireachta a tháirg cuideachtaí meán, cosúil le Scéalta Foilsitheoir nó Seónna, de réir caighdeáin níos airde maidir le sábháilteacht agus ionracas. Ina theannta sin, bainimid úsáid as teicneolaíocht bhrath díobhála réamhghníomhach ar dhromchlaí poiblí nó ar ard-infheictheachta eile—ar nós Scéalta—chun cabhrú le hábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach a aithint, agus bainimid úsáid as scagadh eochairfhocal chun cosc a chur ar ábhar den sórt sin (mar shampla, cuntais ag iarraidh drugaí mídhleathacha nó míreanna neamhdhleathacha eile a fhógairt) ó theacht chun cinn i dtorthaí cuardach.  

Ar fud gach dromchla dár dtáirgí, is féidir le húsáideoirí cuntais agus ábhar a thuairisciú má sháraíonn siad ár bpolasaithe. Déanaimid é éasca do Snapchatters tuairisc rúnda a chur isteach go díreach chuig ár bhfoirne sábháilteachta, atá oilte chun an tuairisc a mheas, gníomh cuí a dhéanamh de réir ár bpolasaithe, agus an páirtí a rinne an tuairisciú a chur ar an eolas faoin toradh—de ghnáth laistigh de chúpla uair an chloig. Chun tuilleadh eolais a fháil faoi thuairisciú ábhair nó iompair a d’fhéadfadh a bheith díobhálach, tabhair cuairt ar an acmhainn seo ar ár Suíomh Tacaíochta. Is féidir leat tuilleadh a fhoghlaim freisin faoi na hiarrachtaí chun ábhar a sháraíonn rialacha a aithint agus a bhaint, chomh maith le sábháilteacht agus folláine a chur chun cinn ar Snapchat, anseo. Má tá ceist nó imní ort faoin toradh ar thuairisc a chuir tú isteach, is féidir leat leanúint leis trínár Suíomh Tacaíochta.

Nuair a chuireann tú tuairisc isteach, dearbhaíonn tú go bhfuil sí iomlán agus cruinn de réir mar is eol duit. Ná mí-úsáid córais tuairiscithe Snap, lena n-áirítear trí thuairiscí dúblacha nó 'spamúla' a sheoladh arís agus arís eile. Ná mí-úsáid córais tuairiscithe Snap, lena n-áirítear trí thuairiscí dúblacha nó 'spamacha' a sheoladh arís agus arís eile. Má chuireann tú tuairiscí gan bhunús isteach go minic ar ábhar nó ar chuntais daoine eile, féadfaimid, tar éis rabhadh a thabhairt duit, athbhreithniú ar do thuairiscí a chur ar fionraí ar feadh suas le bliain amháin agus, i gcásanna tromchúiseacha, d’fhéadfadh go ndícheanglófaí do cuntas.

Forfheidhmiú Beartais ag Snap

Tá sé tábhachtach dúinn ag Snap go gcuireann ár bpolasaithe forfheidhmiú comhsheasmhach agus cothrom chun cinn. Cuirimid comhthéacs, déine an dochair, agus stair an cuntas san áireamh chun na pionóis chuí a chinneadh do sháruithe ar ár dTreoirlínte Pobail. 

Díchumasaímid cuntais go pras má chinnimid go bhfuil siad tar éis dul i mbun dochar tromchúiseach. I measc samplaí de dhochar tromchúiseach tá dúshaothrú nó mí-úsáid ghnéasach leanaí, iarracht drugaí mídhleathacha a dháileadh, agus cur chun cinn gníomhaíochtaí foréigneacha antoisceacha nó sceimhlitheoireachta.

Díchumasaímid freisin cuntais a chruthaítear nó a úsáidtear go príomha chun ár dTreoirlínte Pobail a shárú, fiú amháin i gcás dochair nach bhfuil chomh tromchúiseach. Mar shampla, d’fhéadfaí cuntas a phostálann ábhar sáraithe agus a bhfuil ainm úsáideora nó ainm taispeána sáraithe air a dhíchumasú go pras. 

Maidir le sáruithe eile ar ár dTreoirlínte Pobail, leanann Snap próiseas forfheidhmithe trí chuid de ghnáth:

• An chéad chéim: baintear an ábhar sáraithe.

• An dara céim: faigheann an Snapchatter fógra, ag cur in iúl gur sháraigh siad ár dTreoirlínte Phobail, gur baineadh a n-ábhar agus go mbeidh gníomhartha forfheidhmithe breise mar thoradh ar sháruithe arís agus arís eile, lena n-áirítear a gcuntas a bheith díchumasaithe.

• Céim a trí: taifeadann ár bhfoireann ‘straic’ i gcoinne cuntas an Snapchatter.

Cruthaíonn stailc taifead de sháruithe ar Snapchatter ar leith. Tá fógra chuig an Snapchatter ag gabháil le straic. Má fhaigheann Snapchatter an iomarca straiceanna thar thréimhse shonraithe ama, díchumasófar a cuntas. Cuidíonn an córas straiceanna seo lena chinntiú go gcuirimid na Treoirlínte Pobail i bhfeidhm go comhsheasmhach, agus ar bhealach a thugann rabhadh agus oideachas d’úsáideoirí. 

Próisis Fógraí agus Achomharc

Chun cabhrú le Snapchatters tuiscint glan a fháil ar an bhfáth ar glacadh gníomh forfheidhmithe ina gcoinne agus chun deis achomhairc a thabhairt dóibh, tá próisis Fógra agus Achomhairc bunaithe againn a bhfuil sé mar aidhm acu leasanna ár bpobail a chosaint agus cearta Snapchatters a chaomhnú.

Cuirimid ár dTreoirlínte Pobail agus ár dTéarmaí Seirbhíse i bhfeidhm nuair a dhéanaimid measúnú ar cheart pionós a fhorchur ar cuntas, agus cuirimid ár dTreoirlínte Pobail, Téarmaí Seirbhíse, agus Treoirlínte Ábhair maidir le Incháilitheacht le haghaidh Moltaí i bhfeidhm chun ábhar a mhodhnú a chraoltar nó a mholtar. Chun eolas a fháil faoi conas a fheidhmíonn ár bpróisis achomhairc, tá ailt tacaíochta forbartha againn ar achomhairc cuntas agus achomhairc ábhair. Nuair a dheonaíonn Snapchat achomharc faoi ghlas cuntas, déanfar rochtain ar cuntas Snapchatter a aischur. Cibé acu a éiríonn leis an achomharc nó nach n-éiríonn, cuirimid an cinneadh in iúl don pháirtí a rinne an t-achomharc go tráthúil.

Ná mí-úsáid meicníocht achomhairc Snap trí iarratais ar do achomharc a chur isteach arís agus arís eile. Má ghlacann tú páirt sa ghníomh seo, forchoimeádaimid an ceart athbhreithniú ar d’iarratais a ísliú ina thosaíocht. Má chuireann tú achomhairc gan bhunús isteach go minic, féadfaimid, tar éis rabhadh a thabhairt duit, athbhreithniú ar d’achomhairc (lena n-áirítear iarratais ghaolmhara) a chur ar fionraí ar feadh suas le bliain.