隐私政策

生效日期:2023 年 8 月 15 日

Snap Inc. 是一家科技公司。 我们的产品和服务包括 Snapchat、Bitmoji、Spectacles 和其他硬件、广告、商业以及其他与本隐私政策相关的产品,为您提供快速、有趣和个性化的方式,以便表达自我、活在当下、了解世界,并共享快乐!

你在使用这些服务时,会与我们共享某些信息。因此,我们会明确告知您,我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及为您提供的信息管理选择。

我们在编写本隐私政策时尽量做到让所有用户都容易理解,不使用晦涩难懂的语句和过于专业的法律术语。 如果稍后需要查阅某些内容,您可以随时访问我们的隐私中心。 对我们保护用户隐私的做法,我们设计了让您容易理解的摘要。例如,在我们的产品隐私页面上可以发现具体的产品信息以及提供建议和诀窍的支持页面链接。 是否还有其他疑问? 请联系我们

我们收集的信息

我们收集的信息基本上有三类:

  • 你提供的信息。

  • 我们在你使用服务时获取的信息。

  • 我们从第三方获取的信息。

各类信息的具体说明如下。

您提供的信息

当你与我们的服务互动时,我们会收集你提供给我们的信息。例如,我们的许多服务都要求你创建一个帐户,因此我们可能需要收集有关你的一些重要信息,如姓名、用户名、密码、电子邮件地址、电话号码、出生日期。我们可能还会要求你提供一些在服务上大家都可以看到的信息,例如头像或 Bitmoji 人物。如果你使用我们的商务产品购买商品,例如最新款的运动鞋,我们可能会要求你提供付款信息,例如借记卡或信用卡号以及相关帐户信息。

当然,你还将需要向我们提供你通过我们的服务发送的任何信息,例如 Snap 和聊天、与 My AI 的对话、Spotlight 提交内容、公开个人资料信息、回忆等等。请注意,浏览你的 Snap、聊天内容及其他内容的用户始终都可以保存该内容或在应用程序外予以复制保存。因此,适用于互联网用户的常识同样适用于 Snapchat 用户:请勿发送或分享你不希望别人保存或分享的短信或内容。

当你联系支持或以任何其他方式与我们沟通时,我们会收集你自愿提供的或解决你的问题所需的任何信息。

我们在你使用服务时获取的信息

在你使用我们的服务时,我们会收集有关你使用了哪些服务以及如何使用的信息。例如,我们可能知道你观看了一个特定的故事,在“聚光灯”上观看了猫咪视频,在一段时间内观看了特定的广告,浏览了 Snap 地图,并发送了一些 Snap。以下较为详细地解释了我们在你使用服务时所收集的信息类型:

  • 使用信息。我们通过我们的服务收集您的活动信息。例如,我们可能会收集下列信息:

    • 你如何与我们的服务互动,如你浏览或在 Snap 上使用了哪些滤镜或特效镜头、在 Discover 上看了哪些故事、是否使用 Spectacles、与 My AI 的互动,或者提交了哪些搜索查询。

    • 你如何与其他 Snapchatter 交流,如他们的名字、交流的日期和时间、同好友交流短信的数量、与哪些好友交流短信最多,以及你与短信的互动情况(例如,打开短信的时间,或者我们检测到你进行了截图)。

  • 内容信息。当你使用我们的服务时,你可能会使用相机或创作工具来创建和分享各种类型的内容,包括故事、Snap 等。我们收集有关你在我们的服务中创建或提供的内容,以及你使用相机和创作工具的互动信息。对于某些内容,这可能包括基于图像、视频和语音的内容的信息。例如,如果你发布了你打篮球的聚光灯 Snap,我们可能会向你展示其他有关篮球的聚光灯 Snap。我们还可能收集有关内容的其他信息,包括元数据 - 这是有关内容本身的信息,例如发布的日期和时间以及查看者。

  • 设备信息。我方通过您使用的设备收集信息。例如,我们可能会收集:

    • 硬件和软件信息,如硬件型号、操作系统版本、设备内存、广告标识符、唯一应用标识符、安装的应用程序、唯一设备标识符、设备使用数据、浏览器类型、安装的键盘、语言、电池电量和时区;

    • 设备传感器信息,如加速度计、陀螺仪、罗盘、麦克风和是否连接耳机;以及

    • 你的无线和移动网络连接信息,如手机号码、服务提供商、IP 地址和信号强度。

  • 设备通讯录。由于我们的服务主要是与朋友交流,因此在你允许的情况下,我们可能会从你设备的通讯录中收集信息,例如你的联系人和相关信息。

  • 相机、照片和语音。我们的很多服务都需要从设备的相机、照片和麦克风收集图片和其他信息。例如,只有在我们能访问你的相机或照片的情况下,你才能从相机胶卷中发送 Snap 或上传照片。

  • 位置信息。在你使用我们的服务时,我们可能会收集你的位置信息。经你许可,我们还可能收集有关你精确位置的信息,包括 GPS 信号等方法。

  • 使用 Cookie 和其他技术收集的信息。和大多数在线服务和移动应用程序一样,我们可能会使用∙ Cookie 以及网页信标、Web∙ 存储和设备广告唯一标识符等其他技术,来收集有关您的活动、浏览器和设备的信息。我们还可能会使用这些技术收集你与我们的合作伙伴所提供的服务(如广告和商业功能)进行互动的信息。例如,我们可能会利用在其他网站上收集的信息来向你展示更加相关的广告。大多数网页浏览器在默认情况下都设置为接受 Cookie。如果您愿意,您通常可以通过浏览器或设备的设置来删除或拒绝浏览器∙ Cookie。但请注意,移除或拒绝 Cookie 可能会影响你使用我们的服务及服务的各种功能。进一步了解我们与合作伙伴如何在服务上使用 Cookie 以及您可以做的选择,请查看我们的《Cookie 政策》

  • 日志信息。在你使用我们的网站时,我们可能还会收集日志信息,例如:

    • 有关你如何使用服务的详细信息;

    • 设备信息,如你的网页浏览器类型和语言;

    • 访问次数;

    • 浏览过的页面;

    • IP 地址;

    • 可唯一识别你的设备或浏览器的与 Cookie 或其他技术相关联的标识符;以及

    • 你在浏览我们的网站前后访问过的页面。

  • 其他你允许收集的信息。在某些情况下,当你与我们的服务互动时,我们可能会征求你的许可来收集其他信息。例如,你想参加我们的“用户专属调”Panel 或居住在某些数据被视为敏感的司法管辖区,我们将征求你的许可并向你提示我们正在收集哪些数据(包括敏感数据,如果有的话)。

我们从第三方那里获得的信息

我们还可能从其他用户、我们的关联公司,以及第三方那里收集关于您的信息。下面是几个例子:

  • 如果你将 Snapchat 帐户链接到其他服务(如 Bitmoji 或第三方应用程序),那么我们可能会收到来自这些服务的信息(如你如何使用该服务)。

  • 我们可能从广告商、应用开发商、发布商和其他第三方获取信息。我们还可能利用这些信息帮助定位或衡量广告效果。如需进一步了解我们使用此类第三方数据的情况,请访问我们的支持网站

  • 如果其他用户上传了自己的通讯录,我们可能会把该用户通讯录中关于你的信息与我们收集的有关你的其他信息进行合并。

  • 如果你向我们提供你的联系信息,我们可能会使用该信息以及从第三方获得的信息来确定我们是否可以在其他消息平台上与你进行通信。

  • 我们可能会从第三方(包括网站出版商、社交网络提供商、执法部门和其他方)收到有关违反我们的服务条款和社群指南的潜在违规人的信息。

我们如何使用信息

我们怎样处理所收集的信息?请访问此处,了解详细答案。简单来说,就是提供一系列不断改进且令你感到惊喜的产品和服务。 以下为信息使用方式:

  • 开发、经营、改进、交付、维护和保护我们的产品与服务。

  • 提供、个性化和改进我们的广告服务、广告投放和广告衡量,通过利用您的内容和准确位置信息(当然还是在您已允许我们收集准确位置信息的前提下)等方式进行,包括您在使用我们的服务时和关闭服务后的位置信息。 为此,我们还可能会保存您在设备上使用的第三方应用程序和访问的网站信息。了解更多内容。请查看下文控制您的信息部分,以进一步了解有关我们的广告运作方式以及您可以做的选择。

  • 添加 Snapchat 体验内容,例如根据您的位置(当然是在您已允许我们收集准确位置信息的前提下)和照片、视频内容给您的“回忆”加上可搜索的标签(例如照片中有条狗,可以用“狗”字在“回忆”中搜索)。 

  • 实现个性化服务,特别是通过推荐好友、在 Snap 地图中提供推荐内容、展示个人档案信息或 Cameos 贴纸,帮助 Snapchat 用戶在 Snapchat、关联和第三方应用和服务中找到彼此,根据您的内容或活动推断出您的兴趣所在,或定制向您展示的内容(包括广告)。

  • 开发和改进我们的算法和机器学习模型,涵盖个性化、广告、增强现实、公平和包容、防止滥用或其他违反服务条款的行为。 

  • 开展研究,以更好地了解 Snapchat 用戶以及一般消费者兴趣和趋势,包括使用我们服务的方式。 

  • 在其他消息传递平台上使用您提供的信息与您沟通。

  • 提高产品与服务的安全和防护水平。

  • 验证您的身份和防止欺诈或防止其他未经授权的或非法的活动。

  • 利用通过 Cookie 和其他技术收集的信息来提高我们的服务水平和改善您的服务体验。

  • 执行、调查和报告违反我方服务条款及其他使用政策的行为,响应执法部门的要求并遵守法律要求。

  • 在允许的情况下向您发送通讯,包括通过电子邮件、短信或其他消息传递平台发送。 例如,我们可能会使用电子邮件、短信或其他消息传递平台回复您的支持询问,或分享我们认为您可能感兴趣的我们的产品、服务和促销信息。

  • 监控和分析趋势与用途。

  • 如果您使用配备 Apple TrueDepth 相机的 Apple 设备,我们还可能会利用 Apple TrueDepth 相机中的信息来提高特效镜头质量。 我们只会实时使用信息,不会把这些信息存储在我们的服务器上或与第三方共享。

我们如何分享信息

我们为什么要分享我们收集的信息?大多数情况下,这是因为你要求我们这样做。有时候是我们需要这样做。我们可以通过以下方式分享你的信息:

  • 与其他 Snapchatter 分享。我们可能会与其他∙​Snapchat∙​用户共享以下信息:

    • 有关您的信息,例如您的用户名、姓名和 Bitmoji。

    • 你与服务和内容互动的信息,例如你的 Snapchat“积分”、Snapchat 好友的名称、你与 Snapchat 好友的亲密程度、你最近在 Snapchat 上的活跃度、你最近的位置历史(如果你选择在 Snap 地图上分享了你的精确位置)以及有助于 Snapchat 用户了解你(通过服务)与他人保持联系的其他信息。例如,由于不确信添加好友的请求是否来自自己认识的人,我们可能会共享你和发送请求者在 Snapchat 上共有的好友或处于同一区域的信息。

    • 有关您的设备的信息,例如操作系统和设备种类,以便帮助您在最佳观看格式中接收聊天、Snap 和其他内容。

    • 您要求我们分享的其他任何信息。例如,当您把 Snapchat 帐户连接到第三方应用程序时,以及把 Snapchat 上的信息或内容分享到第三方应用程序时,Snap 会共享您的信息。

    • 如果启用,我们将在 Snap 地图上与你选择的朋友分享你的实时精确位置(但仅限在你选择分享的时间内)。

    • 您发布或发送的内容。共享的内容范围取决于你的个人设置和所使用的服务类型。例如,你可以选择把某条 Snap 只发送给某个好友,然而你的“故事”Snap,经你允许能够查看你的“故事 ”的 Snapchatter 都能看到。

  • 与所有 Snapchat 用户、我方业务合作伙伴以及公众共享。我们可能会与所有 Snapchatter、业务合作伙伴以及公众分享以下信息:

    • 公开信息,如你的姓名、用户名、头像、Bitmoji、Snap 代码和公开资料。

    • 公开内容,如设置为所有人可见的精选、自定义贴纸、特效镜头、故事上传,以及您上传至聚光灯、Snap 地图及其他众包服务等固有公共服务的任何内容。公众既可以通过我们的服务,也可以不通过我们的服务(包括通过搜索结果、网站、应用程序,以及在线和离线广播)来浏览、使用和共享这些内容。

  • 与第三方共享。我们可能通过以下方式与第三方分享信息:

    • 我们可能会与代表我们提供支付服务、衡量和优化广告效果服务、投放更相关广告(包括在第三方网站和应用程序上)等服务的服务提供商分享您的信息。

    • 我们可能会与通过我们的服务提供服务和功能的业务合作伙伴分享您的信息。有关第三方通过我们的服务收集信息的更多内容,请访问我们的支持网站

    • 我们可能会共享您的信息,例如设备和使用信息,这些内容可以帮助我们和其他各方防止欺诈。

    • 我们可能会出于法律、安全和防护原因而共享您的信息。如果我们有理由相信在下列情况下需要披露您的信息,那么我们可能会予以共享。

      • 执行任何有效的法庭命令、政府要求或遵守任何适用的法律、规则或条例。

      • 调查、补救或执行可能的服务条款和社群指南违反情况。

      • 保护我们、用户或其他各方的权利、财产或安全。

      • 发现和解决任何欺诈或安全疑虑。

    • 我们可能会在合并或收购的过程中共享你的信息。如果 Snap Inc. 因合并、资产出售、融资、清算、破产或收购而将我们的全部或部分业务转给另一家公司,那么我们可能会在交易完成的前后与该公司分享您的信息。

  • 非个人信息。我们还可能向给我们提供服务的第三方或为我们履行业务目的的第三方分享汇总的、无法识别个人的或经去标识化处理的信息。

第三方内容与集成

我们的服务可能会包含第三方内容与集成。例如,第三方集成的特效镜头、相机编辑工具,以提供扫描结果和第三方开发者集成。 通过这些集成,您可能向 Snap 和第三方提供了信息。我们对第三方如何收集或使用您的信息概不负责。一直以来,我们都建议您查看所访问或使用的每个第三方(包括在我们的服务中和您进行互动的第三方)服务的隐私政策。您可以进一步了解有关 Snapchat 中的第三方服务,请查阅此处

我们对个人信息的保留时间

Snapchat 让您捕捉活在当下的精彩瞬间。对我们而言,这意味着在 Snapchat 中发送的大多数信息(如 Snap 和聊天),当我们发现所有接收者已打开该信息或信息过期后,就会启动服务器默认设置的自动删除,除非你更改了默认设置或决定保存某些内容。其他内容(如发布的故事)会保存较长时间。有关我们存储不同内容类型的时长的最新信息,请查看我们的支持网站

对于其他信息,我们会保存更长时间。例如:

  • 我们会保存帐户的基本信息,如名字、电话号码、电子邮件地址,以及好友名单,直到您要求我们删除为止。

  • 我们存储位置信息的时间长短因信息的准确程度和您使用的服务而异。如果位置信息与某条 Snap(如保存到“回忆”,或发布到“Snap 地图”或“聚光灯”的 Snap)相关联,那么只要我们保存着该条 Snap,该位置信息就会一直保留着。专业提示:您可以下载您的数据,从而查看我们保留的您的位置数据。

如果您决定停止使用Snapchat,可以要求我们删除账户。我们还会在您停用一段时间后删除我们所收集的大部分与您有关的信息!

请注意,虽然我们的系统是设计为自动执行删除操作,但是我们无法保证该删除操作会在具体的时间段内发生。如果我们收到有效的法庭命令要求我们保存内容,或收到涉嫌虐待或违反《服务条款》的报告,或他人或我们的系统标示您的帐户、您创作的内容或与其他用户创作的内容涉嫌虐待或违反《服务条款》,那么可能要根据法律要求保存您的数据,我们可能需要暂停执行删除操作。最后,我们还可能在限定的时间段内或依照法律规定保留某些信息的备份。

掌控您的信息

我们希望您掌控自己的信息,因此我们为您提供以下工具。

  • 访问、纠正和便携。您可以在我们的应用程序中访问和编辑大部分基本帐户信息。您还可以使用下载我的资料,以便携式格式获取我们应用程序中不可用的信息副本,方便您移动或将其存储在任何需要的地方。由于您的隐私对我们非常重要,因此在我们允许您访问或更新您的个人信息之前,我们会要求您验证您的身份或提供其他信息。我们还可能出于多种原因拒绝您访问或更新您的个人信息的请求,包括例如,该请求危及其他用户的隐私或非法。

  • 撤销权限。在大多数情况下,如果您允许我们使用您的信息,如果您的设备提供了这些选项,则只需更改应用程序或设备中的设置即可撤销您的许可。当然,如果撤销许可,某些服务可能会失去全部功能。对于短信或其他消息平台发送的促销电子邮件和消息,您可以单击退订链接或提供的类似机制选择退出。

  • 删除。虽然我们希望您成为终身 Snapchat 用户,但如果出于某种原因您想要删除帐户,请前往此处了解如何删除帐户。您还可以删除应用程序中的某些信息,例如您保存到“回忆”中的照片、您与 My AI 的对话、聚光灯提交和搜索历史记录。

  • 广告偏好。我们尝试向您展示我们认为与您的兴趣相关的广告。如果您想要更改我们及我们的广告合作伙伴用来选择广告的信息,您可以在应用程序中并通过您的设备偏好设置进行更改。点击此处了解更多详情。

  • 追踪。对设备运行 iOS 14.5 或更高版本系统的用户适用一些特定要求。我们在此处作出规定。

  • 与其他 Snapchat 用户沟通。对我们来说,您自行掌控与哪些人沟通非常重要。因此,我们在“设置”中构建了许多工具,允许您指定您同意查看您的故事的人、您是否希望仅从您的好友、好友和联系人或所有 Snapchat 用户处接收 Snap,以及您是否希望阻止其他 Snapchat 用户再次与您联系。点击此处了解更多详情。

国际数据传输

我们可能从美国和您所在地以外的其他国家/地区收集您的个人信息,将您的个人信息传输至这些国家/地区,并在那里进行存储和处理。我们无论何时在您的居住地以外共享信息,如果法律要求我们这样做,我们都会确保使用恰当的传输机器。我们还会确保我们与之分享信息的任何第三方也设有恰当的传输机制。您可以访问此处,进一步了解与我们分享信息的第三方的具体类别。

各州和地区特定信息

您可能在您的所在州或地区享有特定的隐私权。例如,在美国,加利福尼亚州和其他州居民享有特定的隐私权。欧洲经济区 (EEA)、英国、巴西、大韩民国及其他司法管辖区内的 Snapchatter 也享有特定的隐私权。我们在此处对提供各州和地区特定披露内容的最新概述。

我们的受众

我们的服务不面向未满 13 周岁的人,也不向未满 13 周岁的人提供服务。因此,我们不会故意收集未满 13 周岁的人的个人信息。此外,我们可能会对如何收集、使用和保存 18 周岁以下用户的某些信息加以限制。在一些情况下,这意味着我们将无法向这些用户提供某些功能。

隐私权政策更新

我们或许会不时更改本隐私政策。但是,若我们这样做,我们会通过某种方式让您知道。有时候,我们会通过修改我们网站和移动应用程序上提供的《隐私政策》上方的日期来通知您。其他时候,我们可能会向您提供额外的通知(例如,在我们网站的主页上添加声明,或提供应用内通知)。