Naszą misją jest umożliwienie ludziom wyrażania siebie, życia chwilą, czerpania wiedzy o świecie i wspólnej zabawy. Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszej społeczności to kluczowe elementy, dzięki którym Snapchatterzy mogą komfortowo realizować wyżej wymienione czynności. Nasze półroczne raporty przejrzystości są istotnym narzędziem, pozwalającym nam rozliczyć się z wypełnienia naszych zobowiązań, a także udostępniać informacje i aktualności na temat naszych działań w zakresie walki z naruszaniem zasad związanych z treściami i kontami na naszej platformie.
Podobnie jak w przypadku innych raportów przejrzystości, pracowaliśmy nad wprowadzeniem ulepszeń, aby niniejszy dokument służył lepiej naszej społeczności i kluczowym interesariuszom. W tym sprawozdaniu dodaliśmy szereg nowych danych, z których część odnosi się konkretnie do europejskiej ustawy o usługach cyfrowych, w tym:
Odwołania dotyczące kont
Dodaliśmy informacje na temat naszego wstępnego wprowadzenia odwołań dotyczących kont. Odwołania dotyczące kont umożliwiają Snapchatterom odzyskanie dostępu do zablokowanych kont, jeśli nasz zespół moderatorów uzna, że w naszej pierwotnej decyzji pojawił się błąd. W kolejnych raportach przejrzystości zamierzamy rozbudowywać tę sekcję o odwołania z innych kategorii.
Działania w zakresie moderowania reklam
Rozszerzamy przejrzystość naszych działań z zakresu moderowania reklam, kierowanych do odbiorców w Unii Europejskiej. Oprócz uruchomienia naszej
Galerii reklam Snapchat (ściśle dla użytkowników w UE), przedstawiamy teraz liczbę reklam usuniętych ze Snapchata. W naszym raporcie przejrzystości ujęliśmy łączną liczbę reklam, które zostały zgłoszone do Snapchata, a także łączną liczbę reklam usuniętych z naszej platformy za naruszenie Wytycznych dla społeczności.
Przejrzystość ustawy o usługach cyfrowych
Zaktualizowaliśmy naszą stronę
Unii Europejskiej, która została dodana latem w celu wypełnienia zobowiązań związanych z ustawą o usługach cyfrowych (DSA). Zostały tam zamieszczone dodatkowe informacje i wnioski na temat naszych praktyk moderowania oraz wieści istotne dla użytkowników z UE. Przykładowo, są to szczegóły na temat języków, z których korzystają nasi moderatorzy podczas przeglądania treści. Podaliśmy dalsze informacje na temat m.in. naszych zautomatyzowanych narzędzi moderowania treści, zabezpieczeń moderowania treści oraz miesięcznej średniej liczbie aktywnych odbiorców aplikacji Snapchat w UE.
Poradnik i glosariusz
Głównym celem tych raportów jest przedstawianie interesariuszom jak największej porcji informacji. Dlatego też zdajemy sobie sprawę, że mogą być one bardzo długie. Aby ułatwić naszym odbiorcom sprawę, ponownie załączyliśmy „
Poradnik do raportów przejrzystości Snap”, a także rozszerzyliśmy zawartość
glosariusza, w którym znajduje się obecnie więcej danych oraz wyjaśnień, dotyczących naszych Wytycznych dla społeczności. Umożliwiają one rodzicom, opiekunom, członkom naszej społeczności i innym interesariuszom interpretowanie raportów przejrzystości ze zrozumieniem znaczenia poszczególnych kategorii treści, porównaniem zawartości nowych raportów z poprzednimi itd. Jeśli ktoś zechce zgłębić daną definicję w raporcie, wystarczy kliknąć po więcej informacji.
Wciąż zależy nam na zdobywaniu i utrzymywaniu zaufania naszej społeczności i naszych interesariuszy. Wciąż będziemy dbać o bezpieczeństwo naszych użytkowników, informować o naszych postępach i rozliczać się z danych zobowiązań.