Riteniamo che Snapchat possa aiutare i nostri utenti a costruire relazioni più solide e più sane con le persone più importanti della loro vita. Per sostenere questo obiettivo, ci impegniamo ogni giorno per aiutare la nostra community ad avere un'esperienza sicura sulla nostra piattaforma: non solo è la cosa giusta da fare, ma è essenziale per la nostra missione. Una parte fondamentale di questo sforzo è la collaborazione con le forze dell'ordine e disponiamo di un team globale per le operazioni di applicazione della legge che lavora 24 ore su 24 per supportare le indagini delle forze dell'ordine. 

Poiché Snapchat è costruita in modo diverso rispetto alle tradizionali piattaforme di social media, sappiamo quanto sia importante comunicare direttamente con le forze dell'ordine su come funziona la nostra piattaforma e i modi in cui possiamo rappresentare una risorsa per loro. 

All'inizio di questo mese, il nostro team operativo sull'applicazione della legge ha riunito oltre 3.300 membri delle forze dell'ordine federali, statali e locali per il nostro terzo Summit annuale delle forze dell'ordine per dimostrare come funziona Snapchat e condividere informazioni sulle nostre funzionalità e politiche di sicurezza.

Uno degli obiettivi principali del summit era quello di informare le forze dell'ordine su come lavorare con Snap per supportare le loro indagini. Per quanto i contenuti su Snapchat vengano eliminati per impostazione predefinita, per riflettere la natura delle conversazioni reali tra amici, possiamo conservare le informazioni e i contenuti disponibili sull'account dopo aver ricevuto una richiesta valida da parte delle forze dell'ordine. I dati vengono conservati anche in altre circostanze, ad esempio:

• Quando adottiamo misure contro i contenuti che violano le nostre Linee Guida per la Community, in genere conserviamo i dati associati per un periodo più lungo nel caso in cui le forze dell'ordine abbiano bisogno di esaminarli durante le indagini.

• Per ogni account segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), abbiamo deciso di conservare i dati dell'account associati per 180 giorni, più del necessario, per dare alle forze dell'ordine più tempo per ricevere le segnalazioni dall'NCMEC e richiedere informazioni per le loro indagini. 

Supportare le forze dell'ordine in modo tempestivo è una priorità per il nostro team operativo sull'applicazione della legge, che risponde alla maggior parte dei procedimenti legali entro due-quattro settimane. Nel caso in cui riceviamo una richiesta di divulgazione di emergenza, che comporta un pericolo imminente di morte o di lesioni gravi, il nostro team risponde solitamente entro 30 minuti. Oltre a supportare tutte le richieste valide delle forze dell'ordine, il nostro team si impegna attivamente a gestire qualsiasi contenuto che implichi minacce imminenti alla vita. 

Siamo consapevoli delle sfide che le forze dell'ordine devono affrontare nell'era digitale e ci impegniamo a supportare il loro lavoro per proteggere le nostre community, mantenendo il nostro impegno per la privacy dei nostri utenti. Ringraziamo coloro che hanno partecipato a questo evento e ci impegniamo a collaborare con le forze dell'ordine di tutto il mondo.

– Rachel Hochauser, responsabile della collaborazione con le forze dell'ordine e delle operazioni di sicurezza di Snap