Quasi sei membri su dieci della Generazione Z hanno goduto di un benessere digitale «alto» o «molto alto» nel 2025, e coloro che sono «fiorenti» online sono aumentati a più di uno su dieci – la percentuale più alta mai raggiunta dall'inizio dello studio, come mostrano nuove ricerche.

Il 45% degli intervistati della Gen Z è risultato "In crescita" online lo scorso anno e il 13% era "In prosperità", in aumento rispettivamente di uno e tre punti percentuali rispetto all'anno precedente. Una valutazione In crescita indica esperienze online "molto positive", mentre la categoria In prosperità suggerisce interazioni estremamente positive. Poco più di un terzo (36%) ha registrato esperienze di tipo "Nella media" o intermedio, e il 6% è stato ritenuto "In difficoltà", il che significa che hanno riferito di aver riscontrato costantemente esperienze e risultati online negativi. Le categorie "Nella media" e "In difficoltà" sono diminuite rispettivamente di tre e un punto percentuale dal 2024.

"È incoraggiante vedere più giovani essere "In prosperità" online nonostante le sfide persistenti e le comuni narrazioni pessimistiche", ha affermato Larry Magid, CEO di ConnectSafely. "È interessante notare che la ricerca mostra che coloro che sono "In crescita" sono spesso i più profondamente coinvolti nella vita digitale. Con il giusto sostegno e un dialogo aperto tra adolescenti e genitori, i giovani possono navigare in questi spazi in modo responsabile e trasformare le loro interazioni online in esperienze positive e sane."

Negli ultimi quattro anni, Snap ha condotto una ricerca multipiattaforma sul benessere digitale e ha pubblicato i risultati completi in occasione del Safer Internet Day (SID). I risultati rappresentano il nostro contributo primario all'ecosistema tecnologico complessivo e vanno ad arricchire la base di prove che aiuta tutti noi a creare esperienze digitali più sicure, sane e positive per tutti. Snap condurrà questo particolare studio per un altro anno (2026) e pubblicherà i risultati del quinto e ultimo anno sul SID 2027. La ricerca riguarda le esperienze degli adolescenti e dei giovani adulti della Gen Z su tutte le piattaforme, i servizi e i dispositivi, senza particolare attenzione su Snapchat.        

Social media: un elemento comune tra chi è "In prosperità" 

I risultati mostrano che i membri della Gen Z con un maggiore benessere digitale sono più abili nel gestire e affrontare i rischi online. Ad esempio, il 74% delle persone nella categoria "In prosperità" ha riferito di essere stato esposto a rischi online lo scorso anno, mentre quasi nove persone su 10 (88%) delle persone considerate in difficoltà ha dichiarato di essere stato esposto a rischi online: una differenza di 14 punti percentuali. Tale divario è aumentato fino al 16 punti percentuali considerando la potenziale estorsione sessuale online. Il grafico sottostante mostra le persone che appartengono a queste due categorie e le loro esperienze con i comportamenti a rischio noti per essere potenziali vie d'accesso all'estorsione sessuale, come l'hacking, l'adescamento online a scopo sessuale e il catfishing.

Inoltre, i risultati mostrano che un "profondo coinvolgimento" con i social media è una caratteristica chiave tra coloro che sono "In prosperità" online. Tre quarti degli intervistati nella categoria "In prosperità" hanno dichiarato di essere fortemente coinvolti nei social media, includendo il tempo trascorso, il livello di partecipazione e l'importanza complessiva dei social media nella loro vite. Per quanto riguarda coloro che sono stati designati come "In difficoltà", solo un quarto (25%) ha dichiarato di essere profondamente coinvolto nei social media. Questi risultati sono mostrati anche nel grafico sottostante.  

I risultati fanno parte della ricerca continua di Snap sul benessere digitale della Gen Z e segnano l'ultima edizione del nostro indice annuale di benessere digitale (DWBI), una misura complessiva di come gli adolescenti (di età compresa tra i 13 e i 17 anni) e i giovani adulti (di età compresa tra i 18 e i 24 anni) stiano navigando online in sei paesi: Australia, Francia, Germania, India, Regno Unito e Stati Uniti. Abbiamo inoltre intervistato i genitori di ragazzi tra i 13 e i 19 anni sulle esperienze dei loro figli riguardo ai rischi online. Questo ultimo sondaggio è stato condotto tra il 29 aprile e il 10 maggio 2025 e ha coinvolto 9.037 persone intervistate tra le tre fasce demografiche e le sei aree geografiche. 

Di seguito sono riportati alcuni ulteriori risultati principali dell'anno 4:

• Tra tutti e sei i Paesi, l'esposizione ai rischi online della Gen Z ha continuato ad aumentare leggermente nel 2025, con otto intervistati su dieci (81%) che hanno dichiarato di aver vissuto qualche rischio, un aumento di un punto percentuale rispetto al 2024 (80%) e di cinque punti percentuali (76%) da quando la ricerca è iniziata nel 2022.    

• L'esposizione a fake news ¹/disinformazione (54%), minacce di violenza (47%) e contatti indesiderati (35%) sono stati i tre rischi digitali più frequenti nel 2025, in linea con i risultati dei tre anni precedenti. L'impersonificazione online (30%) e i rischi sessuali (29%) hanno completato i cinque rischi più frequenti. 

• Per la prima volta dall'inizio dello studio, abbiamo chiesto ai membri della Gen Z di raccontarci se hanno avuto a che fare con bande e gruppi di reclutamento locali. Il 4% degli intervistati nei sei paesi ha dichiarato di aver corso questo rischio, ossia il tipo di rischio più basso tra i 15 inclusi nello studio.   

• È incoraggiante notare che sempre più adolescenti che mai hanno chiesto aiuto dopo aver sperimentato rischi online. Più di sette persone su dieci (71%) hanno dichiarato di aver parlato con qualcuno o di aver cercato aiuto, in aumento rispetto al 68% del 2024 e al minimo del 59% del 2023. Quasi nove genitori su dieci (88%) hanno dichiarato che il proprio figlio ha riferito loro un incidente a rischio, con un aumento di due punti percentuali rispetto a ciascuno dei tre anni precedenti (86%). Tuttavia, meno adolescenti hanno continuato a parlare di gravi rischi come l'autolesionismo e l'esposizione a contenuti estremisti o terroristici violenti. (Non c'è stato praticamente alcun cambiamento nell'esperienza degli adolescenti con questi rischi significativi).

• Come negli studi precedenti, gli ultimi risultati continuano a dimostrare che li membri della Gen Z che hanno più risorse di supporto a disposizione godono di un benessere digitale superiore. Una risorsa di supporto è definita come qualcuno a casa, a scuola, al lavoro o nella comunità più ampia a cui il giovane può rivolgersi con un problema o una preoccupazione, che sia disposto ad ascoltarlo o che creda che il giovane avrà successo nella vita. Tra i membri della Gen Z con un numero di risorse di supporto compreso tra 9 e 12 (fascia più alta), quasi due terzi appartenevano alla categoria "In prosperità" (64%). Di quelli con risorse di supporto tra 0 e 4 (fascia più bassa), più di tre quarti (77%) facevano parte del gruppo "In difficoltà".      

Alcuni di questi risultati sembrano indicare che, nonostante la maggiore esposizione ai rischi, molti membri della Gen Z stanno diventando sempre più resistenti e stanno sfruttando vari strumenti e risorse per aiutarli a risolvere i problemi online. Questi segnali sottolineano la necessità di continuare a sviluppare un'alfabetizzazione digitale e dei social media, nonché di enfatizzare e rafforzare le capacità analitiche e di pensiero critico.   

DWBI Anno 4 

L'Indice del benessere digitale assegna un punteggio compreso tra 0 e 100 a ciascun intervistato in base a quanto concorda con una serie di affermazioni sulla propria percezione. Dal punteggio dei singoli partecipanti si ricava il punteggio specifico di ogni Paese e la media dei sei Paesi. Calcolato nella media di tutte le sei aree geografiche, il DWBI 2025 è salito di un punto a 64 rispetto al 63 del 2024. Tutto sommato, questa rimane una lettura media, ma è nettamente positiva data la crescita dell'esposizione al rischio per gli adolescenti. (Tre quarti (76%) degli adolescenti ha dichiarato di essere stato a rischio nel 2025 rispetto al 73% dell'anno precedente; nel frattempo, l'esposizione al rischio dei giovani adulti è scesa di un punto percentuale all'86% rispetto all'87% del 2024). 

Per il quarto anno consecutivo, l'India ha registrato il valore più alto di DWBI, pari a 69, due punti in più rispetto al 2024 e fino ad ora il valore più alto di tutti i paesi. Le letture del DWBI sempre più elevate in India sono sostenute da una cultura di supporto genitoriale partecipe e attento. Il DWBI negli Stati Uniti è salito a 67, che è anche il valore massimo per quel paese dall'inizio dello studio e un aumento di due punti rispetto al 2024. Le letture di tutte le contee sono leggermente aumentate rispetto all'anno precedente. I DWBI di Regno Unito, Francia e Germania si attestano rispettivamente a 64, 60 e 61. Il DWBI dell'Australia ha recuperato terreno registrando un valore di 63 dopo essere stato l'unico paese a scendere leggermente nel 2024. 

L'indice sfrutta il modello PERNA, un adattamento di una teoria consolidata del benessere ², che comprende 20 affermazioni su sentimenti appartenenti a cinque categorie diverse: emozioni Positive, partecipazione (Engagement), Relazioni, emozioni Negative e realizzazione (Achievement). Tenendo conto di tutte le loro esperienze online su qualsiasi dispositivo o app, non solo su Snapchat, nel corso dei tre mesi precedenti, è stato chiesto ai partecipanti di indicare il loro grado di accordo con ognuna delle 20 affermazioni. Ad esempio: "Penso che la mia attività online abbia un valore e sia utile" nella categoria "Emozioni positive" e "Avere amici che mi ascoltano davvero quando voglio sfogarmi online" nella categoria "Relazioni". (Vedi qui per un elenco delle 20 affermazioni relative allo stato d'animo del DWBI.) 

Adolescenti negli Stati Uniti: candidatevi per unirvi al secondo gruppo del nostro Consiglio per il Benessere Digitale 

Due anni fa, per dare vita a questa ricerca e confermare il nostro impegno costante verso gli adolescenti online, abbiamo lanciato il primo Consiglio per il Benessere Digitale (CDWB), un programma pilota per adolescenti di età compresa tra i 13 e i 16 anni negli Stati Uniti. Lo scorso agosto si è concluso il lavoro del primo consiglio e il suo successo ha portato alla nascita di due consigli "gemelli" attivi in Australia in tutta Europa e Regno Unito. Siamo entusiasti di formare un secondo gruppo negli Stati Uniti, quindi abbiamo dato il via al processo di candidatura lo scorso mese. Se sei o conosci un giovane adolescente appassionato nel voler migliorare le esperienze digitali per tutti, valuta la possibilità di candidarti! I dettagli sono disponibili qui.   

Infine, Snap è lieta di collaborare nuovamente con ConnectSafely, l'organizzatore ufficiale del SID negli Stati Uniti, in occasione dell'evento nazionale di quest'anno a Sacramento, in California. Celebrata in più di 100 paesi, il SID ha lo scopo di incoraggiare i giovani e gli adulti a usare la tecnologia in modo responsabile, rispettoso, critico e creativo; abbiamo in programma di condividere alcuni di questi ultimi risultati della ricerca per continuare a contribuire al dialogo globale.     

Per maggiori informazioni sull'ultimo DWBI e sulla ricerca, consulta il nostro sito web, una nota esplicativa aggiornata, i risultati completi della ricerca e ciascuna delle sei infografiche localizzate per paese: Australia, Francia, Germania, India, Regno Unito e Stati Uniti.

— Jacqueline Beauchere, Responsabile globale della sicurezza della piattaforma