Snap એ Snapchat સમુદાયની સુરક્ષા માટે ખૂબ જ પ્રતિબદ્ધ છે. અમારો ઉદ્દેશ્ય વપરાશકર્તાઓને ઓનલાઈન જોખમો અને સંભવિત નુકસાનની શ્રેણીથી બચાવવામાં મદદ કરવાનો છે જે ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમમાં ફેલાયેલા છે, જેમાં બાળ જાતીય શોષણ અને દુર્વ્યવહાર (CSEA) જેવા ઘૃણાસ્પદ ગુનાઓનો સમાવેશ થાય છે. Snap વર્ષોથી આ ગેરકાયદેસર કન્ટેન્ટ અને અધમ ગુનાહિત વર્તન સામે લડી રહ્યું છે, જેમાં Snapchat એપ પર પ્રોએક્ટિવ-ડિટેક્શન અને રિએક્ટિવ-રિસ્પોન્સ બંને પગલાંનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે. છેલ્લા એક વર્ષમાં, અમે ગુનેગારોને ન્યાયના કઠેડામાં લાવવામાં મદદ કરવાના હેતુથી અમારી સંબંધિત નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓમાં વધારાના ફેરફારો કર્યા છે. અમે અહીં તે કાર્ય વિશે વધુ શેર કરવા માંગીએ છીએ.

CSEA શું છે?

બાળ જાતીય શોષણ અને દુર્વ્યવહારમાં સગીરોને જાતીય નુકસાન પહોંચાડતી ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓની શ્રેણીનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: બાળ જાતીય શોષણ અને દુર્વ્યવહારની છબીઓ (CSEAI) જોવી, ઉત્પાદન અને વિતરણ, જેમાં AI-જનરેટેડ ફોટા અને વીડિયોનો નવો ખતરો પણ સામેલ છે; જાતીય હેતુઓ માટે સગીરોનું ઓનલાઈન ગ્રૂમિંગ, અથવા લાલચ; ¹જાતીય શોષણ; ²બાળકની જાતિય હેરફેર; અને બાળકો પર જાતીય શોષણ અને ત્રાસનું લાઇવ-સ્ટ્રીમિંગ. ³આ ઘૃણાસ્પદ વાસ્તવિકતાઓ ખરેખર અસ્તિત્વમાં છે તે સમજવું મુશ્કેલ છે. પરંતુ, દુર્ભાગ્યે, આવો દુરુપયોગ હંમેશા રહ્યો છે – અને ડિજિટલ વિશ્વ હવે દુરુપયોગના વૈકલ્પિક માધ્યમો પ્રદાન કરે છે, જે ગુના કરવાની પદ્ધતિઓને વધુ ઝડપી અને વધુ દૂરગામી બનાવવા માટે વિસ્તૃત કરે છે.

લંડન સ્થિત ચેર એર્ની એલને જણાવ્યું હતું કે, “ટેકનોલોજીએ બાળકોમાં જાતીય રસ ધરાવતા લોકો જે રીતે તેમના વિશે કલ્પના કરે છે, તેમની પાસે પહોંચે છે અને તેમનો શિકાર કરે છે તે રીતને મૂળભૂત રીતે બદલી નાખી છે.”WeProtect ગ્લોબલ એલાયન્સ. “આન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સલખ્યું, 'ઓનલાઈન બાળ જાતીય શોષણનું સંકટ એક વળાંક પર છે.' તેમાં નોંધ્યું છે કે અહેવાલો વધી રહ્યા છે, ગુનેગારો નાના પીડિતો અને વધુ ઘૃણાસ્પદ ગુનાઓની છબીઓ શેર કરી રહ્યા છે, અને કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ તેની સાથે તાલ મિલાવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહી છે. જો તમે તે પડકારમાં નવા ભિન્નતા ઉમેરો, જેમ કે સેક્સટોર્શન, જે FBI એ 7,200% વધ્યું હોવાનું નોંધ્યું છે, લાઇવ-સ્ટ્રીમિંગ દુરુપયોગ અને અન્ય, તે સ્પષ્ટ છે કે આ સમસ્યા વિશ્વભરમાં નીતિ એજન્ડામાં ટોચ પર હોવી જોઈએ,” તેમણે ઉમેર્યું.

ટેક કંપનીઓની કાનૂની જવાબદારીઓ

જ્યારે યુ.એસ. ટેક્નોલોજી કંપનીઓને તેમના પ્લેટફોર્મ અથવા સેવાઓ પર CSEA વિશે જાણ થાય છે, ત્યારે તેમની કાનૂની ફરજ છે કે તેઓ નેશનલ સેન્ટર ફોર મિસિંગ એન્ડ એક્સપ્લોઇટેડ ચિલ્ડ્રન (NCMEC) ને તેની જાણ કરે. NCMEC પછી આ સાયબરટિપ્સની સમીક્ષા કરે છે અને બાળ પીડિતોને સુરક્ષિત કરવામાં અને ગુનેગારોને સજા કરવામાં મદદ કરવા માટે સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદા અમલીકરણ બંને સાથે સંપર્ક કરે છે.

ગયા વર્ષ સુધી, NCMEC ને સાયબરટિપ્સનો વાર્ષિક કુલ આંકડો મોટાભાગે દર વર્ષે વધી રહ્યો હતો, જે રેકોર્ડ 36.2 મિલિયન રિપોર્ટ્સ પર પહોંચ્યો હતો ⁴2023 માં, 2022 માં 32 મિલિયનથી થોડો વધારે અને 1998 માં 4,560 જ્યારે NCMEC ની સાયબરટિપલાઇન બનાવવામાં આવી હતી. સાયબરટિપ્સમાં આ રેકોર્ડ વધારો હતો — અન્ય પરિબળો ઉપરાંત, જેમાં વૈશ્વિક સ્તરે જાતીય શોષણમાં સતત વધારો અને કાયદા અમલીકરણ તરફથી અમને અમારી પોતાની સાયબરટિપ્સની કાર્યવાહીક્ષમતા વિશે મળેલા પ્રતિસાદનો સમાવેશ થાય છે — જેણે Snap ને 2024 માં પ્રથમ વખત NCMEC નો સંપર્ક કરવા માટે પ્રેરિત કર્યા જેથી અમારા સાયબરટિપ રિપોર્ટિંગને ફરીથી ગોઠવી શકાય.

મેં ઘણા વર્ષોથી સાયબરટિપ રિપોર્ટિંગનું નિરીક્ષણ કર્યું છે, અને હું દ્રઢપણે માનું છું કે કેટલીક ટેક્નોલોજી કંપનીઓની પ્રથા રિપોર્ટિંગ તરફ વળી છેબધુંNCMEC ને — તેમની કાનૂની જવાબદારી કરતાં પણ વધુ — કંઈક ચૂકી જવાના આરોપના ડરથીકંઈક. ⁵કાયદા દ્વારા જરૂરી મુજબ રિપોર્ટ કરવામાં નિષ્ફળ રહેતી કંપનીઓને ભારે દંડનો સામનો કરવો પડી શકે છે. પરંતુ રિપોર્ટિંગનો આ અભિગમ, ઘણા અહેવાલોની ઓછી કાર્યવાહીક્ષમતા સાથે (કાં તો કારણ કે સાયબરટિપ્સમાં કાયદા અમલીકરણ માટે કાર્યવાહી કરવા માટે પૂરતો સંદર્ભ નથી અથવા કારણ કે રિપોર્ટ કરાયેલ વર્તન, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેમના માટે પ્રાથમિકતા નથી), જેના પરિણામે સાયબરટિપ્સમાં વધારો થયો છે; બહુવિધ, વ્યાપક સમીક્ષાઓ; અને કાયદા અમલીકરણમાં વધતી હતાશા.

ધ્યેય: ઉચ્ચ-મૂલ્યવાન સાયબરટિપ્સ

NCMEC સાથે અમારા પુનઃગોઠવણનો ધ્યેય અમારી પોતાની પ્લેટફોર્મ નીતિઓ અને NCMEC ને રિપોર્ટ કરવા માટે અમારી પાસેના પ્રોટોકોલ્સને સુધારીને Snap ની સાયબરટિપ્સની કાર્યવાહીક્ષમતા અને મૂલ્યમાં વધુ વધારો કરવાનો હતો. તે પ્રારંભિક પુનઃગોઠવણ મે 2024 માં થઈ હતી, અને અમારી નીતિમાં ફેરફાર ગયા વર્ષના ઉત્તરાર્ધમાં સંપૂર્ણપણે અસરકારક બન્યા હતા.

જ્યારે આપણે એકલા અહેવાલોની શુદ્ધ સંખ્યા પર વધુ ભાર મૂકવાનું ટાળવું જોઈએ, અમારી નીતિ સુધારણાઓ લાગુ કર્યા પછી, Snap એ શેર કરતાં આનંદ અનુભવે છે કે અમે NCMEC ને અમારા એકંદર રિપોર્ટિંગ વોલ્યુમમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો અને ઓનલાઈન લાલચ માટેના વધારામાં સમાન ઘટાડો જોયો છે – આ બધું સાયબરટિપ્સમાં CSEA ની જાણ કરવાની અમારી કાનૂની જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરતી વખતે. જોકે, નીચા કુલ આંકડા હજુ સુધી NCMEC ના વાર્ષિક રિપોર્ટિંગ વોલ્યુમમાં ફિલ્ટર થયા નથી, કારણ કે ફેરફારો 2024 માં પાછળથી લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા, જેના કારણે સુધારાને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે વર્ષના માત્ર થોડા સંપૂર્ણ મહિના જ બાકી રહ્યા હતા.

સમાંતર, અમારી ટીમ અમારી સાયબરટિપ્સમાં ડેટા અને લેબલિંગને સુધારવા માટે કામ કરી રહી છે. આવી સ્પષ્ટતાઓ કથિત ગુનાઓ અને તેમાં સામેલ વ્યક્તિઓને વધુ સારી રીતે ઓળખવામાં મદદ કરી શકે છે અને બદલામાં, NCMEC અને કાયદા અમલીકરણ દ્વારા અહેવાલોના ઝડપી અને વધુ સચોટ ટ્રાયેજિંગને મંજૂરી આપી શકે છે. જ્યારે NCMEC ને રિપોર્ટિંગની ખાતરી ન હોય ત્યારે પણ, Snap અમારી પ્લેટફોર્મ નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરતી છબીઓ અને વર્તણૂકોને સંબોધવાનું ચાલુ રાખશે – જેમાં ઉલ્લંઘનકારી કન્ટેન્ટ દૂર કરવું, એકાઉન્ટને નિષ્ક્રિય કરવું અને નવા એકાઉન્ટ્સ બનાવવાનું અવરોધિત કરવાનો પ્રયાસ કરવો શામેલ હોઈ શકે છે.

પુનઃગોઠવણ ચેકપોઇન્ટ

ગયા મહિને, અમે NCMEC સાથે બીજું પુનઃગોઠવણ યોજ્યું હતું, જ્યાં Snap ટીમે ગયા વર્ષના આંતરિક નીતિ ફેરફારોનો સારાંશ આપ્યો હતો; અમારી પ્રગતિ પર NCMEC ને અપડેટ કર્યા; કેટલીક વધારાની ઓપરેટિંગ માર્ગદર્શિકાઓની પુષ્ટિ કરી; અને આવનારા મહિનાઓ માટે અપેક્ષાઓ નક્કી કરવામાં મદદ કરી. અમે કેટલાક વધુ આયોજિત નીતિ અને રિપોર્ટિંગ ઉમેરાઓનું પણ પૂર્વાવલોકન કર્યું છે જે અમે આશા રાખીએ છીએ કે NCMEC અને કાયદા અમલીકરણ બંને માટે અમારા અહેવાલોનું મૂલ્ય વધારવાનું ચાલુ રાખશે. સ્વાભાવિક રીતે, આ એક પુનરાવર્તિત પ્રક્રિયા છે, પરંતુ અમે છેલ્લા એક વર્ષમાં થયેલી પ્રગતિથી પ્રોત્સાહિત છીએ.

આગળ જોતાં

સમય જતાં, અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ કે NCMEC અને કાયદા અમલીકરણ પાછલા વર્ષોની સરખામણીમાં Snap તરફથી સાયબરટિપ્સના ઘટાડેલા વોલ્યુમ જોવાનું ચાલુ રાખી શકે છે, પરંતુ તેઓ જે મેળવે છે તેની મોટી ટકાવારીકરે છેતેમાં ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી માહિતી હોવી જોઈએ અને વધુ કાર્યવાહી કરી શકાય તેવી હોવી જોઈએ.

અમે અમારા સુરક્ષા કાર્યના તમામ પાસાઓમાં સતત સુધારણા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે CSEA અથવા અન્ય કોઈ સંભવિત ઓનલાઈન નુકસાન સામે લડવા અંગેના તમામ જવાબો હોવાનો ઢોંગ કરતા નથી; કોઈએ ન કરવું જોઈએ કારણ કે કોઈ કરતું નથી. દિવસ-રાત, અમે સમગ્ર-સમાજના મુદ્દાઓ સામે લડી રહ્યા છીએ અને અમે એક સંપૂર્ણ-કંપનીઅભિગમ અપનાવીએ છીએ – જોખમ ઘટાડવા અને નુકસાન ઘટાડવાના અંતિમ બેવડા ઉદ્દેશ્યો સાથે.

અમારી સાયબરટિપ્સના સંદર્ભમાં, નજીકના ભવિષ્ય માટે અમારું એક વિશિષ્ટ લક્ષ્ય છે: ભલે તે રાજ્યના ઇન્ટરનેટ ક્રાઇમ્સ અગેઇન્સ્ટ ચિલ્ડ્રન ટાસ્ક ફોર્સ (ICAC) ના કમાન્ડર હોય, ફેડરલ તપાસકર્તા હોય, અથવા વિશ્વભરમાં કાયદા અમલીકરણના સભ્ય હોય, અમે ઇચ્છીએ છીએ કે રાજ્ય, ફેડરલ અને આંતરરાષ્ટ્રીય સત્તાવાળાઓ વિશ્વાસપૂર્વક Snap તરફથી સાયબરટિપ્સને અનુસરે કારણ કે તેઓ જાણે છે કે અમારા અહેવાલો પર કાર્યવાહી કરી શકાય તેવા, મૂલ્યવાન અને સંપૂર્ણ તરીકે સતત વિશ્વાસ કરી શકાય છે. અને, અમારી આશા છે કે તે પ્રયાસો સંબંધિત ધરપકડોમાં અનુરૂપ વધારો કરવામાં મદદ કરશે ⁶અને વિશ્વભરમાં દોષિત ઠેરવવામાં.

NCMEC, WeProtect, યુ.એસ.માં 61 ICAC ટાસ્ક ફોર્સ, વિશ્વભરમાં કાયદા અમલીકરણ, અને CSEA-ફાઇટિંગ લેન્ડસ્કેપમાં અમારા તમામ સાથીદારો અને સહયોગીઓનો ખૂબ ખૂબ “આભાર” – અને એક વધારાની નોંધ કે અમે અમારી વ્યૂહરચનાઓ અને અભિગમોને વધુ સુધારવા માટે તમારા પ્રતિસાદ માટે ખુલ્લા અને ઉત્સુક છીએ. આપણે બધા આમાં સાથે છીએ.

- જેકલીન બ્યુશેર, પ્લેટફોર્મ સેફ્ટીના ગ્લોબલ હેડ