બે દાયકાથી વધુ સમયથી, મેં બાળકોને ઓનલાઇન શોષણથી સુરક્ષિત રાખવા માટે કામ કર્યું છે, પ્રથમ ન્યૂ જર્સી ઇન્ટરનેટ ક્રાઇમ્સ અગેઇન્સ્ટ ચિલ્ડ્રન ટાસ્ક ફોર્સના કમાન્ડર તરીકે, પછીથી Raven (બાળ શોષણ સામે લડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી બિન-નફાકારક સંસ્થા) ના CEO અને સહ-સ્થાપક તરીકે અને હવે Snap Inc. ખાતે કાયદા અમલીકરણ અને સુરક્ષા નીતિનું નેતૃત્વ કરી રહ્યો છું. તે ભૂમિકાઓમાં, મેં બાળકોનું શોષણ કરનારાઓની તપાસ કરી છે, આ પ્રકારની ઘટનાઓમાંથી બચી ગયેલા લોકો અને પરિવારો સાથે કામ કર્યું છે, બાળ સલામતી નીતિ ઘડવામાં મદદ કરી છે અને ઓનલાઇન શોષણ અને ટેકનોલોજી વિશે કોંગ્રેસ સમક્ષ જુબાની આપી છે.

એક પાઠ નોંધપાત્ર રીતે સુસંગત રહ્યો છે: જ્યારે લોકોને એક ઓનલાઇન વાતાવરણનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ ભાગ્યે જ ઓનલાઇન જવાનું બંધ કરે છે. તેઓ ફક્ત બીજે ક્યાંક ચાલ્યા જાય છે.

કિશોરોને સોશિયલ મીડિયાથી પ્રતિબંધિત કરવાના પ્રસ્તાવો પર આજની ચર્ચામાં તે વાસ્તવિકતા કેન્દ્રિય હોવી જોઈએ. આ પ્રકારની દરખાસ્તોના ઘણા હિમાયતીઓ યુવાનોને ઓનલાઇન વધુ સુરક્ષિત બનાવવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે. સવાલ એ છે કે શું આ નીતિઓ ખરેખર તે પરિણામ પ્રાપ્ત કરશે.

સ્થળાંતર સમસ્યા

બાળ શિકારીઓ અને શોષણ નેટવર્ક્સને લક્ષ્ય બનાવતી અન્ડરકવર તપાસ દરમિયાન, મેં વારંવાર સમાન પેટર્ન જોઈ હતી. જ્યારે સંભવિત હાનિકારક વર્તન શોધવામાં કોઈ પ્લેટફોર્મ વધુ અસરકારક બન્યું, ત્યારે અપરાધીઓએ તે મુજબ ફેરફાર કર્યા. જ્યારે સંયમમાં સુધારો થયો, ત્યારે તેઓ આગળ વધ્યા. જ્યારે કાયદા અમલીકરણનું દબાણ વધ્યું, ત્યારે તેઓ ખસી ગયા. જ્યારે સલામતીના ઉપાયોએ ખુલ્લેઆમ કામ કરવાનું મુશ્કેલ બનાવ્યું, ત્યારે તેઓ ઓછા નિયમો, ઓછી દેખરેખ અને નબળા સુરક્ષા કવચ ધરાવતા સ્થળોની શોધ કરવા લાગ્યા.

આ જ ગતિશીલતા યુવાનોને પણ લાગુ પડે છે.

એક કિશોર જે ઓનલાઇન વાતચીત કરવા માંગે છે તે અચાનક તે ઇચ્છા ગુમાવતો નથી કારણ કે કાયદો લોકપ્રિય, મુખ્યપ્રવાહની સેવાની ઍક્સેસને પ્રતિબંધિત કરે છે. કોઠાસૂઝ ધરાવતા યુવાનો વિકલ્પો શોધે છે. ઇતિહાસે આ વારંવાર બતાવ્યું છે. અનામી ચેટરૂમથી લઈને વિદેશી-હોસ્ટ કરેલ પ્લેટફોર્મ સુધી, જ્યારે પ્રતિબંધો લાદવામાં આવે છે ત્યારે વપરાશકર્તાઓ અન્ય માર્ગો શોધે છે. કિશોરો કોઈ અલગ નથી.

ઇન્ટરનેટ અદૃશ્ય થઈ રહ્યું નથી. ડિજિટલ સંદેશાવ્યવહાર દૂર થઈ રહ્યો નથી. પ્રશ્ન એ નથી કે યુવાનો ઓનલાઇન જશે. સવાલ એ છે કે તેઓ ક્યાં જશે.

તમામ પ્લેટફોર્મ સમાન નથી

આ ચર્ચામાં સૌથી મોટી ખોટી ધારણાઓમાંની એક એ છે કે દરેક ઓનલાઇન સેવાને એવી રીતે ગણવી કે જાણે તે સમાન સ્તરનું જોખમ રજૂ કરે છે. તેઓ નથી કરતા.

Snapchat જેવા કેટલાક પ્લેટફોર્મએ વિશ્વાસ અને સલામતી માળખાગત સુવિધા, વય-યોગ્ય ડિઝાઇન, પેરેંટલ સાધનો, સક્રિય શોધ, રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમો, સામગ્રી મધ્યસ્થતા અને કાયદા અમલીકરણ સાથે સહકારમાં ભારે રોકાણ કર્યું છે. આ સિસ્ટમો સંપૂર્ણ નથી, અને બાળકોને સુરક્ષિત રાખવા માટેના ઓફલાઇન અભિગમો પણ સંપૂર્ણ નથી. પરંતુ જ્યારે વિચારપૂર્વક ડિઝાઇન કરવામાં આવે છે, ત્યારે પ્લેટફોર્મ સલામતી સાધનો ઘણા પરંપરાગત અભિગમોની સરખામણીમાં વધુ સ્કેલેબલ, વધુ સુસંગત અને વહેલી શોધ, રિપોર્ટિંગ અને હસ્તક્ષેપને ટેકો આપવા માટે વધુ સારી રીતે સજ્જ હોઈ શકે છે. પરંતુ તેઓ કંઈક જરૂરી બનાવે છે: જોખમ શોધવાની અને તેને પ્રતિભાવ આપવાની ક્ષમતા.

તે ક્ષમતા હસ્તક્ષેપ અને રિપોર્ટિંગને મંજૂરી આપે છે. તે જવાબદારીની મંજૂરી આપે છે. વાસ્તવિક જોખમ શોધવાની અને તેનો પ્રતિભાવ આપવાની ક્ષમતા માતાપિતા, પ્લેટફોર્મ અને કાયદા અમલીકરણને ધમકીભર્યા વર્તનને ઓળખવાની અને નુકસાન વધે અથવા થાય તે પહેલાં પગલાં લેવાની વધુ તકો આપે છે.

તે મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે જ્યારે યુવાનોને જવાબદાર, મૂલ્યોનો આદર ધરાવતા પ્લેટફોર્મથી દૂર કરવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ તટસ્થ વાતાવરણમાં પ્રવેશતા નથી. ઘણા કિસ્સાઓમાં, તેઓ એવી જગ્યાઓમાં જાય છે જે વધુ જોખમી હોય, જ્યાં કોઈ દેખરેખ ન હોય અથવા જે એવા અધિકારક્ષેત્રોમાં કરવામાં આવી હોય જે કાયદા અમલીકરણ તપાસને ટાળી શકે છે. તે વાતાવરણમાં, માતાપિતા, પ્લેટફોર્મ અને કાયદા અમલીકરણ પાસે ઝડપથી પ્રતિભાવ આપવાના મર્યાદિત માર્ગો છે.

વ્યવહારમાં સલામતી રોકાણો કેવા દેખાય છે

મારા વર્તમાન કાર્યએ આ જ પાઠને મજબૂત બનાવ્યો છે.

Snap ખાતે, મેં જોયું છે કે જ્યારે કોઈ કંપની સલામતીને પાછળથી વિચારવાને બદલે સીધા ઉત્પાદનના અનુભવમાં જ સલામતી સુવિધાઓ બનાવવાનો પ્રયાસ કરે છે ત્યારે તે કેવું લાગે છે. યુવાન વપરાશકર્તાઓ માટે, તેમાં ફક્ત જોખમ સામે પ્રતિક્રિયા આપવાને બદલે તેને ઘટાડવાના હેતુથી કરવામાં આવેલી ડિઝાઇન પસંદગીઓ અને સુરક્ષાના માપદંડોનો સમાવેશ થાય છે. આમાં કિશોરો માટે મજબૂત ડિફૉલ્ટ, વ્યાપક સંપર્કને મર્યાદિત કરવા, અને એવા સાધનો બનાવવાનું શામેલ છે જે પરિવારોને યુવાનો સેવાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી રહ્યા છે તે વિશે વધુ આંતરદૃષ્ટિ આપે છે.

તેટલું જ મહત્ત્વનું એ છે કે, તે એક મૂળભૂત સિદ્ધાંતને પ્રતિબિંબિત કરે છે જે નીતિ ઘડવૈયાઓએ ધ્યાનમાં રાખવો જોઈએ: કિશોરોને સલામતી સિસ્ટમો, રિપોર્ટિંગ ચેનલો, પેરેંટલ સાધનો અને જવાબદારીના માળખાં ધરાવતા વાતાવરણમાં રાખવા અને તેમને એવી જગ્યાઓ તરફ ધકેલી દેવા વચ્ચે અર્થપૂર્ણ તફાવત છે જ્યાં તે રક્ષણો બિલકુલ અસ્તિત્વમાં ન હોય.

Snapchatનું પરિવાર કેન્દ્ર તે ફિલોસોફીનું એક ઉદાહરણ છે. તે માતાપિતા અને સંભાળ રાખનારાઓને તેમના કિશોર કોની સાથે વાતચીત કરી રહ્યા છે, તેમણે ઉમેર્યા છે તે નવા મિત્રો, તેઓ Snapchat પર તેમનો સમય કેવી રીતે વિતાવે છે, અમુક ગોપનીયતા અને સલામતી સેટિંગ્સ, સ્થાન-શેરિંગ પસંદગીઓ અને અન્ય સંકેતો જે પરિવારની ચિંતાઓને વહેલી તકે શોધવામાં અને વહેલી તકે વાતચીત શરૂ કરવામાં મદદ કરી શકે છે તે વિશે વધુ આંતરદૃષ્ટિ આપે છે. તે સાધનો દરેક જોખમને દૂર કરતા નથી. પરંતુ તેઓ દૃશ્યતા અને દરમિયાનગીરી કરવાની તકો બનાવે છે.

નીતિ ઘડવૈયાઓએ ધ્યાનમાં લેવા જેવું અણધાર્યા પરિણામ

ઘણી વય-પ્રતિબંધની દરખાસ્તો પાછળની મુખ્ય ધારણા એ છે કે સગીરોને મુખ્ય પ્રવાહના પ્લેટફોર્મમાંથી દૂર કરવાથી જોખમ દૂર થાય છે.

મારો અનુભવ કંઈક અલગ સૂચવે છે. જોખમ અદૃશ્ય થતું નથી. જોખમ સ્થળાંતર કરે છે.

નીતિ ઘડવૈયાઓએ યુવાનોને પ્લેટફોર્મથી દૂર રાખવા પર ઓછું અને પ્લેટફોર્મને વધુ સલામત બનાવવા પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. તેનો અર્થ એ છે કે વય-યોગ્ય રક્ષણો સાથે ઉત્પાદનો ડિઝાઇન કરવા, માતાપિતાને અર્થપૂર્ણ સાધનો આપવા, વિશ્વાસ અને સલામતી ટીમોમાં રોકાણ કરવું, રિપોર્ટિંગ અને શોધ સિસ્ટમોમાં સુધારો કરવો, કાયદા અમલીકરણ સાથે જોડાવું, પારદર્શકતા વધારવી અને યુવાનોને ડિજિટલ સાક્ષરતા શિક્ષણ મળે તેની ખાતરી કરવી. આ પગલાં સંભવિત જોખમને સીધી રીતે સંબોધિત કરે છે અને સાથે જ અર્થપૂર્ણ સાધનો, સમસ્યાઓને ઓળખવાની ક્ષમતા અને કોઈપણ નુકસાન વધે તે પહેલાં હસ્તક્ષેપ કરવાની ક્ષમતા પૂરી પાડે છે.

પ્રતીકવાદ કરતાં સલામતી

યુવાનોને ઓનલાઇન સુરક્ષિત રાખવું એ આપણા સમયના સૌથી મહત્વપૂર્ણ નીતિ પડકારોમાંનો એક છે. પરંતુ અમલી નીતિ માટે સારા ઇરાદા કરતાં વધુની જરૂર છે. તેમાં લોકો ખરેખર કેવી રીતે વર્તે છે તે સમજવું જરૂરી છે.

બાળ શોષણની તપાસ કરવા, અન્ડરકવર ઓપરેશન્સમાં ભાગ લેવા, બાળ સલામતી સંસ્થાનું નેતૃત્વ કરવા, કોંગ્રેસ સમક્ષ જુબાની આપવા, અને હવે ટેકનોલોજી કંપનીમાં કામ કરવાના મારા અનુભવે મને એક નિષ્કર્ષ પર પહોંચાડ્યો છે: બાળકો વધુ સુરક્ષિત ઓનલાઇન અનુભવોને પાત્ર છે, એવા નીતિગત ઉકેલોને નહીં જે તેમને ફક્ત નજરથી દૂર કરી દે.

જવાબ ફક્ત યુવાનોને એવા પ્લેટફોર્મ પરથી દૂર કરવાનો નથી જ્યાં સલામતી રોકાણો પહેલાંથી જ અસ્તિત્વમાં છે. જવાબ એવા ડિજિટલ વાતાવરણનું નિર્માણ અને માંગ કરવાનો છે જ્યાં સલામતી, જવાબદારી અને હસ્તક્ષેપ અનુભવમાં જ વણાયેલા હોય. ધ્યેય પ્રતીકવાદ ન હોવો જોઈએ. ધ્યેય સલામતી હોવી જોઈએ. અને તે હંમેશા એક જ વસ્તુ નથી.

— જ્હોન પિઝુરો, કાયદા અમલીકરણ અને સલામતી નીતિના વડા, Snap Inc.