Oggi pubblichiamo la nostra più recente relazione per la trasparenza, relativa alla prima metà del 2023. 

La nostra missione è offrire alle persone strumenti per esprimersi, vivere il momento, scoprire il mondo e divertirsi insieme. La sicurezza e il benessere della nostra community sono essenziali per aiutare gli Snapchatter a sentirsi a proprio agio nel fare tutto ciò. Le nostre relazioni semestrali per la trasparenza sono un importante strumento per assumerci la responsabilità delle nostre azioni e per condividere informazioni e aggiornamenti sulla lotta ai contenuti e agli account che violano i termini della nostra piattaforma.

Come ogni semestre, abbiamo lavorato per migliorare la nostra relazione così che possa servire al meglio la nostra community e i principali stakeholder. In questa relazione abbiamo aggiunto vari nuovi punti di dati, alcuni dei quali relativi alla Normativa europea sui servizi digitali: 

Ricorsi per gli account

Abbiamo aggiunto alcune informazioni relative all'introduzione dei ricorsi per gli account. I ricorsi per gli account consentono agli Snapchatter il cui account è stato bloccato di ottenere nuovamente l'accesso qualora il nostro team di moderatori determini che sia stato commesso un errore nella decisione iniziale. Amplieremo ulteriormente questa sezione includendo gli appelli relativi a più categorie nelle future relazioni per la trasparenza.

Azioni per la moderazione delle inserzioni pubblicitarie

Stiamo lavorando per rendere più trasparente la moderazione dei contenuti pubblicitari nell'Unione Europea. Oltre alla pubblicazione della nostra Galleria degli annunci di Snapchat (relativa all'UE), vogliamo divulgare anche i numeri relativi alla rimozione di annunci pubblicitari. Nella nostra relazione per la trasparenza, abbiamo evidenziato il numero totale di annunci segnalati a Snapchat e il numero totale di annunci rimossi dalla piattaforma per la violazione delle Linee Guida per la Community.

Trasparenza sulla Normativa sui servizi digitali

Abbiamo aggiornato la pagina dedicata all'Unione Europea, aggiunta quest'estate per rispettare gli obblighi previsti dalla Normativa sui servizi digitali, con ulteriori informazioni e approfondimenti sulle nostre pratiche di moderazione e tutte le informazioni relative all'UE. Ad esempio, abbiamo aggiunto maggiori informazioni sulle lingue supportate dai nostri moderatori durante la revisione dei contenuti. Abbiamo fornito ulteriori dettagli sui nostri strumenti automatizzati di moderazione dei contenuti, sulle misure di salvaguardia nella moderazione dei contenuti e, tra le varie cose, sulla media mensile dei destinatari attivi dell'app Snapchat nell'UE.

Guida esplicativa e glossario

L'obiettivo principale di queste relazioni è quello di fornire agli stakeholder una grande quantità d'informazioni; questo è il motivo per cui a volte diventano molto lunghe. Per rendere più semplice la consultazione, anche questa volta abbiamo incluso la "Guida alle relazioni per la trasparenza di Snap" e abbiamo ampliato il glossario aggiungendo maggiori informazioni e spiegazioni relative alle Linee Guida per la Community. Queste informazioni consentono a genitori, tutori, membri della nostra community e altri stakeholder d'interpretare al meglio le relazioni per la trasparenza, di avere chiaro il significato di ogni categoria di contenuti e di trovare facilmente le novità rispetto alle relazioni precedenti. Ora, se si vuole andare oltre la definizione sintetica contenuta nella relazione, è possibile approfondire il tema facendo clic sul relativo link.

Ribadiamo il nostro impegno volto a guadagnare e mantenere la fiducia delle nostre comunità e degli stakeholder. E continuiamo a lavorare per mantenere la nostra community al sicuro, per condividere attivamente i progressi fatti e per assumerci sempre la responsabilità delle nostre azioni.