在过去的一年半时间里，Snap 一直专注于尽我们的一份力量，帮助应对更广泛的全国性芬太尼危机，这场危机在疫情期间继续加剧。美国疾病控制与预防中心（CDC）估计，在截至 2021 年 11 月的 前12 个月内，有超过 100,000 人因药物过量而死亡。

在 Snap，我们采取了整体的方法从平台上根除毒贩，加强对执法调查的支持，并对Snapchatter进行关于掺有芬太尼的假药的危害教育。我们与家长、专家组织和执法部门密切合作，继续学习如何继续加强这些努力。

为了帮助我们自己了解应用内教育的成效，去年我们委托Morning Consult进行了相关调研，为的是能更好地了解年轻人对芬太尼的认识，以及为什么会有越来越多年轻人会服用处方药。通过调研，我们发现年轻人全然不知芬太尼的严重危害，而且还发现芬太尼在假处方药中是非常普遍的，这也从而说明了年轻人所面临的巨大心理健康危机与处方药使用增加之间的强烈相关性。青少年遭受着高度的压力和焦虑，因此也会尝试滥用非医疗处方药作为解决办法。

通过我们正在进行的所有工作显示，我们需要一种更大的、涉及全行业的方法来帮助教育年轻人和父母，让他们了解芬太尼的危害。

我们很高兴能与美国公益广告协会（Ad Council）合作，在今年夏天发起一项前所未有的公众意识活动，帮助美国人了解芬太尼的危害。Snap、Meta和Google将资助这项活动。在其他媒体合作伙伴的帮助下，我们还将捐赠媒体空间，开发并分享用于帮助年轻人及其父母了解这一日益严重的芬太尼危机的教育内容。

此外，我们还将分享我们持续打击毒品相关活动的最新情况，通过改进底层技术，来更好地监测与毒品相关的内容，同时通过重要的合作伙伴关系和应用内教育资源继续提高公众意识。

自一月份公开更新以来，我们建立了更强大的机器学习模型，用于自动监测与毒品相关的文本、图像和表情符号。截至 2022 年 3 月，90% 以上与毒品相关的危害内容都是使用这些工具主动检测到的，并且我们也在几分钟之内就将其删除了。

我们还通过以下方式扩展了Snapchatter的教育资源：

• 欢迎像海军上将詹姆斯·温内菲尔德和玛丽·温内菲尔德创立的 SAFE 项目这样的新合作伙伴加入我们应用内门户 Heads Up，SAFE项目致力于对抗在美国发生的具有灾难性的滥用药流行，当有Snapchatter搜索毒品相关的词条和俚语时，会将其跳转至专家资源页面。自 Heads Up 推出以来，超过 25 万的Snapchatter已从诸如Song for Charlie、Shatterproof、药物滥用和心理健康服务管理局（SAMHSA）、疾病控制和预防中心（CDC）、美国社区禁毒联盟（CADCA）和Truth Initiative等值得信赖的专家组织所提供的教育内容中获益。

• 通过与CADCA的美国国家咨询青年委员会合作，扩大我们与CADCA的合作伙伴关系，开发专门针对药物滥用、社区参与和预防宣传的Heads Up资源。

• 与致力于预防瘾疾、治疗和康复的全国领先组织Partnership to End Addiction合作，制定指南，重点对父母和看护者进行芬太尼危害的教育，并为如何与青少年讨论相关风险提供建议。该指南将会以英语和西班牙语两个版本，在Partnership to End Addiction的资源页和Snap的安全中心上呈现。

• 作为我们正在进行的芬太尼危机特别节目《好运美国》系列的一部分，在接下来的几周，我们将发布下一集，其中会有对白宫国家药物管制政策主任拉胡尔·古普塔博士的采访，帮助Snapchatter了解药物过量流行及其对美国年轻人的影响。

除了这些新工具和资源之外，我们也在升级应用内举报流程，让Snapchatter更容易举报有害内容，这样我们就可以更快地采取行动来保护社区。为此，我们减少了举报所需的步骤，详细说明了不同举报类别的定义，明确了相应的政策，增加了举报类别的数量，从而可更具体地了解不当行为的类型，并形成反馈闭环，让Snapchatter了解我们对举报采取了怎样的措施。

在接下来的几个月里，我们还将推出新的家长工具，在尊重青少年隐私的前提下，让父母更深入地了解孩子在 Snapchat上的交流对象。

支持社区心理健康和福祉的额外努力

随着心理健康意识月的进行，我们还将宣布一系列新的合作伙伴，并推出了创意和教育工具，帮助Snapchatter关注心理健康和福祉，并朋友互相支持。我们认为这一点尤其重要，因为心理健康与年轻人之间的自我治疗存在很强的相关性。这些努力包括：

• 作为合作伙伴参加白宫有史以来第一个心理健康青年行动论坛，与领先的心理健康非营利组织一起努力，推动增强年轻人心理健康行动的能力。

• 作为心理健康行动日的创始合作伙伴。为提醒Snapchatter关注自己的福祉与健康，我们将推出一款新的增强现实特效镜头，鼓励Snapchatter进行适当的休息，并参加呼吸练习。

• 另外，我们也为应用内心理健康门户网站 Here for You 寻找到了新的合作伙伴，包括 The Jed 基金会、美国预防自杀基金会、Movember 和全国饮食失调联盟。

尽管我们有了这些额外的资源，我们任何继续将社区的心理健康和福祉放在优先位置。作为一款旨在帮助人们与现实生活中朋友交流的应用程序，我们知道现实生活中的朋友是那些遇到心理问题的人的关键支持系统，我们将继续开发创新工具和资源，帮助Snapchatter保持健康和安全。