આ મહિનાની શરૂઆતમાં Snap અને અન્ય મોટી ટેક કંપનીઓ સાથે, 200 થી વધુ નાગરિક સમાજ સંસ્થાઓ, સંશોધકો અને પત્રકારો તરફથી એક પત્ર પ્રાપ્ત થયો હતો જેમાં અમને 2024 માં ચૂંટણીની અખંડિતતાના રક્ષણ માટે અમારા પ્રયત્નો વધારવા વિનંતી કરવામાં આવી હતી. અમે તેમની હિમાયતની પ્રશંસા કરીએ છીએ અને વિશ્વભરના લોકો તેમની ચૂંટણીઓમાં ભાગ લઈ શકે તેની ખાતરી કરવા માટે તેમની પ્રતિબદ્ધતા શેર કરીએ છીએ, જ્યારે અમારી લોકશાહીને સુરક્ષિત કરવામાં મદદ કરવા માટે અમે બનતું બધું કરીએ છીએ.

આ મુદ્દાઓના મહત્વને જોતાં, અને લાખો લોકો કે જેઓ તેમના મિત્રો અને કુટુંબીજનો સાથે વાતચીત કરવા અને અમારી સામગ્રી દ્વારા વિશ્વ વિશે વધુ જાણવા માટે Snapchat નો ઉપયોગ કરે છે તે પ્રત્યે અમે ઊંડી જવાબદારી અનુભવીએ છીએ, અમને લાગ્યું કે અમારો પ્રતિભાવ સાર્વજનિક રીતે પ્રકાશિત કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. તમે નીચે અમારો પત્ર વાંચી શકો છો અને આ વર્ષની ચૂંટણી માટેની અમારી યોજનાઓ વિશે અહીંવધુ જાણી શકો છો.

***

21 એપ્રિલ, 2024

પ્રિય નાગરિક સમાજ સંસ્થાઓ:

સમગ્ર વિશ્વમાં અભૂતપૂર્વ ચૂંટણી પ્રવૃત્તિના આ વર્ષમાં તમારી સતત તકેદારી અને હિમાયત માટે આભાર. આ વાતાવરણમાં Snap કેવી રીતે અમારી જવાબદારીઓ સુધી પહોંચી રહ્યું છે અને આ પ્રયાસો અમારી કંપનીના લાંબા સમયથી ચાલતા મૂલ્યોને કેવી રીતે મેપ કરે છે તે વિશે વધુ શેર કરવાની તક માટે અમે આભારી છીએ.

Snapchat અભિગમની ઝાંખી

ચૂંટણી-સંબંધિત પ્લેટફોર્મ અખંડિતતા માટે અમારો અભિગમ સ્તરીય છે. ઉચ્ચ સ્તરે, મુખ્ય ઘટકોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• ઇરાદાપૂર્વક ઉત્પાદન સુરક્ષા;

• સ્પષ્ટ અને વિચારશીલ નીતિઓ;

• રાજકીય જાહેરાતો માટે મહેનતુ અભિગમ;

• સહયોગી, સંકલિત કામગીરી; અને

• Snapchatters સશક્તિકરણ માટે સાધનો અને સંસાધનો ઓફર કરે છે.

સાથે મળીને, આ સ્તંભો ચૂંટણી-સંબંધિત જોખમોની વ્યાપક શ્રેણીને ઘટાડવા માટેના અમારા અભિગમને આધાર આપે છે, જ્યારે તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે Snapchatters પાસે સાધનો અને માહિતીની ઍક્સેસ છે જે સમગ્ર વિશ્વમાં લોકશાહી પ્રક્રિયાઓમાં સહભાગિતાને સમર્થન આપે છે. 

1. ઈરાદાપૂર્વક પ્રોડક્ટ સુરક્ષા

શરૂઆતથી, Snapchat પરંપરાગત સોશિયલ મીડિયાથી અલગ રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું હતું. Snapchat અનંત, બિનચકાસાયેલ સામગ્રીના ફીડ માટે ખુલતું નથી અને તે લોકોને લાઇવ સ્ટ્રીમ કરવાની મંજૂરી આપતું નથી.

અમે લાંબા સમયથી ઓળખી કાઢ્યું છે કે હાનિકારક ડિજિટલ ડિસઇન્ફોર્મેશનના સૌથી મોટા જોખમો તે ઝડપ અને સ્કેલથી ઉદ્ભવે છે કે જેના પર કેટલાક ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ તેને ફેલાવવા માટે સક્ષમ કરે છે. અમારી પ્લેટફોર્મ નીતિઓ અને આર્કિટેક્ચર અનચેક કર્યા વિના અર્થપૂર્ણ સ્કેલ પ્રાપ્ત કરવા માટે બિનચકાસાયેલ અથવા અનિયંત્રિત સામગ્રી માટેની તકોને મર્યાદિત કરે છે. તેના બદલે, અમે સામગ્રીને વધારે દર્શકો સુધી વિસ્તૃત કરી શકાય તે પહેલાં પૂર્વ-મધ્યસ્થી કરીએ છીએ અને સમાચાર અને રાજકીય માહિતીના વિતરણને વ્યાપકપણે મર્યાદિત કરીએ છીએ સિવાય કે તે વિશ્વસનીય પ્રકાશકો અને સર્જકો તરફથી પ્રદાન કરવામાં આવે છે (ઉદાહરણ તરીકે, મીડિયા સંસ્થાઓ જેમ કે વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ અને US માં વોશિંગ્ટન પોસ્ટ, ફ્રાન્સમાં લે મોન્ડે, અને ભારતમાં ટાઇમ્સ નાઉ નો સમાવેશ થાય છે).

આ પાછલા વર્ષમાં, Snapchat પર જનરેટિવ AI સુવિધાઓની રજૂઆત સમાન સ્તરના હેતુ સાથે કરવામાં આવી છે. અમે નાગરિક પ્રક્રિયાઓને નબળી પાડવા અથવા મતદારોને છેતરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી સામગ્રી અથવા છબી બનાવવા માટે અમારા AI ઉત્પાદનોની ક્ષમતાઓને મર્યાદિત કરીએ છીએ. અમારા ચેટબોટ, My AI, ઉદાહરણ તરીકે, રાજકીય ઘટનાઓ અથવા સામાજિક મુદ્દાઓની આસપાસના સંદર્ભ વિશે માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે; રાજકીય ઉમેદવારો પર અભિપ્રાયો ન આપવા અથવા ચોક્કસ પરિણામ માટે મત આપવા માટે Snapchatters ને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે તે પ્રોગ્રામ કરેલ છે. અને અમારી ટેક્સ્ટ-ટુ-ઇમેજ સુવિધાઓમાં, અમે જાણીતી રાજકીય વ્યક્તિઓની સમાનતા સહિત જોખમી સામગ્રી શ્રેણીઓના નિર્માણ પર સિસ્ટમ-સ્તરનાં નિયંત્રણો અપનાવ્યાં છે.

હવે એક દાયકા કરતાં વધુ સમયથી, અને બહુવિધ ચૂંટણી ચક્રોમાં, અમારા ઉત્પાદન આર્કિટેક્ચરે નાગરિક પ્રક્રિયાઓને વિક્ષેપિત કરવા અથવા માહિતીના વાતાવરણને નબળું પાડવા માટે કામ કરતા કલાકારો માટે અત્યંત આતિથ્યજનક વાતાવરણ બનાવવામાં કેન્દ્રિય ભૂમિકા ભજવી છે. અને પુરાવા સૂચવે છે કે તે સારી રીતે કામ કરે છે. અમારો સૌથી તાજેતરનો ડેટા સૂચવે છે કે 1 જાન્યુઆરીથી 30 જૂન, 2023 સુધી, વૈશ્વિક સ્તરે હાનિકારક ખોટી માહિતી (ચૂંટણીની અખંડિતતા માટેના જોખમો સહિત) માટે અમલીકરણની કુલ સંખ્યા અમલમાં મુકવામાં આવેલી કુલ સામગ્રીના 0.0038% રજૂ કરે છે, જે અમારા પ્લેટફોર્મ પર નુકસાનની સૌથી ઓછી સંભાવનાની શ્રેણીઓમાં આવે છે.

અમે 2024 માં અમારા પ્લેટફોર્મ અખંડિતતા પ્રયાસો માટે ઉત્પાદન-આગળનો અભિગમ લાવવાનું ચાલુ રાખીશું, જેમાં 2024ની ચૂંટણીઓમાં AI ના ભ્રામક ઉપયોગ સામે લડવા માટે ટેક એકોર્ડ પર હસ્તાક્ષર કરનાર તરીકેની અમારી પ્રતિબદ્ધતાઓનો સમાવેશ થાય છે.

2. સ્પષ્ટ અને વિચારશીલ નીતિઓ

અમારી પ્રોડક્ટ સુરક્ષાને પૂરક બનાવવા માટે, અમે ચૂંટણી જેવી હાઈ-પ્રોફાઈલ ઈવેન્ટના સંદર્ભમાં સલામતી અને અખંડિતતાને આગળ વધારવા માટે કાર્ય કરતી નીતિઓની શ્રેણી લાગુ કરી છે. અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો સ્પષ્ટપણે પ્રતિબંધિત કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે, હાનિકારક ખોટી માહિતી, અપ્રિય ભાષણ અને ધમકીઓ અથવા હિંસા માટે કૉલ.

ચૂંટણીના સંબંધમાં હાનિકારક સામગ્રીના વિષય પર, અમારી બાહ્ય નીતિઓ મજબૂત છે અને માહિતી અખંડિતતાના ક્ષેત્રમાં અગ્રણી સંશોધકો દ્વારા માહિતગાર છે. તેઓ પ્રતિબંધિત હાનિકારક સામગ્રીની વિશિષ્ટ કેટેગરીની જોડણી કરે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• પ્રક્રિયાગત હસ્તક્ષેપ: વાસ્તવિક ચૂંટણી અથવા નાગરિક પ્રક્રિયાઓ સંબંધિત ખોટી માહિતી, જેમ કે મહત્વપૂર્ણ તારીખો અને સમય અથવા સહભાગિતા માટેની લાયકાતની આવશ્યકતાઓને ખોટી રીતે રજૂ કરવી;

• સહભાગિતા હસ્તક્ષેપ: એવી સામગ્રી કે જેમાં વ્યક્તિગત સુરક્ષા માટે ડરાવવાનો સમાવેશ થાય છે અથવા ચૂંટણી અથવા નાગરિક પ્રક્રિયામાં ભાગ લેવાથી રોકવા માટે અફવાઓ ફેલાવે છે;

• કપટપૂર્ણ અથવા ગેરકાયદેસર ભાગીદારી: એવી સામગ્રી કે જે લોકોને નાગરિક પ્રક્રિયામાં ભાગ લેવા અથવા ગેરકાયદેસર રીતે મતદાન કરવા અથવા નાશ કરવા માટે ખોટી રીતે રજૂ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે; અને

• નાગરિક પ્રક્રિયાઓનું અનધિકૃતીકરણ: ઉદાહરણ તરીકે, ચૂંટણી પરિણામો વિશે ખોટા અથવા ભ્રામક દાવાઓના આધારે લોકશાહી સંસ્થાઓને કાયદેસર બનાવવાનો હેતુ ધરાવતી સામગ્રી.

અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે આંતરિક માર્ગદર્શન પણ પૂરું પાડીએ છીએ કે અમારી મધ્યસ્થતા ટીમો એવી રીતોને સમજે છે કે જે ચૂંટણીના જોખમો ઘણીવાર અન્ય કેટેગરીના નુકસાન સાથે છેદાય છે, જેમાં અપ્રિય ભાષણ, દુષ્કર્મ, લક્ષિત ઉત્પીડન અથવા તો ઢોંગનો સમાવેશ થાય છે.

અમારી તમામ નીતિઓ અમારા પ્લેટફોર્મ પર કોઈપણ પ્રકારની સામગ્રી પર લાગુ થાય છે, પછી ભલે તે વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલ હોય કે AI દ્વારા જનરેટ કરેલ હોય. ¹ અમે એ પણ સ્પષ્ટ કરીએ છીએ કે તમામ નીતિઓ તમામ Snapchatters પર સમાનરૂપે લાગુ પડે છે, તેમની પ્રાધાન્યતાને ધ્યાનમાં લીધા વિના. તમામ કિસ્સાઓમાં, હાનિકારક ભ્રામક સામગ્રી પ્રત્યેનો અમારો અભિગમ સીધો છે: અમે તેને દૂર કરીએ છીએ. અમે તેને લેબલ આપતા નથી, અમે તેને ડાઉનરેંક કરતા નથી; અમે તેને કાઢી નાખીએ છીએ. અમારા કન્ટેન્ટ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારા Snapchatters સ્ટ્રાઇક અને ચેતવણી સંદેશ મેળવે છે; જો તેઓ આવા ઉલ્લંઘનો ચાલુ રાખે છે, તો તેઓ તેમના એકાઉન્ટ વિશેષાધિકારો ગુમાવી શકે છે (જોકે તમામ Snapchatters ને અમારા અમલીકરણના નિર્ણયની અપીલ કરવાની તક પૂરી પાડવામાં આવે છે).

3. રાજકીય જાહેરાતો માટે મહેનતુ અભિગમ

લોકશાહી ચૂંટણીઓના સંબંધમાં રાજકીય જાહેરાતને મંજૂરી આપતા પ્લેટફોર્મ તરીકે, અમે ચૂંટણીની અખંડિતતા માટેના જોખમોને ઘટાડવા માટે સખત પદ્ધતિઓ અપનાવવાની કાળજી લીધી છે. સૌથી નોંધપાત્ર રીતે, Snapchat પરની દરેક રાજકીય જાહેરાત અમારા પ્લેટફોર્મ પર પ્લેસમેન્ટ માટે લાયક બને તેપહેલાં માનવ-સમીક્ષા કરવામાં આવે છે અને હકીકત-તપાસ કરવામાં આવે છે. આ પ્રયાસોને સમર્થન આપવા માટે, અમે જાહેરાતકર્તાઓના દાવાઓને સમર્થન આપી શકાય કે કેમ તે અંગે સ્વતંત્ર, બિનપક્ષીય મૂલ્યાંકન પૂરું પાડવા માટે Poynter અને અન્ય આંતરરાષ્ટ્રીય ફેક્ટ ચેકિંગ નેટવર્ક-સભ્ય સંસ્થાઓ સાથે જરૂરિયાત મુજબ ભાગીદારી કરીએ છીએ. રાજકીય જાહેરાતો માટેની અમારી ચકાસણી પ્રક્રિયામાં ભ્રામક છબીઓ અથવા સામગ્રી બનાવવા માટે AI ના કોઈપણ ભ્રામક ઉપયોગ માટે સંપૂર્ણ તપાસનો સમાવેશ થાય છે.

પારદર્શિતાને સમર્થન આપવા માટે, જાહેરાતે સ્પષ્ટપણે જાહેર કરવું જોઈએ કે તેના માટે કોણે ચૂકવણી કરી. અને અમારી રાજકીય જાહેરાત નીતિઓ હેઠળ, અમે વિદેશી સરકારો અથવા જ્યાં ચૂંટણી થઈ રહી છે તે દેશની બહાર સ્થિત કોઈપણ વ્યક્તિ અથવા સંસ્થાઓ દ્વારા જાહેરાતો માટે ચૂકવણી કરવાની મંજૂરી આપતા નથી. અમે માનીએ છીએ કે કઈ રાજકીય જાહેરાતો ચલાવવા માટે મંજૂર કરવામાં આવે છે અને રાજકીય જાહેરાતોની લાઇબ્રેરી રાખવાની છે જેમાં લક્ષ્યીકરણ, ખર્ચ અને અન્ય આંતરદૃષ્ટિ વિશેની માહિતીનો સમાવેશ થાય છે તે જોવાનું લોકોના હિતમાં છે.  

આ તમામ પ્રક્રિયાઓનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે, અમારી વાણિજ્યિક સામગ્રી નીતિ પ્રભાવકોને પરંપરાગત જાહેરાત ફોર્મેટની બહાર પેઇડ રાજકીય સામગ્રીનો પ્રચાર કરવા માટે નામંજૂર કરે છે. આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમામ ચૂકવેલ રાજકીય સામગ્રી અમારી જાહેરાત સમીક્ષા પદ્ધતિઓ અને અસ્વીકરણ આવશ્યકતાઓને આધીન છે.

4. સહયોગી, સંકલિત કામગીરી

Snap પર અમે અમારા ચૂંટણી અખંડિતતાના રક્ષકોને કાર્યરત કરવા માટે અત્યંત સહયોગી અભિગમ અપનાવીએ છીએ. આંતરિક રીતે, અમે 2024 માં સમગ્ર વિશ્વમાં ચૂંટણીના સંબંધમાં તમામ સંબંધિત વિકાસ પર નજર રાખવા માટે ખોટી માહિતી, રાજકીય જાહેરાતો અને સાયબર સુરક્ષા નિષ્ણાતો સહિત વિપરીત-કાર્યકારી ચૂંટણી અખંડિતતા ટીમ બોલાવી છે. આ જૂથમાં પ્રતિનિધિત્વની વિશાળતા અમારા સમગ્ર-કંપનીના અભિગમને પ્રતિબિંબિત કરે છે જે અમે ટ્રસ્ટ અને સલામતી, સામગ્રી મધ્યસ્થતા, એન્જિનિયરિંગ, ઉત્પાદન, કાનૂની, નીતિ, ગોપનીયતા કામગીરી, સુરક્ષા અને અન્યના પ્રતિનિધિઓ સાથે પ્લેટફોર્મ અખંડિતતાને સુરક્ષિત કરવા માટે લઈએ છીએ.

અમારી સામગ્રીની મધ્યસ્થતા અને અમલીકરણમાં, અમે Snap કાર્ય કરે છે તેવા તમામ દેશો સાથે અનુરૂપ ભાષા ક્ષમતાઓ જાળવીએ છીએ. ઉચ્ચ જોખમ ધરાવતી વૈશ્વિક ઘટનાઓના ચહેરામાં ઓપરેશનલ ચપળતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે કટોકટી પ્રતિભાવ પ્રોટોકોલ પણ કાર્યરત કર્યો છે.

સંકલનની આ ભાવના બાહ્ય સહયોગ સુધી પણ વિસ્તરે છે. અમે નિયમિતપણે લોકશાહી હિસ્સેદારો અને નાગરિક સમાજ સંસ્થાઓ સાથે સલાહ, સંશોધનની આંતરદૃષ્ટિ અને ચિંતાઓ સાંભળવા અથવા ઘટનામાં વધારો મેળવવા માટે જોડાઈએ છીએ. (તમારા પત્ર પર ઘણા સહી કરનારાઓ આ હેતુઓ માટે અમારા માટે મૂલ્યવાન ભાગીદારો છે.) અમે વારંવાર સરકારો અને ચૂંટણી અધિકારીઓને પ્લેટફોર્મ અખંડિતતાના અમારા અભિગમ વિશે સંક્ષિપ્તમાં જણાવીએ છીએ. અમે મલ્ટિ સ્ટેકહોલ્ડર પહેલમાં પણ ભાગ લઈએ છીએ, જેમ કે અમે આ વર્ષે કર્યું હતું, ઉદાહરણ તરીકે, ટેક્નોલોજી કંપનીઓ માટે સ્વૈચ્છિક ચૂંટણી અખંડિતતા માર્ગદર્શિકાને આકાર આપવા માટે નાગરિક સમાજ, ચૂંટણી સત્તાવાળાઓ અને સાથી ઉદ્યોગના હિસ્સેદારો સાથે કામ કરવું. અને અમે નાગરિક પ્રક્રિયાઓમાં ડિજિટલ જોખમોને ઘટાડવાના સમર્થનમાં તમામ હિતધારકો સાથે રચનાત્મક રીતે જોડાવા માટેની વધારાની તકોનું સ્વાગત કરીએ છીએ.

5. Snapchatters સશક્તિકરણ માટે સાધનો અને સંસાધનો ઓફર કરે છે

Snap પર, અમે હંમેશા માનીએ છીએ કે નાગરિક જોડાણ એ સ્વ-અભિવ્યક્તિના સૌથી શક્તિશાળી સ્વરૂપોમાંનું એક છે. એક મંચ તરીકે જે લોકોને પોતાને વ્યક્ત કરવામાં મદદ કરે છે અને નવા અને પ્રથમ વખતના મતદારો સાથે નોંધપાત્ર પહોંચ ધરાવે છે, અમે અમારા સમુદાયને સમાચાર અને વિશ્વની ઘટનાઓ વિશે સચોટ અને વિશ્વસનીય માહિતી મેળવવામાં મદદ કરવાને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ, જેમાં તેમની સ્થાનિક ચૂંટણીમાં તેઓ ક્યાં અને કેવી રીતે મતદાન કરી શકે છે.

2024 માં, આ પ્રયાસો ત્રણ સ્તંભો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે જે વર્ષો દરમિયાન સતત રહ્યા છે:

• શિક્ષણ: ડિસ્કવર પર અમારા કન્ટેન્ટ અને ટેલેન્ટ પાર્ટનરશિપ દ્વારા ચૂંટણી, ઉમેદવારો અને મુદ્દાઓ વિશે હકીકતલક્ષી અને સંબંધિત સામગ્રી પૂરી પાડો.

• નોંધણી: Snapchatters ને તૃતીય-પક્ષ વિશ્વસનીય નાગરિક માળખાકીય સુવિધાનો લાભ ઉઠાવતા મત આપવા માટે નોંધણી કરવા પ્રોત્સાહિત કરો.

• સામેલગીરી: નાગરિકશાસ્ત્રની આસપાસ ઍપ્લિકેશનમાં ઉત્તેજના અને ઊર્જા બનાવો અને Snapchatters ને ચૂંટણીના દિવસે/પહેલાં મતદાન કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો.

આમાંની ઘણી યોજનાઓ હાલમાં 2024 માટે કામ કરી રહી છે, પરંતુ તે માહિતીપ્રદ સંસાધનો સાથે Snapchatters ને કનેક્ટ કરવામાં અમને વર્ષોથી મળેલી ઘણી સફળતાઓ પર નિર્માણ કરશે.

નિષ્કર્ષ

વિશ્વભરની લોકશાહી અને શક્તિશાળી નવી ટેક્નોલોજીના પ્રવેગ બંને માટે આવી પરિણામલક્ષી ક્ષણે, પ્લેટફોર્મ તેમના મૂલ્યો વિશે પારદર્શક હોય તે હંમેશની જેમ મહત્વપૂર્ણ છે. અને આ બિંદુએ, અમારા મૂલ્યો સ્પષ્ટ ન હોઈ શકે: અમે અમારા પ્લેટફોર્મના કોઈપણ દુરુપયોગને નકારીએ છીએ જે નાગરિક પ્રક્રિયાઓને નબળી પાડવાની ધમકી આપે છે અથવા Snapchatters ની સલામતી માટે જોખમ ઊભું કરે છે. અમને અમારા અત્યાર સુધીના રેકોર્ડ પર ગર્વ છે, પરંતુ અમારે ચૂંટણી-સંબંધિત જોખમો પ્રત્યે જાગ્રત રહેવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ. તે માટે, આ મુદ્દાઓ પર તમારી રચનાત્મક જોડાણ માટે અમે ફરીથી તમારો આભાર માનીએ છીએ,

નિષ્ઠાપૂર્વક,

Kip Wainscott (કિપ વેન્સકોટ)

પ્લેટફોર્મ પોલિસીના વડા