Chcemy, by użytkownicy Snapchata dobrze się bawili i byli bezpieczni, korzystając z naszych usług. Ten cel przyświeca nam podczas projektowania naszych produktów, polityk i platform dla deweloperów zewnętrznych. Skupiamy się także na tworzeniu technologii, które wspomagają rzeczywiste ludzkie kontakty o komunikację między bliskimi znajomymi. Przestrzeganie tej zasady pomaga nam w kreowaniu bezpieczniejszych i pozytywniejszych doznań w sieci.

Uruchomiliśmy naszą platformę deweloperską Snap Kit, aby wprowadzić niektóre z najpopularniejszych funkcji Snapchata do zewnętrznych aplikacji i usług. Od samego początku ustalamy standardy z zakresu bezpieczeństwa i prywatności we wszystkich uczestniczących aplikacjach. Wymagaliśmy też od programistów, aby przeszli procedury zatwierdzające podczas procesu rekrutacyjnego. Chcieliśmy w ten sposób zbadać, jak przebiegnie ich integracja oraz poznać działania ich ośrodków obsługi klienta.

Nasze wytyczne zabraniają m.in. nękania, napastowania, mowy nienawiści, gróźb i innego rodzaju szkodliwych treści. Wymagamy od deweloperów, aby dysponowali odpowiednimi zabezpieczeniami, które będą chronić ich klientów. Ponadto ważne jest dla nas podejmowanie przez nich działań w kwestii każdego donosu w sprawie nadużycia.

W ubiegłym roku doszło do pozwu, który podniósł poważne zarzuty wobec dwóch zintegrowanych aplikacji, zawierających funkcję anonimowych wiadomości. Wówczas zawiesiliśmy je obie z udziału w Snap Kit i rozpoczęliśmy szeroko zakrojoną weryfikację standardów i polityk tych programów.

W związku z wynikami tej weryfikacji dziś możemy ogłosić szereg zmian na naszej platformie deweloperskiej, które naszym zdaniem są w jak najlepszym interesie naszej społeczności i spójne z naszym wspieraniem komunikacji, odzwierciedlającej przyjaźnie z życia codziennego.

Zakaz anonimowych wiadomości

Po pierwsze, będziemy zabraniać integracji z naszą platformą aplikacją, które ułatwiają wysyłanie anonimowych wiadomości. Podczas naszej weryfikacji ustaliliśmy, że nawet przy wprowadzeniu zabezpieczeń, anonimowe aplikacje powodują ryzyko nadużyć, których załagodzenie na akceptowalnym poziomie jest niemożliwe.

Zdajemy sobie sprawę, że większość Snapchatterów korzystała z tych anonimowych dodatków w przyjemny, angażujący i całkowicie odpowiedni sposób. Uważamy jednak, że niektórzy użytkownicy mogą być bardziej skłonni do przejawiania szkodliwego zachowania (np. nękanie lub napastowanie), mogąc skryć się za kotarą anonimowości. Zgodnie z naszą nową polityką, nie będziemy zezwalać zewnętrznym aplikacjom na korzystania z integracji Snapchata, w celu ułatwienia komunikacji użytkownikom bez zarejestrowanych i widocznych nazw użytkownika lub identyfikatorów.

Aplikacje do wyszukiwania znajomych z obostrzeniem wiekowym do 18+

Nasza weryfikacja była holistyczna i zbadaliśmy w jej ramach zasady prywatności i bezpieczeństwa zintegrowanych aplikacji znacznie szerzej niż tylko w pod kątem wysyłania anonimowych wiadomości. Dzisiaj chcemy również ogłosić, że aplikacje do wyszukiwania znajomych nie będą dozwolone, o ile nie mają obostrzeń wiekowych i ograniczone wyłącznie do pełnoletnich Snapchatterów. Ta zmiana ma na celu lepszą ochronę młodszych użytkowników i jest bardziej spójna z polityką korzystania ze Snapchata, czyli komunikacji między bliskimi znajomymi, którzy znają się z życia codziennego.

Jako platforma współpracująca z szerokim gronem programistów, chcemy pielęgnować ekosystem pomagający aplikacjom w ochronie bezpieczeństwa, prywatności i dobrego samopoczucia użytkowników, jednocześnie otwierając dla deweloperów innowacje produktu i wspierając ich w rozwijaniu własnej działalności.

Wierzymy, że da się zrobić jedno i drugie. Nadal będziemy regularnie weryfikować nasze polityki, monitorować zgodność aplikacji, a także pracować z programistami nad lepszą ochroną dobrego samopoczucia naszej społeczności.