Dari permulaan, kami mereka Snapchat untuk menjadi berbeza dari media sosial tradisi untuk membantu orang berhubung dengan rakan rapat dan keluarga mereka tanpa tekanan yang mereka rasakan di platform lain. Kebanyakan remaja menggunakan Snapchat sebagai perkhidmatan menghantar mesej untuk bercakap dengan kumpulan rakan yang kecil, daripada sebuah tempat yang membina rangkaian yang besar terdiri daripada kenalan longgar atau berkongsi idea dengan kumpulan orang yang besar. Sebagai contoh, remaja AS secara sederhana menggunakan Snapchat untuk berkomunikasi dengan hanya lima rakan.

Matlamat kami adalah untuk menyediakan satu persekitaran yang sihat dan selamat untuk semua Snapchatter - dan terutamanya ahli termuda dalam komuniti kami yang berusia 13-17. Pendekatan kami untuk keselamatan dan privasi bermula dengan reka bentuk unik platform kami dan merangkumi perlindungan tambahan untuk remaja Snapchatter.

Memandangkan risiko dalam talian terus berkembang, kami sentiasa menyemak dan menguatkan perlindungan ini, termasuk:

• Perlindungan terhadap hubungan yang tidak diingini. Apabila remaja berkomunikasi dengan orang lain di Snapchat, kami mahu ia adalah seseorang yang mereka memang kenali, jadi kami membuatnya sukar untuk mereka ditemui oleh orang yang tidak dikenali. Untuk melakukan ini kami:

  • Memerlukan dua orang untuk menerima satu sama lain sebagai rakan atau telah menjadi rakan di kenalan telefon sebelum mereka boleh memulakan komunikasi.

  • Mencegah remaja daripada muncul secara rawak dalam Carian orang lain melainkan mereka mempunyai rakan atau kenalan yang sama.

  • Menunjukkan remaja amaran pop-naik jika seseorang yang tidak berkongsi rakan bersama cuba untuk bersembang dengan mereka.

• Mengehadkan ciri perbandingan sosial awam. Snapchat wujud untuk membantu orang berasa selesa mengekspresikan siapa mereka sebenarnya dengan rakan benar mereka, sama dengan cara mereka berinteraksi dalam kehidupan sebenar. Itulah sebabnya Snapchat tidak membuka kepada suapan tanpa hujung, dan mesej dipadamkan secara lalai untuk meniru cara orang bercakap secara peribadi atau melalui telefon. Selain itu, kami:

  • Tidak menawarkan komen awam atau suka apabila anda berkomunikasi dengan rakan anda.

  • Jangan mengesyorkan kumpulan awam, yang mana ia mengurangkan risiko berjumpa secara tidak sengaja dengan tingkah laku yang memudaratkan.

  • Jangan tawarkan senarai rakan awam.

• Penyederhanaan kandungan yang mantap. Kami mempunyai peraturan-peraturan ketat tentang apa yang boleh disiarkan atau dipertingkatkan di Snapchat. Sebagai contoh, sebelum kandungan mencapai audiens yang ramai di Tumpuan, ia melalui semakan manusia dan secara automatik. Kami tidak menawarkan penstriman langsung pada aplikasi dan kami tidak memprogramkan algoritma kami untuk memihak kepada penyebaran maklumat salah atau kandungan berbahaya. Untuk membantu melindungi remaja dari didedah kepada kandungan awam yang tidak sesuai kami juga:

  • Mengeluarkan kandungan yang mencabul dasar kami. 

  • Menapis keluar kandungan sugestif dan sensitif untuk remaja.

  • Membenarkan ibu bapa untuk menetapkan kawalan kandungan lebih tegas untuk remaja mereka menggunakan alat Pusat Keluarga kami.

• Mengambil tindakan pantas untuk meyokong Snapchatter. Kami menawarkan alat mudah yang membenarkan mana-mana Snapchatter untuk segera menyekat akaun lain dan melaporkan kandungan berkenaan atau akaun kepada kami. Kami mempunyai pasukan global yang bekerja sepanjang masa untuk menyemak setiap laporan yang kami terima dan mengambil tindakan segera. Selain itu, ia penting untuk mengetahui bahawa:

  • Walaupun perbualan pada Snapchat dipadamkan secara lalai, kami selalunya masih dapat mengekalkan data dan menyokong siasatan penguatkuasaan undang-undang. Sebagai contoh, kami mengeluarkan kandungan yang melibatkan tingkah laku tidak sah, kami mengekalkannya untuk tempoh masa yang berpanjangan

  • Pelaporan adalah sangat penting - ia membenarkan kami untuk segera menyemak kandungan tersebut. Jika kami mendapati ia mencabul dasar kami, kami akan mengeluarkannya. Anda tidak memerlukan akaun Snapchat untuk menghantarkan laporan kepada kami — kami menawarkan alat dalam talian sesiapa, termasuk ibu bapa, boleh gunakan. 

  • Dalam kes di mana nyawa seseorang berisiko, kami akan secara proaktif menyerahkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa.

• Alat dan sumber untuk ibu bapa. Sama seperti Snapchat direka untuk menyokong tingkah laku manusia dunia sebenar, kami menawarkan alat dalam apl untuk ibu bapa yang kami bina untuk mencerminkan cara ibu bapa biasa bercakap tentang keselamatan dalam kehidupan sebenar. Pusat Keluarga kami membenarkan ibu bapa untuk:

  • Melihat dengan siapa remaja mereka berkawan dan berapa kerap mereka bercakap, tetapi tidak mesej sebenar perbualan mereka.

  • Melapor Snapchatter lain yang mereka mungkin risaukan, secara terus melalui alat-alatan ini.

  • Melihat tetapan privasi dan keselamatan remaja mereka.

Kita semua menjalani sebahagian besar kehidupan kita dalam talian sekarang, dan kami ingin membantu kedua-dua remaja dan ibu bapa menyedari ancaman dalam talian dan berasa bersedia untuk menanganinya. Kerja kami di sini tidak akan selesai, dan kami berterima kasih kepada ramai pakar, kumpulan keselamatan dan ibu bapa yang akan terus memaklumkan perlindungan, alatan dan sumber kami.