세계가 최근 팽배하고 있는 코로나19 팬데믹을 대처하기 위해 지속적으로 노력함에 따라 일반인들이 정확하고 신뢰할 수 있는 정보에 액세스할 수 있도록 보장하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 허위 정보의 급속한 확산은 저희와 공중 보건에 심각한 위협이 되며, 지금은 기업, 조직, 개인이 이를 방지해야 할 때라고 생각합니다.

그런 생각으로 Snapchat의 허위 정보 확산을 방지하기 위한 저희의 장기적인 접근법과 개선 방법을 보여주는 것이 도움이 될 것으로 생각했습니다.

저희의 접근법은 언제나 플랫폼의 구조에서 시작합니다. Snapchat은 원래 앱에서 메시지를 널리 보여주는 기회를 제공하는 것이 아니라, 가까운 친구와 대화하기를 도와주기 위해 설계되었습니다. 그리고 Snapchat에서 커뮤니티가 보는 뉴스와 정보가 신뢰할 수 있으며, 믿을 만하고 명확한 출처에서 나왔다는 것을 확실히 해야 한다는 큰 책임감이 있었습니다.

이러한 근본적인 원칙은 제품 디자인과 정책 결정에 영향을 미쳤고, Snapchat은 오랫동안 계속 발전해 왔습니다.

제품 디자인 선택과 정책을 통해 허위 정보 공유를 위한 인센티브를 제거하기 위해 계속 노력하고 있으며, 사실에 기반한 건강과 안전 정보를 홍보하기 위해 전문가와 협력하는 데 집중하고 있습니다. 팬데믹이 시작된 이래 세계 보건 기구와 질병 통제 예방 센터를 포함한 공중 보건 당국 및 기관과 긴밀히 협력하여 정기적인 안전 업데이트를 게시하고, 전 세계의 뉴스 파트너가 지속적으로 팬데믹에 대한 소식을 다룹니다. 올해 봄에는 미국의 젊은이들이 백신을 맞을 수 있게 되면서 백악관과 협력하여 Snapchatter가 일반적인 질문에 답할 수 있도록 돕는 새로운 활동을 시작하였으며, 6월에는 영국의 National Health Service와 협업하여 유사한 활동을 하였습니다.

커뮤니티가 안전하고 건강하게 유지되도록 돕기 위한 역할을 하는 것이 저희의 우선 과제이며, Snapchatter가 있는 곳에 닿기 위한 혁신적인 접근법을 계속 찾을 것이고, 범람하는 허위 정보에서 Snapchat을 보호하는 활동을 강화할 것입니다.