I nostri servizi sono realizzati per essere semplici e facili da usare, ma ci vuole un sacco di lavoro per farli funzionare! Uno degli elementi chiave che dà la spinta ai nostri prodotti è l'informazione, sia condivisa che intuita; ecco quindi una guida rapida delle informazioni che utilizziamo e di come le utilizziamo!

Prima tappa: sviluppo. I nostri team lavorano a stretto contatto per sviluppare nuove funzionalità divertenti e fantasiose. In realtà tu aiuti il nostro team di sviluppo ogni giorno, semplicemente utilizzando i nostri prodotti!

Ad esempio, guardiamo i Filtri e le Lenti che gli Snapchatter usano di più per decidere quali dovremmo creare la prossima volta. Sviluppiamo molte delle nostre funzionalità con lo stesso approccio, così possiamo continuare al massimo delle potenzialità e costruire le nuove cose che amerai!

Cerchiamo sempre modi per migliorare anche i nostri servizi. A volte, modifichiamo il modo di lavorare di una funzionalità o l'aspetto dell'app. Le tue informazioni possono aiutarci a decidere quali tipi di miglioramenti dovremmo realizzare. Ad esempio, Snapchat può indovinare chi sono i tuoi migliori amici, in base alle persone con cui parli di più: in questo modo l'app può posizionarli direttamente in alto alla schermata di "Invia a" per rendere lo Snapping con loro molto più facile. Studiare i dati provenienti da un sacco di Snapchatter può aiutarci a vedere le tendenze nei modi in cui le persone utilizzano l'app e questo contribuisce a stimolarci a migliorare Snapchat in modo forte, su una scala più grande!

Prossima tappa: operazioni. I nostri prodotti consistono nel condividere alcune informazioni che ci chiedi di condividere, come uno Snap che vuoi inviare a un amico o aggiungere a Spotlight. Funzionalità specifiche, come Snap Map, possono utilizzare i dati della tua posizione per aiutarti a esplorare la Mappa e condividere la tua posizione con gli amici. Puoi anche usare Snapcode per condividere siti web, le Lenti e gli amici con altri Snapchatter.

Per far funzionare le cose, monitoriamo anche il modo in cui vengono utilizzati i nostri prodotti e le nostre funzionalità, analizziamo le tendenze e ascoltiamo i tuoi feedback per poterle migliorare ogni giorno! Ad esempio, possiamo analizzare il tempo di permanenza nell'app, Filtri o Lenti che usi di più e i contenuti Spotlight che ti piace guardare. Questo ci aiuta a capire meglio cosa rispecchia la nostra comunità, e consente agli editori di sapere quali contenuti le persone amano di più!

Utilizziamo anche alcune delle tue informazioni per poter mantenere aggiornati i nostri prodotti. In qualità di azienda tecnologica, è importante assicurarsi che la nostra fotocamera possa riprendere in alta qualità, sul maggior numero possibile di dispositivi diversi. Quindi, se ti hai ricevuto un nuovo telefono nel giorno del lancio, potremmo valutare le prestazioni del tuo dispositivo per essere sicuri che stiamo ottimizzando Snapchat per questo nuovo dispositivo!

Allo stesso modo, quando rilasciamo nuove versioni dell'app, dobbiamo assicurarci che funzioni bene su diversi sistemi operativi e dispositivi. Oltre un miliardo di Snap vengono creati e condivisi ogni singolo giorno, quindi analizziamo anche il volume di Snap per poterli consegnare tutti in modo rapido e sicuro.

Non ci sono due persone uguali, quindi usiamo alcune delle tue informazioni per personalizzare la tua esperienza di Snapchat su misura per te! Ad esempio, personalizziamo i contenuti di Spotlight che vedi, così che se dimostri interesse per lo sport, potrai vedere più contenuti di questo genere. Oppure, se pubblichi regolarmente Snap sul tuo cucciolo ne La mia Storia, dedurremo che ti piacciono i cani e cercheremo di mostrarti contenuti in linea con i tuoi interessi!

Possiamo anche personalizzare la schermata di Ricerca per evidenziare i contenuti che potrebbero interessarti, e presentarti una panoramica personalizzata dei tuoi Ricordi. Se sappiamo che è il tuo compleanno, possiamo dare a te e ai tuoi amici una Lente speciale per contribuire a festeggiare! Possiamo anche personalizzare gli annunci pubblicitari, la Ricerca, i Filtri, la Snap Map e le Lenti per rendere davvero unica la tua esperienza su Snapchat.

Utilizziamo anche le informazioni per poter dare ai tuoi Snap un contesto, in base a dove sei e a cosa sta succedendo intorno a te! Ad esempio adesivi che mostrano l'ora, il luogo in cui ti trovi, il tempo che fa, o Lenti e Filtri speciali creati per un evento a cui stai partecipando. Inoltre, usiamo queste informazioni per ordinare i tuoi Ricordi, in modo che siano organizzati per te in base a quando e a dove sono stati catturati.

Per maggiori informazioni su come personalizziamo la tua esperienza, leggi qui.

La tua sicurezza durante l'utilizzo dei nostri servizi è una nostra priorità e, a questo proposito, utilizziamo alcune informazioni che ti riguardano per migliorare anche questo aspetto! Ad esempio, forniamo l'autenticazione a due fattori per proteggere il tuo account e possiamo inviarti un'e-mail o un messaggio qualora rilevassimo qualsiasi attività sospetta. Analizziamo anche gli URL inviati su Snapchat per verificare se la pagina web in questione sia potenzialmente dannosa ed eventualmente avvertirti.

Pensiamo che gli annunci siano migliori quando sono pertinenti: gli inserzionisti li preferiscono e crediamo che anche a te piacciano di più. Di conseguenza, utilizziamo alcune delle informazioni raccolte su di te per cercare di selezionare gli annunci giusti al momento giusto. Ad esempio, se hai cliccato su un mucchio di annunci per i videogiochi, potremmo continuare a farteli vedere! D'altro canto, utilizziamo i tuoi dati anche per evitare di mostrarti gli annunci che potrebbero non risultare di tuo gusto. Ad esempio, se un rivenditore online di biglietti ci comunica che hai già comprato i biglietti per un certo film o se li hai acquistati tramite Snapchat, possiamo smettere di mostrarti gli annunci relativi al film in questione. Scopri di più.

Può succedere che ci metteremo in contatto con te per darti un'anticipazione delle nuove funzionalità di prossima uscita, promozioni e altre cose del genere. Ad esempio, abbiamo inviato una Chat a molti Snapchatter per far sapere loro che è stata rilasciata la Chat Video di gruppo. Lo facciamo principalmente nell'app, ma a volte possiamo inviare un'email, messaggio di testo o comunicare con te tramite altre piattaforme di messaggistica. Utilizziamo i tuoi dati anche per risponderti quando ti rivolgi al nostro team di assistenza o per ricordarti dei messaggi o delle richieste che ti stanno aspettando. Poiché nemmeno a noi piace ricevere spam, cerchiamo di limitare il numero di email e di messaggi che inviamo.

L'ultima categoria è legale. Questa è solitamente la categoria più noiosa, ma è importante! In alcuni casi, usiamo le tue informazioni per scopi legali. Ad esempio, se vengono pubblicati dei contenuti illegali su Snapchat o su un altro dei nostri servizi, potremmo dover applicare i nostri Termini di servizio e altre politiche. In alcuni casi potremmo anche utilizzare o condividere le tue informazioni per adempiere alle richieste delle autorità o per rispettare i nostri obblighi giuridici. Controlla la nostra relazione per la trasparenza per saperne di più.