Nella relazione per la trasparenza mostriamo i dati relativi ai nostri sforzi per la sicurezza sulla piattaforma. Qui forniamo un contesto più ampio e maggiori informazioni sui nostri principi, politiche e pratiche in materia sicurezza, nonché collegamenti a varie risorse per la sicurezza e la privacy.
Sin dal 2015, abbiamo prodotto report sulla trasparenza che forniscono importanti informazioni sul volume e sulla natura delle richieste delle autorità governative per informazioni sugli account degli Snapchatter e altre notifiche legali.
A partire novembre 2015, la nostra politica è stata di avvisare gli Snapchatter quando riceviamo richieste relative a procedimenti legali che chiedono informazioni sui loro account, fatta eccezione per i casi in cui ci è vietato per legge o quando riteniamo sussistano circostanze straordinarie (come lo sfruttamento sessuale dei minori o un rischio imminente di morte o lesione personale).
Nel 2020 abbiamo migliorato il nostro Report sulla trasparenza, in modo da fornire approfondimenti sul volume e sulla natura degli account segnalati su Snapchat per violazioni dei nostri Termini di servizio o delle Linee guida per la community. Abbiamo anche incluso analisi dettagliate a livello di Paese per tutti i Paesi in un CSV scaricabile. Nel 2021 abbiamo ampliato l'ambito delle nostre segnalazioni sulla trasparenza per includere dati sulle segnalazioni di informazioni false, sulle notifiche sui marchi e sul Violative View Rate. Nel 2022, abbiamo fornito ulteriori informazioni sulle nostre azioni di moderazione in materia di droghe, armi, suicidio e autolesionismo.
Nel 2023 abbiamo iniziato a pubblicare ulteriori relazioni sulla trasparenza incentrate su determinate aree geografiche, in linea con i requisiti legali applicabili. Le nostre pagine dedicate per l'Australia, la California e Unione Europea integrano le informazioni che forniamo nella nostra relazione per la trasparenza globale.
Nel 2024, abbiamo aggiornato la nostra relazione per la trasparenza globale per includere dati e approfondimenti aggiuntivi sui nostri sforzi proattivi sulla sicurezza.
Ci impegniamo continuamente a migliorare ulteriormente le nostre pratiche di segnalazione sulla trasparenza, in linea con i requisiti legali globali.
Snap si impegna a fornire agli Snapchatter e alle parti interessate esterne risorse utili sul nostro approccio alla sicurezza e alla privacy, sulle nostre politiche e sugli strumenti correlati. Queste risorse sono disponibili nel nostro Hub su Privacy, Sicurezza e Politiche. Di seguito ne evidenziamo alcune e altre risorse.
Dato che Snap è una piattaforma per utenti al di sopra dei 13 anni, crediamo che sia imperativo informare e coinvolgere tutti gli utenti allo scopo di mantenerla un luogo sicuro. Con numerose risorse, come il Family Safety Hub, il Family Center e gli strumenti in-app di Snap per i genitori, miriamo a fornire agli utenti e alle loro famiglie gli strumenti di cui hanno bisogno per comunicare e capire come proteggersi su Snapchat.
Le Linee Guida della Community costituiscono la base dei nostri principi Snapchat e intendono informare gli utenti sull'uso responsabile di Snapchat. Valutiamo regolarmente le nostre linee guida: sono uno dei modi per continuare attivamente a mantenere Snapchat un luogo sicuro.
Segnalazione di un problema di sicurezza
I team di sicurezza e l'IA avanzata operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per mantenere Snapchat un luogo sicuro, ma ci affidiamo anche ai nostri utenti per segnalare eventuali problemi. Per farlo, offriamo strumenti sia in-App sia online per segnalare contenuti e individui che violano le nostre politiche.
Il benessere e la sicurezza dei nostri utenti sono di primaria importanza per noi di Snap. Per fornire risorse coinvolgenti e di alto livello per i nostri utenti, abbiamo sviluppato strumenti in-app come Here for You, che offre un supporto proattivo in-app agli Snapchatter che potrebbero avere problemi di salute mentale o crisi emotive.
Da Snap la tua privacy è una priorità. Ogni volta che utilizzi Snapchat o uno qualsiasi dei nostri prodotti speriamo di guadagnarci la tua fiducia: per questo trattiamo le tue informazioni in modo diverso rispetto alla maggior parte delle altre società tecnologiche. Nonostante i nostri prodotti siano in continua evoluzione, i nostri principi sulla privacy e il nostro impegno sulla privacy dell'utente restano invariati.
Rimaniamo saldi nel nostro impegno a valutare e migliorare il benessere digitale della Generazione Z attraverso l'indice annuale del benessere digitale (DWBI). Avviato nel 2022, questo studio completo intervistano adolescenti, giovani adulti e i loro genitori in sei Paesi (Australia, Francia, Germania, India, Regno Unito e Stati Uniti) per misurare il benessere online. Il DWBI utilizza il modello PERNA, che comprende 20 dichiarazioni sul sentimento in cinque categorie: emozioni positive, impegno, relazioni, emozioni negative e risultati. Per condurre questa ricerca in modo coerente, Snap mira a fornire preziose informazioni sulle esperienze online dei giovani, informando lo sviluppo di strumenti e risorse che promuovono un ambiente digitale più sicuro e di supporto.
Miriamo a combattere attivamente la sextortion finanziaria attraverso sistemi di rilevamento proattivi, partnership con l'iniziativa "Take It Down" di NCMEC, strumenti di segnalazione in-app migliorati e risorse educative. Gli account in violazione vengono rapidamente rimossi e segnalati alle autorità quando necessario.
Questa guida ha lo scopo di aiutare i genitori e gli operatori sanitari a capire come funziona Snapchat, le protezioni chiave che offriamo per gli adolescenti, come utilizzare i nostri controlli parentali e come rispondere alle domande più comuni.
Guida per le forze dell'ordine
Questa guida fornisce informazioni per i funzionari delle forze dell'ordine che richiedono a Snap informazioni relative agli account Snapchat (per esempio i dati degli utenti di Snapchat).
Lanciato nell'aprile 2021, il nostro blog vuole essere una risorsa utile per i numerosi stakeholder e sostenitori che hanno a cuore il modo in cui lavoriamo per sostenere la sicurezza, la privacy e il benessere della Community Snapchat.