Ti diamo il benvenuto all'Informativa sulla Privacy di Snap Inc. La presente Informativa spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e come avere il controllo sulle tue informazioni. Stai cercando un rapido riepilogo delle nostre politiche sulla privacy? Consulta questa pagina o guarda questo video. Se cerchi informazioni sulla privacy di prodotti specifici, ad esempio su come elaboriamo i messaggi di chat e gli Snap, dai un'occhiata alla pagina Privacy per prodotto. Oltre a questi documenti, mostriamo anche avvisi in-app che forniscono maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi. Se sei un utente SPECS, puoi trovare ulteriori informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati qui.

La trasparenza è uno dei valori fondanti di Snap. Riteniamo che non debbano esserci sorprese riguardo i dati che raccogliamo e sul modo in cui li utilizziamo, ecco perché offriamo trasparenza sul loro trattamento. Ad esempio, trattiamo le tue informazioni per offrirti un'esperienza più personalizzata e per mostrarti contenuti, informazioni e pubblicità più pertinenti. Capire i tuoi interessi e preferenze ci aiuta a fornire un'esperienza migliore del prodotto.

Inoltre, riteniamo che un'esperienza personalizzata non debba andare a discapito del tuo diritto alla privacy. Proprio come nella vita reale, ci sono momenti che vuoi condividere privatamente con i tuoi amici più stretti e altri che vuoi condividere pubblicamente. Ecco perché fin dal primo giorno la nostra filosofia è stata quella di eliminare i contenuti come impostazione predefinita e di dare il controllo agli Snapchatter, fornendo gli strumenti che permettono loro di decidere come gestire i loro contenuti, con chi condividerli o quando salvarli.

La presente Informativa riguarda l'app Snapchat, nonché gli altri nostri prodotti, servizi e funzionalità, come Bitmoji, gli SPECS e le nostre iniziative pubblicitarie e commerciali. Il termine "Servizi" nella presente Informativa si riferisce a tutti questi elementi. Inoltre, quando facciamo riferimento ai nostri "Termini", intendiamo i Termini di Servizio accettati al momento della registrazione ai nostri Servizi. Infine, il termine "Snapchatter" viene spesso utilizzato come abbreviazione per indicare qualsiasi utente dei nostri Servizi.

Iniziamo con ciò che puoi controllare delle tue informazioni:

Il controllo sulle informazioni e le impostazioni è una parte fondamentale dell'esperienza Snapchat. Puoi accedere, aggiornare ed eliminare le tue informazioni, decidere chi può contattarti e scaricare i tuoi dati dall'app Snapchat. Di seguito ti forniamo maggiori dettagli sui tipi di impostazioni disponibili, link al nostro strumento per scaricare i dati e istruzioni su come eliminare i dati o il tuo account.

Vogliamo che tu abbia il controllo sulle tue informazioni, per questo ti mettiamo a disposizione una gamma di strumenti, tra cui:

• Accesso e aggiornamento delle tue informazioni. Puoi accedere e modificare la maggior parte delle tue informazioni di base, compresi i dati dell'account (informazioni personali, quali nome, nome utente, indirizzo e-mail, data di nascita e numero di telefono), direttamente nei nostri Servizi. Basta andare sulle impostazioni e vedrai le opzioni disponibili.

• Eliminare le tue informazioni. Se vuoi eliminare il tuo account, scopri come fare qui. Puoi anche eliminare alcune informazioni all'interno dei nostri Servizi, come i contenuti che hai salvato in Ricordi, i contenuti che hai condiviso con My AI, i contenuti inviati a Spotlight e altro ancora.

• Scegli chi può visualizzare i tuoi contenuti. Abbiamo creato una serie di strumenti che ti consentono di scegliere con chi condividere i tuoi contenuti. In alcuni casi, potresti voler condividere i contenuti solo con i tuoi amici, mentre in altri casi potresti volerli rendere pubblici. Per ulteriori informazioni, vai qui.

• Scegli chi può contattarti. Snapchat è pensato per interagire con amici intimi e familiari, per questo ti diamo la possibilità di decidere chi può contattarti. Se ricevi messaggi indesiderati, puoi bloccare e segnalare la persona. Vai qui per saperne di più.

• Modifica delle autorizzazioni. Nella maggior parte dei casi, si possono modificare le proprie autorizzazioni in qualsiasi momento. Ad esempio, come impostazione predefinita, gli altri possono rintracciarti attraverso il numero di telefono e/o l'indirizzo email che hai fornito. Se non vuoi più essere rintracciabile, puoi modificare le impostazioni. Oppure, se hai consentito l'accesso ai contatti del telefono o di piattaforme di terze parti per trovare più facilmente gli amici, puoi modificare questa impostazione in un secondo momento nelle impostazioni dell'app. Naturalmente, se si esegue questa operazione, alcune funzionalità e Servizi, come la ricerca di amici nella propria rubrica, non funzioneranno.

• Disattiva i messaggi promozionali. Hai la possibilità di disattivare o annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali e ai messaggi inviati via SMS o altre piattaforme di messaggistica. Per farlo, basta seguire le istruzioni nel messaggio, come un link di cancellazione o funzionalità simili.

• Download dei tuoi dati. Puoi effettuare una richiesta dallo strumento "Scarica i miei dati" per esportare una copia dei tuoi dati Snapchat.

• Opposizione al trattamento. A seconda di dove vivi e dei dati che stiamo elaborando, potresti avere il diritto di opporti al trattamento di tali informazioni. È una questione un po' tecnica che trovi spiegata in modo più dettagliato qui.

• Impostazione delle preferenze pubblicitarie. Cerchiamo di mostrarti annunci che riteniamo siano rilevanti per i tuoi interessi, ma se desideri avere un'esperienza meno personalizzata, puoi modificare le tue impostazioni pubblicitarie nell'app Snapchat. Maggiori informazioni qui.

• Tracciamento. Se utilizzi un iPhone con iOS 14.5 o superiore, si applicano alcuni requisiti specifici, che abbiamo specificato qui.

Questa sezione ti fornisce i dettagli sulle informazioni che raccogliamo: i dati che ci fornisci tu, i dati che raccogliamo dalla tua attività su Snapchat e le informazioni che riceviamo da altre aziende o app che hai collegato al tuo account Snapchat. A volte, possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive, con il tuo permesso.

Quando utilizzi i nostri Servizi, come Snapchat, raccogliamo le informazioni che ci fornisci, generiamo informazioni quando utilizzi i nostri Servizi e in alcuni casi riceviamo dati da altri. Analizziamoli più nel dettaglio.

Molti dei nostri Servizi richiedono la creazione di un account. A tal fine, ti chiediamo di fornirci i dati dell'account. Quando configuri il tuo profilo, ci fornisci anche i dettagli del profilo (come il tuo Bitmoji e l'immagine del profilo). Se utilizzi i nostri prodotti commerciali per acquistare qualcosa, come l'ultimo modello di sneakers, potremmo chiederti i dati di pagamento e altre informazioni correlate (come il tuo indirizzo postale, per poterti spedire il prodotto, i dati di pagamento, per poter elaborare il pagamento, e la cronologia delle transazioni). A seconda della tua zona di residenza, potremmo anche utilizzare le informazioni fornite per stimare o dedurre la tua età o chiederti di verificarla. 

Naturalmente, ci fornirai anche le informazioni inviate o salvate all'interno dei nostri Servizi, inclusi i contenuti e le informazioni relative a tali contenuti, oltre ai contenuti che condividi e generi con le nostre Funzionalità IA (contenuti, o "Input", inclusi testi, immagini, video, audio, posizione precisa e interazioni, tra cui i contenuti condivisi con My AI, utilizzati per generare contenuti e risposte, ovvero "Output"). Consideriamo alcune di queste informazioni come contenuti privati e comunicazioni (come gli Snap e le Chat con i tuoi amici, le chiamate vocali, le videochiamate e i contenuti salvati in Solo per Me). O i contenuti che condividi con un pubblico specifico, come le storie private e per gli amici (La mia Storia impostata su amici e le Storie private). Al contrario, alcune delle informazioni inviate o salvate all'interno dei nostri Servizi potrebbero essere contenuti pubblici accessibili a tutti (come i contenuti delle Storie pubbliche, inclusa La mia Storia impostata su Tutti, le Storie condivise e ciò che invii su Storie community, Spotlight o Snap Map e le informazioni del profilo pubblico). Tieni presente che gli Snapchatter che visualizzano i tuoi Snap, messaggi, e qualsiasi altro contenuto, possono fare degli screenshot del contenuto, salvarlo, o copiarlo al di fuori dell'app Snapchat. Pertanto, non bisogna inviare messaggi o condividere contenuti che non si vorrebbero salvare o condividere.

Infine, quando contatti l'Assistenza (contenuti e comunicazioni condivisi con il Supporto) o il nostro team di Sicurezza, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo, anche attraverso le nostre iniziative di ricerca (come risposte a sondaggi, panel dei consumatori o altre domande di ricerca) raccogliamo tutte le informazioni che ci fornisci o di cui necessitiamo per risolvere il tuo problema.

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni sui servizi che hai utilizzato e su come li hai utilizzati. Questo ci aiuta a capire meglio il modo in cui la nostra comunità utilizza i nostri Servizi, in modo da poter apportare miglioramenti.

Ciò include le informazioni sull'utilizzo (informazioni su come interagisci con i nostri Servizi, ad esempio, le Lenti che visualizzi e applichi, i tuoi abbonamenti premium, le Storie che guardi, e quanto spesso interagisci con altri Snapchatter) e le informazioni sui contenuti (informazioni sui contenuti che crei o fornisci, il modo in cui usi la fotocamera e gli strumenti creativi, le tue interazioni con My AI e i metadati, ad esempio informazioni sui contenuti stessi, come la data e l'ora in cui sono stati pubblicati e chi li ha visualizzati). Le informazioni sui contenuti includono i dati basati sul contenuto dell'immagine, del video o dell'audio. Pertanto, se pubblichi un Spotlight relativo a una partita di basket, potremmo utilizzare tali informazioni per mostrarti altri contenuti su Spotlight relativi al basket o se attivi alcune funzionalità di raggruppamento dei volti, potremmo utilizzare le informazioni sui volti rilevati nei tuoi Ricordi per aiutarti a organizzare e a trovare gli Snap che ritraggono la stessa persona.

Tra queste ci sono anche le informazioni sul dispositivo (come hardware o software del dispositivo, sistema operativo, memoria del dispositivo, identificatori pubblicitari, app installate, tipo di browser, informazioni dai sensori del dispositivo che misurano gli spostamenti, nonché le bussole e i microfoni. comprese eventuali cuffie collegate, informazioni sulle connessioni wireless e mobili), informazioni sulla posizione in base all'indirizzo IP (indirizzo IP), informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie simili, a seconda delle impostazioni, (cookie, pixel (piccoli dati grafici che consentono di riconoscere l'attività dell'utente, ad esempio se e con quale frequenza un utente ha visitato un sito web), archiviazione web, identificatori pubblicitari univoci e informazioni di log (come i dettagli sull'utilizzo dei nostri Servizi, gli orari di accesso, le pagine visualizzate, l'indirizzo IP e identificatori univoci quali i cookie).

Se sono state concesse eslicitamente le autorizzazioni a livello di dispositivo, le informazioni sul dispositivo possono includere anche informazioni relative alla rubrica del dispositivo (contatti e informazioni associate), immagini e altre informazioni provenienti da fotocamera, foto e microfono del dispositivo (come la possibilità di scattare foto, registrare video, visualizzare foto e video memorizzati e accedere al microfono per registrare l'audio durante le registrazioni video), nonché informazioni sulla posizione esatta (posizione precisa tramite sistemi quali i segnali GPS).

L'ultima categoria di dati che raccogliamo sono le informazioni che potremmo ricevere da altri, come altri utenti, le nostre consociate e le terze parti. Ciò include i dati dei servizi di terze parti collegati (informazioni che otteniamo quando colleghi il tuo account Snapchat a un altro servizio), i dati degli inserzionisti (informazioni da inserzionisti, sviluppatori di app, editori e altre terze parti per definire il target o misurare le prestazioni degli annunci), informazioni di contatto da altri Snapchatter o terze parti (se un altro Snapchatter carica il proprio elenco di contatti che include informazioni su di te, possiamo combinarle con altre informazioni che abbiamo su di te per capire meglio con chi desideri comunicare. Oppure, se ci fornisci le tue informazioni di contatto, potremmo utilizzarle per determinare se possiamo comunicare con te in altri modi, come SMS, email o altri servizi di messaggistica) e dati relativi a potenziali violazioni dei nostri Termini (potremmo ricevere informazioni da terze parti, inclusi editori di siti web, fornitori di social network, forze dell'ordine e altri su potenziali violatori dei nostri Termini di servizio e delle Linee guida per la community).

Inoltre, quando interagisci con i nostri Servizi, in alcuni casi potremmo doverti chiedere il permesso per raccogliere informazioni aggiuntive. Ad esempio, prima di accedere al rullino fotografico del dispositivo o alla rubrica dei contatti del dispositivo o di terze parti.

Questa sezione spiega come utilizziamo le informazioni che raccogliamo. Tra le altre cose, utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornirti prodotti e servizi personalizzati che ideiamo e miglioriamo lavorando con impegno. Qui di seguito, esaminiamo in dettaglio ogni scopo per il quale utilizziamo le informazioni. Se desideri una mappatura dei dati che raccogliamo con gli scopi per cui li raccogliamo, consulta la tabella riassuntiva qui.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per gestire, fornire e mantenere i nostri Servizi. Ad esempio, consegnando uno Snap che desideri inviare a un amico o, se condividi la tua posizione su Snap Map, per suggerirti luoghi che potrebbero piacerti nel tuo quartiere, contenuti che altri hanno pubblicato su Map, o i tuoi amici se condividono la loro posizione con te. Utilizziamo inoltre alcune tue informazioni per mantenere aggiornati i nostri prodotti, ad esempio per garantire che i nostri Servizi funzionino con i più recenti sistemi operativi e dispositivi.

Offriamo Servizi personalizzati agli Snapchatter. Uno dei modi in cui lo facciamo è mostrandoti contenuti rilevanti per te o che riteniamo possano interessarti sulla base delle informazioni che condividi con noi. Per farlo, utilizziamo le informazioni su di te in diverse aree dei Servizi al fine di contestualizzare la tua esperienza Snapchat. Ad esempio, applichiamo automaticamente dei tag ai contenuti in base al contenuto, alla posizione o all'ora del giorno. Quindi, se nella foto c'è un cane, potrai cercarla nei Ricordi utilizzando la parola "cane", visualizzarla su Map nel punto in cui hai creato il Ricordo e farci sapere se ti piacciono i cani, così potremo proporti video divertenti sui cani e pubblicità di cibo per cani in altre sezioni dei nostri Servizi, come in Spotlight. Se attivi alcune funzioni di raggruppamento dei volti, potremmo utilizzare le informazioni sui volti presenti nei tuoi Ricordi per migliorare la ricerca, l'organizzazione e la personalizzazione dei Ricordi (ad esempio, suggerendoti Ricordi con lo stesso amico).

Con la personalizzazione ti suggeriamo degli amici o ti raccomandiamo un nuovo amico a cui inviare uno Snap in base alle persone con cui scambi più Snap. Potremmo mostrarti luoghi consigliati su Snap Map, generare contenuti con le nostre Funzionalità IA come adesivi o Snap, desumere la tua età o i tuoi interessi in base ai tuoi contenuti o alle tue attività, oppure personalizzare i contenuti visualizzati, inclusi gli annunci pubblicitari. Ad esempio, se guardi contenuti relativi all'attività di barista su Spotlight, parli con My AI della tua macchina per caffè espresso preferita o salvi parecchi Snap sul caffè nei Ricordi, possiamo evidenziare le caffetterie sulla Snap Map quando visiti una nuova città o mostrarti contenuti sul caffè che potresti trovare interessanti o rilevanti. Oppure, se interagisci con i contenuti di vari eventi musicali, potremmo usare questa informazione per mostrarti annunci pubblicitari relativi ai prossimi spettacoli in città. Personalizziamo anche la tua esperienza in base alle persone con cui interagisci di più e a cosa fanno i tuoi amici, mostrandoti i contenuti creati dai tuoi amici, a cui hanno messo mi piace o che apprezzano su Spotlight o raccomandazioni su luoghi che spopolano tra i tuoi amici.

Il nostro obiettivo è di fornirti sempre contenuti pertinenti e interessanti.

Ad esempio, se guardi molti contenuti sullo sport, ma salti i contenuti relativi a consigli su capelli e trucco, i nostri algoritmi di raccomandazione daranno priorità allo sport, ma non ai suggerimenti sul trucco. Puoi saperne di più su come capiamo le preferenze degli Snapchatter e su come moderiamo e classifichiamo i contenuti qui.

Riteniamo sia anche fondamentale bilanciare i benefici della personalizzazione con le aspettative dei nostri Snapchatter in materia di privacy. Ad esempio, potremmo taggare automaticamente gli Snap salvati nei Ricordi in base al contenuto (ad esempio, lo Snap che riguardava un cane) e quindi utilizzare tale tag per personalizzare la tua esperienza, proporre raccomandazioni o mostrare annunci (ad esempio, mostrando Snap Spotlight con dei cani). Non utilizziamo i contenuti privati e le comunicazioni che invii ai tuoi amici per personalizzare la tua esperienza, fornirti consigli o mostrarti annunci pubblicitari.

Un altro modo in cui forniamo un servizio personalizzato è tramite gli annunci che mostriamo. Utilizziamo interessi e preferenze provenienti dalle informazioni che abbiamo raccolto su di te per personalizzare, indirizzare e misurare gli annunci. Riteniamo che gli annunci pubblicitari siano più apprezzati quando sono pertinenti. Ecco perché cerchiamo di selezionare gli annunci giusti mostrandoteli al momento giusto. Ad esempio, se hai interagito con annunci per i videogiochi, dedurremo che ti piacciono i videogiochi e ti mostreremo annunci simili, ma non saranno gli unici annunci che vedrai. In parallelo alla nostra strategia di contenuti, ci assicuriamo che tu veda una varietà di annunci. Utilizziamo anche le tue informazioni per evitare di mostrarti annunci che probabilmente non ti interessano. Ad esempio, se un sito di rivendita di biglietti ci dice che hai già acquistato i biglietti per un film, smettiamo di mostrarti i relativi annunci pubblicitari. Puoi scoprire i diversi tipi di pubblicità e le scelte che influenzano gli annunci che vedi qui.

Puoi scoprire di più su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che ti riguardano a scopo pubblicitario qui.

Una nota sulle informazioni raccolte dai cookie e da altre tecnologie: potremmo utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni quando interagisci con i Servizi che offriamo attraverso uno dei nostri partner. Per esempio, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sul sito web di un inserzionista per mostrarti annunci più pertinenti. La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisci, in genere puoi rimuovere o rifiutare i cookie del browser modificando le impostazioni del browser o del dispositivo. Tieni però presente che eliminare o rifiutare i cookie potrebbe compromettere la disponibilità e il funzionamento dei nostri Servizi. Per saperne di più su come noi e i nostri partner utilizziamo i cookie sui nostri servizi e sulle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui cookie.

I nostri team elaborano costantemente nuove idee per funzionalità e modi per migliorare i nostri Servizi. A tal fine, sviluppiamo e miglioriamo anche gli algoritmi e i modelli di apprendimento automatico (un'espressione di un algoritmo che analizza grandi quantità di dati per individuare schemi o fare previsioni) che permettono il corretto funzionamento delle nostre funzionalità e dei nostri Servizi, anche attraverso le nostre funzionalità IA. Le nostre funzionalità IA utilizzano in genere l'IA generativa (un'intelligenza artificiale in grado di generare testi, immagini o altri media, utilizzando modelli generativi. I modelli di IA generativa apprendono gli schemi e la struttura dei dati analizzati in fase di addestramento e generano nuovi dati con caratteristiche simili). Utilizziamo algoritmi, modelli di apprendimento automatico e l'IA generativa a scopo di personalizzazione, pubblicità, protezione e sicurezza, equità e inclusività, realtà aumentata, nonché per prevenire abusi o altre violazioni dei Termini di Servizio o delle Linee Guida per la Community. Ad esempio, i nostri algoritmi e modelli di apprendimento automatico analizzano le conversazioni che gli Snapchatter hanno con My AI per migliorare la qualità delle risposte di My AI.

Le tue informazioni possono aiutarci a decidere quali miglioramenti apportare, ma ci concentriamo sempre sulla privacy e non vogliamo utilizzare più dati personali del necessario per sviluppare le nostre funzionalità e modelli.

Per capire quali funzionalità aggiungere o come migliorare i nostri Servizi, abbiamo bisogno di capire le tendenze e il livello di domanda delle nostre funzionalità. Ad esempio, monitoriamo i metadati e le tendenze sull'utilizzo delle Chat di gruppo per decidere se dobbiamo modificare parti della funzionalità, come la dimensione massima di un Gruppo. Studiare i dati degli Snapchatter può aiutarci a rilevare delle tendenze nel modo in cui le persone utilizzano i Servizi. Questo ci fornisce ispirazione su come migliorare Snapchat su vasta scala. Eseguiamo analisi al fine di identificare, monitorare e analizzare tendenze e modalità di utilizzo. Sulla base di queste informazioni, tra le altre cose, creiamo informazioni sui nostri utenti che ci aiutano a capire la domanda.

Conduciamo ricerche per comprendere meglio gli interessi generali dei consumatori, le tendenze e il modo in cui i nostri Servizi sono utilizzati da te e da altri utenti della nostra community. Queste informazioni, insieme alle analisi (come descritto sopra), ci aiutano a comprendere meglio la nostra comunità e come i nostri Servizi si inseriscono nella vita di coloro che fanno parte della nostra community. Ci dedichiamo inoltre alla ricerca e sviluppo per mettere a punto nuove tecniche e tecnologie (ad esempio, nuovi modelli di apprendimento automatico o hardware, come SPECS). I risultati delle nostre ricerche vengono talvolta utilizzati nelle funzionalità di Snapchat e, in alcuni casi, pubblichiamo articoli su comportamenti generali e tendenze dei consumatori (che conterranno esclusivamente dati aggregati raccolti dalla nostra base di utenti e non includeranno alcun contenuto privato, comunicazioni o dati personali su di te in particolare).

Utilizziamo le tue informazioni per migliorare la protezione e la sicurezza dei nostri Servizi, verificare l'identità o l'età degli Snapchatter e prevenire frodi o altre attività non autorizzate o illegali. Ad esempio, forniamo l'autenticazione a due fattori per aiutarti a proteggere il tuo account e possiamo inviarti email o messaggi di testo qualora rilevassimo un'attività sospetta. Analizziamo anche gli URL inviati su Snapchat per vedere se quella pagina web è potenzialmente dannosa e avvertirti.

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per individuare potenziali violazioni dei nostri Termini di Servizio o delle Linee Guida per la Community, comprese attività dannose o illegali, e per garantire un utilizzo idoneo all'età degli utenti. Questi strumenti potrebbero utilizzare segnali quali informazioni relative all'account, al dispositivo, all'utilizzo e ai contenuti, come illustrato nella presente Informativa.

A volte ci metteremo in contatto con te per promuovere funzionalità nuove o esistenti. Ciò include l'invio di comunicazioni agli Snapchatter attraverso Snapchat, email, SMS o altre piattaforme di messaggistica, ove consentito. Ad esempio, possiamo utilizzare l'app Snapchat, le e-mail, gli SMS o altre piattaforme di messaggistica per condividere informazioni sui nostri Servizi e sulle offerte promozionali che riteniamo possano interessarti.

Altre volte, dobbiamo contattarti per inviarti informazioni e avvisi o inviare messaggi che i nostri utenti ci chiedono di consegnare. Ciò può includere l'invio di comunicazioni tramite Snapchat, e-mail, SMS o altre piattaforme di messaggistica, ove consentito, per fornire aggiornamenti sullo stato dell'account, avvisi di sicurezza e promemoria su chat o amici, o per adempiere alla richiesta dei nostri utenti di inviare inviti o contenuti Snapchat ai non-Snapchatter.

Quando richiedi assistenza, vogliamo aiutarti il più rapidamente possibile. Per fornire a te, alla community di Snapchatter e ai nostri partner commerciali l'aiuto necessario per risolvere i problemi con i nostri Servizi, spesso abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni che abbiamo precedentemente raccolto.

Utilizziamo i dati raccolti per garantire il rispetto dei nostri Termini, delle nostre politiche e della legge. Ciò include l'applicazione, l'indagine e la segnalazione di comportamenti che violano i nostri Termini, le nostre politiche o la legge, rispondendo alle richieste delle forze dell'ordine e adempiendo agli obblighi di legge. Ad esempio, quando vengono pubblicati contenuti illegali sui nostri Servizi, potremmo dover applicare i nostri Termini e altre politiche. In alcuni casi, potremmo anche utilizzare o condividere le tue informazioni per collaborare con le forze dell'ordine in risposta alle loro richieste, segnalare problemi di sicurezza alle forze dell'ordine, ai partner di settore o ad altri soggetti, oppure per adempiere ai nostri obblighi di legge, compresa la verifica dell'età dei nostri utenti. Dai un'occhiata alla Relazione per la trasparenza per saperne di più.

Inoltre, quando interagisci con i nostri Servizi, potremmo chiederti il permesso di utilizzare le tue informazioni in modo nuovo, diverso o più specifico.

Questa sezione spiega con chi condividiamo le informazioni, quali informazioni condividiamo e le ragioni della condivisione, anche quando dobbiamo trasferirle al di fuori del Paese in cui sono state raccolte.

• Snapchat. Per fornire i nostri Servizi a te e alla nostra community, potremmo condividere alcune delle tue informazioni con i tuoi amici di Snapchat o con altri Snapchatter. Ad esempio, i contenuti pubblicati nelle Storie, lo stato delle tue attività attuali o recenti o lo stato del tuo abbonamento premium possono essere visualizzati dai tuoi Amici, se lo consenti. Consulta la sezione Controllo sulle tue informazioni e sulle tue Impostazioni per i controlli su chi vede cosa e quando.

• Partecipanti a Family Center Se hai abilitato il Family Center, condividiamo i dati dell'account per adolescenti collegato con il genitore o il tutore per fornire informazioni su come viene utilizzato, ad esempio, chi sono i tuoi amici su Snapchat o con chi condividi la tua posizione. Non condividiamo i contenuti né le comunicazioni privati. Per saperne di più.

• Pubblico. La maggior parte delle funzionalità di Snapchat sono private e riservate agli amici, ma offriamo anche funzionalità che consentono di creare e condividere contenuti pubblici per mostrare i tuoi Snap migliori a tutto il mondo, come Spotlight, Snap Map o il tuo Profilo pubblico. Quando si esegue questa operazione, gli Snap potrebbero anche essere rilevabili al di fuori di Snapchat, ad esempio sul web. Alcune informazioni, come il tuo nome utente e il Bitmoji, sono visibili al pubblico. Scopri di più.

• App di terze parti. A volte forniamo funzionalità che consentono di connettersi con applicazioni di terze parti. Se decidi di collegare il tuo account Snapchat a un'app di terze parti, condivideremo eventuali informazioni aggiuntive associate al tuo account che ci indicherai per poter soddisfare la richiesta di collegamento.

• Fornitori di servizi. Condividiamo le tue informazioni con i nostri fornitori di servizi, che le elaborano per conto nostro. Ad esempio, ci affidiamo a tali fornitori di servizi per facilitare i pagamenti, valutare e ottimizzare le prestazioni degli annunci o garantire la sicurezza dei servizi. Non condividiamo contenuti e comunicazioni privati con i nostri fornitori di servizi per essere utilizzati ai loro scopi. Disponiamo di un elenco di categorie di fornitori di servizi consultabile qui.

• Partner aziendali e integrati. Condividiamo le tue informazioni con partner commerciali e integrati per fornire i Servizi. Ad esempio, è possibile utilizzare OpenTable all'interno di Snapchat per prenotare un tavolo. Ciò non include la condivisione di contenuti e comunicazioni privati. Disponiamo di un elenco di questi partner consultabile qui.

• Partner antifrode. Condividiamo le tue informazioni, come quelle sul dispositivo e sull'utilizzo, con partner del settore specializzati nella prevenzione frodi.

• Partner legali e di sicurezza. Se necessario, condividiamo le tue informazioni per i seguenti motivi legali, di protezione e di sicurezza:

  • assicurare conformità a qualsiasi procedimento legale valido, richiesta governativa, legge vigente, norma o regolamento.

  • indagare, sanare o punire eventuali violazioni dei Termini di servizio e delle Linee Guida per la Community.

  • proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri utenti o di altri.

  • rilevare e risolvere problemi inerenti a frodi o sicurezza.

• Affiliati. Snap Inc. è composta da diverse società controllate di nostra proprietà. Potremmo condividere le tue informazioni all'interno di tali società affiliate interne su tua indicazione, su indicazione di altri utenti o, se necessario, per erogare i nostri Servizi e quelli delle nostre società affiliate.

• Ai fini di una fusione o un'acquisizione. Se dovessimo vendere o negoziare la vendita della nostra attività a un acquirente o un possibile acquirente, potremmo trasferire le tue informazioni personali a un successore o affiliato come parte di tale transazione.

I nostri Servizi possono contenere contenuti e integrazioni offerti dai nostri partner integrati. Alcuni esempi includono le integrazioni in Lenses, negli strumenti di modifica della fotocamera e in Map, nonché le integrazioni per gli sviluppatori di terze parti dei nostri Servizi. Le tue informazioni potrebbero essere fornite al partner integrato, così come a Snap, attraverso queste integrazioni. Non siamo responsabili di come tali partner raccolgono o utilizzano le tue informazioni. Come sempre, ti incoraggiamo a visionare le informative sulla privacy di ogni servizio di terzi visitato o utilizzato, incluse le terze parti con le quali interagisci mediante i nostri Servizi. Puoi saperne di più sulle integrazioni di Snapchat qui.

Su iOS utilizziamo la fotocamera TrueDepth di Apple per migliorare la qualità delle Lenti. Tieni presente che, tuttavia, queste informazioni sono utilizzate in tempo reale: non le memorizziamo sui nostri server o condividiamo con terze parti.

I nostri Servizi ti mettono in contatto con amici in tutto il mondo. Per rendere questo possibile, potremmo raccogliere i tuoi dati personali da, trasferirle a, nonché archiviarle e trattarle negli Stati Uniti o in altri Paesi esterni al Paese in cui vivi e risiedi. Ogni volta che condividiamo informazioni al di fuori del Paese in cui vivi, garantiamo l'applicazione delle garanzie di protezione dei dati, come previsto dalla normativa locale. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Informazioni specifiche per la regione.

In questa sezione ti forniamo informazioni su quanto a lungo conserviamo le tue informazioni, perché conserviamo le tue informazioni e evidenziamo anche i casi in cui dobbiamo conservare le tue informazioni per rispettare leggi, sentenze e altri obblighi.

In linea generale, conserviamo le informazioni finché ce lo consenti o finché ne abbiamo bisogno per fornire i nostri Servizi o come richiesto dalla legge. Ad esempio, se salvi qualcosa sui Ricordi, lo terremo finché ne hai bisogno, ma quando chatti con un amico, i nostri sistemi sono progettati per eliminare i messaggi che invii entro 24 ore dalla visualizzazione da parte del tuo amico (a meno che tu non abbia modificato le impostazioni predefinite o abbia deciso di salvarli). Se conserviamo o meno i tuoi dati dipende dalla funzionalità specifica, dalle tue impostazioni e dal modo in cui utilizzi i Servizi. Ecco altri fattori che consideriamo nel decidere per quanto tempo conservare le tue informazioni:

• Se abbiamo bisogno delle informazioni per far funzionare o fornire i nostri Servizi. Ad esempio, memorizziamo i dati di base del tuo account, come nome, numero di telefono e indirizzo email, per poterlo tenere attivo.

• Per rendere possibile ciò che ci si aspetta dai nostri Servizi e ciò che è riportato nella presente Informativa sulla Privacy. Ad esempio, conserviamo la tua lista amici fino a quando non ci chiedi di eliminarla, dato che gli amici sono la chiave dell'espressione di sé. Allo stesso modo, conserviamo la tua lista di contatti condivisa finché non ci chiedi di rimuoverla nelle impostazioni dell'app (attenzione: aggiornare le autorizzazioni del dispositivo potrebbe non rimuovere i contatti che hai precedentemente condiviso con Snapchat). Per saperne di più. Al contrario, gli Snap e i messaggi inviati su Snapchat verranno eliminati per impostazione predefinita dai nostri server entro 24 ore dall'apertura da parte di tutti i destinatari o dalla scadenza, a meno che tu non abbia modificato le impostazioni predefinite o decida di salvare qualcosa, nel qual caso rispetteremo le tue scelte.

• Le informazioni stesse. Ad esempio, conserviamo le informazioni sulla posizione (in base all'indirizzo IP o accurate, a seconda delle autorizzazioni concesse) per periodi di tempo variabili, a seconda del livello di precisione e dei Servizi utilizzati. Se le informazioni sulla posizione sono associate a uno Snap, come quelli salvati nei Ricordi o pubblicati su Snap Map o Spotlight, le conserveremo finché lo Snap rimarrà sulla nostra piattaforma. Suggerimento: puoi vedere i dati sulla posizione che conserviamo su di te scaricando i tuoi dati.

• Per quanto tempo dobbiamo conservare le informazioni per rispettare determinati obblighi legali.

• Se ne abbiamo bisogno per altri scopi legittimi, come prevenire danni, indagare su possibili violazioni dei nostri Termini di Servizio o di altre politiche, indagare su segnalazioni di abuso o proteggere noi stessi o altri.

• Dai un'occhiata alla nostra pagina Privacy per prodotto e alla pagina di assistenza per i dettagli sui periodi di conservazione specifici per prodotto.

Anche se i nostri sistemi sono progettati per eliminare automaticamente alcune delle tue informazioni, non possiamo garantire che la cancellazione avverrà entro un lasso di tempo specifico.

In alcuni casi abbiamo bisogno di rispettare i requisiti di legge per la conservazione dei dati e quindi non possiamo cancellarli. Ad esempio, se riceviamo una notifica da un tribunale che ci chiede di conservare una copia dei tuoi contenuti. Altri motivi per cui potremmo conservare una copia dei tuoi dati: se riceviamo segnalazioni di abusi o altre violazioni dei Termini o delle politiche, o se il tuo account, i contenuti creati da te o con altri Snapchatter, vengono segnalati dai nostri sistemi o da altri utenti per abuso o altre violazioni dei Termini o delle politiche. Infine, potremmo conservare determinate informazioni in forma di backup per un periodo limitato o per il tempo richiesto dalla legge.

Per le informazioni più recenti sul periodo di archiviazione dei diversi tipi di contenuti, consulta il nostro Sito di assistenza.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritti aggiuntivi e questa sezione ti fornisce maggiori dettagli sulle informazioni specifiche relative alla regione.

Facciamo del nostro meglio per mantenere le nostre politiche più semplici possibili, ma a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere dei diritti aggiuntivi o potrebbero esserci informazioni specifiche di cui dovresti essere a conoscenza. Dai un'occhiata all'elenco seguente per vedere se c'è qualcosa che ti riguarda!

• Australia

• Brasile

• Canada

• Europa

• Messico

• Corea del Sud

• Turchia

• Stati Uniti

  • Attenzione: L'U.S. State Privacy Notice si applica solo se risiedi negli stati degli Stati Uniti che hanno implementato leggi sulla privacy a livello statale.

Alcune giurisdizioni richiedono che indichiamo il presupposto giuridico alla base del trattamento di dati per scopi specifici. Puoi trovare queste informazioni qui.

I nostri Servizi si rivolgono a persone dai 13 anni in su.

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore ai 13 anni e devi confermare di avere almeno 13 anni per creare un account e utilizzare i nostri Servizi. Se venissimo a conoscenza del fatto che hai meno di 13 anni (o l'età minima con cui una persona può utilizzare i Servizi nel tuo stato, provincia o Paese senza il consenso dei genitori, se superiore), interromperemo la fornitura dei Servizi e cancelleremo il tuo account e i tuoi dati.

Inoltre, potremmo anche limitare il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e memorizziamo alcune delle informazioni degli Snapchatter con età inferiore ai 18 anni. In alcuni casi, ciò significa che non saremo in grado di fornire determinate funzionalità a persone di età inferiore ai 18 anni.

Potremmo ricorrere a strumenti di verifica dell'età, compresi quelli automatizzati, per determinare se gli utenti soddisfano i requisiti minimi di età o se debbano beneficiare di protezioni adatte alla loro età.

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto e sarà nostra premura informarti in caso di eventuali modifiche di cui dovresti essere a conoscenza.

Potremmo cambiare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ma in tal caso, te lo faremo sapere, in un modo o nell'altro. A volte te lo faremo sapere aggiornando la data indicata in cima all'Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito e nell'applicazione mobile, Oppure potremmo fornirti avvisi aggiuntivi (ad esempio, potremmo aggiungere una dichiarazione nelle pagine iniziali dei siti web o inviarti una notifica in-app).

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