Snapchat મધ્યસ્થતા, અમલીકરણ અને અપીલો

કોમ્યુનિટીના નિયમો સમજાવનાર સિરીઝ

સુધારેલ: ઓગસ્ટ 2023

સમગ્ર Snapchatમાં, અમે અમારા સમુદાયના પ્રાઇવસી હિતોને માન આપીને સુરક્ષાને આગળ વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે હાનિનો સામનો કરવા માટે સંતુલિત, જોખમ-આધારિત અભિગમ અપનાવીએ છીએ — પારદર્શક સામગ્રી મધ્યસ્થી પ્રથાઓ, સાતત્યપૂર્ણ અને ન્યાયપૂર્ણ અમલીકરણ, અને અમારી નીતિઓને વાજબી રીતે લાગુ કરવા માટે પોતાને જવાબદાર રાખવા માટે સ્પષ્ટ સંચારનું સંયોજન.


વિષયવસ્તુ મધ્યસ્થતા


અમે સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખીને Snapchat ડિઝાઇન કરી છે અને આ ડિઝાઇન હાનિકારક સામગ્રીના પ્રસારને રોકવામાં મદદ કરવા માટે ચાવીરૂપ છે. Snapchat એવી ખુલ્લી સમાચાર ફીડ ઓફર કરતું નથી કે જ્યાં વણચકાસાયેલ પ્રકાશકો અથવા વ્યક્તિઓને નફરત, ખોટી માહિતી અથવા હિંસક સામગ્રી પ્રસારિત કરવાની તક હોય.

આ ડિઝાઇન સુરક્ષાઓ ઉપરાંત, અમે અમારી સાર્વજનિક વિષયવસ્તુની સપાટીઓ (જેમ કે સ્પૉટલાઇટ, સાર્વજનિક સ્ટોરી અને નકશા) ને નિયંત્રિત કરવા માટે સ્વયંસંચાલિત સાધનો અને માનવ સમીક્ષાના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ––મશીન લર્નિંગ ટૂલ્સ અને વાસ્તવિક લોકોની સમર્પિત ટીમો સહિત––સાર્વજનિક પોસ્ટ્સમાં સંભવિત અયોગ્ય વિષયવસ્તુની સમીક્ષા કરવા માટે.

સ્પૉટલાઇટ પર, ઉદાહરણ તરીકે, જ્યાં સર્જકો વ્યાપક Snapchat સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સર્જનાત્મક અને મનોરંજક વિડિઓઝ જાહેર કરી શકે છે, કોઈપણ વિતરણ મેળવતા પહેલા તમામ સામગ્રીની પ્રથમ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ દ્વારા સ્વચાલિત રીતે સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. એકવાર વિષયસ્તુનો એક ભાગ વધુ વ્યૂઅરશિપ મેળવે છે, તે પછી તેને મોટા દર્શકો સુધી પહોંચવાની તક આપવામાં આવે તે પહેલાં માનવ મધ્યસ્થીઓ દ્વારા તેની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. સ્પૉટલાઇટ પર વિષયવસ્તુને મધ્યસ્થી કરવા માટેનો આ સ્તરીય અભિગમ દરેક માટે મનોરંજક, સકારાત્મક અને સલામત અનુભવને પ્રોત્સાહન આપવા ઉપરાંત, ખોટી માહિતી, અપ્રિય ભાષણ અથવા અન્ય સંભવિત હાનિકારક વિષયવસ્તુ ફેલાવવાનું જોખમ ઘટાડે છે.

તેવી જ રીતે, પ્રકાશક વાર્તાઓ અથવા શો, જેવી મીડિયા કંપનીઓ દ્વારા બનાવવામાં આવેલ સંપાદકીય વિષયવસ્તુ વિષયવસ્તુ માર્ગદર્શિકામાર્ગદર્શિકાના સમૂહને આધીન છે—જે ખોટી માહિતી, દ્વેષયુક્ત ભાષણ, ષડયંત્ર સિદ્ધાંતો, હિંસા અને હાનિકારક સામગ્રીની અન્ય ઘણી શ્રેણીઓ ફેલાવવા પર પ્રતિબંધ મૂકે છે, આ ભાગીદારોને સલામતી અને અખંડિતતા માટે ઉચ્ચ ધોરણો પર પકડી રાખે છે. વધુમાં, અમે હાનિકારક વિષયવસ્તુને ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે અન્ય સાર્વજનિક અથવા ઉચ્ચ-વિઝિબિલિટી સપાટીઓ પર પ્રોએક્ટિવ હાનિ-ડિટેક્શન તકનીકનો ઉપયોગ કરીએ છીએ--જેમ કે વાર્તાઓ-- અને હાનિકારક સામગ્રીને રોકવામાં મદદ કરવા માટે અમે કીવર્ડ ફિલ્ટરિંગનો ઉપયોગ કરીએ છીએ (જેમ કે ગેરકાયદેસર દવાઓની જાહેરાત કરવાનો પ્રયાસ કરતા એકાઉન્ટ્સ અથવા અન્ય ગેરકાયદે વિષયવસ્તુ) શોધ પરિણામોમાં પાછા આવવાથી.

અમારા તમામ પ્રોડક્ટ સપાટી પર, વપરાશકર્તાઓ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના સંભવિત ઉલ્લંઘન માટે એકાઉન્ટ્સ અને વિષયવસ્તુનો રિપોર્ટ કરી શકે છે. અમે Snapchatters માટે ગોપનીય રિપોર્ટ સીધી અમારી ટ્રસ્ટ અને સેફ્ટી ટીમને જાહેર કરવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેઓ રિપોર્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે પ્રશિક્ષિત છે; અમારી નીતિઓ અનુસાર યોગ્ય પગલાં લેવા; અને પરિણામની જાણ કરનાર પક્ષને જાણ કરો--સામાન્ય રીતે કલાકોની અંદર. હાનિકારક સામગ્રી અથવા વર્તનની જાણ કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, અમારી સહાયતા માટે સાઇટ પરઆ સંસાધન ની મુલાકાત લો. તમે હાનિકારક વિષયવસ્તુને ઓળખવા અને દૂર કરવાના પ્રયાસો વિશે અને Snapchat પર સુખાકારી અને સલામતીને પ્રોત્સાહન આપવા વિશે પણ, અહીંવધુ જાણી શકો છો..



નીતિ અમલીકરણ @ Snap

Snap પર અમારા માટે તે મહત્વપૂર્ણ છે કે અમારી નીતિઓ સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણને પ્રોત્સાહન આપે. આ કારણોસર, અમે કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘન માટે યોગ્ય દંડ નક્કી કરવા માટે પરિબળોના સંયોજનને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ. આ પરિબળોમાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ નુકસાનની ગંભીરતા અને અગાઉના ઉલ્લંઘનોના Snapchatter દ્વારા કોઈપણ સંબંધિત ઇતિહાસ છે.

અમે ગંભીરતાના સમાન સ્તર સુધી ન વધી શકે તેવા અન્ય પ્રકારના ઉલ્લંઘનોથી સૌથી ગંભીર નુકસાનને અલગ પાડવા માટે જોખમ આધારિત અભિગમ લાગુ કરીએ છીએ. ગંભીર નુકસાનના અમારા અમલ વિશે અને તે શ્રેણીમાં આવતા ઉલ્લંઘનના પ્રકારો વિશેની માહિતી માટે, અમે આ સ્ત્રોતતૈયાર કર્યું છે.

અમે જે એકાઉન્ટ્સ નક્કી કરીએ છીએ તેનો ઉપયોગ મુખ્યત્વે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા અથવા ગંભીર નુકસાન પહોંચાડવા માટે થાય છે તે તરત જ અક્ષમ કરવામાં આવશે. ઉદાહરણોમાં ગંભીર ગુંડાગીરી અથવા હેરાનગતિ, ઢોંગ, છેતરપિંડી, ઉગ્રવાદી અથવા આતંકવાદી પ્રવૃત્તિને પ્રોત્સાહન આપવા અથવા અન્યથા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિમાં જોડાવા માટે Snap નો ઉપયોગ કરવામાં આવેલા એકાઉન્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે.

અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના અન્ય તમામ ઉલ્લંઘનો માટે, Snap ત્રણ ભાગની અમલીકરણ પ્રક્રિયા લાગુ કરે છે:

  • પગલું એક: ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી દૂર કરવામાં આવે છે.

  • પગલું બે: Snapchatterને એક સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે, જે દર્શાવે છે કે તેઓએ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે, તેમની વિષયવસ્તુ દૂર કરવામાં આવી છે, અને વારંવાર ઉલ્લંઘનને પરિણામે તેમનું ખાતું અક્ષમ કરવા સહિત વધારાની અમલીકરણ પગલાં લેવામાં આવશે.

  • પગલું ત્રીજું: અમારી ટીમ Snapchatter ના ખાતા સામે સ્ટ્રાઇક રેકોર્ડ કરે છે.

સ્ટ્રાઇક ચોક્કસ Snapchatter દ્વારા ઉલ્લંઘનનો રેકોર્ડ બનાવે છે. દરેક સ્ટ્રાઇકની સાથે Snapchatterને નોટિસ આપવામાં આવે છે; જો કોઈ Snapchatter નિર્ધારિત સમયગાળા દરમિયાન ઘણી બધી સ્ટ્રાઈક્સ મેળવે છે, તો તેમનું ખાતું અક્ષમ થઈ જશે.

આ સ્ટ્રાઈક સિસ્ટમ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે Snap તેની નીતિઓ સતત લાગુ કરે છે, અને એવી રીતે કે જે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતા વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી અને શિક્ષણ પૂરાં પાડે છે. અમારી નીતિઓનું પ્રાથમિક ધ્યેય એ સુનિશ્ચિત કરવાનું છે કે દરેક વ્યક્તિ અમારા મૂલ્યો અને મિશનને પ્રતિબિંબિત કરે તે રીતે Snapchat નો ઉપયોગ કરીને આનંદ માણી શકે; તે ધ્યેયને સ્કેલ પર સમર્થન આપવા માટે અમે આ અમલીકરણ ફ્રેમવર્ક તૈયાર કર્યું છે.


નોટિસ અને અપીલ્સની પ્રક્રિયાઓ

Snapchatters ને તેમના એકાઉન્ટ સામે શા માટે કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે તેની સ્પષ્ટ સમજ છે તેની ખાતરી કરવા અને અમલીકરણના પરિણામનો અર્થપૂર્ણ વિવાદ કરવાની તક પૂરી પાડવા માટે, અમે નોટિસ અને અપીલ પ્રક્રિયાઓની સ્થાપના કરી છે જે Snapchatters ના અધિકારોનું રક્ષણ કરતી વખતે અમારા સમુદાયના હિતોનું રક્ષણ કરે છે.

અમલીકરણની કાર્યવાહી શા માટે કરવામાં આવી છે તે વધુ સારી રીતે સમજવા માટે, કૃપા કરીને નોંધો કે અમે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો અને સેવાની શરતો લાગુ કરીએ છીએ લાગુ કરીએ છીએ જ્યારે અમે મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ કે કોઈ એકાઉન્ટ સામે દંડ લાગુ કરવો કે કેમ, અને ભલામણની પાત્રતા માટે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો, સેવાની શરતો, અને વિષયવસ્તુ માર્ગદર્શિકા લાગુ કરીએ છીએ જેથી નવું શોધો અને સ્પૉટલાઇટ પર પોસ્ટ કરેલ Snaps ને મધ્યમ કરી શકાય.

અમારી અપીલ પ્રક્રિયાઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશેની માહિતી માટે, અમે એકાઉન્ટ અપીલ્સ અને વિષયવસ્તુ અપીલ્સપર મદદ મેળવો લેખો વિકસાવ્યા છે..

જ્યારે Snapchat એકાઉન્ટ લૉકની અપીલ મંજૂર કરે છે, ત્યારે Snapchatter ના એકાઉન્ટની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. અપીલ સફળ થાય કે નહીં, અમે અમારા નિર્ણયની અપીલ કરનાર પક્ષને સમયસર સૂચિત કરીશું.