Thar Snapchat, táimid tiomanta do shábháilteacht a chur chun cinn agus fas is atá meas againn ar leasanna príobháideachais ár bpobal. Glacaimid le cur chuige cothrom, bunaithe ar riosca, chun dul i ngleic le bagairtí féideartha — trí chleachtais mhodhnóireachta ábhair thrédhearcacha, forfheidhmiú comhsheasmhach agus cothrom, agus cumarsáid glan a chomhcheangal chun sinn féin a choinneáil cuntasach as ár bpolasaithe a chur i bhfeidhm go cóir.

Modhnóireacht Ábhair

Dhear muid Snapchat agus sábháilteacht san áireamh, agus tá an dearadh seo ríthábhachtach chun scaipeadh ábhair a d’fhéadfadh a bheith díobhálach a chosc. Mar shampla, ní thairgeann Snapchat fotha nuachta oscailte ina bhféadfadh cruthaitheoirí ábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach nó sárú a chraoladh, agus tá liostaí cairde príobháideach.

Chomh maith leis na bearta cosanta dearaidh seo, bainimid úsáid as meascán d’uirlisí uathoibrithe agus athbhreithniú daonna chun dromchlaí ábhar poiblí a mhodhnóireacht (ar nós Spotsolas, Scéalta Poiblí agus Léarscáileanna). Caithfidh ábhar a mholtar ar dhromchlaí poiblí caighdeán níos airde a shásamh agus cloí le treoirlínte breise chomhlíonadh. Ar Spotsolas, mar shampla, is féidir le cruthaitheoirí físeáin chruthaitheacha agus siamsúla a chur isteach chun iad a roinnt leis an bpobal Snapchat níos fairsing. Déantar gach ábhar a athbhreithniú ar dtús go huathoibríoch ag intleacht shaorga agus ag teicneolaíocht eile sula bhfaigheann sé aon dáileadh. Sula dtugtar an deis do Ghlac a bheith molta le haghaidh dáileadh chuig lucht spéise mór, déanann modhnóirí daonna é a athbhreithniú. Laghdaíonn an cur chuige ilshraitheach seo maidir le hábhar a mhodhnóireacht ar Spotsolas an baol go scaipfear ábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach, agus cabhraíonn sé le heispéireas spraíúil agus dearfach a chur chun cinn do chách.

Ar an gcaoi chéanna, caithfear le hábhar eagarthóireachta a tháirg cuideachtaí meán, cosúil le Scéalta Foilsitheoir nó Seónna, de réir caighdeáin níos airde maidir le sábháilteacht agus ionracas. Ina theannta sin, bainimid úsáid as teicneolaíocht bhrath díobhála réamhghníomhach ar dhromchlaí poiblí nó ar ard-infheictheachta eile—ar nós Scéalta—chun cabhrú le hábhar a d’fhéadfadh a bheith díobhálach a aithint, agus bainimid úsáid as scagadh eochairfhocal chun cosc a chur ar ábhar den sórt sin (mar shampla, cuntais ag iarraidh drugaí mídhleathacha nó míreanna neamhdhleathacha eile a fhógairt) ó theacht chun cinn i dtorthaí cuardach. 

Tuairisciú chuig Snapchat 

Ar fud gach dromchla dár dtáirgí, is féidir le húsáideoirí cuntais agus ábhar a thuairisciú má sháraíonn siad ár bpolasaithe. Déanaimid é éasca do Snapchatters tuairisc rúnda a chur isteach go díreach chuig ár bhfoirne sábháilteachta, atá oilte chun an tuairisc a mheas, gníomh cuí a dhéanamh de réir ár bpolasaithe, agus an páirtí a rinne an tuairisciú a chur ar an eolas faoin toradh—de ghnáth laistigh de chúpla uair an chloig. (I roinnt cásanna, má táimid in ann cinneadh modhnóireachta ardchruinnis a dhéanamh go muiníneach ar thuairisc ag úsáid teicneolaíocht intleachta saorga, d’fhéadfaimis é sin a dhéanamh.) 

Má fheiceann tú ábhar a sháraíonn ár dTreoirlínte Phobail, cuir in iúl é a luaithe is féidir. Nuair a thuairiscíonn tú ábhar san aip, is féidir linn é a athbhreithniú agus é a choinneáil, fiú dá scriosfaí é de réir réamhshocraithe murach sin. Chun tuilleadh eolais a fháil faoi thuairisciú ábhair nó iompair a d’fhéadfadh a bheith díobhálach, tabhair cuairt ar an acmhainn seo ar ár Suíomh Tacaíochta. Is féidir leat tuilleadh a fhoghlaim freisin faoi na hiarrachtaí chun ábhar a sháraíonn rialacha a aithint agus a bhaint, chomh maith le sábháilteacht agus folláine a chur chun cinn ar Snapchat, anseo. Má tá ceist nó imní ort faoi thoradh tuairisce a chuir tú isteach, is féidir leat leanúint suas tríd ár Suíomh Tacaíochta. 

Nuair a chuireann tú tuairisc isteach, dearbhaíonn tú go bhfuil sí iomlán agus cruinn de réir mar is eol duit. Ná mí-úsáid córais tuairiscithe Snap, lena n-áirítear trí thuairiscí dúblacha nó 'spamúla' a sheoladh arís agus arís eile. Ná mí-úsáid córais tuairiscithe Snap, lena n-áirítear trí thuairiscí dúblacha nó 'spamacha' a sheoladh arís agus arís eile. Má chuireann tú tuairiscí gan bhunús isteach go minic ar ábhar nó ar chuntais daoine eile, féadfaimid, tar éis rabhadh a thabhairt duit, athbhreithniú ar do thuairiscí a chur ar fionraí ar feadh suas le bliain amháin agus, i gcásanna tromchúiseacha, d’fhéadfadh go ndícheanglófaí do cuntas.

Tabhair faoi deara go bhfuil cainéal tuairiscithe tiomnaithe againn do phríomhoidí agus do riarthóirí comhchosúla i scoileanna K-12 atá lonnaithe i gCalifornia, chomh maith le gairmithe sláinte meabhrach a sholáthraíonn seirbhísí do mhionaoisigh atá lonnaithe i gCalifornia, mar a cheanglaítear le Cód Gnó agus Gairmeacha California, Rannán 8, Caibidil 22.2.8. Is féidir eolas faoi na nósanna imeachta tuairiscithe seo a fháil anseo.

Forfheidhmiú Beartais ag Glac

Tá sé tábhachtach dúinn ag Glac go gcuireann ár bpolasaithe forfheidhmiú comhsheasmhach agus cothrom chun cinn. Cuirimid comhthéacs, déine an dochair, agus stair an cuntas san áireamh chun na pionóis chuí a chinneadh do sháruithe ar ár dTreoirlínte Phobail. 

Is é ár gcur chuige ná cuntais a dhíchumasú go pras nuair a chinneann muid go raibh siad páirteach i ndíobhálacha tromchúiseacha. I measc samplaí de dhochar tromchúiseach tá dúshaothrú nó mí-úsáid ghnéasach leanaí, iarracht drugaí mídhleathacha a dháileadh, agus cur chun cinn gníomhaíochtaí foréigneacha antoisceacha nó sceimhlitheoireachta.

Is é ár mbeartas freisin cuntais a cruthaíodh nó a úsáidtear go príomha chun ár dTreoirlínte Phobail a shárú a dhíchumasú, fiú i gcás díobhálacha nach bhfuil chomh tromchúiseach. Mar shampla, d ' fhéadfadh cuntas a bheith díchumasaithe go pras má tá ainm úsáideora nó ainm taispeána a shárú, nó má tá iliomad píosaí ábhar sáraithe curtha suas aige.

Maidir le sáruithe eile ar ár dTreoirlínte Phobail, leanann Glac próiseas forfheidhmithe trí chuid de ghnáth:

• An chéad chéim: baintear an ábhar sáraithe.

• An dara céim: faigheann an Snapchatter fógra, ag cur in iúl gur sháraigh siad ár dTreoirlínte Phobail, gur baineadh a n-ábhar agus go mbeidh gníomhartha forfheidhmithe breise mar thoradh ar sháruithe arís agus arís eile, lena n-áirítear a gcuntas a bheith díchumasaithe.

• Céim a trí: taifeadann ár bhfoireann ‘straic’ i gcoinne cuntas an Snapchatter.

Cruthaíonn stailc taifead de sháruithe ar Snapchatter ar leith. Tá fógra chuig an Snapchatter ag gabháil le straic. Má fhaigheann úsáideoir Snapchatter an iomarca rabhaidh thar thréimhse shonraithe ama, cuirfear a cuntas ar fionraí. Ina theannta sin, nuair a fhaigheann úsáideoir Snapchatter rabhadh amháin nó níos mó, d’fhéadfaimis rochtain ar ghnéithe áirithe ar Snapchat a theorannú, nó dáileadh poiblí a n-ábhair a laghdú. Cuidíonn an córas straiceanna seo lena chinntiú go gcuirimid na Treoirlínte Phobail i bhfeidhm go comhsheasmhach, agus ar bhealach a thugann rabhadh agus oideachas d’úsáideoirí. 

Nuair a fhaighimid tuairiscí a mhaíonn go sáraíonn ábhar nó cuntais dlíthe áitiúla, déanaimid measúnú ar an ábhar ar dtús de réir Treoirlínte Phobail. Mura bhfaightear aon sárú, déanaimid an t-ábhar a mheas ansin faoi na dlíthe is infheidhme maidir le dlínse an úsáideora a phostáil. Nuair a chinntear go bhfuil ábhar mídhleathach faoi dhlí áitiúil an úsáideora a phostáil é, bainfimid an t-ábhar nó glacfaimid gníomh forfheidhmithe cuí, i gcomhréir le tiomantas Glac do chearta an duine a urramú. Féadfaimid córas sáruithe a úsáid freisin, cosúil leis an gceann a bhfuil cur síos air thuas. I gcásanna ina bhfuil ábhar dleathach i ndlínse an úsáideora a phostáil an t-ábhar ach mídhleathach nó srianta i ndlínse an úsáideora a thuairiscigh é, féadfaimid gníomh forfheidhmithe áitiúil a dhéanamh, amhail infheictheacht an ábhair nó an cuntas a laghdú sa dlínse lena mbaineann, fiú mura mbaintear an t-ábhar go domhanda.

Próisis Fógraí agus Achomharc

Chun cabhrú le Snapchatters tuiscint glan a fháil ar an bhfáth ar glacadh gníomh forfheidhmithe ina gcoinne agus chun deis achomhairc a thabhairt dóibh, tá próisis Fógra agus Achomhairc bunaithe againn a bhfuil sé mar aidhm acu leasanna ár bpobail a chosaint agus cearta Snapchatters a chaomhnú.

Cuirimid ár dTreoirlínte Phobail agus ár dTéarmaí Seirbhíse i bhfeidhm nuair a dhéanaimid measúnú ar cheart pionós a fhorchur ar cuntas, agus cuirimid ár dTreoirlínte Phobail, Téarmaí Seirbhíse, agus Treoirlínte Ábhair maidir le Incháilitheacht le haghaidh Moltaí i bhfeidhm chun ábhar a mhodhnú a chraoltar nó a mholtar. Chun eolas a fháil faoi conas a fheidhmíonn ár bpróisis achomhairc, tá ailt tacaíochta forbartha againn ar achomhairc cuntas agus achomhairc ábhair. Tabhair faoi deara le do thoil go ndéanann athbhreithneoir daonna gach achomharc Snapchat a bhaineann le sáruithe ar na Treoirlínte Phobail a athbhreithniú. Nuair a dheonaíonn Snapchat achomharc faoi ghlas cuntas, déanfar rochtain ar cuntas Snapchatter a aischur. Cibé acu a éiríonn leis an achomharc nó nach n-éiríonn, cuirimid an cinneadh in iúl don pháirtí a rinne an t-achomharc go tráthúil.

Ná mí-úsáid meicníocht achomhairc Snap trí iarratais ar do achomharc a chur isteach arís agus arís eile. Má ghlacann tú páirt sa ghníomh seo, forchoimeádaimid an ceart athbhreithniú ar d’iarratais a ísliú ina thosaíocht. Má chuireann tú achomhairc gan bhunús isteach go minic, féadfaimid, tar éis rabhadh a thabhairt duit, athbhreithniú ar d’achomhairc (lena n-áirítear iarratais ghaolmhara) a chur ar fionraí ar feadh suas le bliain.