Snap 承诺保护 Snapchatters，使他们免遭滥用平台行为的影响，我们认真履行自己的承诺。作为履行承诺的一部分，我们与执法部门和政府机构合作，加强我们平台上的安全性。

Snap 致力于在尊重用户隐私和权利的同时协助执法部门的工作。一旦收到关于 Snapchat 帐户记录的法律要求并确定其有效性，我们就会按照适用的法律和隐私要求作出答复。

以下操作指南提供给向 Snap 索取 Snapchat 账户记录（即 Snapchat 用户数据）的执法部门和政府官员。有关执法请求的额外信息，请参阅执法指南。您可以在其中找到有关能否提供 Snapchat 账户记录以及强制披露该数据所需的法律程序类型的详细信息。

作为一家美国公司，Snap 要求美国执法部门和政府机构依据美国法律的规定来要求 Snap 披露任何 Snapchat 帐户记录。

我们能否披露 Snapchat 帐户记录通常受到《存储通讯法》，即《美国法典》第 18 编第 2701 条款及以下部分（以下称“SCA”）的约束。SCA 规定我们只能依据特定种类的法庭命令（包括传票、法庭命令、搜查令）才能披露某些 Snapchat 帐户记录。

非美国执法部门和政府机构通常必须依据《司法互助条约》（以下称“MLAT”）规定的手续或其法庭签发的命令来要求 Snap 提供 Snapchat 帐户记录。对非美国执法部门依据 MLAT 或法庭签发的命令而正确提交的保全要求，我们将审查并作出答复。

Snap 可以自行决定向美国境外的执法部门和政府机构提供有限的 Snapchat 账户记录，以响应在请求国家/地区得到正式授权的法律程序，并寻求非内容的信息，例如基本用户信息和 IP 数据。

根据《美国法典》第 18 编第 2702(b)(8) 和 2702(c)(4) 条款的规定，当我们善意地认为存在危及生命或严重身体伤害威胁的紧急情况而须立即披露 Snapchat 帐户记录时，我们有自愿披露这些记录的权利。

请查阅我们的《执法部门指南》，了解执法部门如何向 Snap 提交紧急披露要求。紧急披露要求必须由一名宣誓就职的执法人员向 Snap 提交，而且必须来自缀有执法部门（或政府部门）官方域名的电子邮件地址。

有关快照、聊天和故事的数据保留政策的最新信息，以及其他有用信息，可以查阅我们的支持网站。

 

凡执法部门根据《美国法典》第18 编第 2703(f) 条款所提出保护信息的正式要求，我们皆予以执行。我公司收到此类请求后，只要 Snapchat 账户记录关系到身份正确的 Snapchat 用户并且在请求中指定的日期范围内，均予以保留。我们将在线下档案中保留此类受保护的记录，最长期限为 90 天，若提出正式延期请求，则再延长 90 天。 请查阅《执法部门指南》第四节来进一步了解如何准确找到 Snapchat 帐户。

Snap 出于对非美国执法部门的尊重，会自行决定在开展 MLAT（相互法律援助条约）或调查委托书程序时，将可用的 Snapchat 账户记录保留最多一年。Snap 会根据正式延期请求，酌情将此类保留期限再延长六个月。

如果有人报告我们平台上存在可能是剥削儿童的内容，那么我们的信任与安全团队会审查这些指控并向国家失踪和受剥削儿童中心 (NCMEC) 报告此类情况（如果适当的话）。然后，NCMEC 将审查这些报告并与全球两家执法机构协调。

Snap 不会仅仅根据用户的同意就披露用户数据。用户若想下载自己的数据，可以在我们的支持网站了解详情。

Snap 的政策是在收到要求披露用户记录的法庭命令时通知我们的用户。我们承认这项政策有两个例外。首先，如果根据《美国法典》第18 编第 2705(b) 条款签发的法庭命令或其他司法当局的要求而禁止通知用户，那么我们不会就要求披露记录的法庭命令通知用户。其次，如果我们自行判断后认为存在特殊情况（例如涉及剥削儿童，销售致命药物或者存在危及生命或身体重伤的威胁），那么我们保留对用户不予通知的权利。

向美国执法部门提供的记录附有一份署名的真实性证明，因而无需记录保管员作证。如果您认为记录保管人仍有必要作证，我们要求根据《在刑事诉讼中确保州外证人出庭的统一法案》、加州刑法典第 1334 卷及以下，对所有州的传票做出国内法人化处理。

Snap 无法提供专家证人证词或美国境外的证词。

执法人员必须向 Snap Inc. 提出要求。请务必确认索要的 Snapchat 帐户的 Snapchat 用户名。如果无法找到用户名，我们可以尝试用电话号码、电子邮件地址或十六进制用户 ID 查找账户（成功几率有高有低）。请查阅《执法部门指南》第四节来进一步了解如何准确找到 Snapchat 帐户。

有权访问 Snap 执法服务网站 (LESS) 的执法部门和政府机构应通过 LESS 门户 less.snapchat.com，向 Snap 提交法律程序和保护请求。在 LESS 中，执法人员和政府机构的成员可以创建一个账户，用于提交请求和检查提交状态。

我们还通过电子邮件 lawenforcement@snapchat.com 接受执法部门的保护请求、法律程序服务和一般问题。

通过这些方式接收执法部门的要求仅为方便起见，Snap 或其用户并不放弃异议的权利或法律权利。

请注意，上述方法仅适用于执法官员。

如果您代表一个与执法部门无关的实体与 Snap 联系，并寻求送达刑事辩护证据开示要求，请注意，此类法律程序必须亲自送达给 Snap 或我们指定的第三方代理（除非是在加州境内发出或做出国内法人化处理）。根据法律要求，州外的刑事辩护证据开示要求必须在加利福尼亚州做出国内法人化处理。如果您想送达民事证据开示要求，请注意，Snap 不接受通过电子邮件送达的此类法律程序；民事证据开示要求必须亲自送达给 Snap 或我们指定的第三方代理。 州外的民事证据开示要求必须进一步在加州做出国内法人化处理。

Snap 承诺保护 Snapchatters，使他们免遭滥用平台行为的影响，我们认真履行自己的承诺。作为履行承诺的一部分，我们与执法部门和政府机构合作，加强我们平台上的安全性。

Snap 致力于在尊重用户隐私和权利的同时协助执法部门的工作。一旦收到关于 Snapchat 帐户记录的法律要求并确定其有效性，我们就会按照适用的法律和隐私要求作出答复。

虽然我们的确重视信息的阅后即焚，但是某些帐户信息可以根据执法部门有效的法律命令予以找回。有时候，这可能意味着协助执法部门防止非法活动，以及起诉违反 Snap 服务条款的帐户。我们还协助处理紧急情况和危及生命的威胁，例如校园枪击事件、炸弹威胁和失踪人员案件。

与你的社区分享如何向 Snap 报告！

如果你或你认识的人面临紧急危险，请尽快联系当地警方。

《Snapchat 透明度报告》每年发布两次。这些报告对 Snapchatters 的帐户信息从政府要求和其他法律通知角度提供了重要的数量和性质方面的分析。