本节将解释我们如何使用所收集到的信息。除其他用途外,我们使用收集到的信息为您提供个性化的产品和服务,并努力构建和改进这些产品和服务。在下面,我们将详细介绍我们使用信息的每个目的。如果您希望查看我们收集的数据与收集目的之间的映射关系,请在这里查看我们提供的表格。
确保服务的正常运行(即运营、交付和维护我们的服务)
我们使用收集到的信息来运营、交付和维护我们的服务。例如,通过发送您想发送给好友的 Snap,或者如果您在 Snap 地图上共享您的位置,我们可以向您展示一些建议,比如:您可能喜欢的附近地点、其他用户在地图上发布的内容,或者您的好友(如果他们与您共享位置的话)。我们还使用您的部分信息来帮助保持我们的产品更新,例如:确保我们的服务与最新的操作系统和设备兼容。
令您的体验个性化并赋予情境
我们可为 Snapchat 用户提供定制化服务。 基于您与我们分享的信息,我们通过向您展示与您相关,或我们认为您可能喜欢的内容来实现这一点。为了实现这一目的,我们在服务的不同领域使用关于您的信息来为您的 Snapchat 体验赋予情境。例如,我们会根据内容、您的位置或当天的时间自动为内容打上标签。如果照片中有一只小狗,它可能会在回忆中通过“小狗”一词进行搜索,在地图上显示您创建回忆的位置,并告知我们您喜欢小狗,这样我们可以在我们其他服务的其他部分(例如:聚光灯)为您呈现有趣的狗狗视频和狗粮广告。
个性化还可以帮助您建议好友或根据您与谁最常聊天来推荐一个新好友来发送 Snap。我们可能会在 Snap 地图上展示推荐的地点,生成贴纸,甚至使用人工智能生成 Snap 和其他内容与好友分享,根据您的内容或活动推测您的兴趣,或者自定义我们向您展示的内容(包括广告)。例如,如果您在聚光灯上观看咖啡师内容,与 My AI 讨论您最喜欢的咖啡机,或在回忆中保存了许多与咖啡有关的Snap,当您访问一个新城市时,我们可能会在 Snap 地图上着重显示咖啡店,或向您展示您可能会感兴趣的或相关的咖啡内容。或者,如果您频繁出入音乐场所,我们可以利用这一点向您展示城市中即将举行的演出的广告。个性化还包括根据您的好友的活动来定制您的体验,包括向您展示您的好友在聚光灯上创建、点赞或喜欢的内容,以及根据您的好友喜欢的推荐地点进行推荐。
我们的目标是不断为您提供更相关和有趣的内容。
例如,如果您经常观看体育内容,但跳过有关发型和化妆技巧的内容,我们的推荐算法将优先推荐体育内容,而不包括与化妆技巧相关的内容。您可以在这里了解更多对于我们如何理解 Snapchat 用户的偏好以及如何对内容进行排名和管理的信息。
我们认为在个性化的好处和 Snapchat 用户对隐私的期望之间取得平衡非常重要。例如,我们可能会根据回忆中的内容(例如,回忆中包含一只狗)自动为您保存的 Snap 打上标签,然后使用该标签来个性化您的体验、提供建议或展示广告(例如:展示包含狗的聚光灯 Snap)。我们不会使用您发送给朋友的私密内容和通讯来个性化您的体验、提供建议或展示广告。
提供相关广告
我们提供个性化服务的另一种方式是展示广告。我们利用所收集到的信息中的您的兴趣和偏好对广告进行个性化处理、定向和测量。我们认为广告在与用户相关时效果最佳。这就是为什么我们会努力选择合适的广告,并在适当的时机向您展示它们。例如,如果您与视频游戏的广告有过互动,我们会推断您喜欢视频游戏,并向您展示类似的广告,但这并不意味着您只会看到这些广告。类似于我们的内容策略,我们会努力确保您收到各种不同类型的广告。我们还利用您的信息来避免向您展示您可能不感兴趣的广告。例如,如果一家售票网站告诉我们您之前购买过电影票,我们可以停止向您展示与电影相关的广告。您可以在这里了解不同类型的广告,以及您对所收到广告的选择权。
您可以在这里详细了解我们如何收集、使用和分享您的信息来用于广告目的。
关于对通过 Cookie 和其他技术所收集信息的说明:当您与我们通过合作伙伴提供的服务进行交互时,我们可能会使用这些技术来收集信息。例如,我们可能会利用在广告商网站上收集的信息向您展示更相关的广告。大多数网页浏览器在默认情况下都设置为接受 Cookie。如果你不想接受的话,通常可以在浏览器或设备的设置上移除或拒绝浏览器 Cookie。但请注意,移除或拒绝 Cookie 可能会影响你使用我们的服务及服务的各种功能。进一步了解我们与合作伙伴如何在服务上使用 Cookie 以及您可以做的选择,请查看我们的《Cookie 政策》。
开发和改进功能、算法和机器学习模型
我们的团队不断提出新的功能和改进我们的服务的方法。为了实现这一点,我们还在开发和改进算法和机器学习模型(一种通过大量数据来寻找模式或进行预测的算法表达方式),这些模型能够使我们的功能和服务正常运行,包括通过生成式 AI 功能(能够利用生成式模型生成文本、图像或其他媒体的 AI)。生成式 AI 模型会学习其输入训练数据的模式和结构,然后生成具有类似特征的新数据。我们使用算法和机器学习模型来进行个性化、广告、安全与保护、公平与包容、增强现实,并防止滥用或其他违反服务条款的行为。例如,我们的算法和机器学习模型会考虑到 Snapchat 用户与 My AI 的对话内容,以改进 My AI 的回复质量。
您的信息可以帮助我们决定应该进行哪些改进,但我们始终专注于保护隐私,我们不会使用比开发我们的功能和模型所需更多的个人信息。
分析
为了了解我们应该构建什么或如何改进我们的服务,我们需要了解我们的功能的趋势和需求。例如,我们会监控关于群聊使用的元数据和趋势,以帮助决定是否应该更改功能的某些部分,比如群组的最大人数限制。研究来自 Snapchat 用户的数据可以帮助我们了解人们使用服务的方式中的趋势。这有助于激发我们在更大范围内改进 Snapchat 的灵感。我们会对此进行分析以识别、监测和分析趋势和使用情况。基于这些信息,我们将创建关于用户的数据,以帮助我们了解需求情况,其中包括其他相关事项。
研究
我们会对此进行研究,以更好地了解普遍消费者的兴趣、趋势以及您和社区中其他人如何使用我们的服务。这些信息,结合分析数据(如上所述),能够帮助我们更好地了解我们的社区以及我们的服务如何可以适应社区成员的生活。我们还进行研究和开发,以开发新的技术和手段(例如:新的机器学习模型或硬件,如:Spectacles)。我们的研究结果有时会被应用在 Snapchat 的功能中,我们有时也会发布关于整体行为和消费者趋势的论文(其中仅包含我们用户群体的聚合数据,并不包含您个人的任何私人信息)。
增强我们服务的安全性和保障性
我们会利用您的信息来增强我们服务的安全性和保障性,验证 Snapchat 用户的身份,并防止欺诈或其他未经授权或非法活动。例如,我们提供双重验证来保障你的帐户安全,如果我们发现任何可疑活动,则会向你发送电子邮件或信息。我们还会扫描发送到 Snapchat 上的 URL 地址,以查看该网页是否有潜在危害,并向你提出警示。
与您联系
我们会偶尔与您联系,推广新的或现有的功能。这包括通过 Snapchat、电子邮件、短信或其他消息平台(在允许的情况下)向Snapchat 用户发送通信信息。例如,我们可能会使用 Snapchat 应用程序、电子邮件、短信或其他消息平台,向您分享我们认为可能会引起您的兴趣的关于我们的服务和促销优惠的信息。
其他时候,我们也需要与您进行沟通,请您提供信息、警报内容,或按照用户的请求发送消息。这可能包括通过 Snapchat、电子邮件、短信或其他消息平台(在允许的情况下)发送通信,以提供帐户状态更新、安全警报以及聊天或好友提醒;还可能包括满足用户的请求,将邀请或 Snapchat 内容发送给非 Snapchat 用户。
支持
当您寻求帮助时,我们希望尽快为您提供支持。为了向您、Snapchat 用户社区和我们的业务合作伙伴提供必要的帮助来解决我们服务中的问题,我们通常需要使用我们所收集的信息来进行回应。
执行我们的条款和政策
我们使用所收集的数据来执行我们的服务条款和法律规定。这包括执行、调查和报告违反我们的服务条款、政策或法律的行为,响应执法部门的请求,并遵守法律要求。例如,当在我们的服务上发现违法内容时,我们可能需要执行我们的服务条款和其他政策。在某些情况下,我们可能会使用或分享您的信息,以配合执法部门的要求,将安全问题上报给执法部门、行业合作伙伴或其他相关方,或履行我们的法律义务。查看我们的《透明度报告》来了解更多内容。