支持心理健康，打击 Snapchat 上的欺凌行为
2022 年 10 月 6 日
在 Snap，社区的健康和福祉是我们的首要任务。当世界各地的年轻人都在为自己的心理健康问题而苦苦挣扎时，我们既有责任也有机会为 Snapchat 用户提供支持，为他们维护一个安全的空间，方便他们与朋友交流，并允许他们访问重要的资源。
从一开始，Snapchat 就旨在帮助真正的朋友在没有点赞和评论压力的情况下交流和娱乐，摆脱传统社交媒体最为有害的功能，因为这些功能鼓励社会攀比，并且可能对心理健康不利。我们知道，朋友之间的联系也是年轻人对抗心理健康问题的一种重要支持形式 —— 朋友通常是他们遇到困难时的第一个求助对象。 我们是为真正朋友之间的交流而建立的平台。这就是我们特殊和独特之处，可提供帮助并在防止欺凌方面发挥强大的作用，教导我们的社区如何应对欺凌，并提供他们在自己或朋友需要时可使用的资源。
在这个世界心理健康日，我们将在全球范围内发起一系列新的预防欺凌和心理健康活动。 通过与本地专家组织合作，这些活动将鼓励 Snapchat 用户彼此友善，并为他们提供在面对欺凌或出现心理健康问题时可以依靠的本地工具。
我们通过 “Here For You” 应用内入口为 Snapchat 用户提供心理健康支持。 Here For You 于 2020 年推出，通过在 Snapchat 用户搜索一系列心理健康相关主题时向他们提供来自专家组织的资源，为可能正在经历心理健康或情绪危机的 Snapchat 用户提供主动的应用内支持。 今天，我们宣布 Here For You 在全球范围内进行扩展：
- 增强人们对美国新 9-8-8 自杀和危机生命线关注的内容
- 在法国与 3114 合作制作新的节目，主要目的是让人们熟悉全国预防自杀热线。
- 在德国推出 Here for You，并与 ich bin alles 合作开发定制化视频内容，涵盖抑郁、压力等主题。
- 在荷兰与 Stichting 113 Zelfmoordpreventie（预防自杀）一起开发的新内容，强化人们对自杀热线和 MIND 的认知，重点关注如何应对欺凌行为。
- 在澳大利亚与国家青年心理健康基金会以及 ReachOut 合作开发新内容，涵盖成为好朋友、应对压力和保持健康心态等主题。
- 在印度与 Sangath 合作带来一系列的新内容，涵盖一组心理健康主题，包括应对焦虑、应对抑郁以及为有自杀念头的朋友提供支持。
- Here for You 在沙特阿拉伯与通信信息技术部合作推出，提供如何应对欺凌的技巧。
- 我们在美国推出第二类 Club Unity，并与非盈利组织 Ad Council 发起的公益项目 Seize The Awkward （抓住尴尬时刻）合作，在全国范围内开展特效镜头和滤镜活动，鼓励 Snapchat 用户与他们的朋友讨论心理健康话题。
除了扩展 Here For You 和更新 Club Unity 之外，我们还与值得信赖的本地合作伙伴合作，通过国家滤镜、特效镜头和贴图向社区传播关于实地支持和资源的认知：
- 在加拿大，我们与 Kids Help Phone 合作，通过特效镜头和滤镜推广他们的心理健康资源，并鼓励 Snapchat 用户在需要时寻求帮助。
- 在法国与 3114 合作开发国家滤镜，通过滤镜提高人们对国家预防自杀热线的认识。 我们还将与 E-Enfance 合作开展预防欺凌活动，宣传他们的数字健康热线。
- 在德国，我们与 ich bin alles 合作开发特效镜头，提供对心理健康方面陷入挣扎的朋友的帮助技巧。
- 在荷兰，我们与 113 合作开发特效镜头，与那些可能有自杀念头的人分享重要资源。
- 在挪威，我们正在为全国心理健康意识运动 Verdensdagen for Psykisk Helse 提供特效镜头和滤镜支持，并与 Mental Helse 合作通过滤镜推广国家心理健康热线。
- 我们在澳大利亚与 PROJECT ROCKIT 项目合作，帮助提供 Snapchat 用户应对欺凌行为的策略，包括特效镜头、滤镜和贴图。
我们希望所有 Snapchat 用户都能获得安全和积极的体验。作为旨在帮助真正的朋友以真实的方式进行交流的平台，我们很自豪能成为 Snapchat 用户用于彼此联系并获取拯救生命的资源，确保心理健康的工具。 我们意识到总会有更多的工作要做。我们将继续努力在新工具、资源和合作伙伴关系的基础上，为有需要的 Snapchat 用户和社区的整体福祉提供支持。