推出数字福祉指数

2023 年 2 月 6 日

今天是“更安全的互联网日”(SID),每年 2 月,全世界都会齐聚一堂,促进更安全、更负责任地使用数字技术。2023 年的主题“携手打造更美好的互联网”。值此 SID 成立 20 周年之际,我们发布了首个数字福祉指数 (DWBI),该指数衡量 Z 世代的在线心理幸福感。

为了深入了解各个平台和设备上青少年和年轻人的上网情况并宣传我们最近发布的家庭中心,我们对六个国家三个年龄段的 9,000 多人做了民意调查。我们借鉴了以往四十多年的主观幸福感研究,并针对网络环境做了调整,根据澳大利亚、法国、德国、印度、英国和美国的青少年(13-17 岁)、青年人(18-24 岁)和 13-19 岁青少年的家长的回答,设计了 DWB 指数。 我们询问了年轻人面临的几种在线风险,并根据这些和其他回答,计算了每个国家的 DWB 指数及全部六个国家的综合得分。

首个 DWBI 读数

六个地区的第一个数字福祉指数为 62,在 0 到 100 范围内处于平均读数。按国家/地区划分,印度的 DWBI 最高,为 68,法国和德国均为 60,低于六国平均数。澳大利亚的 DWBI 为 63。英国与六国平均水平相同,为 62,美国为 64。

该指数利用由现有幸福感理论演变而来的 PERNA 模型,1包括五大类别的 20 条情绪陈述:极情绪、入、系、极情绪和就。虑及受访者在过去三个月间在任何设备或应用(不仅限于 Snapchat)上的线上体验,2要求他们针对全部 20 条陈述逐条说明其同意程度。例如,在“参与”类别下,一条陈述是:“完全专注于我在网上所做的事情”,在“关系”类别下:“对我在网上的人际关系非常满意。” (有关 DWBI 陈述的完整列表,请参阅此链接。)

社交媒体的作用

根据受访者对 20 条情绪陈述的同意程度,计算出 DWBI 得分。他们的分数汇总为四个 DWBI 组:健康发展 (10%);积极向上 (43%)、中等适度 (40%) 和疲于应付 (7%)。(详情请参阅下图和图表。)

不出所料,研究表明社交媒体在 Z 世代的数字健康中发挥着重要作用,超过四分之三 (78%) 的受访者表示社交媒体对他们的生活质量产生了积极影响。与 Z 世代青年人 (71%) 和女性 (75%) 相比,这种信念在青少年 (84%) 和男性 (81%) 中更为强烈。家长对社交媒体影响的看法(73%)与 Z 世代年轻人的看法更为接近。 健康发展 DWBI 类别中的人认为社交媒体对他们的生活有积极的影响(95%),而那些疲于应付的人则说影响小得多(43%)。 在健康发展组中,超过三分之一 (36%) 的人同意“没有社交媒体就无法生活”这一陈述,而在确定处于“疲于应付”的人中,只有 18% 的人同意这一陈述。实际上,这些百分比与相反的描述 “如果没有社交媒体,世界会变得更美好” 的百分比迥然相反。(健康发展:22% 同意,疲于应付:33%)。

介绍家庭中心

向家长提出的问题包括要求家长衡量青少年面临网络风险的程度,结果表明,家长在很大程度上与青少年的在线幸福感相一致。事实上,在线和社交媒体活动定期有家长检查的青少年拥有更高的数字福祉,并持续获得家长更高的信任度。相反,没有定期监督青少年数字活动的家长,可能会显著低估青少年面临的风险(近 20 个百分点)。平均而言,62% 的青少年(13-19 岁)会在网上遭遇风险后告诉家长发生了什么情况。 然而,研究结果还显示,随着这些风险越来越严重,青少年不太愿意告诉家长。

这项研究及其他研究有助于促进 Snap 新推出的家庭中心的开发。这是一组功能,可以让家长、照看人及其他可信赖的成年人深入了解青少年在 Snapchat 上的交友情况。 家庭中心于 2022 年 10 月在全球范围内推出,家长能够查看青少年的好友名单以及过去七天的交流记录,同时尊重青少年的隐私和自主权,不披露这些信息的内容。 家庭中心也鼓励监督孩子的成年人举报令人担忧的账户。家庭中心的新功能即将推出。

家庭中心的核心是在青少年与家长、照看人及其他可信赖的成年人之间开展有意义的对话,讨论如何保证安全上网和促进数字福祉。 在“更安全的互联网日”举行这些对话是再合适不过了!

Snap 平台安全全球负责人 Jacqueline Beauchere

我们的 "数字福祉 "研究了解了 Z 世代接触到的网络风险,他们的关系,特别是与父母的关系,以及他们对过去几个月活动的反思。博客帖子由于篇幅所限,只能节选部分内容,实际研究内容还要多得多。有关数字福祉指数及研究的详情,请参阅我们的网站,以及这份说明材料里面包含关键研究结果完整研究结果,以及六国的信息图表:澳大利亚法国德国印度英国美国

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1 现有研究理论为 PERMA 模型,细分为:积极情绪 (P)、参与 (E)、关系 (R)、意义 (M) 和成就(A)。

2 该研究从 2022 年 4 月 22 日持续到 2022 年 5 月 10 日。