澳大利亚《社交媒体最低年龄法》实施两个月以来，Snapchat 始终全力遵守该法规，并积极支持其提升澳大利亚青少年网络安全的根本目标。在落实相关措施的过程中，我们对现行法律可能存在的局限性有了深入的认识。 我们希望在此分享我们当前的合规进展，并阐述我们认为下一步应如何加强对青少年网络保护的建议。

Snapchat 已采取重要措施来满足澳大利亚《社交媒体最低年龄法》的要求。 截至 2026 年 1 月底，我们已在澳大利亚锁定或禁用了超过 415,000 个 Snapchat 帐户，这些帐户属于申报年龄未满 16 岁，或经我们的年龄检测技术判断为未满 16 岁的用户。 我们每天仍在持续锁定更多帐户。

但我们发现，该法律目前的执行方式仍存在显著缺陷，可能会削弱其立法目标的实现。

首先，准确可靠的年龄验证存在实际的技术局限。 澳大利亚政府自身于 2025 年公布的试验结果显示，现有的年龄评估技术平均仅能将误差控制在 2–3 年以内。 在实践中，这意味着部分 16 岁以下的青少年可能会绕过保护机制，导致其获得的保障减少，而另一些超过 16 岁的用户则可能被错误地限制访问。

其次，现行方案缺乏全行业范围的保护措施，使得数以百计的其他应用存在漏洞——这些应用要么不在该法律管辖范围内，要么其适用范围尚不明确。 青少年在无法使用受监管服务时不会停止交流。 在澳大利亚，Snapchat 用户超过 75% 的时间用于与亲密朋友和家人发送消息。 我们担忧的是，当青少年被切断与这些沟通工具的联系时，部分人可能会转向其他不受监管的替代性通讯服务——这些服务可能知名度较低，而且提供的安全保护措施也不如 Snapchat 完备。 虽然我们目前尚无数据量化这种转变，但政策制定者在评估该法律是否达到预期效果时，必须认真考虑这一风险。

正因如此，我们一直倡导将应用商店层面的年龄验证作为一项额外保障措施，以便更有效地推进《社交媒体最低年龄法》的落地实施，同时尽可能避免负面的意外后果。

应用商店层面的年龄验证将有助于应对多重风险和漏洞。 首先，它能为管辖范围内的应用提供每台设备更统一的年龄信号，既有助于确保 16 岁以下的用户无法使用相关应用，又能降低 16 岁以上用户被错误锁定的风险。 其次，它将强化整个数字生态系统的安全性——不仅针对选定的受监管应用，更覆盖所有服务。 通过建立更通用的年龄验证基础，应用商店层面的验证将有助于确保青少年无论在何处上网，都能得到适当的保护。

这一方案可成为一项有价值的全球标准。 与应用层面一刀切式的基于年龄的社交媒体禁令不同，应用商店层面的年龄确认机制有助于整个生态系统更一致地保护年轻用户，提供适合其成长阶段的体验，同时允许他们享受社交媒体带来的好处。

需要明确的是：我们仍然不认为对 16 岁以下的人群实施全面禁令是正确的做法。 我们理解澳大利亚政府的立法目标，并认同其保护青少年网络安全的愿景。 但就 Snapchat 而言——它主要是年轻人用于与亲密朋友和家人保持联系的通讯应用——我们认为切断青少年与这些亲友的联系，并不会让他们更安全、更快乐或过得更好。 我们从根本上不认同 Snapchat 属于受年龄限制的社交媒体平台范畴。

尽管对该政策本身持有不同意见，但我们认为以建设性方式参与并提出建议以改善其实施和减少意外负面影响至关重要。 如果澳大利亚坚持推行此种方案，则应以一种能为青少年提供更强保护且副作用更小的方式来执行。 在应用商店层面建立集中化的验证系统将能提供更一致的保护并提高规避法律障碍的门槛。

与此同时，我们将继续构建安全保护机制，以保障澳大利亚乃至全球各地年轻 Snapchat 用户的安全。 Snapchat 内置多项保护机制，例如要求一对一通信需基于双向好友关系或通讯录联系，并设有全天候运行的信任与安全团队，其中包括常驻悉尼的专职团队。

我们还通过家庭中心提供全面的家长工具。近期，我们为该中心新增了功能，让家长能更深入地了解孩子对 Snapchat 的使用情况。 家长现在可以查看孩子每天在平台上花费的时间，以及这些时间在不同功能上的分布——无论是与朋友聊天、使用相机创作还是浏览内容。 当孩子添加新好友时，家长可以了解孩子与对方的相识途径，包括是否有共同好友或是否来自通讯录。 这些信息可帮助家长与青少年就其网络生活进行更知情的对话，并确保他们联系的是现实生活中的熟人。

Snapchat 将继续与澳大利亚政府合作，以遵守《社交媒体最低年龄法》的规定。 但我们同样认为，保护青少年网络安全需要审慎思考当前实施过程中存在的漏洞，并努力填补这些漏洞。

我们提倡应用商店层面的年龄验证，并非因为我们支持对 16 岁以下用户的禁令，而是因为如果这项政策必须存在，则应以最可能产生更多的积极效果、减少负面风险的方式来一致地执行——既要让 16 岁以下的青少年使用受监管的应用，又要确保他们不会被简单地推向安全性较差的替代应用。 澳大利亚的青少年理应获得一个全面完善的网络安全保护方案。