Snap Values

Snap 承诺与执法部门合作

2023 年 12 月 19 日

我们相信 Snapchat 能够帮助人们与生活中最重要的人建立更牢固、更健康的联系。 为了实现这一目标,我们每天都在努力帮助社群成员在平台上获得安全的体验——这不仅是正确之举,也是我们使命的核心所在。 这项工作达成的关键在于与执法部门合作,我们拥有一个全球性的执法行动团队,全天候协助执法调查工作。 

Snapchat 的构建方式不同于传统的社交媒体平台,我们深知直接与执法部门沟通平台运作方式以及如何为其提供支持至关重要。

正因为如此,本月早些时候,我们的执法行动团队召集了 3300 多名来自联邦、州、地方执法部门的人员,参加我们的第三届年度执法峰会,展示 Snapchat 的运作方式,并分享有关我们安全功能和政策的信息。

此次峰会的主要目标是向执法部门强调,如何与 Snap 合作以支持调查工作。虽然 Snapchat 上的内容默认会删除——设计初衷是为了反映好友之间真实对话的性质——但在收到执法部门的有效请求时,我们可以保留可用的帐户信息和内容。 数据在其他情况下也会被保留,例如:

  • 当我们针对违反社群指南的内容采取执法行动时,我们通常会延长保留相关数据的期限,以防执法部门在调查过程中需要跟进。

  • 对于任何上报告至国家失踪与受虐儿童中心 (NCMEC) 的帐户,我们决定将相关帐户数据保留 180 天(这比要求的时间更长),以便执法部门有更充足的时间接收来自 NCMEC 的报告并为其调查工作申请所需信息。 

为执法部门提供及时支持是我们执法行动团队的首要任务,该团队会在两到四周内对大多数法律程序请求作出响应。如果我们收到涉及迫在眉睫的死亡或严重伤害危险的紧急披露请求,我们的团队通常会在 30 分钟内作出回应。除了为执法部门的所有有效请求提供支持外,我们的团队还致力于主动上报涉及迫在眉睫的危及生命的内容。

我们理解执法部门在数字时代面临的挑战,始终在恪守我们对用户隐私承诺的同时,全力支持他们保护社群的执法工作。 我们感谢参加此次活动的所有人员,并将继续致力于与全球执法部门利益相关者合作。

—— Rachel Hochauser,Snap 执法外联主管兼安全运营战略顾问

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