欢迎进入安全和影响博客！我是公共政策副总裁 Jen Stout，今天我很高兴能在 Evan 的介绍后发表这篇文章，深入探讨我们的方法。

Snapchat 本质上是一个与众不同的平台，如果你从未使用过这个平台，而且没有计划要使用的话（当然这也是可以的），就很难亲身体会。我们希望这个博客可以帮助人们了解年轻人如何体验我们的产品，帮助许多的利益相关者和支持者了解我们如何解决安全和信任方面的问题。

对于我们来说，Snapchat 社区的安全至关重要，我们一直相信我们需要帮助社群在使用产品时了解保护他们安全、隐私和福祉的方式。到目前为止，我们通过在线资源和应用程序内的教育实现了这一点。今年初，我们投入更多资源开展了线上教育的活动，为此付出了加倍的努力。我们非常关注为 Snapchatter 提供更好的资源，我们想要更好地他们周围的人对话：父母、家庭成员、导师和其他在生活中对他们非常关心的人。

首先，我们会具体聊聊 Snapchat 和传统社交媒体平台设计的不同之处。正如 Evan 所说，我们的目的是设计的产品和技术可以真正地在健康、安全和充满乐趣的环境中培养和支持真正的友谊。这一目标促使我们了解如何构建和运行我们的平台，开发新的产品，了解对未来的看法，以及我们在科技领域的角色。

Snapchat 的架构

• 我们使用的产品开发程序在设计过程之处就考虑到了隐私、安全和道德问题 -- 我们不会发布没有通过深入审查的产品。

• 我们没有公开的内容输出区域，因为在这些区域中人们可以任意到向全世界传播未经审查的内容。事实上，在你第一次使用 Snapchat 的时候，会发现 Snapchat 看起来不太一样。打开相机时，你会看到一个白色的区域，而不是可以下拉的内容。

• 我们不想要让未经审查的内容在 Snapchat 上病毒式地疯狂传播。我们的内容平台，Discover，仅提供来自经审查的媒体发布者和内容创作者的内容。我们的娱乐平台聚光灯会在内容被大量观众看到之前进行主动人工审核。

• 在 Snapchat 上，群组聊天人数有限。非小组成员无法在我们的平台上发现这些群组。就和 1:1 的聊天一样，如果你不是群组中某个人的朋友，就无法加入群组聊天。

安全和隐私

• Snapchat 没有公开评论区或可公开浏览的相册照片 -- 我们刻意设置了这一功能，这样陌生人就无法轻易地在应用上联系到不该联系到的人。考虑到 18 岁以下的 Snapchatter，我们不允许他们创建公开的个人资料。在 Snap 上搜索新朋友时，我们只能显示用户的 bitmoji 头像，而不是实际的照片。

• 在你向另一名用户发送聊天之前，我们默认需要双向验证，我们相信友谊是相互和安全的。不是一个人关注另一个人，或陌生人在未经许可或未获邀请的情况下闯入我们的生活。Snapchat 上的其他功能，比如我们的 SnapMap 上也是如此 -- 你无法在地图上看到任何人，他们也无法看到你，除非你们互为好友，而且你明确选择了要分享你的位置。

• 我们强调在我们的功能中默认设置隐私保护，因为就如同真实生活中一样，我们认为用户个体应该选择他们想要分享的信息内容和时间。例如，所有用户在第一次使用 SnapMap 时都默认关闭地点分享。他们可以选择和朋友分享 -- 但永远都不和陌生人分享。

• 我们设计产品的目标是从我们的用户身上收集尽可能少的信息，保存数据的时间尽可能地短 - 虽然广告可以让我们继续免费提供服务，但是我们也发现我们可以在尊重人们友谊的前提下，向商业伙伴提供价值，而不是让他们觉得我们在把他们的人际关系当作商品。

• 我们向用户提供快速便捷地服务，帮助他们直接向我们举报让他们不适或担心的内容，后续我们专业的信任和安全团队可以调查和采取行动。

我们的准则和执行

• 从第一天开始，我们设计的 Snapchat 就设防了那些意图传播有害内容的人。我们的社群规范长期以来一直禁止欺凌、仇恨言论和传播可能造成伤害的错误信息，包括阴谋论、虚假医疗声明和破坏公民程序的努力。

• 我们不会容忍对我们平台的滥用，而且我们拥有一个可以高效设计和执行标准的专业基础设施。我们其中的一个方法就很简单：当有人试图违背我们的政策时，我们只需要删除内容即可。我们不会对违规内容分类或者让公众人物例外 -- 我们的准则平等应用于所有的 Snapchatter。

• 如果违规内容涉及未成年的安全问题，我们就会报告给国家失踪和受剥削儿童中心，而且我们也有特定的流程和法律机构合作和提供支持。

但是我们不是毫无漏洞的，任何推进沟通便利的应用都有可能被滥用。我们必须不断改进我们的工具和策略才能维持和提高 Snapchat 的安全性。我们不断评估风险，不断思考可以如何提高技术能力和实践，从而更好地保护社群。作为我们努力的一部分，我们会定期向安保、情报和安全专家寻求建议，帮助我们提前预防各类恶意行为。我们计划深入探讨这个博客中的众多主题，帮助你了解我们对这些问题的看法以及解决方法。

我自己也为人父母，花了很多时间和自己的孩子对话、和我的朋友对话（他们也想要理解技术和平台在孩子生活中扮演的角色）、和很多利益攸关者对话，这也是我们在 Snapchat 工作的一部分。我希望这篇文章能够帮助人们深入了解一些基础知识，鼓励父母和他们的家庭成员查看我们的《父母指南》，指南中更加详细地解释了我们的每一个产品，帮助 Snapchatter 在健康、安全和有趣的环境中获取额外的资源。

Jen