今天是一年一度的国际互联网安全日（SID），该活动致力于让世界各地的人们聚集在一起，让每个人，特别是年轻人，享有更安全、更健康的互联网。2022 年是国际互联网安全日发起 19 周年，今年的主题是“共建更美好的互联网”，全世界围绕这一主题团结起来。

在 Snap，我们借此机会强调，当您在 Snapchat 上发现某些令人担心的问题时，告诉我们会带来的好处和重要性。Snapchat 旨在与亲密朋友分享和交流，我们希望每个人在发送 Snap 和聊天时都会感到安全、自信和舒适。然而，用户有时会在分享内容或行为方式上触犯我们的社区规范。

每个人都可以对网络安全做出自己的贡献。我们希望所有 Snapchat 用户有意识地报告滥用或有害内容和行为，这样我们才能够解决问题，改善所有人的社区体验。事实上，这也是 Snapchat 用户最重要的事情之一，它有助于保护平台免受不良行为者和有害内容的影响。

不愿意报告

研究表明，出于各种原因，年轻人可能不愿意报告内容或行为。某些问题可能与社会现状有关，但平台也可以更好地消除关于报告的错误理解，让他们在联系平台时不会感到不适。例如，2021 年 11 月，我们发现，三分之一以上的受访年轻人 (34%) 担心如果对社交媒体上的不良行为采取行动，朋友会有不同的想法。此外，近四分之一 (39%) 的受访者表示，在发现认识的人有不良行为时，不采取行动内心会感到不安。上述发现来自哈里斯洞察与分析公司 (Harris Insights and Analytics) 执行的一项调查研究：管理叙事：年轻人对在线安全工具的使用，该调查由家庭在线安全协会 (FOSI) 发起，Snap 赞助。

FOSI 主要针对美国 13-17 岁的-青少年和 18-24 岁的年轻人开展调查。除定量维度外，调查还征求了参与者对报告和其他主题的一般看法。一位 18 岁年轻人的观点极具代表性，“我认为这些违规行为还没有严重到需要报告的地步。”

Snapchat 报告速览

FOSI 研究表明，通常在向平台和服务机构报告的重要性方面可能存在误解。对于 Snapchat 用户来说，我们希望能够通过这一部分中关于最新报告流程和程序的速览来消除误解。

• 报告内容：在 Snapchat 对话和故事部分，您可以报告照片、视频和账户；在更为公开的 Discover 和 Spotlight 部分，您可以报告内容。

• 报告方式：照片和视频可以直接在 Snapchat 应用程序中报告（只需按住内容不放）；您还可以通过我们的支持网站报告内容和账户（只需填写简短的网络表格）。

• 报告将会保密：我们不会告诉 Snapchat 用户是谁发起的报告。

• 报告极为重要：  为了改善 Snapchat 用户体验，我们的安全团队将在全球范围内昼夜不停地审查报告并采取行动。 大多数情况下，我们的团队会在两个小时内对报告采取行动。

• 处罚措施不同：  根据违反社区规范或服务条款的类型，处罚措施最轻是警告，严重时可能会删除账户。如果认定账户没有违反 Snapchat 的社区规范或服务条款，将不会受到任何处罚。） 

我们一直在寻求改善良方，欢迎您提供反馈和意见。 请随时通过我们支持网站上的网络表格向我们分享您的看法。 

为了庆祝 2022 年国际互联网安全日，我们建议所有 Snapchat 用户查看社区规范和服务条款，以了解可接受的内容和行为。我们不仅创建了包含常见问题解答的新报告情况说明，还更新了报告的最新“安全性 Snap 快照”部分。安全性 Snap 快照是一个发现频道，Snapchat 用户可以订阅该频道以获取有趣且信息丰富的安全和隐私相关内容。为了在庆祝 2022 年国际互联网安全日的时候获取更多的乐趣，请查看我们新的全局滤镜，并在未来几个月内发现对应用程序内报告功能的其他改进。    

对家长提供的新资源

最后，我们希望特别指明我们向家长和监护人提供的新资源。我们与 MindUp: The Goldie Hawn Foundation 基金会合作分享一门新的数字育儿课程：“数字健康基础知识”，该课程通过一系列关于支持和增强青少年养成健康数字习惯的模块来吸引家长和监护人。 

我们期待着在未来几个月内分享更多关于安全和数字健康的新内容。 与此同时，在国际互联网安全日考虑至少做一件事来保护自己和他人的安全。 个人报告承诺将会是一个良好的开端！ 

—杰奎琳·博切尔， Snap 全球平台安全主管