2025 年 12 月，澳大利亚成为世界上第一个禁止 16 岁以下的人访问特定社交媒体平台的国家，其中就包括 Snapchat。 

《社交媒体最低年龄法》将消息平台排除在外，而且由于我们主要用作沟通平台，我们认为 Snapchat 不应该受此类禁令约束。  尽管如此，我们仍遵守法律，锁定或禁用了超过 450,000 个澳大利亚 Snapchat 帐户。  我们将继续每日监控新增的移除情况，并与澳大利亚电子安全专员合作，以满足该法律规定的要求。 

现在的问题是，这项禁令是能让澳大利亚青少年更安全，还是可以改善他们的福祉？

虽然我们与全世界的家长和政策制定者有着相同的目标，即保护青少年上网安全，但我们希望确保我们作为一家公司将采取的行动，以及政府为保护青少年而做出的选择，能够取得预期的效果。 

为了进一步了解澳大利亚的禁令如何影响青少年和家长的生活，我们委托 YouGov 在该禁令生效后大约十周内，对 500 名澳大利亚青少年（13-17 岁）家长进行了调查。 以下是该项研究发现：

• 家长最担心的是，青少年将迁移至不那么安全的空间。 五分之四以上的家长担心孩子转向更难监控的平台。20% 的家长表示这种转变已经发生，其中 60% 的家长担心新平台可能带来更大的风险。 在这些家长中，不到一半（47%）的家长认为这些新平台具有足够的家长控制功能。 家长认为，青少年转向的最常见的替代性通讯工具包括 WhatsApp（65%）、Messenger（49%）、Discord（34%）和 Roblox（32%），但这些平台（出于我们不同意的原因）不在禁令范围内。

• 家长们质疑该禁令针对的是否正确的平台。77% 的家长知道该禁令适用于某些平台，但其他平台却不适用。 在该群体中，42% 的家长认为受限制和无限制的平台对青少年同样有害，另外 9% 的人认为无限制的平台实际上可能更加有害。

• 家长原则上支持限制，但怀疑这些限制在实践中是否有效。73% 的澳大利亚家长支持 16 岁以下儿童限制，但只有 11% 的家长表示该政策已“绝对”实现了预期目标，只有 13% 的家长非常有信心这些限制在实际执行。 超过一半的人对执行表示信心不足或没有信心。

• 家长对法律的效力缺乏信心，并认为在执行方面存在差距。70% 的受访者认为这些限制很容易绕过，近五分之四的受访者担心这会让家长产生一种虚假的安全感，认为孩子在网络上比实际更安全。 这些不仅仅是抽象的担忧：62% 的受访者注意到至少一个与限制实施相关的具体问题，其中 22% 的受访者表示他们的孩子已找到访问受限制平台的方法。 而且不仅是家长提出这些问题，32% 的关心家长表示，他们的孩子也与他们讨论过这些问题。 

这些发现作为一个整体强化了一个关键点：全面禁令有可能成为创可贴解决方案，给家长带来虚假的安全感，而青少年则转向其他平台，寻找因这些限制而失去的社区和回忆。 保护青少年上网安全，需要采取深思熟虑、循证的方法，并支持家长帮助维护青少年健康，而不是制造潜在的意外挑战。 

Snapchat 仍致力于与世界各国政府、家长和安全专家合作，制定真正保护年轻人的政策和平台层面的保障措施。 随着越来越多的国家考虑网络安全立法，我们希望这些早期发现能鼓励政策制定者在决定如何最好地保护青少年网络时，密切关注证据，并权衡现实世界后果。 

研究方法

Snap 委托 YouGov 开展这项研究。采访于 2026 年 2 月 13 日至 2 月 19 日在线进行，采访对象为全国范围的 n=500 名澳大利亚青少年家长（13-17 岁）样本。 在 95% 置信水平下，结果的误差范围为正负 4.5 个百分点。