在 Snap，我们一直在努力防止不法分子滥用我们的服务分销非法药物，包括假药。今天，我们很荣幸能与公共卫生专家、执法部门、家长和家庭团体等英雄们一起，纪念第三届“全国芬太尼宣传日”。

值此纪念日之际，我们希望向社会提供最新信息，介绍我们正在开展的工作，以帮助消除这一具有破坏性和紧迫性的公共卫生问题。

技术与平台安全

Snapchat 是一款应用程序，专为拉近人们与现实生活中最重要的人之间的距离而设计，可以让用户进行私下交流，就像面对面交谈或打电话一样。尽管在默认情况下会删除信息，但如果我们对非法或辱骂性内容采取行动，无论此类内容是我们主动发现还是他人报告的，我们都会长时间保留这些内容。多年来，我们一直在努力清除试图操作我们平台的药物经销商，包括使用先进的科技。

• 主动检测工具：我们会部署并定期改进技术，以帮助我们主动发现并关闭经销商账户。现在，我们最先进的模型可以帮助我们主动识别约 94% 的被检测到的非法药物活动，使我们能够在收到报告之前就将这些内容删除。

• 按照报告采取快速行动：我们的信任与安全团队会夜以继日地工作，以尽快回应我们收到的任何有关药物内容的报告。我们最近的《透明度报告》显示，我们的团队通常会在一小时内对与药物有关的报告做出回应。

• 阻止搜索： 我们屏蔽了大量与药物有关的搜索结果，而是将 Snapchatters 重定向到专家提供的有关芬太尼危害的资源。

• 与其他平台协调：我们知道药物经销商会使用各种服务进行交流，因此我们与专家和其他技术公司合作，共享与药物有关的内容和活动的模式和信号，从而改进我们的主动检测工作，发现并删除药物内容和经销商账户。

与执法部门的协调

我们的执法行动团队致力于快速响应执法查询，帮助将罪犯绳之以法。我们会与执法部门保持密切关系，确保其能够对我们平台上的非法活动迅速采取适当行动。我们的主要优先事项：

• 扩大我们的团队：我们的执法行动团队在过去 5 年中增长了 200% 以上，自 2020 年以来增长了约 80%。我们通常会在两到三周内对有效的法律请求做出回应，并在 30 分钟内对紧急披露请求做出回应。

• 主动升级：当我们认为出现了紧迫的威胁生命的情况时，我们会主动将案件上报给执法部门。在我们终止了违反社区准则的药物相关账户后，我们还会长期保留违规内容，以备执法部门跟进。

• 支持立法：此外，我们还会与参议院两党议员合作制定了《库珀-戴维斯法案》（The Cooper Davis Act），为社交网络公司与执法部门加强合作打击芬太尼铺平了道路。

通过教育提高对芬太尼危机的认识

我们致力于向 Snapchatters 和公众宣传芬太尼的危害。在过去两年中，我们推广了应用程序内的教育视频和新闻内容，警告假药的危害，并引导 Snapchatters 从值得信赖的专家那里获取资源。这是一项持续进行的工作，并已包括：

• 通过 Snapchatters 的应用内的内容提高人们的认识：我们与领先的芬太尼宣传机构“Song for Charlie”合作推出公益广告，并与我们的原创新闻节目“好运美国”合作推出特别系列节目。您可以点击这里查看为纪念芬太尼宣传日而发布的对“Song for Charlie”组织创始人埃德·特南（Ed Ternan）的最新采访。

• 专门的应用程序内教育门户： 我们还推出了一个应用程序内工具“抬头”，如果 Snapchatters 尝试搜索与药物有关的内容或与芬太尼危机有关的一系列术语，则该工具就会向其显示专家提供的教育内容。我们的专家合作伙伴包括疾病控制和预防中心（CDC）、药物滥用和心理健康服务管理局（SAMHSA）、美国社区禁毒联盟（CADCA）、Shatterproof、Truth Initiative组织以及SAFE项目。

• 与广告委员会合作：几年前，我们开始与广告委员会合作，就芬太尼的危害开展了一次前所未有的全国性公众宣传活动。现在，该活动还包括其他领先的科技平台，重点是在父母和青少年所在的地方向其进行宣传。

帮助保护 Snapchat 社区的安全是我们的首要任务。我们永远都有更多的工作要做，我们期待着继续与家长、政府、其他平台和专家一起努力，从我们的平台上杜绝非法药物的销售，并提高人们对芬太尼危机破坏性影响的认识。