L'obiettivo di Snap è mantenere un ambiente sicuro e divertente, in cui gli Snapchatter siano liberi di esprimersi e rimanere in contatto con i propri amici reali. Nel corso degli anni, abbiamo lavorato per intensificare il rapporto produttivo che condividiamo con le autorità di esecuzione della legge di tutto il mondo, che sono partner vitali per la lotta contro l'attività illegale o dannosa sulla nostra piattaforma. In questo post, vogliamo condividere alcune informazioni utili su come lavoriamo insieme ai funzionari e alle autorità delle forze dell'ordine per contribuire a mantenere la nostra community al sicuro.

Il nostro team dedicato per le Operazioni di esecuzione della legge (LLEO) si concentra sulla risposta alle richieste di conservazione, ai procedimenti legali legittimi e alle indagini da parte delle autorità di esecuzione della legge. Il team opera 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e i membri del team sono dislocati in tutto il mondo. Le richieste delle forze dell'ordine sono sempre gestite da membri del team, per cui ogni volta che le forze dell'ordine comunicano con noi, contattano una persona, non un computer. Mentre i contenuti su Snapchat generalmente si cancellano per impostazione predefinita, le autorità di esecuzione della legge possono conservare i dati disponibili inviandoci una richiesta di conservazione e possono ottenere dati tramite notifica di un procedimento legale appropriato, in conformità con le leggi e i requisiti sulla privacy applicabili.

Inoltre, lavoriamo per inviare in modo proattivo alle forze dell'ordine qualsiasi contenuto che sembri comportare minacce imminenti per la vita, come le minacce di sparatorie scolastiche e le minacce di bombe e i casi di persone scomparse, e rispondiamo alle richieste di emergenza per la divulgazione dei dati quando le forze dell'ordine gestiscono un caso che comporta una minaccia imminente per la vita. In caso di richieste di divulgazione di emergenza da parte delle forze dell'ordine, il nostro team 24/7 risponde solitamente entro 30 minuti.

Poiché Snapchat è costruita in modo diverso rispetto alle tradizionali piattaforme di social media, sappiamo quanto sia importante educare le forze dell'ordine su come funziona la nostra piattaforma e come possiamo fungere da risorsa per loro. Per questo abbiamo recentemente tenuto il nostro secondo Summit annuale sull'esecuzione della legge, in cui abbiamo dimostrato come funziona Snapchat, abbiamo istruito le forze dell'ordine statunitensi su come richiederci correttamente i dati e sui modi migliori per lavorare con noi, e abbiamo risposto alle loro domande

Oltre 3.000 funzionari delle forze dell'ordine statunitensi hanno partecipato al summit e hanno imparato informazioni importanti su quali dati abbia Snapchat, sul processo di richiesta d'informazioni o segnalazione dei problemi, e su come lavoriamo insieme come parte del nostro lavoro costante per affrontare i problemi di sicurezza nuovi e in corso che influenzano la nostra community. Per contribuire a valutare l'efficacia di questo evento e a identificare tutte le aree di opportunità, abbiamo sondato i partecipanti e abbiamo scoperto che:

La nostra relazione con le forze dell'ordine è essenziale per contribuire a mantenere gli Snapchatter al sicuro e siamo grati a coloro che hanno partecipato a questo evento. Ci aspettiamo di continuare questo importante dialogo e di rimanere impegnati a lavorare con le forze dell'ordine di tutto il mondo, mentre progettiamo di ampliare la nostra divulgazione diretta alle forze dell'ordine anche al di fuori degli Stati Uniti.