સમગ્ર Snapchatમાં, અમે અમારા સમુદાયના પ્રાઇવસી હિતોને માન આપીને સુરક્ષાને આગળ વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે સંભવિત નુકસાનનો સામનો કરવા માટે સંતુલિત, જોખમ-આધારિત અભિગમ અપનાવીએ છીએ - પારદર્શક સામગ્રી મધ્યસ્થતા પ્રથાઓ, સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણ અને સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહારનું સંયોજન કરીને અમારી નીતિઓને ન્યાયી રીતે લાગુ કરવા માટે પોતાને જવાબદાર ઠેરવીએ છીએ.

સામગ્રી મધ્યસ્થતા

અમે સલામતીને ધ્યાનમાં રાખીને Snapchat ડિઝાઇન કર્યું છે, અને આ ડિઝાઇન સંભવિત હાનિકારક સામગ્રીના ફેલાવાને રોકવામાં મદદ કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, Snapchat એવી ખુલ્લી ન્યૂઝ ફીડ ઓફર કરતું નથી જ્યાં સર્જકોને સંભવિત નુકસાનકારક અથવા ઉલ્લંઘન કરતી કન્ટેન્ટનું પ્રસારણ કરવાની તક મળે, અને મિત્રોની સૂચિ ખાનગી હોય.

આ ડિઝાઇન સુરક્ષા પગલાં ઉપરાંત, અમે અમારી સાર્વજનિક વસ્તુઓની સપાટીઓ (જેમ કે સ્પોટલાઇટ, જાહેર વાર્તાઓ અને નકશા) ને નિયંત્રિત કરવા માટે સ્વચાલિત સાધનો અને માનવ સમીક્ષાના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. જાહેર સપાટીઓ પર ભલામણ કરાયેલ કન્ટેન્ટ પણ ઉચ્ચ ધોરણે રાખવામાં આવે છે અને તે વધારાના માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરતી હોવી જોઈએ. સ્પૉટલાઇટ પર, ઉદાહરણ તરીકે, સર્જકો વ્યાપક Snapchat સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સર્જનાત્મક અને મનોરંજક વિડિઓઝ સબમિટ કરી શકે છે, કોઈપણ વિતરણ મેળવે તે પહેલાં આર્ટિફિસિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને અન્ય ટેકનોલોજી દ્વારા સ્વયં સંચાલન દ્વારા તમામ સામગ્રીની પ્રથમ સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. Snap ને વિશાળ દર્શકો સમક્ષ વિતરણ માટે ભલામણ કરવાની તક આપવામાં આવે તે પહેલાં, માનવ મધ્યસ્થીઓ દ્વારા તેની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. સ્પૉટલાઇટ પર કન્ટેન્ટને નિયંત્રિત કરવાનો આ સ્તરીય અભિગમ સંભવિત હાનિકારક સામગ્રી ફેલાવાના જોખમને ઘટાડે છે, અને દરેક માટે મનોરંજક અને સકારાત્મક અનુભવને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરે છે.

તેવી જ રીતે, પ્રકાશક વાર્તાઓ અથવા શો જેવી મીડિયા કંપનીઓ દ્વારા ઉત્પાદિત સંપાદકીય કન્ટેન્ટ, સલામતી અને અખંડિતતાના ઉચ્ચ ધોરણોનું પાલન કરે છે. વધુમાં, અમે સંભવિત હાનિકારક કન્ટેન્ટને ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે અન્ય જાહેર અથવા ઉચ્ચ-દૃશ્યતા સપાટીઓ - જેમ કે વાર્તાઓ - પર સક્રિય નુકસાન-શોધ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, અને અમે કીવર્ડ ફિલ્ટરિંગનો ઉપયોગ આવી કન્ટેન્ટ (ઉદાહરણ તરીકે ગેરકાયદેસર દવાઓ અથવા અન્ય ગેરકાયદેસર વસ્તુઓની જાહેરાત કરવાનો પ્રયાસ કરતા એકાઉન્ટ્સ) ને શોધ પરિણામોમાં દેખાતા અટકાવવામાં મદદ કરવા માટે કરીએ છીએ.

Snapchat ને રિપોર્ટ કરવો 

અમારા બધા ઉત્પાદન સપાટીઓ પર, વપરાશકર્તાઓ અમારી નીતિઓના સંભવિત ઉલ્લંઘનો માટે એકાઉન્ટ્સ અને કન્ટેન્ટની જાણ કરી શકે છે. અમે Snapchatters માટે અમારી સુરક્ષા ટીમોને સીધો ગુપ્ત રિપોર્ટ સબમિટ કરવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેમને રિપોર્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા, અમારી નીતિઓ અનુસાર યોગ્ય પગલાં લેવા અને રિપોર્ટિંગ પાર્ટીને પરિણામની જાણ કરવા માટે તાલીમ આપવામાં આવે છે - સામાન્ય રીતે થોડા કલાકોમાં. (કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જો અમે આર્ટિફિસિયલ ઇન્ટેલિજન્સ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને રિપોર્ટ પર વિશ્વાસપૂર્વક ઉચ્ચ ચોકસાઇ મધ્યસ્થતા નિર્ણય લઈ શકીએ છીએ, તો અમે તે કરી શકીએ છીએ.) 

જો તમે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી જુઓ છો, તો કૃપા કરીને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેની જાણ કરો. જ્યારે તમે એપમાં સામગ્રીની જાણ કરો છો, ત્યારે અમે તેને સમીક્ષા કરવા અને જાળવી રાખવામાં સક્ષમ છીએ, પછી ભલે તે અન્યથા ડિફોલ્ટ દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવે. સંભવિત હાનિકારક કન્ટેન્ટ અથવા વર્તનની જાણ કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, અમારી સપોર્ટ સાઇટ પર આ સંસાધનની મુલાકાત લો. Snapchat પર ઉલ્લંઘન કરતી કન્ટેન્ટને ઓળખવા અને દૂર કરવા અને સલામતી અને સુખાકારીને પ્રોત્સાહન આપવાના અમારા પ્રયાસો વિશે તમે અહીં વધુ જાણી શકો છો. જો તમને સબમિટ કરેલા રિપોર્ટના પરિણામવિશે કોઈ પ્રશ્ન કે ચિંતા હોય, તો તમે અમારી સપોર્ટ સાઇટદ્વારા ફોલોઅપ કરી શકો છો.

જ્યારે તમે રિપોર્ટ સબમિટ કરો છો, ત્યારે તમે પ્રમાણિત કરો છો કે તે તમારા શ્રેષ્ઠ જ્ઞાન મુજબ સંપૂર્ણ અને સચોટ છે. કૃપા કરીને Snap ની રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમનો દુરુપયોગ ન કરો, જેમાં વારંવાર ડુપ્લિકેટ અથવા અન્યથા “સ્પામી” રિપોર્ટ્સ મોકલીને પણ સમાવેશ થાય છે. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારા રિપોર્ટ્સની સમીક્ષાને વંચિત રાખવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર અન્ય લોકોની કન્ટેન્ટ અથવા એકાઉન્ટ્સ વિરુદ્ધ પાયાવિહોણા અહેવાલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, તમારા અહેવાલોની સમીક્ષા એક વર્ષ સુધી સ્થગિત કરી શકીએ છીએ અને ગંભીર પરિસ્થિતિઓમાં, તમારા ખાતાને અક્ષમ કરી શકીએ છીએ.

કૃપા કરીને નોંધો કે કેલિફોર્નિયામાં સ્થિત K-12 સ્કૂલ્સના આચાર્યો અને સમાન સંચાલકો અને કેલિફોર્નિયા-આધારિત સગીરોને સેવાઓ પૂરી પાડતા માનસિક સ્વાસ્થ્ય વ્યાવસાયિકો માટે સમર્પિત રિપોર્ટિંગ ચેનલ છે, કેલિફોર્નિયા બિઝનેસ એન્ડ પ્રોફેશન્સ કોડ, ડિવિઝન 8, પ્રકરણ 22.2.8 દ્વારા જરૂરી છે. આ રિપોર્ટિંગ પ્રક્રિયાઓ વિશે માહિતી અહીં મળી શકે છે.

Snap પર નીતિ અમલીકરણ

Snap પર અમારા માટે તે મહત્વપૂર્ણ છે કે અમારી નીતિઓ સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણને પ્રોત્સાહન આપે. અમારા સમુદાય દિશાનિર્દેશોના ઉલ્લંઘન માટે યોગ્ય દંડ નક્કી કરવા માટે અમે સંદર્ભ, નુકસાનની ગંભીરતા અને ખાતાના ઇતિહાસને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ.

અમારો અભિગમ એકાઉન્ટ્સને ઝડપથી અક્ષમ કરવાનો છે જે અમે નિર્ધારિત કરીએ છીએ કે ગંભીર નુકસાનમાં સામેલ છે. ગંભીર નુકસાનના ઉદાહરણોમાં બાળકોનું જાતીય શોષણ અથવા દુર્વ્યવહાર, ગેરકાયદેસર દવાઓનું વિતરણ કરવાનો પ્રયાસ અને હિંસક ઉગ્રવાદી અથવા આતંકવાદી પ્રવૃત્તિને પ્રોત્સાહન આપવાનો સમાવેશ થાય છે.

અમારી નીતિ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે મુખ્યત્વે બનાવેલ અથવા ઉપયોગમાં લેવાયેલા એકાઉન્ટ્સને અક્ષમ કરવા માટે પણ છે, ઓછા ગંભીર નુકસાન માટે પણ. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ ખાતું તરત જ અક્ષમ થઈ શકે છે જો તેમાં ઉલ્લંઘન કરનાર વપરાશકર્તાનામ અથવા પ્રદર્શન નામ હોય, અથવા જો તેણે ઉલ્લંઘન કરનાર કન્ટેન્ટના બહુવિધ ટુકડાઓ પોસ્ટ કર્યા હોય.

અમારા સમુદાય દિશાનિર્દેશોના અન્ય ઉલ્લંઘનો માટે, Snap સામાન્ય રીતે ત્રણ ભાગની અમલ પ્રક્રિયાને અનુસરે છે:

• પગલું એક: ઉલ્લંઘન કરતી કન્ટેન્ટ દૂર કરવામાં આવે છે.

• પગલું બે: Snapchatter ને એક સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે, જે દર્શાવે છે કે તેઓએ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે, તેમની વિષયવસ્તુ દૂર કરવામાં આવી છે, અને વારંવાર ઉલ્લંઘનને પરિણામે તેમનું ખાતું અક્ષમ કરવા સહિત વધારાની અમલીકરણ પગલાં લેવામાં આવશે.

• ત્રીજું પગલું: અમારી ટીમ Snapchatter ના એકાઉન્ટ સામે “સ્ટ્રાઈક” રેકોર્ડ કરે છે.

સ્ટ્રાઇક ચોક્કસ Snapchatter દ્વારા ઉલ્લંઘનનો રેકોર્ડ બનાવે છે. સ્ટ્રાઇક્સ સાથે Snapchatter ને નોટિસ આપવામાં આવે છે. જો કોઈ Snapchatter ચોક્કસ સમયગાળામાં ઘણી બધી સ્ટ્રાઇક્સ મેળવે છે, તો તેનું ખાતું અક્ષમ કરવામાં આવશે. વધુમાં, જ્યારે Snapchatter એક અથવા વધુ સ્ટ્રાઇક્સ મેળવે છે, ત્યારે અમે Snapchat પરની ચોક્કસ સુવિધાઓની ઍક્સેસને મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ અથવા તેમની સામગ્રીના સાર્વજનિક વિતરણને મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ. આ સ્ટ્રાઇક સિસ્ટમ એ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે કે અમે કોમ્યુનિટીના નિયમોને સતત લાગુ કરીએ છીએ, અને એવી રીતે કે જે વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી અને શિક્ષણ પ્રદાન કરે.

જ્યારે અમને સામગ્રી અથવા એકાઉન્ટ્સ સ્થાનિક કાયદાઓનું ઉલ્લંઘન કરે છે તેનો આક્ષેપ કરતી રિપોર્ટ્સ પ્રાપ્ત થાય છે, ત્યારે અમે પ્રથમ કોમ્યુનિટીના નિયમો સામે સામગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ. જો કોઈ ઉલ્લંઘન ન મળે, તો અમે પછી વપરાશકર્તાના અધિકારક્ષેત્ર પોસ્ટ કરવા માટે લાગુ કાયદાઓ હેઠળ સામગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ. સામગ્રી પોસ્ટ કરવા વપરાશકર્તાના સ્થાનિક કાયદા હેઠળ ગેરકાયદેસર હોવાનું નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે, ત્યારે અમે સામગ્રીને દૂર કરીશું અથવા યોગ્ય અમલીકરણ પગલાં લઈશું, જે માનવ અધિકારોનો આદર કરવા માટે Snap ની પ્રતિબદ્ધતા સાથે સુસંગત છે. અમે સ્ટ્રાઇક સિસ્ટમ પણ અમલમાં મૂકી શકીએ છીએ, જે ઉપર વર્ણવેલ સમાન છે. એવા કિસ્સાઓમાં જ્યાં પોસ્ટ કરવા વપરાશકર્તાના અધિકારક્ષેત્રમાં સામગ્રી કાનૂની છે પરંતુ રિપોર્ટિંગ વપરાશકર્તાના અધિકારક્ષેત્રમાં ગેરકાયદેસર અથવા પ્રતિબંધિત છે, અમે સ્થાનિક અમલીકરણના પગલાં લઈ શકીએ છીએ, જેમ કે અસરગ્રસ્ત અધિકારક્ષેત્રમાં સામગ્રી અથવા accountની દૃશ્યતા ઘટાડવા, પછી ભલે સામગ્રી વૈશ્વિક સ્તરે દૂર કરવામાં આવી હોય.

નોટિસ અને અપીલ્સની પ્રક્રિયાઓ

Snapchatter ને સ્પષ્ટ સમજણ મળે કે તેમની સામે અમલીકરણ કાર્યવાહી શા માટે કરવામાં આવી અને અપીલ કરવાની તક પૂરી પાડવા માટે, અમે નોટિસ અને અપીલ પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરી છે જેનો હેતુ Snapchatters ના અધિકારોનું રક્ષણ કરતી વખતે અમારા સમુદાયના હિતોનું રક્ષણ કરવાનો છે.

જ્યારે અમે કોઈ ખાતા સામે દંડ લાદવો કે નહીં તેનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ ત્યારે અમે કોમ્યુનિટીના નિયમો અને સેવાની શરતો લાગુ કરીએ છીએ, અને પ્રસારિત અથવા ભલામણ કરાયેલ કન્ટેન્ટને નિયંત્રિત કરવા માટે કોમ્યુનિટીના નિયમો, સેવાની શરતો, અને ભલામણ પાત્રતા માટે કન્ટેન્ટ દિશાનિર્દેશો લાગુ કરીએ છીએ. અમારી અપીલ પ્રક્રિયાઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશેની માહિતી માટે, અમે ખાતા અપીલ્સ અને વિષયવસ્તુ અપીલ્સ પર મદદ મેળવો લેખો વિકસાવ્યા છે. કૃપા કરીને નોંધો કે કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘનથી સંબંધિત તમામ Snapchat અપીલો માનવ સમીક્ષક દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે. જ્યારે Snapchat ખાતાના લૉકની અપીલ મંજૂર કરે છે, ત્યારે Snapchatter ખાતાની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. અપીલ સફળ થાય કે ન થાય, અમે અપીલ કરનાર પક્ષને અમારા નિર્ણયની સમયસર જાણ કરીએ છીએ.

કૃપા કરીને તમારી અપીલ વિશે વારંવાર વિનંતીઓ સબમિટ કરીને Snap ની અપીલ પદ્ધતિનો દુરુપયોગ ન કરો. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારી વિનંતીઓની સમીક્ષાને વંચિત રાખવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર પાયાવિહોણી અપીલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, તમારી અપીલોની સમીક્ષા (સંબંધિત વિનંતીઓ સહિત) એક વર્ષ સુધી સ્થગિત કરી શકીએ છીએ.