સમગ્ર Snapchat પર, અમે અમારા સમુદાયના ગોપનીયતાના હિતોનું સન્માન કરતી વખતે સલામતીને આગળ વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે સંભવિત નુકસાનનો સામનો કરવા માટે સંતુલિત, જોખમ-આધારિત અભિગમ અપનાવીએ છીએ — પારદર્શક કન્ટેન્ટ મધ્યસ્થતા પ્રથાઓ, સુસંગત અને સમાન અમલીકરણ અને અમારી નીતિઓને નિષ્પક્ષપણે લાગુ કરવા માટે પોતાને જવાબદાર ઠેરવવા માટે સ્પષ્ટ સંચારને જોડીને.

કન્ટેન્ટ મધ્યસ્થતા

અમે Snapchatને સલામતીને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કર્યું છે અને આ ડિઝાઇન સંભવિતપણે હાનિકારક કન્ટેન્ટના ફેલાવાને રોકવામાં મદદ કરવા માટે ચાવીરૂપ છે. ઉદાહરણ તરીકે, Snapchat ઓપન ન્યૂઝ ફીડ ઑફર કરતું નથી જ્યાં સર્જકોને સંભવિતપણે હાનિકારક અથવા ઉલ્લંઘનકારી કન્ટેન્ટ પ્રસારિત કરવાની તક હોય અને મિત્રોની યાદીઓ ખાનગી હોય છે.

આ ડિઝાઇન સુરક્ષા ઉપરાંત, અમે અમારી સાર્વજનિક કન્ટેન્ટ સપાટીઓ (જેમ કે સ્પૉટલાઇટ, સાર્વજનિક સ્ટોરીઝ અને નકશા) ને મધ્યસ્થ કરવા માટે સ્વચાલિત સાધનો અને માનવ સમીક્ષાના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સાર્વજનિક સપાટીઓ પર ભલામણ કરાયેલ કન્ટેન્ટ પણ ઉચ્ચ ધોરણ પર રાખવામાં આવે છે અને તેણે વધારાના દિશાનિર્દેશોને મળવું આવશ્યક છે. ઉદાહરણ તરીકે, સ્પૉટલાઇટ પર, જ્યાં સર્જકો વ્યાપક Snapchat સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સર્જનાત્મક અને મનોરંજક વિડિઓઝ સબમિટ કરી શકે છે, કોઈપણ વિતરણ મેળવતા પહેલા તમામ કન્ટેન્ટની પ્રથમ સમીક્ષા આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને અન્ય ટેકનોલોજી દ્વારા આપમેળે કરવામાં આવે છે. એકવાર કન્ટેન્ટ વધુ દર્શકો મેળવે, પછી તેને મોટા પ્રેક્ષકોને વિતરણ માટે ભલામણ કરવાની તક આપવામાં આવે તે પહેલાં માનવ મધ્યસ્થીઓ દ્વારા તેની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. સ્પૉટલાઇટ પર કન્ટેન્ટને મધ્યસ્થ કરવાનો આ સ્તરવાળો અભિગમ સંભવિતપણે હાનિકારક કન્ટેન્ટ ફેલાવવાના જોખમને ઘટાડે છે અને દરેક માટે મનોરંજક અને સકારાત્મક અનુભવને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરે છે.

તેવી જ રીતે, મીડિયા કંપનીઓ દ્વારા ઉત્પાદિત સંપાદકીય કન્ટેન્ટ, જેમ કે પ્રકાશક સ્ટોરીઝ અથવા શો, સલામતી અને અખંડિતતા માટે ઉચ્ચ ધોરણો પર રાખવામાં આવે છે. વધુમાં, અમે સંભવિતપણે હાનિકારક કન્ટેન્ટને ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે અન્ય સાર્વજનિક અથવા ઉચ્ચ-દૃશ્યતા સપાટીઓ - જેમ કે સ્ટોરીઝ - પર સક્રિય નુકસાન-શોધ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને અમે આવા કન્ટેન્ટને (ઉદાહરણ તરીકે, ગેરકાયદેસર દવાઓ અથવા અન્ય ગેરકાયદેસર વસ્તુઓની જાહેરાત કરવાનો પ્રયાસ કરતા ખાતા) શોધ પરિણામોમાં દેખાતા અટકાવવા માટે કીવર્ડ ફિલ્ટરિંગનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. 

અમારી તમામ પ્રોડક્ટ સપાટીઓ પર, વપરાશકર્તાઓ અમારી નીતિઓના સંભવિત ઉલ્લંઘન માટે ખાતા અને કન્ટેન્ટની જાણ કરી શકે છે. અમે Snapchatters માટે અમારી સલામતી ટીમોને સીધો ગોપનીય અહેવાલ સબમિટ કરવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેમને અહેવાલનું મૂલ્યાંકન કરવા, અમારી નીતિઓ અનુસાર યોગ્ય પગલાં લેવા અને જાણ કરનાર પક્ષને પરિણામની જાણ કરવા માટે તાલીમ આપવામાં આવે છે - સામાન્ય રીતે થોડા કલાકોમાં. સંભવિતપણે હાનિકારક કન્ટેન્ટ અથવા વર્તનની જાણ કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, આ સંસાધનની અમારી સપોર્ટ સાઇટ પર મુલાકાત લો. તમે ઉલ્લંઘનકારી કન્ટેન્ટને ઓળખવા અને દૂર કરવાના પ્રયાસો અને Snapchat પર સલામતી અને સુખાકારીને પ્રોત્સાહન આપવા વિશે વધુ જાણી શકો છો, અહીં. જો તમે સબમિટ કરેલા અહેવાલના પરિણામ વિશે તમને કોઈ પ્રશ્ન અથવા ચિંતા હોય, તો તમે અમારી સપોર્ટ સાઇટદ્વારા અનુસરણ કરી શકો છો.

જ્યારે તમે કોઈ અહેવાલ સબમિટ કરો છો, ત્યારે તમે પ્રમાણિત કરો છો કે તે તમારી શ્રેષ્ઠ જાણકારી મુજબ સંપૂર્ણ અને સચોટ છે. કૃપા કરીને Snapની રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમનો દુરુપયોગ કરશો નહીં, જેમાં વારંવાર ડુપ્લિકેટિવ અથવા અન્યથા “સ્પામી” અહેવાલો મોકલવાનો સમાવેશ થાય છે. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારા અહેવાલોની સમીક્ષાને ઓછી પ્રાથમિકતા આપવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર અન્યના કન્ટેન્ટ અથવા ખાતા વિરુદ્ધ પાયાવિહોણા અહેવાલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, એક વર્ષ સુધી તમારા અહેવાલોની સમીક્ષા સ્થગિત કરી શકીએ છીએ અને, ગંભીર પરિસ્થિતિઓમાં, તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય કરી શકીએ છીએ.

Snap ખાતે નીતિ અમલીકરણ

Snap પર અમારા માટે એ મહત્વનું છે કે અમારી નીતિઓ સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણને પ્રોત્સાહન આપે. અમે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘન માટે યોગ્ય દંડ નક્કી કરવા માટે સંદર્ભ, નુકસાનની ગંભીરતા અને ખાતાના ઇતિહાસને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ.

અમે એવા ખાતાને તાત્કાલિક નિષ્ક્રિય કરીએ છીએ જે અમે નિર્ધારિત કરીએ છીએ કે તેમાં રોકાયેલા છે ગંભીર નુકસાન. ગંભીર નુકસાનના ઉદાહરણોમાં બાળકોનું જાતીય શોષણ અથવા દુરુપયોગ, ગેરકાયદેસર દવાઓનું વિતરણ કરવાનો પ્રયાસ અને હિંસક ઉગ્રવાદી અથવા આતંકવાદી પ્રવૃત્તિનો પ્રચારનો સમાવેશ થાય છે.

અમે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે મુખ્યત્વે બનાવેલા અથવા ઉપયોગમાં લેવાતા ખાતાને પણ નિષ્ક્રિય કરીએ છીએ, ભલે ઓછા ગંભીર નુકસાન માટે પણ. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ ખાતું ઉલ્લંઘન કરતું વપરાશકર્તાનામ અથવા પ્રદર્શન નામધરાવતું હોય, અથવા જો તેણે ઉલ્લંઘનકારી કન્ટેન્ટના બહુવિધ ટુકડાઓ પોસ્ટ કર્યા હોય તો તેને તાત્કાલિક નિષ્ક્રિય કરી શકાય છે.

અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના અન્ય ઉલ્લંઘનો માટે, Snap સામાન્ય રીતે ત્રણ-ભાગની અમલીકરણ પ્રક્રિયાને અનુસરે છે:

• પગલું એક: ઉલ્લંઘનકારી કન્ટેન્ટ દૂર કરવામાં આવે છે.

• પગલું બે: Snapchatterને એક સૂચના મળે છે, જે દર્શાવે છે કે તેણે અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે, કે તેમનું કન્ટેન્ટ દૂર કરવામાં આવ્યું છે, અને વારંવારના ઉલ્લંઘનોના પરિણામે વધારાની અમલીકરણ ક્રિયાઓ થશે, જેમાં તેમનું ખાતું નિષ્ક્રિય કરવામાં આવશે.

• પગલું ત્રણ: અમારી ટીમ Snapchatterના ખાતા સામે “સ્ટ્રાઈક” રેકોર્ડ કરે છે.

સ્ટ્રાઈક એ ચોક્કસ Snapchatter દ્વારા થયેલા ઉલ્લંઘનોનો રેકોર્ડ બનાવે છે. સ્ટ્રાઈક સાથે Snapchatterને નોટિસ આપવામાં આવે છે. જો કોઈ Snapchatter નિર્ધારિત સમયગાળામાં ઘણી બધી સ્ટ્રાઈક એકઠી કરે છે, તો તેમનું ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ જશે. વધુમાં, જ્યારે કોઈ Snapchatter એક અથવા વધુ સ્ટ્રાઈક એકઠી કરે છે, ત્યારે અમે Snapchat પર અમુક સુવિધાઓની ઍક્સેસ મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ અથવા તેમના કન્ટેન્ટના સાર્વજનિક વિતરણને મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ. આ સ્ટ્રાઈક સિસ્ટમ એ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે કે અમે કોમ્યુનિટીના નિયમોને સુસંગત રીતે લાગુ કરીએ છીએ, અને એવી રીતે કે જે વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી અને શિક્ષણ પ્રદાન કરે છે.

સૂચના અને અપીલ પ્રક્રિયાઓ

Snapchattersને તેમની સામે શા માટે અમલીકરણની કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી તેની સ્પષ્ટ સમજણ મેળવવામાં મદદ કરવા અને અપીલ કરવાની તક પૂરી પાડવા માટે, અમે સૂચના અને અપીલ પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરી છે જેનો ઉદ્દેશ્ય Snapchattersના અધિકારોનું રક્ષણ કરતી વખતે અમારા સમુદાયના હિતોનું રક્ષણ કરવાનો છે.

અમે અમારી કોમ્યુનિટીના નિયમો અને સેવાની શરતો લાગુ કરીએ છીએ જ્યારે અમે કોઈ ખાતા સામે દંડ લાગુ કરવો કે નહીં તેનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ, અને અમારી કોમ્યુનિટીના નિયમો, સેવાની શરતો, અને ભલામણ પાત્રતા માટે કન્ટેન્ટ દિશાનિર્દેશો લાગુ કરીએ છીએ જે કન્ટેન્ટ પ્રસારિત અથવા ભલામણ કરવામાં આવે છે તેને મધ્યસ્થ કરવા માટે. અમારી અપીલ પ્રક્રિયાઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશેની માહિતી માટે, અમે ખાતાની અપીલો અને કન્ટેન્ટ અપીલો પર સપોર્ટ લેખો વિકસાવ્યા છે. જ્યારે Snapchat ખાતાના લૉકની અપીલ મંજૂર કરે છે, ત્યારે Snapchatterના ખાતાની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. અપીલ સફળ થાય કે ન થાય, અમે અપીલ કરનાર પક્ષને અમારા નિર્ણયની સમયસર જાણ કરીએ છીએ.

કૃપા કરીને તમારી અપીલ વિશે વારંવાર વિનંતીઓ સબમિટ કરીને Snapની અપીલ પદ્ધતિનો દુરુપયોગ કરશો નહીં. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારી વિનંતીઓની સમીક્ષાને ઓછી પ્રાથમિકતા આપવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર પાયાવિહોણી અપીલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, એક વર્ષ સુધી તમારી અપીલો (સંબંધિત વિનંતીઓ સહિત)ની સમીક્ષા સ્થગિત કરી શકીએ છીએ.