આજે, અમારા ગ્લોબલ પબ્લિક પોલિસીના વીપી, જેનિફર સ્ટાઉટ, અમારા પ્લેટફોર્મ પર યુવાનોને સુરક્ષિત કરવા માટે Snapના અભિગમ વિશે સેનેટ કોમર્સ કમિટીની ગ્રાહક સુરક્ષા, ઉત્પાદન સલામતી અને ડેટા સુરક્ષા પરની ઉપસમિતિ સમક્ષ જુબાની આપવા માટે અન્ય ટેક પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયા હતા. 

અમે ઉપસમિતિને સમજાવવાની તક માટે આભારી છીએ કે કેવી રીતે અમે જાણીજોઈને પરંપરાગત સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મથી અલગ રીતે Snapchatનું નિર્માણ કર્યું, અને કેવી રીતે અમારા પ્લેટફોર્મ અને ઉત્પાદનોની ડિઝાઇનમાં સલામતી અને ગોપનીયતાને સીધી રીતે બિલ્ડ કરવા માટે કેવી રીતે કાર્ય કરીએ છીએ, અને જ્યાં અમારે સતત સુધારો કરવાની જરૂર છે.અમારા સમુદાયની સુખાકારીને વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કરો. અમે હંમેશા માનીએ છીએ કે તેમના હિતોને પ્રથમ રાખવાની અમારી નૈતિક જવાબદારી છે- અને માનીએ છીએ કે તમામ ટેક કંપનીઓએ જવાબદારી લેવી જોઈએ અને તેઓ જે સમુદાયોને સેવા આપે છે તે સક્રિયપણે સુરક્ષિત રાખવા જોઈએ. 

અમે આ જટિલ મુદ્દાઓની તપાસ કરવા માટે સબકમિટીના ચાલુ પ્રયાસોને આવકારીએ છીએ- અને તમે નીચે જેનીફરનું સંપૂર્ણ પ્રારંભિક નિવેદન વાંચી શકો છો. સંપૂર્ણ સાક્ષી માટેની પીડીએફ અહીં ઉપલબ્ધ છે.

****

ચેરમેન બ્લૂમેન્થાન, રેન્કિંગ સભ્ય બ્લેકબર્ન અને સબકમિટીના સભ્યો, આજે તમારી સમક્ષ હાજર થવાની તક બદલ આભાર. મારું નામ જેનિફર સ્ટાઉટ છે અને હું Snapchat ની મૂળ કંપની Snap Inc. પર ગ્લોબલ પબ્લિક પોલિસી વાઇસ પ્રેસિડન્ટ તરીકે સેવા આપું છું. સેનેટ સ્ટાફ તરીકે સેવા માં પ્રથમ વખત જાહેર સેવામાં શરૂ થયા પછી 23 વર્ષમાં પાછા આવવાનું સન્માન અને વિશેષાધિકાર એ છે આ વખતે ખૂબ જુદી જુદી ક્ષમતા - ગોપનીયતા અને સલામતી માટે Snap અભિગમ વિશે વાત કરવા માટે ખાસ કરીને તે અમારા સૌથી નાના સમુદાય સભ્યો સાથે સંબંધિત છે. લગભગ બે દાયકા લોકસેવામાં વિતાવ્યા પછી, જેમાંથી અડધાથી વધુ સમય કોંગ્રેસમાં વિતાવ્યો હતો, તે પછી હું લગભગ પાંચ વર્ષથી આ ભુમિકામાં છું. આ સંસ્થામાં અને તમે અને તમારો સ્ટાફ જે કામ કરી રહ્યા છો તે માટે મને ખુબ જ આદર છે કે ટેક પ્લેટફોર્મ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે અમારા યુવાનો સુરક્ષિત અને સ્વસ્થ ઑનલાઇન અનુભવો મેળવી રહ્યા છે.  

અમારા પ્લાર્ટફોર્મ પર યુવાનોને સુરક્ષિત રાખવા માટે Snapના અભિગમને સમજવા માટે, શરૂઆતમાં પ્રારંભ કરવું તે મદદરૂપ છે. Snapchatના સ્થાપકો સોશિયલ મીડિયા સાથે ઉછરેલી પ્રથમ પેઢીનો ભાગ હતા. તેમના ઘણા સાથીદારોની જેમ, તેઓએ જોયું કે સોશિયલ મીડિયા સકારાત્મક અસર કરવા સક્ષમ છે, ત્યારે તેની કેટલીક વિશેષતાઓ પણ છે જેણે તેમની મિત્રતા પર નકારાત્મક અસર કરી છે. આ પ્લેટફોર્મ લોકોને તેમના વિચારો અને લાગણીઓને કાયમી ધોરણે જાહેરમાં પ્રસારિત કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. અમારા સ્થાપકોએ જોયું કે કેવી રીતે લોકો સતત "પસંદ" અને ટિપ્પણીઓ દ્વારા પોતાને અન્ય લોકો સામે માપતા હતા, સંપૂર્ણ રીતે ક્યુરેટેડ છબીઓ દ્વારા પોતાનું સંસ્કરણ રજૂ કરવાનો પ્રયાસ કરતા હતા અને સામાજિક દબાણને કારણે તેમની સામગ્રીને કાળજીપૂર્વક સ્ક્રિપ્ટ કરતા હતા. સોશિયલ મીડિયા પણ અવેટેડ સામગ્રીમાં અનંત ફીડને દર્શવવા માટે વિક્સિત થયું છે, જે લોકોને વાયરલ, ગેરમાર્ગે દોરનારી અને હાનિકારક સામગ્રીના પૂરમાં લાવે છે. 

Snapchat ને સોશિયલ મીડિયા માટે એન્ટીડોટ તરીકે બનાવવામાં આવ્યું છે. હકીકતમાં, અમે પોતાને કેમેરા કંપની તરીકે વર્ણવીએ છીએ. Snapchat નું આર્કિટેક્ચર ઈરાદાપૂર્વક લોકોને તેમના વાસ્તવિક મિત્રો સાથે અનુભવો અને લાગણીઓની સંપૂર્ણ શ્રેણી વ્યક્ત કરવા સક્ષમ બનાવવા માટે બનાવવામાં આવ્યું હતું, માત્ર સુંદર અને સંપૂર્ણ ક્ષણો જ નહીં. અમારી કંપનીના શરૂઆતના વર્ષોમાં, અમારી ટીમે ઓનલાઈન ગોપનીયતા અને સલામતીને પ્રાધાન્ય આપવા માટે નવા આવિષ્કારોની પહેલ કરવાની ત્રણ મુખ્ય રીતો હતી. 

પ્રથમ, અમે સામગ્રીના ફીડને બદલે સ્નેપચેટને કેમેરા માટે ખોલવાનું નક્કી કર્યું. આનાથી મિત્રો એકબીજા સાથે દૃષ્ટિની રીતે વાતચીત કરી શકે તે માટે એક ખાલી કેનવાસ બનાવ્યો જે ટેક્સ્ટ સંદેશા મોકલવા કરતાં વધુ ઇમર્સિવ અને સર્જનાત્મક છે. 

બીજું, અમે મજબૂત ગોપનીયતા સિદ્ધાંતો, ડેટા મિનિમાઇઝેશન અને ક્ષણભંગુરતાના વિચારને અપનાવ્યા છે, જેનાથી છબીઓને ડિફૉલ્ટ-બાય-ડિલિટ કરવામાં આવે છે. આનાથી લોકોને સાચી રીતે પોતાની જાતને તે જ રીતે વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી મળી જે તેઓ જો તેઓ તેમના મિત્રો સાથે પાર્કમાં ફરવા જતા હોય તો તે જ રીતે કરશે. સોશિયલ મીડિયાએ ઑનલાઇન વાતચીતના કાયમી રેકોર્ડને સામાન્ય બનાવ્યું હશે, પરંતુ વાસ્તવિક જીવનમાં, સાર્વજનિક વપરાશ અથવા કાયમી રીટેન્શન માટે દરેક વાતચીતને દસ્તાવેજ કરવા માટે મિત્રો તેમના ટેપ રેકોર્ડરને તોડતા નથી. 

ત્રીજું, અમે એવા લોકો સાથે જોડાવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે જે પહેલેથી જ વાસ્તવિક જીવનમાં મિત્રો હતા જે જરૂરી છે, જે મૂળભૂત રીતે સ્નેપચેટર્સને પસંદ કરવા માટે મિત્રો બનવાનું પસંદ કરે છે. કારણ કે વાસ્તવિક જીવનમાં મિત્રતા મ્યુચ્યુઅલ છે. તે કોઈ એક વ્યક્તિ નથી જે બીજાને અનુસરે છે, અથવા રેન્ડમ અજાણી વ્યક્તિઓ પરવાનગી અથવા આમંત્રણ વિના આપણા જીવનમાં પ્રવેશ કરે છે. 

તે શરૂઆતના દિવસોથી અમે જવાબદારીપૂર્વક વિકાસ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે કામ કર્યું છે. સોશિયલ મીડિયાની સંભવિત નકારાત્મક અસરોને સમજીને, અમારી તમામ ભાવિ પ્રોડક્ટ્સ તે પ્રારંભિક મૂલ્યોને પ્રતિબિંબિત કરે છે તેની ખાતરી કરવા અમે સક્રિય પસંદગીઓ કરી છે. 

અમે તે કરવા માટે વ્હીલ પુનઃસ્થાપિત કરવાની જરૂર ન હતી. અમારી ટીમ નવી ટેક્નોલોજી દ્વારા ઉભા થયેલા પડકારોને સામનો કરતી વખતે ઇતિહાસ પરથી શીખવા માટે સક્ષમ હતું. જેમ જેમ સમય જતાં Snapchatનો વિકાસ થતો ગયો તેમ તેમ, અમે વર્તમાન નિયમનકારી માળખાથી પ્રભાવિત થયા જે પ્રસારણ અને ટેલિકોમ્યુનિકેશનને સંચાલિત કરે છે જ્યારે અમારી એપ્લિકેશનના ભાગોને વિકસાવતી વખતે વપરાશકર્તાઓ મોટા દર્શકો સુધી પહોંચવાની ક્ષમતા ધરાવતી સામગ્રી શેર કરી શકે છે. દાખલા તરીકે, જ્યારે તમે તમારા મિત્રો સાથે ફોન પર વાત કરો છો, ત્યારે તમારી પાસે ગોપનીયતાની ઉચ્ચ અપેક્ષા હોય છે, જ્યારે જો તમે ઘણા લોકોના મન અને અભિપ્રાયોને પ્રભાવિત કરવાની ક્ષમતા ધરાવતા સાર્વજનિક પ્રસારણકર્તા છો, તો તમે વિવિધ ધોરણો અને નિયમનકારી આવશ્યકતાઓને આધીન છો. 

એ દ્વિભાષાથી Snapchat ના વધુ જાહેર ભાગો માટે નિયમો વિકસાવવામાં મદદ કરી જે પ્રસારણ નિયમોથી પ્રેરિત છે. આ નિયમો અમારા દર્શકોને સુરક્ષિત રાખે છે અને અન્ય પ્લેટફોર્મ પરથી અમને અલગ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, Discover, અમારું બંધ કન્ટેન્ટ પ્લેટફોર્મ જ્યાં Snapchatters તેમના સમાચાર અને મનોરંજન મેળવે છે, અમારી સાથે ભાગીદારી કરનારા વ્યાવસાયિક મીડિયા પ્રકાશકો અથવા કલાકારો, સર્જકો અને એથ્લેટ્સ કે જેમની સાથે અમે કામ કરવાનું પસંદ કરીએ છીએ તેમાંથી વિશિષ્ટ રીતે સામગ્રી રજૂ કરે છે. આ તમામ સામગ્રી પ્રદાતાઓએ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું પાલન કરવું પડશે, જે અમારા પ્લેટફોર્મ પરની તમામ સામગ્રી પર લાગુ થાય છે. Discover પબ્લિશર પાર્ટનર્સ પણ અમારા પબ્લિશર માર્ગદર્શનો પાલન કરવું જોઈએ, જેમાં યોગ્ય હોય ત્યારે સામગ્રી તથ્ય-ચકાસાયેલ અથવા સચોટ અને વય-આધારિત હોવી આવશ્યક છે. અને Discoverમાં દર્શાવવામાં આવેલા વ્યક્તિગત નિર્માતાઓ માટે, અમે પ્લેટફોર્મ પર પ્રચાર કરવાની મંજૂરી આપીએ તે પહેલાં અમારી માનવ મધ્યસ્થી ટીમ તેમની વાર્તાઓની સમીક્ષા કરે છે. જ્યારે અમે વ્યક્તિગત રુચિઓ પર આધારિત સામગ્રીને દર્શાવવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, ત્યારે તે સામગ્રીના મર્યાદિત અને તપાસેલ પૂલ પર લાગુ થાય છે, જે અન્ય પ્લેટફોર્મ્સથી અલગ અભિગમ છે.

સ્પૉટલાઇટ પર, જ્યાં સર્જકો વ્યાપક Snapchat સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સર્જનાત્મક અને મનોરંજક વિડિઓઝ સબમિટ કરી શકે છે, કોઈપણ વિતરણ મેળવતા પહેલા તમામ સામગ્રીની સૌપ્રથમ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ દ્વારા આપમેળે સમીક્ષા કરવામાં આવે છે, અને પછી 25 થી વધુ લોકો તેને જોઈ શકે તે પહેલાં માનવ-સમીક્ષા અને મધ્યસ્થી કરવામાં આવે છે. આ ખાતરી કરવા માટે કરવામાં આવે છે કે અમે ખોટી માહિતી, અપ્રિય ભાષણ અથવા અન્ય સંભવિત હાનિકારક સામગ્રી ફેલાવવાનું જોખમ ઘટાડી શકીએ છીએ.

અમે હંમેશા તેને પ્રથમ વખત યોગ્ય રીતે મેળવી શકતા નથી, તેથી જ અમે Snapchat ના ભાગોને ફરીથી ડિઝાઇન કરીએ છીએ જ્યારે તેઓ અમારા મૂલ્યોને અનુરૂપ ન હોય. 2017માં એવું જ બન્યું હતું જ્યારે અમે શોધી કાઢ્યું હતું કે અમારી એક પ્રોડક્ટ, સ્ટોરીઝ, Snapchattersને એવું અહેસાસ કરાવે છે કે તેમને ધ્યાન માટે સેલિબ્રિટી અને પ્રભાવકો સાથે સ્પર્ધા કરવી પડશે કારણ કે સેલિબ્રિટી અને મિત્રોની સામગ્રી એક જ વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસમાં સંયોજિત કરવામાં આવી હતી. તે અવલોકનના પરિણામે, અમે અમારા પ્લેટફોર્મ પર સામાજિક સરખામણી ઘટાડવામાં મદદ કરવા માટે ખ્યાતનામ વ્યક્તિઓ દ્વારા બનાવેલ "મીડિયા" સામગ્રીમાંથી મિત્રો દ્વારા બનાવેલ "સામાજિક" સામગ્રીને અલગ કરવાનું નક્કી કર્યું. આ પુનઃડિઝાઇનએ ટૂંકા ગાળામાં અમારા વપરાશકર્તા વૃદ્ધિ પર નકારાત્મક અસર કરી, પરંતુ તે અમારા સમુદાય માટે યોગ્ય બાબત હતી.

અમારું મિશન - લોકોને પોતાને અભિવ્યક્ત કરવા, ક્ષણમાં જીવવા, વિશ્વ વિશે જાણવા અને સાથે મળીને આનંદ કરવા માટે સશક્ત બનાવવાનું- Snapchatના મૂળભૂત આર્કિટેક્ચરની જાણકારી આપી. આ મિશનને વળગી રહેવાથી અમને એક પ્લેટફોર્મ બનાવવા માટે સક્ષમ બનાવ્યું છે જે માનવ સ્વભાવને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને વાસ્તવિક મિત્રતાને પ્રોત્સાહન આપે છે. તે અમારી ડિઝાઇન પ્રક્રિયાઓ અને સિદ્ધાંતો, અમારી નીતિઓ અને પ્રથાઓ અને અમે અમારા સમુદાયને પ્રદાન કરીએ છીએ તે સંસાધનો અને સાધનોને પ્રભાવિત કરવાનું ચાલુ રાખે છે. અને તે મોટા ઓનલાઈન સમુદાયને સેવા આપવા સાથે સંકળાયેલા સહજ જોખમો અને પડકારોને અમે કેવી રીતે સંબોધિત કરીએ છીએ તે સુધારવા માટેના અમારા સતત પ્રયત્નોને અંડરગીર્ડ કરે છે. 

અમારા મિશન સુધી જીવવાનો મોટો હિસ્સો અમારા સમુદાય અને ભાગીદારો, તેમજ માતા-પિતા, ધારાશાસ્ત્રીઓ અને સલામતી નિષ્ણાતો સાથે વિશ્વાસ નિર્માણ અને જાળવી રહ્યો છે. તે સંબંધો અમારી પ્રોડક્ટ ડિઝાઇન પ્રક્રિયાના કેન્દ્રમાં ગોપનીયતા અને સલામતી રાખવા માટે અમે લીધેલા ઇરાદાપૂર્વક, સુસંગત નિર્ણયો દ્વારા બનાવવામાં આવ્યા છે. 

ઉદાહરણ તરીકે, અમે જવાબદાર ડિઝાઇન સિદ્ધાંતો અપનાવ્યા છે જે વિકાસ પ્રક્રિયાની શરૂઆતથી જ નવા ઉત્પાદનો અને સુવિધાઓની ગોપનીયતા અને સલામતીને ધ્યાનમાં લે છે. અને અમે તે સિદ્ધાંતોને સખત પ્રક્રિયાઓ દ્વારા જીવંત બનાવ્યા છે. Snapchat માં દરેક નવી સુવિધા એક નિર્ધારિત ગોપનીયતા અને સલામતી સમીક્ષામાંથી પસાર થાય છે, જે ટીમો દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે જે સ્નેપને ફેલાવે છે — જેમાં ડિઝાઇનર્સ, ડેટા સાયન્ટિસ્ટ, એન્જિનિયર્સ, પ્રોડક્ટ મેનેજર્સ, પ્રોડક્ટ કાઉન્સેલ, પોલિસી લીડ્સ અને ગોપનીયતા એન્જિનિયર્સનો સમાવેશ થાય છે — તે દિવસનો પ્રકાશ જુએ તે પહેલાં.

જ્યારે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં અમારા સમુદાયના 80% થી વધુ લોકો 18 કે તેથી વધુ ઉંમરના છે, અમે કિશોરોની સુરક્ષા માટે ઘણો સમય અને સંસાધનો ખર્ચ્યા છે. અમે કિશોરોને સુરક્ષિત રાખવામાં મદદ કરવા માટે વધારાની ગોપનીયતા અને સલામતી નીતિઓ અને ડિઝાઇન સિદ્ધાંતો લાગુ કરવા માટે વિચારપૂર્વક અને ઇરાદાપૂર્વકની પસંદગીઓ કરી છે. તે સમાવેશ થાય છે:

અમે અમારા સમુદાયને સુરક્ષિત રાખવા માટે હંમેશા નવી રીતો માટે પ્રયત્નશીલ રહીએ છીએ અને અમારી પાસે વધુ કામ કરવાનું બાકી છે. અમે જાણીએ છીએ કે ઓનલાઈન સલામતી એ એક સહિયારી જવાબદારી છે, જેમાં ઘણા ક્ષેત્રો અને કલાકારો ફેલાયેલા છે. અમે અમારા સેફ્ટી એડવાઇઝરી બોર્ડ, ટેક્નોલોજી ઉદ્યોગના સાથીદારો, સરકાર અને નાગરિક સમાજ સહિત સલામતી ભાગીદારો સાથે કોન્સર્ટમાં અમારો ભાગ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. ટેક્નોલોજી-કેન્દ્રિત અને જાગરૂકતા વધારવાની પહેલોથી લઈને સંશોધન અને શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ શેરિંગ સુધી, અમે સગીરોને ઓનલાઈન સુરક્ષિત કરવા માટે સમર્પિત સંસ્થાઓ સાથે સક્રિયપણે જોડાયેલા છીએ. અમે એ પણ જાણીએ છીએ કે અમારા સમગ્ર ઉદ્યોગમાં ઘણી જટિલ સમસ્યાઓ અને તકનીકી પડકારો છે, જેમાં સગીરોની વય ચકાસણીનો સમાવેશ થાય છે, અને અમે મજબૂત ઉદ્યોગ-વ્યાપી ઉકેલોને ઓળખવા માટે ભાગીદારો અને નીતિ નિર્માતાઓ સાથે કામ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

Snapchatters ની સુખાકારીનું રક્ષણ એ એવી વસ્તુ છે જેનો આપણે નમ્રતા અને અડગ નિશ્ચય બંને સાથે સંપર્ક કરીએ છીએ. વિશ્વભરના 500 મિલિયનથી વધુ લોકો દર મહિને Snapchat નો ઉપયોગ કરે છે અને જ્યારે અમારા 95% વપરાશકર્તાઓ કહે છે કે Snapchat તેમને આનંદની અનુભૂતિ કરાવે છે, ત્યારે અમે જે કરીએ છીએ તેમાં તેમના શ્રેષ્ઠ હિતોને ધ્યાનમાં લેવાની અમારી નૈતિક જવાબદારી છે. તે ખાસ કરીને સાચું છે કારણ કે આપણે ઑગ્મેંટેડ રિયાલીટી સાથે નવીનતા કરીએ છીએ - જે આપણે જે રીતે કામ કરીએ છીએ, ખરીદી કરીએ છીએ, શીખીએ છીએ અને વાતચીત કરીએ છીએ તેમાં સકારાત્મક યોગદાન આપવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. અમે તે જ સ્થાપક મૂલ્યો અને સિદ્ધાંતોને લાગુ કરીશું કારણ કે અમે નવી તકનીકો જેમ કે ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટીની આગામી પેઢી સાથે પ્રયોગ કરવાનું ચાલુ રાખીશું. 

જેમ જેમ આપણે ભવિષ્ય તરફ નજર કરીએ છીએ તેમ, કમ્પ્યુટિંગ અને ટેકનોલોજી આપણા રોજિંદા જીવનમાં વધુને વધુ એકીકૃત થશે. અમે માનીએ છીએ કે નિયમન જરૂરી છે પરંતુ જે ઝડપે ટેક્નોલોજીનો વિકાસ થાય છે અને જે દરે નિયમનનો અમલ થઈ શકે છે તે જોતાં, એકલા નિયમનથી કામ થઈ શકતું નથી. ટેક્નોલોજી કંપનીઓએ જવાબદારી લેવી જોઈએ અને તેઓ જે સમુદાયની સેવા કરે છે તેનું સક્રિયપણે રક્ષણ કરવું જોઈએ. 

જો તેઓ આમ ન કરે, તો સરકારે તેમને જવાબદાર રાખવા માટે ઝડપથી કાર્યવાહી કરવી જોઈએ. અમે આ મુદ્દાઓની તપાસ કરવા માટે સબકમિટીના પ્રયાસોને સંપૂર્ણ સમર્થન આપીએ છીએ અને અમારા સમાજને સુરક્ષિત રાખે તેવા સમસ્યાના ઉકેલ માટે સહયોગી અભિગમને આવકારીએ છીએ. 

આજે તમારી સમક્ષ હાજર થવા અને આ જટિલ મુદ્દાઓ પર ચર્ચા કરવાની તક માટે ફરીથી આભાર. હું તમારા પ્રશ્નોના જવાબો માટે આતુર છું.