Voidaksemme tarjota tietoa Snapin turvallisuuspyrkimyksistä ja alustallamme ilmoitetun sisällön luonteesta ja määrästä, julkaisemme läpinäkyvyysraportteja kaksi kertaa vuodessa. Olemme sitoutuneet tekemään näistä raporteista yhä kattavampia ja informatiivisempia niille kaikille sidosryhmille, jotka välittävät sisältömme moderoinnista ja lainvalvontakäytännöistä sekä yhteisömme hyvinvoinnista. 

Tämä raportti kattaa vuoden 2022 toisen puoliskon (1. heinäkuuta – 31. joulukuuta). Kuten aikaisemmissakin raporteissamme, jaamme tietoa sovelluksessa maailmanlaajuisesti jaetun sisällön määrästä ja tilitason raporteista, jotka olemme saaneet ja joita vastaan on tehty toimenpiteitä tiettyjen rikkomusluokkien osalta; miten olemme vastanneet lainvalvontaviranomaisten ja hallitusten pyyntöihin; ja täytäntöönpanotoimiamme maakohtaisesti eriteltynä. Se sisältää myös raportoinnin viimeisimmät lisäykset, kuten Snapchat-sisällön Violative View Rate, mahdolliset tavaramerkkirikkomukset sekä tapaukset, joissa alustaa on käytetty väärän tiedon levittämiseen.

Osana jatkuvaa sitoutumistamme läpinäkyvyysraporttien jatkuvaan parantamiseen, otamme käyttöön muutamia uusia elementtejä tämän julkaisun yhteydessä. Olemme lisänneet osion "Sisällön ja tilin rikkomusten analyysi", jossa arvioimme tiedot muutoksia edelliseen raportointikauteen verrattuna. 

Lisäksi olemme päivittäneet, miten tarjoamme tiedot sisältö- ja tilirikkomuksia koskevissa taulukoissa sekä aloitussivulla ja maiden alasivuilla. Aiemmin järjestimme rikkomukset suurimmasta pienimpään. Jotta johdonmukaisuutta voidaan parantaa, järjestys on nyt yhteisön sääntöjen mukainen. Tämä tuli Snapin turvallisuuslautakunnan ehdotuksesta, joka kouluttaa, haastaa, nostaa esiin kysymyksiä ja neuvoo Snapia siitä, miten Snapchat-yhteisö voidaan pitää turvallisena.

Lopuksi olemme päivittäneet sanastomme linkeillä yhteisön sääntöjen selityksiin, jotka tarjoavat lisäkontekstia alustamme ja toimintamme ympärille. 

Lisätietoja verkkohaittojen torjumiseen tähtäävistä käytännöistämme ja raportoinnin kehittämiseen liittyvistä suunnitelmista saat lukemalla viimeisimmästä Tietoturva & Vaikutus -blogista lisää läpinäkyvyysraportistamme.

Voit löytää lisäresursseja Snapchatin tietoturvaan ja yksityisyyteen liittyen sivun alalaidan Tietoa läpinäkyvyysraportoinnista -välilehden alta.

Snap teki 1. heinäkuuta – joulukuun 2022 välisenä aikana 6 360 594 käytäntöjemme vastaista sisältöön kohdistuvaa toimenpidettä maailmanlaajuisesti. 

Raportointijakson aikana Violative View Rate (VVR) oli 0,03 prosenttia, mikä tarkoittaa, että jokaista 10 000 Snapchatissa katsottua Snappia ja tarinaa kohti sääntöjämme rikkoi 3 sisältöyksikköä.

*Oikea ja johdonmukainen valheellisen tiedon torjunta on dynaaminen prosessi, joka vaatii ajantasaista kontekstia ja huolellisuutta.  Pyrimme jatkuvasti parantamaan edustajiemme täytäntöönpanon tarkkuutta tässä luokassa, joten olemme vuoden 2022 ensimmäisestä puoliskosta lähtien päättäneet raportoida luokkiin "Sisältö-toimenpiteet" ja "Tilien toimenpiteet" -luvut, jotka on arvioitu tiukan laadun perusteella tilastollisesti merkittävän osan väärien tietojen täytäntöönpanosta.  Otamme erityisesti tilastollisesti merkittävän osan väärien tietojen täytäntöönpanosta kussakin maassa ja tarkistamme täytäntöönpanopäätösten laadun.  Käytämme sitten näitä laatutarkistettuja täytäntöönpanotoimia johtamaan täytäntöönpanoasteita 95 %:n luottamusvälillä (+/- 5 % virhemarginaali), joita käytämme avoimuusraportissa raportoitujen väärien tietojen täytäntöönpanon laskemiseen.  

Näimme 38 % kasvun sisältö- ja tiliraporteissa tämän syklin aikana, joka johtuu päivityksestä tilien sovelluksen sisäisessä raportointivalikossa, mikä puolestaan tarjosi Snapchattaajille enemmän raportointivaihtoehtoja. Näin ollen panostetun sisällön kokonaismäärä kasvoi 12 % ja pakotettujen yksilöllisten tilien kokonaismäärä 40 %. Erityisesti Snapchattaajat ilmoitti enemmän sisällöstä ja tileistä häirintä ja kiusaaminen- sekä muut säännellyt tavarat -luokissa, joissa ilmoitusten määrä lisääntyi vastaavasti ~300 % ja ~100 % ja sisällön valvonta lisääntyi vastaavasti ~83 % ja ~86 %. Huomasimme myös noin 68 %:n kasvuraportit ja ~88 %:n lisääntymisen roskapostin sisällön täytäntöönpanossa. 

Lisäksi lisääntynyt sisältö- ja tiliraporttien määrä pidensi sisällön ja tilien täytäntöönpanon läpimenoaikoja. Kaiken sisällön ja tilien keskimääräinen käsittelyaika on edelleen alle 1 tunti kaikissa luokissa.    

Kaiken kaikkiaan, vaikka näimme yleistä kasvua kautta linjan, uskomme, että on tärkeää jatkaa työkalujen parantamista, joita yhteisömme käyttävät raportoidakseen aktiivisesti ja tarkasti rikkomuksista, kun niitä esiintyy alustalla.

Jokaisen yhteisömme jäsenen, erityisesti alaikäisen jäsenen, seksuaalinen hyväksikäyttö on laitonta, vastenmielistä ja yhteisön sääntöjemme vastaista. Lapsien seksuaalisen hyväksikäytön ehkäiseminen, tunnistaminen ja torjuminen (CSEAI) on Snapille ensisijaisen tärkeää, ja kehitämme jatkuvasti valmiuksiamme näiden ja muiden rikosten torjumiseksi.

Luottamus- ja turvallisuustiimimme käyttää aktiivisia teknologian tunnistustyökaluja, kuten PhotoDNA:n vankkaa hash-matching -teknologiaa ja Googlen Child Abuse Imagery (CSAI) Match -työkalua tunnistamaan tunnettuja laittomia kuvia ja videoita lasten seksuaalisesta hyväksikäytöstä, ja ilmoitamme niistä Yhdysvaltain Kansallisen kadonneiden ja hyväksikäytettyjen lasten keskukseen (NCMEC), kuten laki vaatii. Sen jälkeen NCMEC puolestaan toimii yhdessä kansallisten ja kansainvälisten viranomaisten kanssa tilanteen mukaan.

Vuoden 2022 toisella puoliskolla havaitsimme ja teimme toimenpiteitä 94 prosentille täällä ilmoitetuista lasten seksuaalisen hyväksikäytön rikkomuksista.

Poistimme raportointikauden aikana 132 tiliä terroristisen ja väkivaltaisen äärimmäisen sisällön kieltävän käytäntömme rikkomisen vuoksi.

Snap poistaa terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevan sisällön, josta on ilmoitettu useampien kanavien kautta. Kannustamme muun muuassa ilmoittamaan terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevasta sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitusvalikon kautta, ja teemme tiivistä yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa voidaksemme vastata terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevaan sisältöön, kun sitä mahdollisesti ilmenee Snapissa.

Välitämme syvästi Snapchat-käyttäjien mielenterveydestä ja hyvinvoinnista. Tämä on ollut ja on edelleen tärkeä lähtökohta, kun teemme Snapchatin kehityspäätöksiä. Alustana, joka on suunniteltu todellisten kavereiden väliseen viestintään, uskomme, että Snapchatilla voi olla ainutlaatuinen rooli kavereiden auttamisessa vaikeina aikoina.

Kun Luottamus- ja turvallisuustiimimme tunnistaa Snapchattaajan olevan hädässä, he voivat lähettää tälle itsensä vahingoittamista estäviä ja tukea antavia resursseja ja ilmoittaa siitä tarpeen mukaan vastaavaan hätäkeskukseen. Jakamamme resurssit löytyvät maailmanlaajuiselta turvallisuusresurssien listaltamme, ja ne ovat julkisesti kaikkien Snapchattaajien käytettävissä.