让Snapchatter畅所欲言,并在设计我们和他们的未来中发挥作用

2021 年 10 月 29 日

今天,在奈特基金会(The Knight Foundation)举办的以“第一个互联网时代的教训”为主题的虚拟研讨会上,Snap的首席执行官埃文·斯皮格尔发表了关于一篇关于Snap正在构建的技术的文章,Snap将运用这些技术来帮助年轻人投票、关注自己关心的问题、对他们进行相关的教育,以及通过Run for Office小程序来为社区做出更大的影响。

您可以在下面查看埃文发表的文章全文,该文章最初发表于奈特基金会,请点击此处

***

十多年前,我和我的联合创始人鲍比·墨菲在斯坦福大学相识。当时,我是一名学习产品设计的大一新生,而鲍比是一名大三学生,攻读数学和计算机科学学位。我们合作的第一个项目叫做“未来新生”,我们都认为这将会彻底改变高中生申请大学的方式。但是我们错了,最终完全失败了,但我们也意识到了一些重要的事情——我们喜欢和对方一起工作。

不久之后,我们开始研究Snapchat的雏形。当时,大多数社交媒体平台都已经建立起来,但却并没有真正为朋友间提供一个真实表达自己的空间。我们想建造一些能够使人们可以和朋友进行全方位情感交流的东西——而不仅仅是空有其表的东西。因此,我们设计Snapchat的方式与当时的其他社交媒体平台不同:我们选择用摄像头来帮助人们与亲密朋友进行交谈,而不是仅仅是一个传播内容的平台。

回顾早期,那时很少有人了解我们的应用程序,我们也不敢想象Snapchat社区最终会变得如此之大。今天,全世界每个月有超过5亿人在使用Snapchat。尽管我们的业务在不断发展,但我们想要为社区解决问题的初衷始终没有改变。这一决心,加上团队的好奇心和创造力,造就了我们成功的创新——这些创新融合了我们的即时、故事和增强现实的核心特征。

我们同时认为,最有力的自我表达形式之一是行使投票权和参与美国民主,特别是对于我们在美国的社区成员。这种热情,加上我们解决问题的思维方式,足以解释为什么我们如此专注于构建技术,让年轻人更容易来参加投票、了解自己所关心的问题、监督公职人员是否履职,甚至竞选公职。

Snapchatter一直渴望参与并帮助改变他们的社区,但我们的民主程序还没有发展到可以满足年轻选民需求的程度。公民参与的发展程度满足不了年轻人的参与需求,很难做到与朋友一起通过收集来参与民主。对于第一次参加、在学校了解过投票的年轻选民,或者没有上过大学不了解公民基础设施的选民,公民参与则是更为重要的,当然也更具挑战。在2020年大选期间,由于疫情,许多现场选民参与工作被迫中断,但也让我们看到了移动体验的影响力。

Snapchat覆盖了美国90%的13-24岁年龄段的人群,这给了我们一个有意义的机会,为这个年龄段的人群提供参与的入口,让他们更容易参与到民主当中来。自2016年以来,我们开发了多种移动工具来解决技术障碍,为Snapchatter提供全流程投票通道,包括选民登记、选民教育和选民参与。在最近的选举周期中,我们与TurboVote和BallotReady合作,帮助Snapchatter注册投票、查看选票样本以及查找投票地点,然后鼓励他们向朋友推荐这种投票方式。我们为Snapchatter推出了一份选民指南,其中内容来自全国有色人种协进会(NAACP)、美国公民自由联盟(ACLU)、When We All Vote、公民权利律师委员会(Lawyers' Committee for Civil Rights Under Law)、拉丁裔社区基金会(Latino Community Foundation)和APIAVote。

这项工作的成效令人鼓舞:仅在2020年,我们的团队就帮助了超过120 万Snapchatter注册投票。根据塔夫茨大学公民学习与参与信息与研究中心(CIRCLE)的数据,在我们在2020年帮助注册的Snapchatter中,有一半是首次投票者,超过80%的人年龄在30岁以下。

当然我们非常清楚,我们所做的是要激励下一代领导者,而不仅仅是为了高调的选举。为此,我们开发了一个功能,让Snapchatter在18岁生日时可以注册成为选民。而且,我们的选民参与工具全年可用,我们希望这些工具可以通过公民参与来奠定公民自我表达的基础。

展望未来,我们将继续根据Snapchatter提供的反馈进行创新。在2020年总统大选后,我们听到Snapchatter对候选人对他们所关注的问题缺乏关注而感到失望。这是可以理解的。代表权很重要,但对许多年轻人来说,竞选公职似乎遥不可及、令人困惑,而且需要大量的经济支持。根据美国州立法机构会议(NCSL)的数据,婴儿潮一代的立法者在美国立法机构中具有不均衡的影响力,其人数几乎是在美国人口中所占比例的两倍。因此,那些执政者与他们所代表的下一代美国人之间的差距不断扩大。而且,根据管道计划(Pipeline Initiative),超过一半的候选人在被招募或得到鼓励之前不会考虑参选。

我们希望尽自己的一份力量,让Snapchatter更容易参加公职竞选,关注社区所关心的问题从而为当地社区带来改变。最近,我们在Snapchat中推出了一项新功能,帮助年轻人了解自己所在社区即将进行的选举,并提名他们认可的领导者。Snapchatter可以根据不同的政策问题分类来搜索本地机会,查看每个职位需要什么,并创建竞选仪表板,其中包括候选人在成功竞选公职之前需要完成的所有要素的清单。我们最初与一个由十个候选人招聘组织组成的两党小组合作,这些组织与潜在候选人合作,为他们提供包括领导力工作坊和竞选培训在内的竞选所需的资源。我们认为朋友的鼓励和这些合作伙伴组织的培训,是帮助Snapchatter进入领导层并发出声音的一种有趣且有影响力的方式。

每天在我们的应用程序上,都能看到 Snapchat 一代表现出的令人赞叹的激情、创造力和创新力,正是这些让世界变得更美好。我们将继续尽自己的一份力量,帮助消除那些阻碍年轻人参加投票的障碍,并且也致力于赋予后代权力,让他们有机会发声,构建我们和他们的未来。

返回新闻