För att ge insyn i Snaps säkerhetsinsatser och den typ och volym av innehåll som rapporteras på vår plattform publicerar vi insynsrapporter två gånger om året. Vi är fast beslutna att fortsätta att göra dessa rapporter mer omfattande och informativa för de många intressenter som bryr sig om vår innehållsmoderering och våra brottsbekämpningsmetoder, samt vår communitys välbefinnande.

Denna rapport täcker andra halvåret 2022 (1 juli – 31 december). Precis som med våra tidigare rapporter delar vi med oss av statistik för det globala antalet anmälningar för innehåll och konton som vi har mottagit i appen och verkställt mot, uppdelat i specifika överträdelsekategorier. Vi visar också hur vi svarat på förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter och regeringar samt våra verkställighetsåtgärder uppdelade per land. Här fångas även nya tillägg i denna rapport, inklusive den totala överträdelsefrekvensen för allt visat Snapchat-innehåll, potentiella varumärkesintrång och förekomst av falsk information på plattformen.

Som en del av vårt pågående åtagande att kontinuerligt förbättra våra insynsrapporter introducerar vi några nya inslag med denna release. Vi har lagt till ett avsnitt med titeln "Analys av innehålls- och kontoöverträdelser" där vi bedömer skillnader i statistiken jämfört med vår föregående rapporteringsperiod.

Dessutom har vi uppdaterat hur vi presenterar data i våra tabeller för innehålls- och kontoöverträdelser både på startsidan och på sidorna för varje land. Tidigare har vi ordnat överträdelser efter flest till minst antal innehållsåtgärder. För enhetlighetens skull speglar vår ordning nu våra Community-riktlinjer. Detta kom efter ett förslag från Snap’s Safety Advisory Board, som självständigt utbildar, ifrågasätter, skapar ärenden till och rekommenderar Snap om hur man kan hjälpa till att hålla Snapchats community trygg.

Slutligen har vi uppdaterat vår ordlista med länkar till förklaringar för våra Community-riktlinjer, som ger ytterligare sammanhang kring vår plattformspolicy och våra operativa insatser.

För mer information om våra principer för att bekämpa skada på nätet och planer att fortsätta utveckla våra rapporteringsprinciper, läs vår senaste Säkerhets- och påverkansblogg om denna insynsrapport. 

För att hitta ytterligare resurser för säkerhet och integritet på Snapchat se vår flik Om insynsrapportering längst ner på sidan.

Från 1 juli till december 2022 vidtog Snap globalt åtgärder mot 6 360 594 innehållspubliceringar som bröt mot våra riktlinjer.

Under rapporteringsperioden såg vi en Violative View Rate (VVR) på 0,03 procent, vilket innebär att för varje 10 000 visningar av Snappar och Stories på Snapchat så hade 3 innehåll som bröt mot våra riktlinjer.

*Korrekta och konsekventa åtgärder mot falsk information är en dynamisk process som kräver aktuell kontext och hårt arbete. Då vi strävar mot att kontinuerligt förbättra precisionen i våra ombuds åtgärder i denna kategori har vi, sedan H1 2022, valt att anmäla värden i kategorierna "Innehåll åtgärdat" och "Unika konton åtgärdade" som beräknats baserat på en rigorös kvalitetssäkringskontroll av en statistiskt signifikant del av åtgärder mot falsk information. Vi går igenom en statistiskt signifikant del av åtgärderna mot falsk information i varje land och kvalitetskontrollerar åtgärdsbesluten. Vi använder sedan dessa kvalitetskontrollerade åtgärder för att härleda åtgärdsgrader med ett konfidensintervall på 95 % (+/- 5 % felmarginal), som vi använder för att beräkna de åtgärder mot falsk information som redovisas i insynsrapporten.

Vi såg en ökning med 38 % för det totala antalet rapporter för innehåll och konton denna period, vilket kan tillskrivas en uppdatering i vår rapporteringsmeny i appen för konton, vilket i sin tur gav Snapchattare fler alternativ för rapportering. Följaktligen såg vi en ökning med 12 % av det totala antalet innehållsåtgärder och en ökning med 40 % av det totala antalet åtgärder mot unika konton. Snapchattare rapporterade framförallt mer innehåll och konton i kategorierna "Trakasserier och mobbning" och "Andra reglerade varor", där rapporteringarna ökade med ~300 % respektive ~100 %, och där innehållsåtgärder ökade med ~83 % och ~86 %. Vi såg också en ökning av rapporter och åtgärder mot "Spam", ~68 % respektive ~88 %.

Dessutom resulterade det större antalet innehålls- och kontorapporter i ökade handläggningstider för åtgärder mot innehåll och konton. Den genomsnittliga handläggningstiden för allt innehåll och alla konton är fortfarande under en timme för alla kategorier.

Även om vi såg generella ökningar på all områden anser vi att det är viktigt att fortsätta förbättra de verktyg som vår community använder för att aktivt rapportera överträdelser på ett korrekt sätt när de dyker upp på plattformen.

Sexuellt utnyttjande av någon medlem av vår community, särskilt minderåriga, är olagligt, motbjudande och förbjudet enligt våra Community-riktlinjer. Att förebygga, upptäcka och utrota bilder på sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn (CSEAI) på vår plattform är en av Snaps högsta prioriteringar och vi utvecklar kontinuerligt vår förmåga att bekämpa dessa och andra typer av brott.

Vårt Trust & Safety-team använder detekteringsverktyg med aktiv teknik, såsom robust hash-matchning med PhotoDNA och Googles Child Sexual Abuse Imagery-matchning (CSAI-matchning) för att identifiera kända olagliga bilder och videor av sexuella övergrepp mot barn och rapportera dem till U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), i enlighet med lagen. NCMEC koordinerar i sin tur med nationella eller internationella rättsväsenden efter behov.

Under andra halvåret 2022 upptäckte vi och vidtog åtgärder mot 94 procent av det totala antalet rapporterade instanser av sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn.

Under rapporteringsperioden tog vi bort 132 konton för brott mot vår policy som förbjuder innehåll som förespråkar terrorism och våldsam extremism.

På Snap tar vi bort innehåll som förespråkar terrorism och våldsam extremism som rapporteras via flera kanaler. Till exempel uppmanar vi användare att rapportera innehåll som förespråkar terrorism och extremistiskt våld via vår meny för rapportering i appen och vi arbetar nära med rättsväsendet för att bemöta det innehåll som förespråkar terrorism och extremistiskt våld som kan dyka upp på Snap.

Vi är mycket måna om Snapchattares psykiska hälsa och välbefinnande, vilket har legat till grund för - och fortsätter att ligga till grund för - våra beslut att bygga Snapchat annorlunda. Som en plattform som är utformad för kommunikation mellan riktiga vänner anser vi att Snapchat kan spela en unik roll för att ge vänner möjlighet att hjälpa varandra genom svåra stunder.

När vårt team för förtroende och säkerhet upptäcker en Snapchattare i nöd har de möjlighet att vidarebefordra resurser för förebyggande av självskadebeteende och stöd, samt att meddela räddningspersonal om nödsituationer där det är lämpligt. De resurser vi delar ut är tillgängliga på vår globala lista över säkerhetsresurser, och dessa är offentligt tillgängliga för alla Snapchattare.