Inniu, chuaigh ár Leas-Uachtarán ar Bheartas Poiblí Domhanda, Jennifer Stout, i gcomhar le hardáin teicneolaíochta eile chun fianaise a thabhairt os comhair Fhochoiste an tSeanaid um Chosaint Tomhaltóirí, Sábháilteacht Táirgí agus Slándáil Sonraí de chuid an Choiste Tráchtála faoin gcur chuige atá ag Snap maidir le daoine óga a chosaint ar ár n-ardán.

Bhíomar buíoch as an deis a mhíniú don Fhochoiste conas a thógamar Snapchat d'aon ghnó ar bhealach difriúil ó ardáin meán sóisialta traidisiúnta, conas a oibrímid chun sábháilteacht agus príobháideacht a chomhtháthú go díreach i ndearadh ár n-ardáin agus ár dtáirgí, agus cá bhfuil gá againn le feabhsú leanúnach chun folláine ár bpobail a chosaint níos fearr. Chreideamar i gcónaí go bhfuil freagracht mhorálta orainn a leasanna a chur ar dtús — agus creidimid go gcaithfidh gach cuideachta teicneolaíochta freagracht a ghlacadh agus na pobail a bhfónann siad dóibh a chosaint go gníomhach.

Fáiltímid roimh iarrachtaí leanúnacha an Fhochoiste na saincheisteanna criticiúla seo a fhiosrú — agus is féidir leat ráiteas tosaigh iomlán Jennifer a léamh thíos. Tá PDF den fhianaise iomlán ar fáil anseo.

****

Fianaise ó Jennifer Stout, Leas-Uachtarán ar Bheartas Poiblí Domhanda, Snap Inc.

Réamhrá

A Chathaoirligh Blumenthal, a Chomhalta Sinsearach Blackburn, agus a chomhaltaí an Fhochoiste, go raibh maith agaibh as an deis a bheith i láthair os bhur gcomhair inniu. Jennifer Stout is ainm dom agus táim i mo Leas-Uachtarán ar Bheartas Poiblí Domhanda ag Snap Inc., máthairchuideachta Snapchat. Is onóir agus pribhléid é a bheith ar ais sa Seanad 23 bliain tar éis dom tús a chur le mo shaol sa tseirbhís phoiblí mar bhall foirne de chuid an tSeanaid, an uair seo i gcáil an-difriúil — chun labhairt faoi chur chuige Snap maidir le príobháideacht agus sábháilteacht, go háirithe maidir leis na baill is óige dár bpobal. Tá mé sa ról seo le beagnach cúig bliana, tar éis beagnach fiche bliain a chaitheamh sa tseirbhís phoiblí, agus níos mó ná a leath de sin caite sa Chomhdháil. Tá an-ómós agam don institiúid seo agus don obair atá ar siúl agaibh féin agus ag bhur bhfoireann chun a chinntiú go gcinntíonn ardáin teicneolaíochta go bhfuil eispéiris shábháilte agus shláintiúla ar líne ag ár n-aos óg.

Chun cur chuige Snap maidir le daoine óga a chosaint ar ár n-ardán a thuiscint, is cabhrach tús a chur leis ón tús. Bhí bunaitheoirí Snapchat mar chuid den chéad ghlúin a d'fhás aníos leis na meáin shóisialta. Cosúil le go leor dá bpiaraí, chonaic siad, cé go raibh na meáin shóisialta in ann tionchar dearfach a imirt, go raibh gnéithe áirithe acu freisin a raibh tionchar diúltach acu ar a gcairdeas. Spreag na hardáin seo daoine chun a gcuid smaointe agus mothúchán a chraoladh go poiblí, go buan. Chonaic ár mbunaitheoirí conas a bhí daoine i gcónaí á dtomhas féin i gcoinne daoine eile trí “is maith liom” agus trí thráchtanna, ag iarraidh leagan díobh féin a chur i láthair trí íomhánna a bhí coimeádta go foirfe, agus ag scriptiú a n-ábhair go cúramach mar gheall ar bhrú sóisialta. D'fhorbair na meáin shóisialta freisin chun fotha gan deireadh d'ábhar neamhghrinnillithe a léiriú, rud a d'fhág go raibh daoine faoi lé tuile d'ábhar víreasach, míthreorach agus díobhálach.

Tógadh Snapchat mar fhrithdote do na meáin shóisialta. Go deimhin, déanaimid cur síos orainn féin mar chuideachta ceamara. Dearadh ailtireacht Snapchat d'aon ghnó chun daoine a chumhachtú chun raon iomlán d'eispéiris agus de mhothúcháin a chur in iúl lena gcairde fíor, ní hamháin na chuimhneacháin deasa agus foirfe. I mblianta múnlaitheacha ár gcuideachta, bhí trí phríomhbhealach ann inar cheap ár bhfoireann aireagáin nua chun tosaíocht a thabhairt do phríobháideacht agus do shábháilteacht ar líne.

Ar an gcéad dul síos, shocraíomar go n-osclódh Snapchat chuig ceamara in ionad fotha ábhair. Chruthaigh sé seo canbhás bán do chairde chun cumarsáid a dhéanamh lena chéile ó thaobh amhairc de ar bhealach atá níos tumtha agus níos cruthaithí ná teachtaireachtaí téacs a sheoladh.

Ar an dara dul síos, ghlacamar le prionsabail láidre príobháideachta, le híoslaghdú sonraí, agus le coincheap na neamhbhuanachta, rud a fhágann go scriostar íomhánna de réir réamhshocraithe. Thug sé seo deis do dhaoine iad féin a chur in iúl go fírinneach ar an mbealach céanna a dhéanfaidís dá mbeidís díreach ag crochadh amach i bpáirc lena gcairde. B'fhéidir gur ghnáthaigh na meáin shóisialta taifead buan a bheith acu ar chomhráite ar líne, ach sa saol fíor, ní thógann cairde amach a dtaifeadán téipe chun gach comhrá aonair a dhoiciméadú le haghaidh tomhaltais phoiblí nó le coinneáil go buan.

Ar an tríú dul síos, dhíríomar ar dhaoine a bhí ina gcairde cheana féin sa saol fíor a nascadh trína éileamh, de réir réamhshocraithe, go roghnaíonn an bheirt Snapchatter a bheith ina gcairde chun cumarsáid a dhéanamh. Toisc sa saol fíor, tá cairdeas frithpháirteach. Ní duine amháin atá ag leanúint an duine eile, ná strainséirí randamacha ag teacht isteach inár saol gan chead ná cuireadh.

Éabhlóid Fhreagrach

Ó na laethanta tosaigh sin, d'oibríomar chun leanúint ar aghaidh ag éabhlóidiú go freagrach. Agus na héifeachtaí diúltacha a d'fhéadfadh a bheith ag na meáin shóisialta á dtuiscint againn, rinneamar roghanna réamhghníomhacha chun a chinntiú go léireodh ár gcuid táirgí go léir sa todhchaí na luachanna luatha sin.

Níor ghá dúinn an roth a athchruthú chun é sin a dhéanamh. Bhí ár bhfoireann in ann foghlaim ón stair agus iad ag tabhairt aghaidh ar na dúshláin a bhaineann le teicneolaíocht nua. De réir mar a d'fhorbair Snapchat le himeacht ama, bhí tionchar ag creataí rialála reatha a rialaíonn craolachán agus teileachumarsáid orainn agus na codanna dár n-aip á bhforbairt againn ina bhféadfadh úsáideoirí ábhar a roinnt a bhfuil an poitéinseal aige lucht féachana mór a bhaint amach. Mar shampla, nuair a labhraíonn tú le do chairde ar an bhfón, tá ionchas ard príobháideachta agat, ach má tá tú i do chraoltóir poiblí a bhfuil an poitéinseal aige tionchar a imirt ar intinn agus ar thuairimí go leor daoine, tá tú faoi réir caighdeáin agus ceanglais rialála éagsúla.

Chabhraigh an déscaradh sin linn rialacha a fhorbairt do na codanna níos poiblí de Snapchat atá spreagtha ag rialacháin chraolacháin. Cosnaíonn na rialacha seo ár lucht féachana agus déanann siad idirdhealú idir muid féin agus ardáin eile. Mar shampla, ar Discover, ár n-ardán ábhair dúnta ina bhfaigheann Snapchatter a gcuid nuachta agus siamsaíochta, ní bhíonn ach ábhar ó fhoilsitheoirí meán gairmiúla a théann i gcomhpháirtíocht linn, nó ó ealaíontóirí, cruthaitheoirí, agus lúthchleasaithe a roghnaíonn muid oibriú leo. Caithfidh na soláthraithe ábhair seo go léir cloí lenár d'Treoirlínte Phobail, a bhaineann le gach ábhar ar ár n-ardán. Ach caithfidh comhpháirtithe foilsitheoirí Discover cloí lenár d'Treoirlínte Foilsitheoirí freisin, lena n-áirítear a cheangal go ndéantar fíric-seiceáil ar an ábhar nó go bhfuil sé cruinn agus go bhfuil sé srianta ó thaobh aoise de nuair is cuí. Agus maidir le cruthaitheoirí aonair atá le feiceáil ar Discover, déanann ár bhfoirne modhnóireachta daonna athbhreithniú ar a gcuid Scéalta sula gceadaímid iad a chur chun cinn ar an ardán. Cé go n-úsáidimid halgartaim chun ábhar a léiriú bunaithe ar leasanna aonair, cuirtear i bhfeidhm iad ar chomhthiomsú teoranta agus grinnillithe ábhair, ar cur chuige difriúil é ó ardáin eile.

Ar Spotsolas, áit ar féidir le cruthaitheoirí físeáin chruthaitheacha agus shiamsúla a chur isteach le roinnt le pobal níos leithne Snapchat, déanann intleacht shaorga athbhreithniú uathoibríoch ar gach ábhar ar dtús sula ndéantar aon dáileadh air, agus ansin déantar athbhreithniú agus modhnóireacht ag daoine sular féidir le níos mó ná 25 duine féachaint air. Déantar é seo chun a chinntiú go laghdaímid an baol go scaipfear mífhaisnéis, fuathchaint, nó ábhar eile a d'fhéadfadh a bheith díobhálach.

Ní éiríonn linn i gcónaí an chéad uair, agus sin an fáth go ndéanaimid athdhearadh ar chodanna de Snapchat nuair nach bhfuil siad ag teacht lenár luachanna. Sin a tharla in 2017 nuair a fuaireamar amach go raibh ceann dár dtáirgí, Stories, ag cur ar Snapchatter an mothú go raibh orthu dul in iomaíocht le daoine cáiliúla agus le tionchairí ar aird toisc go raibh ábhar ó dhaoine cáiliúla agus ó chairde comhcheangailte sa chomhéadan úsáideora céanna. Mar thoradh ar an mbreathnóireacht sin, shocraíomar ábhar “sóisialta” a chruthaigh cairde a scaradh ó ábhar “meán” a chruthaigh daoine cáiliúla chun cabhrú le comparáid shóisialta a laghdú ar ár n-ardán. D'imir an t-athdhearadh seo tionchar diúltach ar fhás ár n-úsáideoirí sa ghearrthéarma, ach ba é an rud ceart é a dhéanamh dár bpobal.

Daoine Óga a Chosaint ar Snapchat

Is é an misean atá againn — daoine a chumhachtú chun iad féin a chur in iúl, maireachtáil san am i láthair, foghlaim faoin domhan, agus spraoi a bheith acu le chéile — a chuir bonn le hailtireacht bhunúsach Snapchat. Chuir cloí leis an misean seo ar ár gcumas ardán a chruthú a léiríonn nádúr an duine agus a chothaíonn cairdeas fíor. Leanann sé de thionchar a imirt ar ár bpróisis agus ar ár bprionsabail dearaidh, ar ár mbeartais agus ar ár gcleachtais, agus ar na hacmhainní agus na huirlisí a chuirimid ar fáil dár bpobal. Agus is é an bonn atá lenár n-iarrachtaí leanúnacha feabhas a chur ar an gcaoi a dtugaimid aghaidh ar na rioscaí agus na dúshláin a bhaineann le freastal ar phobal mór ar líne.

Cuid mhór den chomhlíonadh dár misean is ea muinín a chothú agus a choinneáil lenár bpobal agus lenár gcomhpháirtithe, chomh maith le tuismitheoirí, lucht déanta dlí, agus saineolaithe sábháilteachta. Tógadh na caidrimh sin trí na cinntí d'aon ghnó, comhsheasmhacha a rinneamar chun príobháideacht agus sábháilteacht a chur i gcroílár ár bpróiseas deartha táirgí.

Mar shampla, tá prionsabail dearaidh fhreagracha glactha againn a chuireann príobháideacht agus sábháilteacht táirgí agus gnéithe nua san áireamh ó thús an phróisis forbartha. Agus tá na prionsabail sin curtha i gcrích againn trí phróisis dhiana. Téann gach gné nua in Snapchat trí athbhreithniú sainithe príobháideachta agus sábháilteachta, a dhéanann foirne a chuimsíonn Snap — lena n-áirítear dearthóirí, eolaithe sonraí, innealtóirí, bainisteoirí táirgí, abhcóide táirgí, ceannairí beartais, agus innealtóirí príobháideachta — i bhfad sula bhfeictear solas an lae air.

Cé go bhfuil níos mó ná 80% dár bpobal sna Stáit Aontaithe 18 mbliana d'aois nó níos sine, tá an-chuid ama agus acmhainní caite againn chun déagóirí a chosaint. Tá roghanna tuisceanacha agus d'aon ghnó déanta againn chun beartais phríobháideachta agus sábháilteachta breise agus prionsabail dearaidh a chur i bhfeidhm chun cabhrú le déagóirí a choinneáil slán. Áirítear leis sin:

• Íogaireachtaí agus cúinsí uathúla mionaoiseach a chur san áireamh agus táirgí á ndearadh againn.Sin an fáth go ndéanaimid é níos deacra d'aon ghnó do strainséirí mionaoisigh a aimsiú trí chosc a chur ar phróifílí poiblí do dhaoine faoi 18 mbliana d'aois agus táimid ag rolladh amach gné chun infhionnachtacht mionaoiseach a theorannú in Cuir Leis Go Tapa (moltaí cairde). Agus an fáth go bhfuil uirlisí srianta aoise in úsáid againn le fada chun cosc a chur ar mhionaoisigh féachaint ar ábhar agus ar fhógraí atá rialaithe ó thaobh aoise de.

• Snapchatter a chumhachtú trí rialuithe comhsheasmhacha agus éasca le húsáid a sholátharar nós comhroinnt suímh a mhúchadh de réir réamhshocraithe agus tuairisciú sruthlínithe san aip a thairiscint d'úsáideoirí chun ábhar nó iompraíochtaí imníoch a thuairisciú dár bhfoirne Iontaobhais agus Sábháilteachta. Nuair a thuairiscítear é, déantar beart ar an gcuid is mó den ábhar i níos lú ná 2 uair an chloig chun an poitéinseal dochair a íoslaghdú.

• Ag obair chun uirlisí a fhorbairt a thabharfaidh níos mó maoirseachta do thuismitheoirí gan príobháideacht a íobairt — lena n-áirítear pleananna chun an cumas a thabhairt do thuismitheoirí cairde a ndéagóra a fheiceáil, a socruithe príobháideachta agus suímh a bhainistiú, agus a fheiceáil cé leis a bhfuil siad ag caint.

• Infheistiú i gcláir agus i dtionscnaimh oideachais a thacaíonn le sábháilteacht agus meabhairshláinte ár bpobail— mar Friend Check Up agus Here for You. Spreagann Friend Check Up Snapchatter chun athbhreithniú a dhéanamh ar cé hiad a gcairde agus a chinntiú go bhfuil an liosta comhdhéanta de dhaoine a bhfuil aithne acu orthu agus ar mian leo fós a bheith nasctha leo. Soláthraíonn Here for You tacaíocht d'úsáideoirí a bhféadfadh géarchéimeanna meabhairshláinte nó mothúchánacha a bheith acu trí uirlisí agus acmhainní ó shaineolaithe a sholáthar.

• Úsáid faoi aois a chosc.Ní dhéanaimid aon iarracht — agus níl aon phleananna againn — margaíocht a dhéanamh ar leanaí, agus ní cheadaítear do dhaoine aonair faoi 13 bliana d'aois cuntais Snapchat a chruthú. Agus iad ag clárú le haghaidh cuntais, ní mór do dhaoine aonair a ndáta breithe a sholáthar, agus teipeann ar an bpróiseas clárúcháin má chuireann úsáideoir aois faoi 13 bliana d'aois isteach. Tá cosaint nua curtha i bhfeidhm againn freisin a choisceann ar úsáideoirí Snapchat idir 13-17 le cuntais reatha a lá breithe a nuashonrú go haois 18 nó os a chionn. Go sonrach, má dhéanann mionaoiseach iarracht a mbliain bhreithe a athrú go haois os cionn 18, cuirfimid cosc ar an athrú mar bhealach chun a chinntiú nach bhfuil úsáideoirí ag rochtain ar ábhar atá míchuí ó thaobh aoise de laistigh de Snapchat.

Conclúid agus Ag Breathnú Chun Cinn

Bímid i gcónaí ag iarraidh bealaí nua a aimsiú chun ár bpobal a choinneáil slán, agus tá níos mó oibre le déanamh againn. Tá a fhios againn gur comhfhreagracht í an tsábháilteacht ar líne, a chuimsíonn go leor earnálacha agus gníomhaithe. Táimid tiomanta ár bpáirt a dhéanamh i gcomhar le comhpháirtithe sábháilteachta lena n-áirítear an Bord Comhairleach um Shábháilteacht, piaraí sa tionscal teicneolaíochta, an rialtas, agus an tsochaí shibhialta. Ó thionscnaimh atá dírithe ar an teicneolaíocht agus ar ardú feasachta, go taighde agus comhroinnt dea-chleachtais, táimid ag gabháil go gníomhach le heagraíochtaí atá tiomanta do mhionaoisigh a chosaint ar líne. Tá a fhios againn freisin go bhfuil go leor fadhbanna casta agus dúshláin theicniúla ar fud ár dtionscail, lena n-áirítear fíorú aoise mionaoiseach, agus táimid fós tiomanta d'oibriú le comhpháirtithe agus le lucht déanta beartas chun réitigh láidre ar fud an tionscail a aithint.

Is rud é folláine Snapchatter a chosaint a dtugaimid faoi le humhlaíocht agus le diongbháilteacht sheasta. Úsáideann breis agus 500 milliún duine ar fud an domhain Snapchat gach mí agus cé go deir 95% dár n-úsáideoirí go gcuireann Snapchat áthas orthu, tá freagracht mhorálta orainn a leas is fearr a chur san áireamh i ngach rud a dhéanaimid. Tá sé sin fíor go háirithe agus muid ag nuáil le réaltacht bhreisithe — a bhfuil an poitéinseal aige cur go dearfach leis an mbealach a n-oibrímid, a siopadóireacht, a fhoghlaimímid agus a ndéanaimid cumarsáid. Cuirfimid na luachanna agus na prionsabail bhunaithe chéanna i bhfeidhm agus muid ag leanúint orainn ag triail le teicneolaíochtaí nua cosúil leis an gcéad ghlúin eile de réaltacht bhreisithe.

Agus muid ag breathnú chun cinn, beidh an ríomhaireacht agus an teicneolaíocht ag éirí níos comhtháite inár saol laethúil. Creidimid go bhfuil rialáil riachtanach ach i bhfianaise an luais a fhorbraíonn an teicneolaíocht agus an ráta ar féidir rialáil a chur i bhfeidhm, ní féidir le rialáil amháin an obair a dhéanamh. Caithfidh cuideachtaí teicneolaíochta freagracht a ghlacadh agus na pobail a bhfónann siad dóibh a chosaint go gníomhach.

Mura ndéanann siad, caithfidh an rialtas gníomhú go tapa chun iad a choinneáil cuntasach. Tacaímid go hiomlán le hiarrachtaí an Fhochoiste na saincheisteanna seo a fhiosrú agus fáiltímid roimh chur chuige comhoibríoch chun fadhbanna a réiteach a choinníonn ár sochaí slán.

Go raibh maith agaibh arís as an deis a bheith i láthair os bhur gcomhair inniu agus na saincheisteanna criticiúla seo a phlé. Táim ag tnúth le bhur gceisteanna a fhreagairt.