Fra begyndelsen blev Snapchat designet til at være anderledes end traditionelle sociale medier for at hjælpe folk med at tætte med venner og familie uden mange af det pres, de følte på andre platforme. De fleste teenagere bruger Snapchat som en slags beskedtjeneste til at tale med små gruppr af venner snarere end et sted at opbygge store netværk med løst bekendtskab eller del idéer med større grupper. For eksempel bruger teenagere i USA gennemsnitligt Snapchat til at kommunikere med blot fem venner 

Vores mål er skabe et sundt og sikkert miljø for alle Snaphattere – og især for vores fællesskabs yngste medlemmer mellem 13 og 17 år. Vores tilgang til sikkerhed og privatliv starter med det unikke design af vores platform og omfatter ekstra garantier for teen-Snapchattere. 

Da online risici fortsat udvikler sig, gennemgår vi konstant og styrker disse beskyttelsesforanstaltninger, som omfatter:

• Sikring mod uønsket kontakt. Når en teenager kommunikerer med en anden person på Snapchat, ønsker vi, at det skal være en person, de rent faktisk kender, så vi gør det svært for dem at blive opdaget af en fremmed. For at gøre dette kan vi:

  • Krav om, at to personer skal acceptere hinanden som venner eller allerede har hinanden som eksisterende telefonkontakter, før de kan begynde direkte kommunikation.

  • Forhindring af, at teenagere vises i søgeresultater for andre personer, medmindre de har venner eller kontakter til fælles. 

  • Vis teenagere en popup-advarsel, hvis en person, som de ikke deler fælles venner med, forsøger at chatte med dem.

• Begrænsning af funktioner til social sammenligning. Snapchat eksisterer for at hjælpe folk med at være trygge i at udtrykke, hvem de virkelig er til deres virkelige venner - svarende til den måde, de interagerer på i deres virkelige liv. Derfor åbner Snapchat ikke for et endeløst feed, og desuden slettes beskeder som standard for at efterligne fysiske samtaler eller telefonsamtaler. Derudover, tilbyder/anbefaler:

  • Vi ikke offentlige kommentarer eller synes godt om, når du kommunikerer med dine venner.

  • Vi ikke offentlige grupper, hvilket reducerer risikoen for tilfældigvis at falde over skadende adfærd.

  • Vi ikke offentlige vennelister.

• Stærk moderering af indhold. Vi har strenge regler om, hvad der kan lægges op eller forstærkes på Snapchat. Blandt andet skal indhold godkendes via menneskelig og automatiseret gennemgang, før det kan præsenteres for et stort publikum på Spotlight. Vi tilbyder ikke live-streaming på appen, og vi programmerer ikke vores algoritmer til at favorisere spredning af misinformation eller skadeligt indhold. For at hjælpe med at beskytte teenagere mod at blive udsat for upassende indhold gør vi følgende:

  • Fjerner indhold, som krænker vores politikker.

  • Filtrere suggestivt/vovet og sensitivt/følsomt indhold for teenagere.

  • Tillade forældre at opsætte endnu strengere indholdskontroller for deres teenagere med vores Familiecenter-værktøjer.

• Træffe hurtig handling for at støtte Snapchattere. Vi tilbyder enkle værktøjer, der giver enhver Snapchatter mulighed for hurtigt at blokere en anden konto og rapportere bekymrende indhold eller konti til os. Vi har et globalt team, der arbejder døgnet rundt for at gennemgå hver rapport, vi får og træffe handling hurtigt. Derudover er det vigtigt at vide, at:

  • Selvom samtaler på Snapchat som standard slettes, er vi ofte stadig i stand til at lagre data og støtte retshåndhævelsesundersøgelser. Når vi f.eks. fjerner indhold med ulovlig adfærd, lagrer vi det i en længere periode.

  • Rapportering er virkelig vigtigt – det giver os mulighed for hurtigt at gennemgå bekymrende indhold. Hvis vi mener, det krænker vores politikker, fjerner vi det. Du behøver ikke at have Snapchat-konto for at send os en rapport - vi tilbyder onlineværktøjer, som alle, herunder forældre, kan bruge. 

  • I tilfælde, hvor nogens liv kan være i fare, vil vi proaktivt eskalere hændelsen til retshåndhævelse.  

• Værktøjer og ressourcer til forældre. Ligesom Snapchat var designet til at støtte virkelig menneskelig adfærd, tilbyder vi værktøjer i appen til forældre, som vi byggede for at afspejle den måde, forældre bruges til at have samtaler om sikkerhed i det virkelige liv. Vores Familiecenter tillader forældre at:

  • Se, hvem deres teenagere er venner med, og hvor ofte de taler sammen, men ikke de egentlige beskeder fra deres private samtaler.

  • Rapportere andre Snapchattere, de er bekymrede for direkte gennem disse værktøjer.

  • Se deres teenagers privatlivs- og skkerhedsindstillinger.

Vi lever alle en betydelig del af vores liv online nu, og vi ønsker at hjælpe både teenagere og forældre med at være opmærksomme på onlinetrusler og føle sig klar til at håndtere dem. Vores arbejde her vil aldrig være færdigt, og vi er taknemmelige for de mange eksperter, sikkerhedsgrupper og forældre, der fortsætter med at sætte retningslinjerne for vores beskyttelse, værktøjer og ressourcer.