“We share the goal of keeping young people safe online and continuously invest in tools, policies, educational resources, and product protections designed to reduce potential harmful interactions on Snapchat. The Heat Initiative is an advocacy organization whose stated mission includes ‘catalyzing’ litigation against technology companies to drive accountability. While advocacy organizations play an important role in raising awareness about online safety issues, we proactively engaged with The Heat Initiative in good faith to share information about our protections because of our common safety interest. Unfortunately, this report does not reflect that dialogue, nor does it provide a balanced or representative assessment of teen safety on Snapchat - it fails to account for the significant investments we have made to help protect our community.

“We caution against drawing sweeping conclusions from a report based on a handful of ‘researcher’-created accounts, rather than a true cold-start experience, and that appears designed to generate alarming headlines rather than provide an objective evaluation of teen safety online. The report extrapolates broad claims from a narrow and unrepresentative sample while largely ignoring the extensive safeguards Snap has implemented for teens.

“The reality is that no single safety feature or policy can eliminate every potential risk online or offline, and no platform is immune from bad actors who seek to abuse technology for illegal activity. That is why we continually adapt our strategies, invest in new protections, and work closely with safety experts, law enforcement, parents, and policymakers to combat evolving threats. We remain committed to strengthening our protections and helping to keep all Snapchatters safe.” – A Snap Company Spokesperson

“Tá an sprioc chéanna againn daoine óga a choinneáil sábháilte ar líne agus déanaimid infheistíocht go leanúnach in uirlisí, i mbeartais, in acmhainní oideachais agus i gcosaintí táirgí atá deartha chun idirghníomhaíochtaí a d’fhéadfadh a bheith díobhálach ar Snapchat a laghdú. Is eagraíocht abhcóideachta é an Heat Initiative, a bhfuil sé mar chuid dá mhisean fógartha “catalyzing” a dhéanamh ar dhlíthíocht i gcoinne cuideachtaí teicneolaíochta chun cuntasacht a chur chun cinn. Cé go bhfuil ról tábhachtach ag eagraíochtaí abhcóideachta maidir le feasacht a ardú faoi shaincheisteanna sábháilteachta ar líne, chuamar i dteagmháil go réamhghníomhach le The Heat Initiative de mheon macánta chun faisnéis a roinnt faoinár gcosaintí, mar gheall ar ár leas comhchoiteann i sábháilteacht ar líne. Ar an drochuair, ní léiríonn an tuarascáil seo an plé sin, agus ní sholáthraíonn sí measúnú cothrom ná ionadaíoch ar shábháilteacht déagóirí ar Snapchat — ní thugann sí cuntas ar na hinfheistíochtaí suntasacha a rinneamar chun ár bpobal a chosaint.

Tugaimid rabhadh i gcoinne conclúidí leathana a tharraingt ó thuarascáil atá bunaithe ar dhornán cuntas a chruthaigh “taighdeoirí”, seachas ar fhíor-eispéireas tosaithe fuar, agus a bhfuil cuma air go bhfuil sé ceaptha chun ceannlínte scanrúla a ghiniúint seachas measúnú oibiachtúil a sholáthar ar shábháilteacht déagóirí ar líne. Tuarann an tuarascáil éilimh leathana as sampla cúng neamhionadaíoch, agus déanann sí neamhaird den chuid is mó de na cosaintí fairsinge atá curtha i bhfeidhm ag Snap do dhéagóirí.

Is í an fhírinne ná nach féidir le haon ghné sábháilteachta ná le haon bheartas amháin gach riosca féideartha ar líne nó as líne a dhíothú, agus níl aon ardán díonach ar dhrochghníomhaithe a lorgaíonn teicneolaíocht a mhí-úsáid chun gníomhaíochtaí mídhleathacha a dhéanamh. Sin é an fáth go ndéanaimid ár straitéisí a oiriúnú go leanúnach, go ndéanaimid infheistíocht i gcosaintí nua, agus go n-oibrímid go dlúth le saineolaithe sábháilteachta, leis na póilíní, le tuismitheoirí, agus le lucht déanta beartas chun dul i ngleic le bagairtí atá ag athrú. Táimid fós tiomanta dár gcosaintí a neartú agus cabhrú le gach Snapchatóir choinneáil sábháilte.” – Urlabhraí de chuid Snap Company

Chuig: The Heat Initiative, ParentsTogether Action, 

Is obair dhian í déagóirí a chosaint ar líne. Teastaíonn dianseasmhacht, cruinneas agus an smacht chun idirdhealú a dhéanamh idir léargais a eascraíonn as cleachtadh teoranta agus conclúidí faoi chóras iomlán. Ní chomhlíonann do thuarascáil nua an caighdeán sin.

Ba mhaith linn ar dtús easnaimh sa mhodheolaíocht a chur i bhfios. De réir cosúlachta, chruthaigh do thaighdeoirí líon an-bheag cuntas tástála a cláraíodh mar chuntais de chuid “daoine 13 bliana d’aois”, d’úsáid siad gléasanna ar dóigh gur gléasanna glana a bhí iontu, lean siad 50 cuntas cruthaitheoirí ar dúradh gur mhol Snapchat iad, chuardaigh siad samplaí d’ábhair íogaire, agus ansin bhain siad conclúidí forleathana as thart ar 12 uair an chloig d’am féachana san iomlán ar dhá phríomhchuntas tástála. D’fhéadfadh an cleachtadh seo a bheith úsáideach mar thástáil chúng atá ceaptha chun ábhair imní fhéideartha i gcásanna imeallacha a thabhairt chun solais. Ní bonn fónta é le héilimh leathana a dhéanamh faoin ngnáth-eispéireas atá ag dhéagóirí ar Snapchatná faoi cé chomh dáiríre is atá Snap mar chuideachta atá ag obair chun cabhrú le daoine óga a chosaint ar líne.

Tá creat measúnaithe na tuarascála féin thar a bheith fairsing freisin. Sainmhínítear “ábhar neamhshábháilte” mar ábhar a chuimsíonn réimse leathan rioscaí: ó ábhar gnéasach agus ábhar a bhaineann le drugaí, foréigean agus tagairtí don fhéindíobháil go náiriú coirp, máinliacht phlaisteach, dúshláin chontúirteacha, ciníochas, antoisceachas agus fuathchaint. Go deimhin, sáraíonn formhór na gcatagóirí seo Treoirlínte Pobail Snapchat.. Ach mar a mhínímid tuilleadh thíos, ní bhaineann an leibhéal céanna tromchúis le gach sárú ná ní gá an leibhéal céanna forfheidhmithe i ngach cás. Ag brath ar chineál na sáraithe, féadfaidh Snap beart a dhéanamh i gcoinne ábhar, cuntas agus/nó gléas úsáideora, agus ciontóirí a thuairisciú go réamhghníomhach do na húdaráis forfheidhmithe dlí, nuair is cuí.

Nuair a chuirtear catagóirí leathana den sórt sin d’ábhar le chéile faoi cheannlíne amháin, bíonn níos mó mearbhall ná soiléire mar thoradh air.. D’fhéadfadh sé a bheith deartha chun aird a tharraingt, ach ní chuidíonn sé le tuismitheoirí, lucht déanta beartas ná ardáin tuiscint a fháil ar thromchúis choibhneasta, ar chonairí nochta, ná ar na hidirghabhálacha is dóichí a laghdóidh dochar féideartha.

Aithníonn do thuarascáil freisin gur athraigh patrúin moltaí le himeacht ama agus tar éis do thaighdeoirí na cruthaitheoirí molta a leanúint agus téarmaí íogaire a chuardach. ] Mar sin féin, cuireann sé figiúirí ar nós “739 físeán neamhshábháilte” i láthair agus molann sé bearta maolacha agus róphionósacha ar nós deireadh a chur le moltaí algartamacha do gach duine faoi 18 mbliana d’aois. Dá mba rud é go raibh an cleachtadh beartaithe le bheith cúng ba cheart é a bheith curtha síos amhlaidh.. Ina ionad sin, sleamhnaíonn an tuarascáil arís agus arís eile ó thurgnamh teoranta go conclúidí leathana, reitriceacha faoi Snapchat agus faoina úsáideoirí ina n-iomláine.

Tá an tsleamhnú sin tábhachtach mar nach ionann an riosca agus an dochar.. Tá tuillte ag an dá rud aird dáiríre, ach ní bhíonn an toradh céanna ag gach nochtadh, agus ní thugann gach taithí imníoch údar leis an réiteach beartais céanna. Ba cheart d’anailís fhreagrach na hidirdhealuithe sin a chaomhnú, seachas neamhaird a dhéanamh díobh ar mhaithe le héifeacht.

Ní thugann aon cheann de seo le fios go dtugann Snap neamhaird ar imní maidir le sábháilteacht déagóirí go héadrom. Níl againn. Go deimhin, tá sábháilteacht agus folláine lárnach dár gcuid oibre. Go hinmheánach, is é fís sábháilteachta ár n-ardáin ná sábháilteacht agus folláine phobal Snapchat a chur chun cinn agus a thacú, go háirithe déagóirí, trí dhearadh táirge ina bhfuil an tsábháilteacht fréamhaithe, chomh maith le teicneolaíocht, beartais láidre, sárfheidhmíocht oibríochtúil, comhoibriú idir tionscail agus tras-earnálacha, rialáil éifeachtach, agus feasacht agus oideachas a ardú. Ní mana é sin. Is é an creatlach faoina dtógann, a fhorfheidhmíonn, a chuireann oideachas ar, agus a oiriúnaíonn foirne éagsúla ar fud Snap gach lá. Sin é an fáth ar lorgamar dul i dteagmháil le bhur n-eagraíochtaí ar bhealach oscailte agus comhoibríoch, in ainneoin na rannpháirtíochta naimhdeacha ar na meáin shóisialta agus sa phreas a bhí dírithe orainn ag an am céanna.

Snapchat tógadh ar bhealach difriúil, ag oscailt go díreach don cheamara, ní le fotha oscailte. Sin an difríocht atá tábhachtach. Socraímid príomhshocruithe príobháideachais agus sábháilteachta de réir caighdeán níos déine do dhéagóirí. Ní cheadaímid teachtaireachtaí díreacha idir daoine nach cairde lena chéile ar bhonn comhaontaithe iad nó atá i leabhar teagmhálacha a chéile cheana féin, agus tá cosaintí breise i bhfeidhm againn do dhéagóirí maidir le feidhmiúlachtaí eile an ardáin. Is roghanna ailtireachta bríocha iad sin, go háirithe i dtírdhreach ina bhfuil teagmháil neamh-inmhianaithe fós ar cheann de na rioscaí is coitianta a bhíonn roimh dhaoine óga ar líne sa lá atá inniu ann. ¹

Táimid tar éis leanúint ar aghaidh ag feabhsú an eispéiris dár ndéagóirí níos óige. Mar shampla, is féidir le Snapchatters idir 13 agus 15 bliana d’aois físeáin Spotlight a chruthú, a shábháil agus a roinnt i spás tiomnaithe atá infheicthe ag cairde a bhfuil glacadh frithpháirteach leo amháin.. Níl aon leantóirí poiblí ann. Níl aon chuntais is fearr leat. Níl aon dáileadh poiblí ann don aoisghrúpa sin. Sin a mhalairt ar fad de na dhéanfadh cuideachta nach bhfuil cúram aici faoi dhearadh atá oiriúnach d’aois.

Do thuismitheoirí agus do chúramóirí, cuireann Ionad an Teaghlaigh léargas fiúntach ar fáil gan iallach a chur ar dhéagóirí príobháideacht a gcomhráite a thabhairt suas go hiomlán. Ligeann sé do dhaoine fásta iontaofa liosta cairde a ndéagóra a fheiceáil, cé leo a rinne siad cumarsáid le déanaí, chomh maith le socruithe comhroinnte suímh; srianta ábhair níos déine a shocrú; agus comhthéacs breise a fháil maidir le naisc áirithe. Le déanaí, chuireamar infheictheacht leis freisin ar an am a chaitear ar chodanna éagsúla de Snapchat agus ar chomharthaí nua eile chun cabhrú le teaghlaigh comhráite níos eolasaí a bheith acu faoi conas fanacht níos sábháilte ar líne.

Tá sé níos deacra againn freisin do dhaoine amhrasacha teagmháil a dhéanamh le déagóirí ar an gcéad dul síos trí theorainn a chur leis an gcaoi ar féidir leo nasc a dhéanamh leo. Nuair a dhéanann duine a chreidtear a bheith lasmuigh de líonra reatha déagóra iarracht nasc a dhéanamh, cuirimid rabhaidh laistigh den aip ar fáil, agus úsáideann déagóirí ár n-uirlisí go gníomhach chun neamhaird a dhéanamh de theagmhálaithe nach bhfuil aithne acu orthu, iad a bhlocáil agus iad a thuairisciú.

Tá an rud céanna fíor maidir lenár n-obair chun dúshaothrú gnéasach agus sracaireacht ghnéasach a chomhrac. Úsáideann Snap teicneolaíocht bhrath réamhghníomhach, lena n-áirítear uirlisí meaitseála haishe amhail PhotoDNA, CSAI Match de chuid Google, agus Content Safety API de chuid Google, chomh maith le brath dhílseánaigh atá bunaithe ar chomharthaí agus atá ceaptha chun drochghníomhaithe a aithint sula mbíonn siad in ann díriú ar dhaoine eile. Glacaimid páirt freisin i mórthhionscnaimh thras-earnála agus thras-tionscail, lena n-áirítear tionscadal Lantern de chuid an Technology Coalition Take It Down ón den gComhghuaillíocht Teicneolaíochta, an tIonad Náisiúnta um Leanaí Atuirseacha agus Scaipthe (NCMEC), an Fhoras Fabhtaí Idirlín agus clár Tuairisciú Scoir Childlín, StopNCII as an Mhuir nIocht Thiartheas do Foghlaim in Éirinn, na héachtaí éagsúla a bhaineann leis an Fhoireann Idirlín Dhomhanda chun Frithsceimhlitheoireacht a Chosc, agus Forbairt dírithe ar bhás agus féin-dhíobháil a chosc. Sa chéad chuid de 2026, tá Snap ag gníomhú i gcoinne thart ar 220 cás amhrasta dúmhál gnéasaí in aghaidh an lae, nó thart ar 6,600 in aghaidh na míosa ar fud an domhain. Sin an chuma atá arinfheistíocht leanúnach.

Táimid ag infheistiú san oideachas freisin, ní hamháin i bhforfheidhmiú. Tógadh ár gclár foghlama sábháilteachta poiblí um líne, ‘The Keys’, i gcomhar le saineolaithe agus eagraíochtaí seachtracha, lena n-áirítear Common Sense Media, Family Online Safety Institute (FOSI), Thorn, an Cyberbullying Research Center, agus Song for Charlie, agus rinne baill de chomhairlí éagsúla domhanda déagóirí Snap um Fholláine Dhigiteach agus dár mBord Comhairleach Idirnáisiúnta um Shábháilteacht athbhreithniú air. Pléitear ceithre riosca thromchúiseacha a d’fhéadfadh déagóirí a bheith thíos leo ar aon ardán, seirbhís nó aip: bulaíocht, gníomhaíocht a bhaineann le drugaí mídhleathacha, grianghraif nocht agus íomhánna pearsanta, agus dúmhál gnéasach. Tá sé ar fáil do chách, ní hamháin d’úsáideoirí Snapchat, mar nár cheart go mbeadh litearthacht na sábháilteachta digití teoranta d’ardán ar leith.

Ar bhonn níos leithne, rinne Snap iarracht cur leis an díospóireacht seo trí fhianaise a sholáthar seachas “scaoll”” a chothú. Is taighde tras-ardáin é ár nInnéacs um Fholláine Dhigiteach a chlúdaíonn eispéiris daoine óga ar fud an éiceachórais ar líne níos leithne, ní ar Snapchat amháin. Thar cheithre cinn de na cúig thonn taighde a foilsíodh go dtí seo tháinig feabhas ar scór foriomlán an DWBI ó 62 go 64. ²(thar thréimhse ceithre bliana) fiú agus a mhéadaigh an nochtadh riosca ar líne a tuairiscíodh ó 76% in 2022 go 81% in 2025 i measc daoine idir 13 agus 24 bliana d’aois i sé thír. Ní chiallaíonn sé sin go bhfuil an timpeallacht ar líne saor ó fhadhbanna. Ciallaíonn sé nach dtacaíonn an fhianaise le hinsintí róshimplithe faoi mheath forleathan. Ciallaíonn sé freisin gur cheart do lucht déanta beartas agus d’abhcóidí stop aa chur leis an eagla a mheas mar anailís agus tosú ag cur ceisteanna níos fearr faoi thacaíocht, faoi athléimneacht, faoi cháilíocht an dearaidh, agus faoi conas cabhrú le níos mó daoine rath a bhaint amach ar líne.

Léirítear sa taighde céanna sin, a chlúdaíonn gach ardán, seirbhís agus gléas gan aon fhócas ar leith ar Snapchat, go mbíonn folláine dhigiteach níos láidre nuair a bhíonn níos mó acmhainní tacaíochta ag déagóirí timpeall orthu, agus go bhfuil níos mó daoine óga ag lorg cabhrach tar éis dóibh rioscaí ar líne a fhulaingt.. I bhfocail eile, ní hé an freagra an cheist a shimpliú go ceannlíne scanrúil eile. Is é atá i gceist ná táirgí níos fearr, córais tuairiscithe níos fearr, litearthacht níos fearr agus tacaíocht níos fearr a fhorbairt do dhaoine óga.. Obair níos moille í sin. Is obair níos deacra í. Tá sé níos macánta freisin agus is dóichí go ndéanfaidh sé difríocht.

Agus tá an obair ag tabhairt torthaí intomhaiste. Léiríonn sonraí Snap dul chun cinn suntasach maidir le hamhairc ar ábhar tromdhíobhála: ó Nollaig 2025 go Meitheamh 2026, tá laghdú de thart ar 71% tagtha ar líon na n-amharc ar ábhar tromdhíobhála ar fud an domhain. ³in éineacht le laghdú thart ar 63% ar an ráta bunúsach leitheadúlachta d’ábhar tromdhíobhálach i sampla ionadaíoch de Scéalta poiblí. Ní chiallaíonn sé sin go bhfuil an post críochnaithe. Ciallaíonn sé gurb é an freagra ceart ar dhúshláin thromchúiseacha sábháilteachta ná leanúint de chórais a fheabhsú, seachas ligean ort gur léiriú ionadaíoch ar an réaltacht é turgnamh teoranta.

Chun cabhrú le déagóirí a chosaint níos fearr, ba cheart do Heat Initiative agus do ParentsTogether Action an smacht céanna a chur i bhfeidhm ar a n-éilimh phoiblí agus a iarrann siad ar ardáin. Ciallaíonn sé sin a bheith macánta faoi chur chuige na tástála agus faoi theorainneacha modheolaíochta. Ciallaíonn sé idirdhealú a dhéanamh idir riosca agus díobháil. Ciallaíonn sé aitheantas a thabhairt do roghanna dearaidh agus d’infheistíochtaí i sábháilteacht a chuireann castacht le hinsint is fearr leo. Agus ciallaíonn sé sin dul i mbun rannpháirtíochta cuidithí leis na cuideachtaí, na saineolaithe, na tuismitheoirí agus na daoine óga atá ag déanamh na hoibre deacra chun an dochar féideartha ar líne a laghdú, seachas cariciúr a mheas mar chuntasacht.

Nílimid ag maíomh go bhfuilimid foirfe. Níor cheart d’aon chomhlacht freagrach é sin a dhéanamh. Ach táimid ag maíomh go bhfuilimid dáiríre, go ndéanaimid iarracht leanúnach, agus go bhfuilimid sásta leanúint orainn ag feabhsú. Maidir leis sin, tá cuntas teiste Snap fíor, substaintiúil agus leanúnach.

Le meas,

Team Snap