디지털 웰빙 지수 소개
2023년 2월
Snap에서는 Snapchat 커뮤니티의 안전과 웰빙을 최우선으로 중요하게 생각합니다. 당사는 Snapchat에서 수용 가능한 콘텐츠 및 행위 유형을 자세히 설명하는·정책과 규정을 마련해 두고 지속적으로 시행합니다. 당사는 Snapchat 사용자가 안전을 유지하는 데 도움이 되도록 도구와 리소스를 제공하며, 특히 10대 청소년과 젊은 사용자를 더 잘 보호하기 위해 업계 및 기술 분야에 걸쳐 다른 사람들과 협력합니다.
10대 청소년과 젊은 성인의 온라인 사용 실태에 대한 통찰을 돕기하기 위해 당사는 Z세대의 디지털 웰빙에 관한 연구를 수행했습니다. 호주, 프랑스, 독일, 인도, 영국, 미국 6개국에서 10대 청소년(13~17세), 청년(18~24세) 및 13~19세 청소년의 부모를 대상으로 조사했습니다. 이 연구를 통해 Z세대의 심리적 온라인 웰빙을 측정하는 디지털 웰빙 지수(DWBI)를 생성했습니다.
2022년 DWBI 수치
6개 지역에 대한 첫 번째 디지털 웰빙 지수는 62입니다. 이 수치는 0에서 100까지의 척도 기준에서 다소 평균적인 수치로 특별히 순조롭거나 특별히 걱정스럽지 않습니다. 국가별로는 인도가 68로 가장 높은 DWBI 수치를 기록했고, 프랑스와 독일은 각각 60으로 6개국 평균보다 낮았습니다. 호주의 DWBI는 63이며 영국은 62로 6개국 평균 수치와 일치했고 미국은 64로 나타났습니다.
이 지수는 다음과 같은 5개 범주에 걸쳐 20개의 정서적인 문장으로 구성된 기존 연구 수단의 한 버전인 PERNA 모델을 활용합니다. Positive Emotion, Engagement, Relationships, Negative Emotion 및 Achievement. 응답자들은 지난 3개월 동안 모든 장치 또는 온라인 애플리케이션(Snapchat 제외)에서의 모든 온라인 경험을 고려하여 20개의 문장 각각에 대해 동의 수준을 진술하도록 요청받았습니다. (이 연구는 2022년 4월 22일부터 5월 10일까지 실시되었습니다.) 5개 범주 각각에 대한 예제 문장은 다음과 같습니다. 20개의 DWBI 정서 진술 모든 목록을 전체 인벤토리는 이 링크를 참조하십시오.
소셜 미디어의 역할
DWBI 점수는 각 응답자마다 20개의 주관적인 진술을 바탕으로 계산되었습니다. 점수는 Flourishing(10%), Thriving(43%), Middling(40%), Struggling(7%)과 같은 4개의 DWBI 그룹으로 집계되었습니다. (자세한 내용은 아래 참조)
당연히 이 연구는 소셜 미디어가 Z세대의 디지털 웰빙에 중요한 역할을 하며, 응답자의 3분의 1(78%)이 소셜 미디어가 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치다고 말했습니다. 이러한 믿음은 Z세대 성인(71%)과 여성(75%)에 비해 10대 청소년(84%)과 남성(81%) 사이에서 훨씬 더 강했습니다. 소셜 미디어의 영향력에 관한 부모의 의견(73%)은 Z세대 성인을 약간 앞질렀습니다. Flourishing 그룹의 사람들은 소셜 미디어가 그들의 삶에 긍정적인 영향을 준다고 여기며(95%), Struggling 그룹의 사람들은 덜 그렇다고 말했습니다(43%). Flourishing 그룹의 3분의 1 이상(36%)이 “소셜 미디어 없이는 살 수 없다”는 말에 동의했지만 Struggling 그룹에 속한 사람중에는 18%만이 동의했습니다. 이러한 비율은 "소셜 미디어가 없으면 세상은 더 나은 곳이 될 것"이라는 역문과 관련해서는 사실상 뒤집혔습니다. (Flourishing: 22%, Struggling: 33%).
기타 주요 결과
당사의 디지털 웰빙 연구는 다른 흥미로운 결과를 가져왔습니다. 다음은 몇 가지 하이라이트입니다. 전체 보고서는 여기에서 볼 수 있습니다.
- 디지털 웰빙은 온라인 상호 작용의 질과 성격에 더 많이 영향을 받고 소셜 미디어에서 소비하는 시간 자체에는 영향을 덜 받습니다.
- 개인적인 타겟이 된 위험(예: 따돌림, 성적 위험)은 웰빙과 강한 관계를 보이는 반면 "일반적인" 위험(예: 사칭, 잘못된 정보)은 약한 관계를 나타냅니다.
- 부모는 대체로 10대 자녀의 디지털 웰빙과 관계가 깊습니다. 사실, 부모가 정기적으로 온라인 및 소셜 미디어 활동을 확인하는 10대 청소년은 디지털 웰빙 수준이 더 높았고 부모로부터 더 높은 수준의 신뢰를 받았습니다. 이와 반대로, 10대 청소년의 디지털 경험을 정기적으로 확인하지 않는 부모 중 일부는 10대 청소년의 위험 노출을 상당히 과소평가했습니다(거의 20 포인트).
- 당연하게도, 더 많은 지원을 받는 Z세대는 온라인에서 Flourishing 또는 Thriving 수준일 가능성이 더 높고 지원 자산을 적게 받는 Z세대는 Struggling 또는 Middling 수준일 가능성이 더 높습니다. 지원 자산이란 부모, 간병인, 교사, 기타 신뢰할 수 있는 성인 또는 친구와 같이 청소년의 삶에 관심을 갖고, 그들의 말을 들어주거나, 그들이 성공할 것이라고 믿는 사람들로 광범위하게 정의했습니다.
아래 디지털 웰빙 지수에서 국가별 추가 리소스를 찾아볼 수 있습니다.
DWBI 데크 - 영국식 영어
DWBI 데크 - 영어
DWBI 데크 - 프랑스어
DWBI 데크 - 독일어