Danas će se naš suosnivač i izvršni direktor Evan Spiegel pridružiti drugim tehnološkim platformama kako bi svjedočio pred Odborom Senata Sjedinjenih Država za pravosuđe. U nastavku možete u cijelosti pročitati Evanovo pisano svjedočenje koje je prethodno dostavljeno Odboru.

***

Predsjedniče Durbin, visokopozicionirani članu Graham i članovi Odbora, hvala Vam što ste me pozvali da se danas pojavim kako bih vas obavijestio o našim naporima za zaštitu mladih ljudi na Snapchatu. Ja sam Evan Spiegel, suosnivač i izvršni direktor Snapa. Našu uslugu, Snapchat, koristi preko 100 milijuna Amerikanaca, uključujući više od 20 milijuna tinejdžera, kako bi komunicirali sa svojim prijateljima i obitelji. Imamo ogromnu odgovornost za očuvanje naše zajednice sigurnom.

Znamo da opseg i rasprostranjenost upotrebe Snapchata znači da će loši akteri pokušati zloupotrijebiti uslugu i iskoristiti našu zajednicu. Zato stalno poboljšavamo naše sigurnosne alate i ulažemo u zaštitu naše zajednice od stalno evoluirajućeg prijetećeg okruženja. Zaštita Snapchattera je naša moralna odgovornost i poslovni imperativ. Želim podijeliti više informacija o nekim od najvećih prijetnji protiv kojih se borimo, ali prvo bih želio pružiti neke informacoije o našoj usluzi, jer je ovo moje prvo pojavljivanje pred Odborom.

Kada smo drugi suosnivač, Bobby Murphy i ja prvobitno pravili Snapchat 2011. godine, željeli smo napraviti nešto drugačije. Odrasli smo s društvenim mrežama i ono zbog čega smo se osjećali jadno je - javno, neprekidno takmičenje u popularnosti, ispunjeno stalnim prosudbama. Društveni mediji su bili za savršene slike, umjesto za svakodnevne trenutake za koje vjerujemo da jačaju prava prijateljstva. 

Snapchat smo izgradili kako bismo ponudili novi način komuniciranja s prijateljima i obitelji, kako bismo podijelili važan događaj u datom trenutku te pomogli ljudima da se osjećaju zajedno čak i ako su fizički udaljeni. U prosjeku, ljudi provode najviše vremena na Snapchatu u razgovoru sa svojim prijateljima. Snapchat smo dizajnirali da se otvara u kameri umjesto u sadržaju, kako bismo potaknuli kreativnost umjesto pasivne potrošnje. Kada ljudi dijele svoju Priču s prijateljima na Snapchatu, nema javnih ,,lajkova'' ili komentara. 

Prihvaćanjem prolaznosti i brisanjem poruka prema zadanim postavkama, Snapchatu smo dali lakoću telefonskog poziva ili razgovora licem u lice koji se ne bilježi ili čuva zauvijek. To je pomoglo milijunima Amerikanaca da se osjećaju ugodnije izražavajući se i dijeleći to kako se stvarno osjećaju sa svojim prijateljima i obitelji. Kada se ljudi prijavljuju na Snapchat, jasno kažemo da, iako se razgovori brišu prema zadanim postavkama, poruke lako mogu biti spremljene ili snimljene na zaslon od strane primatelja. 

Kada gradimo nove značajke,pravimo poslovne kompromise kako bismo bolje služili našoj zajednici i pomogli održati Snapchat sigurnim. Na primjer, kada smo gradili našu usluga sadržaja, odlučili smo proaktivno moderirati sadržaj prije nego što se može široko distribuirati, kako bismo pomogli spriječiti širenje štetnog sadržaja. Također plaćamo izdavačima i kreatorima udio naših prihoda kako bismo ih potaknuli na proizvodnju sadržaja koji je zabavan i u skladu s našim smjernicama za sadržaj. 

Dizajnirali smo uslugu koja zahtijeva da komunikaciju između prijatelja bude po pristanku, što znači da ljudi moraju proaktivno birati s kim komuniciraju, za razliku od tekstualnih poruka, gdje bilo koji stranac može nekome poslati poruku ako ima njegov/njezin telefonski broj. Popisi prijatelja su privatni na Snapchatu, što ne samo da smanjuje društveni pritisak, već i ograničava sposobnost grabežljivaca u pronalaženju prijatelje neke osobe na Snapchatu.

Želimo da Snapchat bude siguran za svakoga, a nudimo i dodatne zaštite za maloljetnike kako bismo pomogli spriječiti neželjeni kontakt i pružiti iskustvo primjereno njihovoj dobi. Zadana postavke na Snapchatu ,,Kontaktiraj me" postavljeni su samo na prijatelje i telefonske kontakte za sve račune i ne mogu se proširivati. Ako maloljetnik primi zahtjev za prijateljstvo od nekoga s kim ne dijeli prijatelje, šaljemo upozorenje prije nego što počnu komunicirati, kako bi bili sigurni da je to netko koga poznaju. Kao rezultat toga, oko 90% zahtjeva za prijateljstvo koje su primili maloljetnici na Snapchatu je od nekoga s barem jednim zajedničkim prijateljem. Cilj nam je otežati što je više moguće da ljude kontaktiraju oni koje već ne poznaju.

Potičemo Snapchattere na prijavljivanje neželjenih kontakata ili sadržaja koji krše pravila i blokiramo prijestupničke račune. Za ljude koji nemaju Račun za Snapchat, ali žele podnijeti prijavu, također nudimo i alate za prijavljivanje na našoj web stranici. Sve prijave su povjerljive, a naš tim za Povjerenje i sigurnost radi 24 sata dnevno, sedam dana tjedno, diljem svijeta kako bi pregledao svaku prijavu i dosljedno provodio naša pravila.

Kada poduzmemo mjere protiv nezakonitog ili potencijalno štetnog sadržaja, zadržavamo dokaze na duže razdoblje, što nam omogućuje pružiti podršku tijelima za provedbu zakona u njihovim istragama. Također proaktivno upućujemo tijelima za provedbu zakona bilo koji sadržaj za koji se čini da uključuje neposrednu opasnost od smrti ili ozbiljne fizičke ozljede te obično reagiramo na zahtjeve otkrivanja podataka u hitnim slučajevima u roku od 30 minuta. Želimo da kriminalci koji zloupotrebljavaju Snapchat budu privedeni pravdi.

Postoje tri glavne prijetnje našoj zajednici koje nastojimo ukloniti iz naše usluge: iznuda, distribucija materijala seksualnog zlostavljanja djece i nezakonite droge.

Prvo se odnosi na financijski motiviranu seksualnu iznudu (sextortion), oblik ucjene u kojoj kriminalci glume potencijalnu ljubavnu zainteresiranost i uvjeravaju žrtvu da im pošalju kompromitirajuće slike. Pokvareni akteri tada prijete objavljivanjem slika i zahtijevaju plaćanje, obično u obliku poklon kartica, koje se mogu fotografirati i dijeliti putem Razgovora. Mnogi od ovih slučajeva uključuju grabežljivce koji se nalaze izvan Sjedinjenih Država što čini primjenu zakona putem pravnih postupaka još zahtjevnijom. 

Kao odgovor na ovu rastuću krizu, razvili smo nove alate za proaktivno otkrivanje ovih loših aktera na našim uslugama i nastojimo intervenirati prije nego što razgovor preraste u iznudu. Kada nam naša zajednica prijavi maltretiranje ili seksualni sadržaj, naš tim djeluje brzo, obično poduzimajući mjere u roku od 15 minuta. 

Drugo, mi također identificiramo kriminalce koji nastoje ponovno učiniti žrtvom djecu koja su seksualno zlostavljana dijeljenjem slika i videozapisa zlostavljanja na našoj usluzi. Skeniramo sliku i video prijenos poslan Snapchatu za poznati materijal seksualnog zlostavljanja djece i prijavljujemo to Nacionalnom centru za nestalu i iskorištenu djecu. Tijekom 2023. napravili smo 690.000 izvješća koja su dovela do više od 1.000 uhićenja. Ne predviđamo uvođenje enkripcije na način koji bi spriječio naše skeniranja prijenosa u potrazi za poznatim slikama seksualnog zlostavljanja djece

Treće je tekuća i razorna epidemija fentanila, koja je prošle godine odnijela živote više od 100.000 Amerikanaca. Odlučni smo ukloniti dilere droga i sadržaj povezan s drogom iz naše usluge. Proaktivno skeniramo naše usluge u potrazi za ilegalnim sadržajem vezanim za droge, onemogućavamo račune dilera droge i zabranjujemo njihovim uređajima pristup našoj usluzi, čuvamo dokaze i upućujemo preporuke tijelima za provedbu zakona, uključujući Upravu za suzbijanje droga. U 2023. uklonili smo više od 2,2 milijuna dijelova sadržaja koji se odnosi na droge, onemogućili smo 705.000 povezanih računa i blokirali korištenje Snapchata od strane uređaja povezanih s tim računima. 

Blokiramo pojmove za pretraživanje povezane s drogom i preusmjeravamo ljude u potrazi za drogom na obrazovne materijale na našoj usluzi. Fentanil predstavlja jedinstvenu prijetnju, jer je nevjerojatno smrtonosan i vezuje gotovo sve vrste droge i krivotvorenih pilula dostupnih na ulici. Zato vjerujemo da je obrazovanje toliko važno i uložili smo u kampanje podizanja javne svijesti, kao što je One Pill Can Kill (Jedna tableta može ubiti), koja je bila pregledana preko 260 milijuna puta na Snapchatu te u Ad Council’s Real Deal on Fentanyl (Stvarna istina o fentanilu Reklamnog vijeća) kako bismo educirali našu zajednicu o opasnostima krivotvorenih tableta.

Osim roditeljskih kontrola dostupnih u okviru iOS i Android operativnih sustava, radili smo na osnaživanju roditelja, dajući im više alata za nadzor nad načinom na koji njihovi tinejdžeri koriste Snapchat. Roditelji mogu koristiti naš Obiteljski centar za pregled popisa ljudi s kojima njihov tinejdžer komunicira koristeći našu uslugu. To podsjeća na način za koji vjerujemo da roditelji prate aktivnost svojih tinejdžera u stvarnom svijetu - gdje roditelji žele znati s kim njihovi tinejdžeri provode vrijeme, ali ne trebaju slušati svaki privatni razgovor. Obiteljski centar također omogućuje roditeljima pregled Postavke privatnosti i postavljanje kontrola sadržaja.

Nadam se da ovo saslušanje predstavlja priliku za unaprjeđivanje važnog zakonodavstva, kao što su Zakon o sigurnosti na internetu i Cooper Davisov zakon. Podržavamo ovaj zakon, ne samo na riječima, nego i na dijelu i radili smo kako bismo osigurali da naša usluga ispunjava zakonodavne zahtjeve prije nego što postanu formalne pravne obaveze. To uključuje ograničavanje toga tko može komunicirati s tinejdžerima samo na prijatelje i kontakte, nudeći roditeljske alate u aplikaciji, proaktivno identificiranje i uklanjanje štetnih sadržaja i upućivanje sadržaja o smrtonosnima drogama tijelima za provedbu zakona. Nastavljamo raditi s Odborom za Zakon o sprječavanju CSAM, za koji vjerujemo da predstavlja značajan napredak u iskorjenjivanju seksualnog iskorištavanja djece preko online usluga. 

Mnoge od današnjih najvećih i najuspješnijih internetskih tvrtki su rođene ovdje u Sjedinjenim Američkim Državama, i mi moramo predvoditi ne samo u tehničkim inovacijama, već i u pametnoj regulativi. Zato podržavamo sveobuhvatan savezni zakon o privatnosti koji će zaštiti privatnosti podataka svih Amerikanaca i stvoriti dosljedne standarde privatnosti za sve online usluge.

Želim iskoristiti ovu priliku za izražavanje naše iskrene zahvalnosti svim nevjerojatnim partnerima i suradnicima s kojima radimo u cijeloj industriji, u vladi, i neprofitnim organizacijama, koji dijele cilj očuvanja sigurnosti naše zajednice, a posebno mladih ljudi. Posebno smo zahvalni tijelima za provedbu zakona i kriznim timovima koji su od vitalnog značaja za ove napore. Radi kratkoće i zbog straha da nekog ne izostavim, neću nabrajati svakog pojedinačno, ali molimo da prihvatite našu najdublju i najveću zahvalnost. 

Stalno čujemo od naše zajednice da ih Snapchat čini sretnima, a znamo da su odnosi s prijateljima i obitelji važni za mentalno zdravlje i dobrobit. Nedavno smo naručili istraživanje kod Nacionalnog centra za istraživanje mišljenja Sveučilišta u Chicagu, koji je pronašao da ispitanici koji koriste Snapchat prijavljuju veće zadovoljstvo kvalitetom njihovih prijateljstava i odnosa s obitelji nego ne-Snapchatteri. Naša duboka želja da izvršimo pozitivan utjecaj u svijetu, motivira nas svaki dan kako bismo bili sigurni da se naša usluga koristi na siguran i zdrav način. 

U osnovi, vjerujemo da bi online interakcija trebala biti sigurnija od izvanmrežnih interakcija. Iako prepoznajemo da je možda gotovo nemoguće eliminirati sve rizike koji su uključeni s korištenjem online usluga, odlučni smo učiniti svoj dio kako bismo zaštitili Snapchat zajednicu. Mladi ljudi predstavljaju budućnost naše zemlje i moramo raditi zajedno kako bismo ih zaštitili. 

Hvala.