Snapchat on suunniteltu alusta alkaen erottautumaan perinteisestä sosiaalisesta mediasta, jotta voisimme auttaa ihmisiä olemaan yhteydessä läheisten kavereiden ja perheen kanssa ilman paineita, joita monet kokevat muilla alustoilla. Useimmat nuoret käyttävät Snapchattiä viestipalveluna, jossa he voivat keskustella pienen kaveripiirin kesken sen sijaan, että he rakentaisivat suuria löyhistä tuttavuuksista koostuvia verkostoja tai jakaisivat ideoita suurien ihmisryhmien kanssa. Esimerkiksi yhdysvaltalaiset nuoret käyttävät Snapchatiä keskimäärin vain viiden kaverin kanssa. 

Tavoitteemme on tarjota terve ja turvallinen ympäristö kaikille Snapchattaajille ja erityisesti yhteisön nuorimmille, 13–17-vuotiaille jäsenille. Lähestymistapamme turvallisuuteen ja yksityisyyteen alkaa alustamme ainutlaatuisesta suunnittelusta ja sisältää ylimääräisiä turvatoimia teini-ikäisille Snapchattaajille. 

Verkon käyttöön liittyvien riskien kehittyessä tarkastelemme ja vahvistamme jatkuvasti näitä suojauksia, joihin sisältyvät muun muassa:

• Turvatoimet ei-toivottuja yhteydenottoja vastaan. Kun teini-ikäinen on yhteydessä toiseen henkilöön Snapchatissä, haluamme henkilön olevan joku, jonka he todella tuntevat. Siksi vaikeutamme sitä, miten helposti vieraat henkilöt voivat löytää nuoria. Toteutamme tätä seuraavien toimien avulla:

  • Vaadimme, että kaksi ihmistä hyväksyvät toisensa kavereina tai että heillä on jo toistensa yhteystiedot, ennen kuin he voivat olla yhteydessä suoraan toisiinsa.

  • Estämme nuoria esiintymästä muiden haku-tuloksissa satunnaisesti ellei heillä ole yhteisiä kavereita tai yhteystietoja. 

  • Näytämme teineille pop-up-varoituksen, jos joku, jolla ei ole heidän kanssaan yhteisiä kavereita, yrittää chattailla heidän kanssaan.

• Sosiaalisen vertailun ominaisuuksien rajoittaminen. Snapchatin tarkoitus on auttaa ihmisiä tuntemaan olonsa mukavaksi, kun he ilmaisevat todellista itseään oikeiden kavereiden kanssa tosielämässä tapahtuvan vuorovaikutuksen kaltaisesti. Siksi Snapchat ei avaudu loputtomaan syötteeseen ja viestit poistetaan oletuksena, aivan kuten silloin, kun ihmiset puhuvat kasvotusten tai puhelimessa. Lisäksi me

  • emme tarjoa julkisia kommentteja tai tykkäyksiä, kun kommunikoit kavereiden kanssa.

  • emme suosittele julkisia ryhmiä, mikä vähentää riskiä törmätä haitallisiin käytöksiin vahingossa.

  • emme tarjoa julkisia kaveriluetteloita.

• Sisältöjen tiukka moderointi. Meillä on tiukat säännöt siitä, mitä Snapchatissä voi lähettää tai painottaa. Esimerkiksi ennen kuin sisältö voi saavuttaa suuren yleisön valokeilassa, se käy läpi sekä ihmisen tekemän että automaattisen tarkastuksen. Sovelluksessamme ei tarjota livestriimausta emmekä me ohjelmoi algoritmejamme suosimaan väärän tiedon tai haitallisen sisällön levittämistä. Varmistaaksemme, etteivät nuoret altistu epäsopivalle julkiselle sisällölle, me

  • poistamme käytäntöjämme rikkovan sisällön. 

  • suodatamme vihjailevan ja arkaluontoisen sisällön nuorilta. 

  • annamme vanhempien asettaa nuorilleen vieläkin tiukempia sisältöasetuksia Perhekeskuksen työkalujen avulla.

• Nopeita toimia Snapchattaajien tukemiseksi. Tarjoamme yksinkertaisia työkaluja, joiden avulla kuka tahansa Snapchattaaja voi nopeasti estää toisen tilin ja ilmoittaa meille sisällöstä tai tileistä. Meillä on maailmanlaajuinen tiimi, joka työskentelee ympäri vuorokauden tarkastaakseen jokaisen saamamme ilmoituksen ja ryhtyäkseen nopeasti toimiin. Lisäksi on tärkeää tietää, että:

  • Vaikka Snapchat-keskustelut poistetaan oletuksena, voimme silti usein saada tiedot käsiimme tukeaksemme lainvalvontaviranomaisten tutkimuksia. Esimerkiksi poistaessamme laittomaan toimintaan liittyviä sisältöjä säilytämme ne pidemmän aikaa.

  • Ilmoitusten tekeminen on todella tärkeää, sillä sen avulla voimme nopeasti tarkastaa huolestuttavan sisällön. Jos huomaamme, että se rikkoo käytäntöjämme, poistamme sen. Sinulla ei tarvitse olla Snapchat-tiliä voidaksesi lähettää meille ilmoituksen, sillä tarjoamme verkkotyökaluja, joita voi käyttää kuka tahansa, myös vanhemmat. 

  • Jos jonkun henki saattaa olla vaarassa, viemme tapauksen ennakoivasti lainvalvontaviranomaiselle.  

• Työkalut ja resurssit vanhemmille. Aivan kuten Snapchat on suunniteltu tukemaan todellisen maailman käytöstapoja, tarjoamme vanhemmille työkaluja, jotka on rakennettu heijastelemaan sitä, miten vanhemmat ovat tottuneet keskustelemaan turvallisuudesta tosielämässä. Perhekeskuksessamme vanhemmat voivat

  • nähdä, kenen kanssa heidän nuorensa on kaveri ja kuinka usein he keskustelevat, mutta eivät keskusteluissa lähetettyjä viestejä.

  • ilmoittaa heitä mahdollisesti huolestuttavasta Snapchattaajasta suoraan näiden työkalujen kautta.

  • tarkastella nuoren yksityisyys- ja turvallisuusasetuksia. 

Elämme kaikki suuren osan elämästämme verkossa, joten haluamme auttaa nuoria ja vanhempia olemaan tietoisia verkkouhista ja olemaan valmiita käsittelemään niitä. Työmme ei ole koskaan valmis, ja olemme kiitollisia kaikille asiantuntijoille, turvallisuusryhmille ja vanhemmille, jotka auttavat meitä kehittämään turvallisuusominaisuuksiamme, työkalujamme ja resurssejamme.