Snap sai yhdessä muiden suurten teknologiayritysten kanssa aiemmin tässä kuussa kirjeen yli 200:lta kansalaisyhteiskunnan järjestöltä, tutkijalta ja toimittajalta, jotka kehottivat meitä lisäämään ponnistelujamme vaalien eheyden suojelemiseksi vuonna 2024. Arvostamme heidän vaikuttamistyötään, ja haluamme yhtä lailla varmistaa, että ihmiset ympäri maailmaa voivat osallistua vaaleihin. Samalla teemme kaikkemme demokratian suojelemiseksi.

Kun otetaan huomioon näiden kysymysten tärkeys ja se vastuu, joka meillä on niille sadoille miljoonille ihmisille, jotka käyttävät Snapchatia viestiäkseen kavereiden ja perheenjäsenten kanssa sekä oppiakseen maailmasta sisältömme kautta, katsoimme olevan tärkeää julkaista vastauksemme kaikille. Voit lukea kirjeemme alta ja oppia lisää suunnitelmistamme tämän vuoden vaalien varalta täältä.

***

21. huhtikuuta 2024

Hyvät kansalaisyhteiskunnan järjestöt,

Kiitos jatkuvasta valppaudestanne ja vaikuttamistyöstänne vuonna, jolloin maailman ympäri nähdään ennennäkemätön määrä vaalitoimintaa. Olemme kiitollisia mahdollisuudesta kertoa lisää siitä, miten me Snapillä käsitämme vastuumme tässä ympäristössä ja miten nämä pyrkimykset heijastelevat yhtiömme pitkäaikaisia arvoja. 

Yleiskatsaus Snapchatin lähestymistapaan

Lähestymistapamme vaaleihin liittyvään alustan eheyteen on kerroksittainen. Ylimmällä tasolla keskeisiä elementtejä ovat

• tarkoituksenmukaiset tuotteen suojaustoimet

• selkeät ja harkitut käytännöt 

• poliittisten mainosten huolellinen käsittely

• yhteistyössä toimivat ja koordinoidut toiminnot

• työkalujen ja resurssien tarjoaminen Snapchattaajien voimaannuttamiseksi.

Yhdessä nämä pilarit vahvistavat lähestymistapaamme lieventää monenlaisia vaaleihin liittyviä riskejä. Samalla varmistamme, että Snapchattaajilla on pääsy työkaluihin ja tietoihin, jotka tukevat osallistumista demokraattisiin prosesseihin kaikkialla maailmassa. 

1. Tarkoituksenmukaiset tuotteen suojaustoimet

Snapchat suunniteltiin alusta alkaen eri tavalla kuin perinteinen sosiaalinen media. Snapchat ei avaudu loputtomaan tarkastamattoman sisällön syötteeseen. Snapchat ei myöskään salli livestriimausta. 

Olemme jo kauan sitten todenneet, että suurimmat haitallisen digitaalisen misinformaation riskit johtuvat siitä, miten nopeasti ja laajasti jotkin digitaaliset alustat antavat sen levitä. Alustamme käytännöt ja arkkitehtuuri rajoittavat tarkistamattoman tai moderoimattoman sisällön huomaamatonta ja laaja-alaista leviämistä. Sen sijaan moderoimme sisältöä ennen kuin se voidaan levittää laajalle yleisölle. Rajoitamme myös laajasti uutisten ja poliittisten tietojen jakelua, ellei se tule luotettavilta julkaisijoilta ja sisällöntuottajilta (mukaan lukien esimerkiksi mediaorganisaatiot, kuten The Wall Street Journal ja Washington Post Yhdysvalloissa, Le Monde Ranskassa ja Times Now Intiassa). 

Kuluneen vuoden aikana tapahtunut generatiivisen tekoälyn ominaisuuksien käyttöönotto Snapchatissä on huomioitu samalla tarkoituksenmukaisuuden tasolla. Rajoitamme tekoälytuotteidemme kykyä tuottaa sisältöä tai kuvia, joita voitaisiin käyttää yhteiskunnallisten prosessien heikentämiseen tai äänestäjien pettämiseen. Esimerkiksi chatbottimme My AI voi tarjota tietoa poliittisista tapahtumista tai yhteiskunnallisten kysymysten kontekstista. Se on kuitenkin ohjelmoitu niin, ettei se anna mielipiteitä poliittisista ehdokkaista tai kannusta Snapchattaajia äänestämään tietyn lopputuloksen puolesta. Teksti kuvaksi -toiminnoissa olemme ottaneet käyttöön järjestelmätason rajoituksia riskialttiiden sisältöluokkien tuottamiselle, mukaan lukien tunnettujen poliittisten henkilöiden kuvat. 

Tuotearkkitehtuurimme on jo yli vuosikymmenen ajan luonut erittäin epämiellyttävää ympäristöä toimijoille, jotka pyrkivät häiritsemään yhteiskunnallisia prosesseja tai heikentämään tietoympäristöä. Todisteet viittaavat siihen, että se toimii hyvin. Viimeisimpien tietojemme mukaan ajanjaksolla 1. tammikuuta – 30. kesäkuuta 2023 haitallisiin vääriin tietoihin (mukaan lukien vaalien eheyteen liittyvät riskit) liittyvien maailmanlaajuisten täytäntöönpanotoimien määrä oli 0,0038 prosenttia toimenpiteisiin johtaneesta sisällöstä. Tämä tarkoittaa sitä, että kyseessä oli alustamme vähiten todennäköisen haitan luokka.

Jatkamme tuotelähtöisen lähestymistavan käyttöä alustan eheyden varmistamisessa myös vuonna 2024. Tähän sisältyy myös sitoumuksemme tekoälyn haitallista käyttöä vuoden 2024 vaaleissa vastustavan sopimuksen Tech Accord to Combat Deceptive Use of AI in 2024 Elections allekirjoittajina.

2. Selkeät ja harkitut käytännöt

Olemme täydentäneet tuotteiden suojausta ottamalla käyttöön erilaisia käytäntöjä, jotka edistävät turvallisuutta ja eheyttä vaalien kaltaisten korkean profiilin tapahtumien yhteydessä. Yhteisön säännöissämme kielletään nimenomaisesti esimerkiksi haitalliset väärät tiedot, vihapuhe ja väkivallalla uhkaaminen tai siihen kannustaminen. 

Vaaleihin liittyvän haitallisen sisällön osalta ulkoiset käytäntömme ovat vankkoja ja tiedon eheyden alalla toimivien johtavien tutkijoiden tarkastamia. Niissä esitetään tiettyjä kiellettyjä haitallisen sisällön luokkia, kuten:

• menettelyyn liittyvä häirintä: varsinaisiin vaaleihin tai yhteiskunnallisiin menettelyihin liittyvä väärä tieto, kuten tärkeiden päivämäärien ja aikojen tai osallistumisvaatimusten vääristely

• osallistumiseen liittyvä häirintä: sisältö, joka sisältää henkilökohtaiseen turvallisuuteen kohdistuvaa pelottelua tai levittää huhuja vaaleihin tai yhteiskunnalliseen prosessiin osallistumisen estämiseksi

• vilpillinen tai laiton osallistuminen: sisältö, joka kannustaa ihmisiä osallistumaan yhteiskunnalliseen prosessiin vilpillisesti, äänestämään laittomasti tai tuhoamaan äänestyslippuja

• yhteiskunnallisten prosessien laillisuuden kieltäminen: sisältö, jonka tavoitteena on kieltää demokraattisten instituutioiden laillisuus perustuen esimerkiksi vaalien tulokseen liittyviin vääriin tai harhaanjohtaviin väitteisiin.