Σήμερα, ο συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλός μας, Evan Spiegel, θα καταθέσει από κοινού με άλλες πλατφόρμες τεχνολογίας ενώπιον της επιτροπής Δικαιοσύνης της Γερουσίας των Ηνωμένων Πολιτειών. Μπορείτε να διαβάσετε παρακάτω ολόκληρη τη γραπτή κατάθεση του Evan όπως υποβλήθηκε εκ των προτέρων στην Επιτροπή.

***

Πρόεδρε Durbin, αξιότιμο μέλος Graham, και μέλη της Επιτροπής, σας ευχαριστώ που με καλέσατε να παρευρεθώ σήμερα για να σας ενημερώσω σχετικά με τις προσπάθειές μας να προστατέψουμε τους νέους ανθρώπους στο Snapchat. Είμαι ο Evan Spiegel, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Snap. Η υπηρεσία μας, το Snapchat, χρησιμοποιείται από περισσότερους από 100 εκατομμύρια Αμερικανούς, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 20 εκατομμυρίων εφήβων, για να επικοινωνούν με τους φίλους και την οικογένειά τους. Έχουμε τεράστια ευθύνη να διατηρήσουμε την κοινότητά μας ασφαλή.

Γνωρίζουμε ότι η αυξανόμενη και ευρεία χρήση του Snapchat σημαίνει ότι κακόβουλοι παράγοντες θα προσπαθήσουν να κάνουν κατάχρηση της υπηρεσία μας και να επωφεληθούν από την κοινότητά μας. Γι' αυτό βελτιώνουμε συνεχώς τα εργαλεία ασφαλείας μας και επενδύουμε στην προστασία της κοινότητάς μας από τις διαρκώς εξελισσόμενες απειλές. Η προστασία των Snapchatters είναι ηθική μας ευθύνη και επιτακτική ανάγκη της επιχείρησής μας. Θέλω να μοιραστώ περισσότερα για ορισμένες από τις μεγαλύτερες απειλές που προσπαθούμε να καταπολεμήσουμε, αλλά πρώτα θέλω να σας κοινοποιήσω μερικές πληροφορίες σχετικά με την ιστορία της υπηρεσίας μας, καθώς αυτή είναι η πρώτη φορά που παρουσιάζομαι ενώπιον της Επιτροπής.

Όταν ο συνιδρυτής της εταιρείας μας Bobby Murphy κι εγώ δημιουργήσαμε το Snapchat το 2011, θέλαμε κάτι διαφορετικό. Μεγαλώσαμε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μας έκαναν να αισθανόμαστε άθλια - ένας δημόσιος, συνεχής διαγωνισμός δημοφιλίας γεμάτος με συνεχείς κατακρίσεις. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν για τέλειες φωτογραφίες, αντί για καθημερινές στιγμές που πιστεύουμε ότι ενδυναμώνουν τις πραγματικές φιλίες. 

Φτιάξαμε το Snapchat για να προσφέρουμε έναν νέο τρόπο επικοινωνίας με τους φίλους και την οικογένεια, για να μοιραστείτε μια στιγμή στο εδώ και τώρα, και για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι είναι μαζί ακόμα και αν βρίσκονται μακριά. Συνολικά, οι άνθρωποι περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους στο Snapchat μιλώντας με τους φίλους τους. Σχεδιάσαμε το Snapchat ώστε να ανοίγει στην κάμερα αντί για μια ροή περιεχομένου, προκειμένου να ενθαρρύνουμε τη δημιουργικότητα και όχι την παθητική κατανάλωση. Όταν οι άνθρωποι κοινοποιούν την Ιστορία τους με τους φίλους τους στο Snapchat δεν υπάρχουν δημόσιες αντιδράσεις ή σχόλια.

Αγκαλιάζοντας την προσωρινότητα, και διαγράφοντας τα μηνύματα από προεπιλογή, δώσαμε στο Snapchat την ελαφρότητα μιας τηλεφωνικής κλήσης ή μιας συζήτησης πρόσωπο με πρόσωπο που δεν καταγράφεται ή αποθηκεύεται για πάντα. Αυτό βοήθησε εκατομμύρια Αμερικανούς να αισθάνονται πιο άνετα να εκφράζονται και να μοιράζονται τα πραγματικά τους συναισθήματα με τους φίλους και την οικογένειά τους. Όταν οι άνθρωποι εγγράφονται στο Snapchat καθιστούμε ξεκάθαρο το ότι αν και οι συνομιλίες διαγράφονται από προεπιλογή, τα μηνύματα μπορούν να αποθηκευτούν εύκολα ή να διατηρηθούν ως στιγμιότυπο οθόνης από τον παραλήπτη. 

Όταν δημιουργούμε νέες λειτουργίες, κάνουμε επιχειρηματικούς συμβιβασμούς ώστε να εξυπηρετήσουμε καλύτερα την κοινότητά μας και να βοηθήσουμε στο να διατηρηθεί ασφαλές το Snapchat. Για παράδειγμα, όταν κατασκευάσαμε την υπηρεσία περιεχομένου μας, αποφασίσαμε να περιορίσουμε προληπτικά το περιεχόμενο προτού να μπορεί να διανεμηθεί ευρέως για να βοηθήσουμε στην πρόληψη της εξάπλωσης επιβλαβούς περιεχομένου. Επίσης, πληρώνουμε τις εταιρείες μέσων ενημέρωσης και τους δημιουργούς ένα μερίδιο των εσόδων μας για να τους παροτρύνουμε να παράγουν περιεχόμενο που να είναι διασκεδαστικό και συνεπές με τις Οδηγίες περιεχομένου μας. 

Σχεδιάσαμε την υπηρεσία μας για ζητήσουμε η επικοινωνία μεταξύ φίλων να γίνεται από επιλογή, με την έννοια ότι οι άνθρωποι πρέπει να επιλέγουν ενεργητικά με ποιους επικοινωνούν, σε αντίθεση με τα μηνύματα κειμένου, όπου οποιοσδήποτε ξένος μπορεί να στείλει μήνυμα σε κάποιον εάν έχει τον αριθμό του. Οι λίστες φίλων είναι ιδιωτικές στο Snapchat, το οποίο όχι μόνο μειώνει την κοινωνική πίεση, αλλά περιορίζει επίσης τη δυνατότητα των "αρπακτικών" να βρουν τους φίλους κάποιου στο Snapchat.

Θέλουμε το Snapchat να είναι ασφαλές για όλους, και προσφέρουμε επιπλέον προστασία για τους ανηλίκους για να βοηθήσουμε στην πρόληψη ανεπιθύμητων επαφών και να παρέχουμε μια ηλικιακά κατάλληλη εμπειρία. Οι προεπιλεγμένες Ρυθμίσεις "Επικοινωνίας" του Snapchat ορίζονται μόνο για φίλους και τηλεφωνικές επαφές για όλους τους λογαριασμούς και δεν μπορούν να διευρυνθούν. Εάν ένας ανήλικος λάβει Αίτημα Φιλίας από κάποιον με το οποίον δεν μοιράζεται κοινές επαφές, παρέχουμε μια προειδοποίηση πριν ξεκινήσουν να επικοινωνούν για να βεβαιωθούμε ότι είναι κάποιος που γνωρίζει. Ως αποτέλεσμα, περίπου το 90% των αιτημάτων φιλίας που δέχονται οι ανήλικοι στο Snapchat είναι από κάποιον με τον οποίον έχουν τουλάχιστον έναν κοινό φίλο. Στόχος μας είναι να καταστήσουμε όσο το δυνατόν πιο δύσκολη την επικοινωνία από κάποιον που δεν γνωρίζουν ήδη.

Ενθαρρύνουμε τους Snapchatters να καταγγείλουν ανεπιθύμητες επαφές ή παραβιαστικό περιεχόμενο και αποκλείουμε τον προσβλητικό λογαριασμό. Για άτομα που δεν έχουν λογαριασμό Snapchat αλλά θέλουν να κάνουν αναφορά, προσφέρουμε επίσης εργαλεία αναφοράς στην ιστοσελίδα μας. Όλες οι καταγγελίες είναι εμπιστευτικές και η ομάδα Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, σε όλο τον κόσμο για να επανεξετάσει κάθε καταγγελία και να επιβάλει με συνέπεια τους κανόνες μας.

Όταν λαμβάνουμε μέτρα για παράνομο ή δυνητικά επιβλαβές περιεχόμενο, διατηρούμε τα αποδεικτικά στοιχεία για εκτεταμένη περίοδο, γεγονός που μας επιτρέπει να υποστηρίξουμε τις αρχές επιβολής του νόμου στις έρευνές τους. Επίσης, κοινοποιούμε προληπτικά στις αρχές οποιοδήποτε περιεχόμενο φαίνεται να συνεπάγεται άμεσο κίνδυνο θανάτου ή σοβαρού τραυματισμού και συνήθως απαντούμε σε αναγκαία αιτήματα αποκάλυψης δεδομένων μέσα σε 30 λεπτά. Θέλουμε οι εγκληματίες που καταχράζονται το Snapchat να προσαχθούν στη δικαιοσύνη.

Υπάρχουν τρεις μεγάλες απειλές για την κοινότητά τις οποίες προσπαθούμε να εξαλείψουμε από την υπηρεσία μας: τον εκβιασμό, τη διακίνηση υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, και τα παράνομα ναρκωτικά.

Το πρώτο είναι η ανησυχητική αύξηση περιστατικών σεξουαλικού εκβιασμού με οικονομικά κίνητρα, μια μορφή εκβιασμού όπου οι εγκληματίες παριστάνουν ότι εν δυνάμει τρέφουν ένα ερωτικό ενδιαφέρον και πείθουν τα θύματα να στείλουν ταπεινωτικές φωτογραφίες. Οι κακόβουλοι παράγοντες, στη συνέχεια, απειλούν να δημοσιοποιήσουν τις φωτογραφίες και απαιτούν πληρωμή, συχνά με τη μορφή δωροκαρτών, οι οποίες μπορούν να φωτογραφηθούν και να κοινοποιηθούν μέσω Chat. Πολλές από αυτές τις περιπτώσεις περιλαμβάνουν "αρπακτικά" που βρίσκονται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, γεγονός καθιστά ακόμα πιο δύσκολη την επιβολή του νόμου μέσω της δικαστικής οδού.

Ανταποκρινόμενοι σε αυτήν την αυξανόμενη κρίση, αναπτύξαμε νέα εργαλεία για να εντοπίσουμε εγκαίρως τους κακόβουλους παράγοντες στην υπηρεσία μας και να επέμβουμε πριν η συνομιλία οδηγήσει στον εκβιασμό. Όταν μας γνωστοποιείται παρενόχληση ή σεξουαλικό περιεχόμενο από την κοινότητά μας, η ομάδα μας ενεργεί γρήγορα, συνήθως λαμβάνοντας μέτρα εντός 15 λεπτών. 

Δεύτερον, εντοπίζουμε επίσης εγκληματίες που επιδιώκουν να επαναθυματοποιήσουν παιδιά που έχουν κακοποιηθεί σεξουαλικά μέσω της κοινοποίησης φωτογραφιών και βίντεο της κακοποίησης στην υπηρεσία μας. Σαρώνουμε φωτογραφίες και βίντεο μεταφορτωμένα στο Snapchat για γνωστό υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και κάνουμε καταγγελία στο Εθνικό Κέντρο για τα Εξαφανισμένα και Κακοποιημένα Παιδιά. Το 2023 κάναμε 690.000 καταγγελίες που οδήγησαν σε περισσότερες από 1.000 συλλήψεις. Δεν προβλέπουμε την εφαρμογή κρυπτογράφησης με τρόπο τέτοιο που θα μας εμπόδιζε να σαρώσουμε τις μεταφορτώσεις για γνωστές εικόνες σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών.

Τρίτη έρχεται η συνεχιζόμενη και καταστρεπτική επιδημία φαιντανύλης που στέρησε τη ζωή σε πάνω από 100.000 Αμερικανούς πέρυσι. Είμαστε αποφασισμένοι να εξαλείψουμε τους εμπόρους ναρκωτικών και το περιεχόμενο που σχετίζεται με τα ναρκωτικά από την υπηρεσία μας. Σαρώνουμε προληπτικά την υπηρεσία μας για περιεχόμενο παράνομων ναρκωτικών, απενεργοποιούμε τους λογαριασμούς εμπόρων ναρκωτικών και αποκλείουμε την είσοδο στην υπηρεσία μας από τις συσκευές τους, διατηρούμε τα αποδεικτικά στοιχεία και τους παραπέμπουμε στις αρχές, συμπεριλαμβανομένου του Οργανισμού για την Καταπολέμηση των Ναρκωτικών (DEA). Το 2023, αφαιρέσαμε περισσότερα από 2,2 εκατομμύρια μονάδες περιεχομένου που σχετίζονται με τα ναρκωτικά, απενεργοποιήσαμε τους 705.000 σχετικούς λογαριασμούς και αποκλείσαμε τη χρήση του Snapchat από συσκευές που συνδέονται με αυτούς τους λογαριασμούς.

Αποκλείουμε όρους αναζήτησης που σχετίζονται με τα ναρκωτικά και ανακατευθύνουμε τα άτομα που αναζητούν ναρκωτικά σε εκπαιδευτικό υλικό στην υπηρεσία μας. Η φαιντανύλη αποτελεί μια ιδιαίτερη απειλή, επειδή είναι απίστευτα θανατηφόρα και ανακατεύεται με σχεδόν οποιοδήποτε είδος ναρκωτικού και παραποιημένου χαπιού που είναι διαθέσιμο στον δρόμο. Γι' αυτό πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση είναι τόσο σημαντική και έχουμε επενδύσει σε εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού, όπως το One Pill Can Kill, το οποίο έχει πάνω από 260 εκατομμύρια προβολές στο Snapchat , και την εκστρατεία Real Deal on Fentanyl του Ad Council με στόχο την ενημέρωση της κοινότητάς μας για τους κινδύνους των παραποιημένων φαρμάκων.

Εκτός από τους γονικούς ελέγχους που είναι διαθέσιμοι στο πλαίσιο των λειτουργικών συστημάτων iOS και Android, εργαστήκαμε για να ενδυναμώσουμε τους γονείς παρέχοντας τους περισσότερα εργαλεία για να επιβλέπουν το πώς οι έφηβοί τους χρησιμοποιούν το Snapchat. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Family Center για να δουν μια λίστα από ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνεί ο/η έφηβός τους, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας. Αυτό μοιάζει με το πώς πιστεύουμε ότι οι γονείς παρακολουθούν τη δραστηριότητα των εφήβων τους στον πραγματικό κόσμο – όπου οι γονείς θέλουν να γνωρίζουν με ποιους περνούν τον χρόνο τους οι έφηβοί τους, αλλά δεν χρειάζεται να ακούσουν κάθε ιδιωτική τους συζήτηση. Το Family Center επιτρέπει επίσης στους γονείς να αναθεωρήσουν τις ρυθμίσεις απορρήτου και να ορίσουν ελέγχους περιεχομένου.

Ελπίζω ότι αυτή η ακρόαση να αποτελέσει μια ευκαιρία να προωθήσουμε σημαντική νομοθεσία όπως ο νόμος για την ασφάλεια των παιδιών στο διαδίκτυο και ο νόμος Cooper Davis . Υποστηρίζουμε αυτή τη νομοθεσία, όχι μόνο με λόγια, αλλά και με πράξεις, κι έχουμε προσπαθήσει να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία μας είναι αντάξια των νομοθετικών απαιτήσεων πριν γίνουν επίσημες, νομικές υποχρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει τον περιορισμό αυτών που μπορούν να επικοινωνούν με εφήβους μόνο σε φίλους και επαφές, την προσφορά εργαλείων για τους γονείς εντός της εφαρμογής, την ενεργητική αναγνώριση και απομάκρυνση επιβλαβούς περιεχομένου, και την καταγγελία περιεχομένου για θανατηφόρα ναρκωτικά στις αρχές. Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με την Επιτροπή για τον νόμο Stop CSAM, ο οποίος πιστεύουμε ότι αποτελεί σημαντική πρόοδο για την εξάλειψη της σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών από τις διαδικτυακές υπηρεσίες. 

Πολλές από τις μεγαλύτερες και πιο επιτυχημένες εταιρείες διαδικτύου σήμερα έχουν γεννηθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, και πρέπει να ηγούμαστε όχι μόνο της τεχνολογικής καινοτομίας αλλά και της ευφυούς νομοθέτησης. Γι' αυτό και υποστηρίζουμε ένα ολοκληρωμένο ομοσπονδιακό νομοσχέδιο που θα προστατεύει το απόρρητο των δεδομένων όλων των Αμερικανών και θα δημιουργεί συνεπείς προδιαγραφές απορρήτου για όλες τις διαδικτυακές υπηρεσίες.

Θέλω να εκμεταλλευτώ την ευκαιρία για να εκφράσω την ειλικρινή εκτίμησή μας για όλους τους απίστευτους συνέταιρους και συνεργάτες με τους οποίους εργαζόμαστε σε διάφορους κλάδους του χώρου, στην κυβέρνηση, και τις ΜΚΟ που μοιράζονται μαζί μας τον στόχο να διατηρήσουν την κοινότητά μας, και κυρίως τους νέους ανθρώπους, ασφαλείς. Είμαστε ιδιαίτερα ευγνώμονες στις αρχές και τους διασώστες που είναι ιδιαίτερα σημαντικοί για αυτές τις προσπάθειες. Για λόγους συντομίας και φοβούμενος μην ξεχάσω κάποιον, δεν θα απαριθμήσω τον καθένα ξεχωριστά, αλλά παρακαλώ δεχτείτε τις θερμότερες ευχαριστίες και τη μέγιστη ευγνωμοσύνη μας.

Ακούμε συνεχώς από την κοινότητά μας ότι το Snapchat τους κάνει να αισθάνονται χαρούμενοι και γνωρίζουμε ότι οι σχέσεις με τους φίλους και την οικογένεια είναι σημαντικές για την ψυχική υγεία και ευεξία. Προσφάτως αναθέσαμε έρευνα στο Κέντρο Ερευνών Εθνικής Γνώμης στο Πανεπιστήμιο του Σικάγου που έδειξε ότι οι ερωτηθέντες που χρησιμοποιούν το Snapchat είναι περισσότερο ικανοποιημένοι με την ποιότητα των φιλιών και των οικογενειακών τους σχέσεων σε σχέση με αυτούς που δεν είναι Snapchatters. Η βαθιά μας επιθυμία να έχουμε θετική επίδραση στον κόσμο μάς κινητοποιεί να διασφαλίζουμε καθημερινά ότι η υπηρεσία μας χρησιμοποιείται με ασφαλή και υγιή τρόπο. 

Ουσιαστικά, πιστεύουμε ότι η διαδικτυακή αλληλεπίδραση πρέπει να είναι πιο ασφαλής από αυτήν εκτός σύνδεσης. Ενώ αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι σχεδόν αδύνατο να εξαλειφθούν όλοι οι κίνδυνοι που συνδέονται με τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών, είμαστε αποφασισμένοι να κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να προστατεύσουμε την κοινότητα Snapchat. Οι νέοι αντιπροσωπεύουν το μέλλον της χώρας μας και πρέπει να συνεργαστούμε για να τους προστατεύσουμε. 

Σας ευχαριστώ.