По-рано този месец Snap, заедно с други големи технологични компании, получи писмо от над 200 организации на гражданското общество, изследователи и журналисти, в което ни призовават да увеличим усилията си за защита на честността на изборите през 2024 г. Оценяваме тяхната активност и споделяме ангажимента им да гарантират, че хората по света могат да участват в техните избори, като в същото време правим всичко възможно, за да защитим нашата демокрация.

Предвид важността на тези въпроси и дълбоката отговорност, която изпитваме към стотиците милиони хора, които използват Snapchat, за да общуват с приятелите и семейството си и да научават повече за света чрез нашето съдържание, сметнахме, че е важно да оповестим отговора си публично. Можете да прочетете писмото ни по-долу и да научите повече за плановете ни за тазгодишните избори тук.

***

21 април 2024 г.

Уважаеми организации на гражданското общество:

Благодарим ви за постоянната бдителност и ангажираност в тази година на безпрецедентна изборна активност по света. Благодарни сме за възможността да споделим повече за това как Snap подхожда към отговорностите си в тази среда и как тези усилия се вписват в дългогодишните ценности на нашата компания.

Преглед на подхода на Snapchat

Нашият подход към интегритета на платформите, свързани с изборите, е многопластов. На високо ниво основните елементи включват:

• Нарочни предпазни мерки за продуктите;

• Ясни и обмислени политики;

• Внимателен подход към политическите реклами;

• Съвместни, координирани операции; и

• Предлагане на инструменти и ресурси за предоставяне на възможности на потребителите на Snapchat.

Взети заедно, тези стълбове са в основата на нашия подход за намаляване на широк спектър от рискове, свързани с изборите, като същевременно гарантираме, че потребителите на Snapchat имат достъп до инструменти и информация, които подпомагат участието в демократичните процеси по целия свят.

1. Целенасочени предпазни мерки за продуктите

От самото начало Snapchat е проектиран по различен начин от традиционните социални медии. Snapchat не се отваря като канал с безкрайно, непроверено съдържание и не позволява на хората да предават на живо.

Отдавна сме наясно, че най-големите заплахи от вредната цифрова дезинформация произтичат от скоростта и мащаба, с които някои цифрови платформи позволяват нейното разпространение. Политиките и архитектурата на нашата платформа ограничават възможностите на непроверено или немодерирано съдържание да достигне значителен мащаб без контрол. Вместо това подлагаме съдържанието на предварителна обработка, преди да бъде разпространено сред широка аудитория, и ограничаваме широко разпространението на новини и политическа информация, освен ако не идват от доверени издатели и създатели (включително, например, медийни организации като The Wall Street Journal и The Washington Post в САЩ, Le Monde във Франция и Times Now в Индия). 

През изминалата година въвеждането на генеративни функции с изкуствен интелект в Snapchat беше посрещнато със същото намерение. Ограничаваме възможностите на нашите продукти с изкуствен интелект да генерират съдържание или изображения, които биха могли да се използват за подкопаване на гражданските процеси или за заблуда на избирателите. Нашият чатбот My AI например може да предоставя информация за политически събития или контекст, свързан със социални въпроси; той е програмиран да не предлага мнения за политически кандидати или да насърчава потребителите на Snapchat да гласуват за определен резултат. А при функциите за преобразуване на текст в изображение приехме ограничения на системно ниво по отношение на генерирането на рискови категории съдържание, включително подобие на известни политически фигури.

Вече повече от десетилетие и по време на няколко изборни цикъла нашата продуктова архитектура играе централна роля в осигуряването на изключително негостоприемна среда за участници, които се опитват да нарушат гражданските процеси или да подкопаят информационната среда. И доказателствата сочат, че тя работи добре. Най-новите ни данни сочат, че от 1 януари до 30 юни 2023 г. общият брой санкции в световен мащаб за вредна невярна информация (включително рискове за честността на изборите) представлява 0,0038% от общия брой на санкционираното съдържание, което попада в категориите с най-ниска вероятност за вреда в нашата платформа.

През 2024 г. ще продължим да прилагаме подход, ориентиран към продуктите, в усилията си за интегритет на платформата, включително ангажиментите ни като страни по Техническото споразумение за борба с измамната употреба на изкуствен интелект в изборите през 2024 г.

2. Ясни и обмислени политики

В допълнение към защитните мерки на нашите продукти сме въвели редица политики, които допринасят за безопасността и интегритета в контекста на важни събития като изборите. Нашите Насоки на общността изрично забраняват например вредната невярна информация, речта на омразата и заплахите или призивите за насилие.

Що се отнася до темата за вредното съдържание във връзка с изборите, нашите външни политики са надеждни и се основават на информация, получена от водещи изследователи в областта на информационната достоверност. В тях се посочват конкретни категории забранено вредно съдържание, включително:

• Процедурна намеса: дезинформация, свързана с действителни изборни или граждански процедури, като например погрешно представяне на важни дати и часове или изисквания за участие;

• Намеса в участието: съдържание, което включва заплахи за личната безопасност или разпространява слухове с цел възпрепятстване на участието в изборния или гражданския процес.

• Измамно или незаконно участие: съдържание, което насърчава хората да представят себе си в невярна светлина, за да участват в гражданския процес, или да гласуват незаконно или да унищожават бюлетини.

• Делегитимизация на гражданските процеси: съдържание, целящо делегитимиране на демократичните институции въз основа на неверни или подвеждащи твърдения за резултатите от изборите, например.