Ранее в этом месяце Snap и другие крупные технологические компании получили письмо от более чем 200 организаций гражданского общества, исследователей и журналистов, призывающих нас активизировать усилия по обеспечению честности выборов 2024 года. Мы ценим их активную позицию и разделяем их приверженность намерению обеспечить участие в выборах людей по всему миру, делая при этом все возможное для защиты нашей демократии.

Учитывая важность этих вопросов и нашу глубокую ответственность перед сотнями миллионов людей, использующих Snapchat для общения с друзьями и близкими, а также получения информации о мире через наш контент, мы сочли необходимым опубликовать наш ответ. Вы можете ознакомиться с нашим письмом ниже и узнать подробнее о наших планах на выборы в этом году здесь.

***

21 апреля 2024 г.

Уважаемые организации гражданского общества!

Благодарим вас за постоянную бдительность и вашу активную поддержку в этом году, когда по всему миру происходит беспрецедентная избирательная активность. Мы благодарны за предоставленную возможность подробнее рассказать о том, как Snap подходит к своим обязанностям в этой атмосфере и как эти усилия сочетаются с традиционными ценностями нашей компании. 

Обзор подхода Snapchat

Наш подход к обеспечению надежности платформ, связанных с выборами, имеет несколько уровней. На высоком уровне в число основных элементов входят:

• Встроенные меры предосторожности;

• Ясная и продуманная политика; 

• Внимательный подход к политической рекламе;

• Совместные, скоординированные операции; и

• Предложение инструментов и ресурсов для расширения возможностей снапчаттеров.

Вместе взятые, эти элементы лежат в основе нашего подхода к снижению широкого спектра рисков, связанных с выборами, а также обеспечивают доступ снапчаттеров к инструментам и информации, поддерживающим участие в демократических процессах по всему миру. 

1. Встроенные меры предосторожности

С самого начала Snapchat разрабатывался не так, как традиционные социальные сети. Snapchat не содержит бесконечную ленту непроверенного контента и не позволяет пользователям осуществлять прямые трансляции. 

Мы давно сделали вывод, что наибольшие угрозы, связанные с вредоносной цифровой дезинформацией, связаны со скоростью и охватом некоторых цифровых платформ, позволяющих ей распространяться. Политика и архитектура нашей платформы ограничивают возможности сколько-нибудь широкого распространения непроверенного или не модерированного контента. Вместо этого мы проводим предварительную модерацию контента до его распространения в крупной аудитории и ограничиваем публикацию новостей и политической информации, если только она не исходит от издателей и авторов, заслуживающих наше доверие, таких как The Wall Street Journal и The Washington Post в США, Le Monde во Франции и Times Now в Индии. 

В истекшем году такой же подход применялся к внедрению в Snapchat генеративных функций ИИ. Мы ограничиваем возможности наших ИИ-продуктов по созданию контента или изображений, которые могут быть использованы для дискредитации гражданских процессов или введения избирателей в заблуждение. Наш чат-бот, My AI, например, может предоставлять информацию о политических событиях или контексте социальных проблем, но он запрограммирован не высказывать мнения о политиках-кандидатах и не поощрять снапчаттеров к голосованию за конкретный результат. В наших функциях преобразования текста в изображения мы ввели ограничения системного уровня на генерацию рискованного контента, включая ложные изображения известных политических деятелей. 

Вот уже более десяти лет, на протяжении нескольких циклов выборов, архитектура нашей продукции играла центральную роль в создании крайне неуютной среды для субъектов, стремящихся помешать гражданским процессам или дестабилизировать информационную среду. И факты говорят о том, что этот подход хорошо работает. Наши последние данные указывают на то, что с 1 января по 30 июня 2023 года общее количество мер, принятых к распространителям вредоносной ложной информации по всему миру (включая риски для честности выборов), составило 0,0038 % от общего числа мер принуждения, принятых в отношении контента, что делает эту категорию вредоносности самой низкой на нашей платформе.

Мы будем продолжать применять подход к обеспечению целостности платформы в 2024 году, в том числе соблюдать наши обязательства как стороны, подписавшей Техническое соглашение о борьбе с обманным использованием ИИ на выборах 2024 года.

2. Ясная и продуманная политика

В дополнение к мерам предосторожности мы внедрили ряд политик, призванных повысить безопасность и надежность в контексте таких важных событий, как выборы. Так, наши Правила сообщества прямо запрещают использование вредоносной ложной информации, разжигания ненависти, а также угроз или призывов к насилию. 

Что касается вредоносного контента в связи с выборами, то наша внешняя политика хорошо продумана и опирается на мнение ведущих исследователей в области целостности информации. Она определяет конкретные категории запрещенного вредоносного контента, в том числе:

• Процедурное вмешательство: ложную информацию, относящуюся собственно к выборам или гражданским процедурам, например, ложную информацию о важных датах и времени или критериях участия в выборах;

• Помехи участию: контент, включающий в себя запугивание и угрозы личной безопасности или распространяющий слухи с целью помешать участию в избирательном или гражданском процессе;

• Мошенническое или незаконное участие: контент, побуждающий людей выдавать себя за других с целью участия в гражданском процессе или незаконного голосования либо уничтожения бюллетеней; и

• Делегитимизация гражданских процессов: контент, направленный на делегитимизацию демократических институтов, например, использование ложных или вводящих в заблуждение заявлений о результатах выборов.