Mula sa simula, idinisenyo namin ang Snapchat na maging iba sa tradisyunal na social media para matulungan ang mga taong kumonekta sa mga malalapit na friends at pamilya nang walang panggigipit na naramdaman nila sa ibang platforms. Ginagamit ng karamihan sa mga kabataan ang Snapchat bilang serbisyo sa pagmemensahe para makipag-usap sa maliliit na grupo ng friends, sa halip na lugar para bumuo ng malalaking network ng hindi malalapit na kakilala o mag-share ng mga ideya sa malalaking grupo ng mga tao. Halimbawa, karaniwang gumagamit ng Snapchat ang mga kabataan sa US para makipag-usap sa limang friends lang.

Ang aming layunin ay magbigay ng isang mabuti at ligtas na kapaligiran para sa lahat ng Snapchatters – at lalo na ang mga pinakabatang miyembro ng aming komunidad na may edad na 13-17. Nagsisimula ang aming diskarte sa kaligtasan at privacy sa natatanging disenyo ng aming platform at may kasamang mga karagdagang pag-iingat para sa mga kabataang Snapchatter.

Habang patuloy na nagbabago ang mga panganib online, patuloy naming sinusuri at pinapalakas ang mga proteksyong ito, na kinabibilangan ng:

• Mga pananggalang laban sa hindi gustong contact. Kapag ang isang tinedyer ay nakikipag-usap sa ibang tao sa Snapchat, gusto naming ito ay isang taong talagang kilala niya, kaya ginagawa naming mahirap para sa kanila na matuklasan ng isang estranghero. Para gawin ito:

  • Kinakailangan namin ang dalawang taong tanggapin ang isa't isa bilang friends o maging umiiral na sa contacts sa phone bago sila maaaring magsimulang mag-usap.

  • Pinipigilan namin ang mga kabataang lumabas sa mga resulta ng Search ng isang tao maliban kung mayroon silang friends o contacts na pareho.

  • Nagpapakita ang isang pop-up na babala sa mga tinedyer kung may isang tao na hindi naman kaparehong kaibigan ng kanyang mga kaibigan ay sumusubok na makipag-chat sa kanila.

• Paghihigpit sa mga feature ng pampublikong paghahambing sa lipunan. Umiiral ang Snapchat para tulungan ang mga taong maging kumportableng ipahayag kung sino talaga sila sa kanilang totoong mga kaibigan, katulad ng paraan ng kanilang pakikipag-ugnayan sa totoong buhay. Ito ang dahilan kung bakit hindi nagbubukas ang Snapchat sa isang walang katapusang feed, at ang mga messages ay delete by default upang gayahin ang paraan ng pakikipag-usap ng mga tao sa personal o sa telepono. Bilang karagdagan, kami ay:

  • Hindi nag-aalok ng mga pampublikong komento o like kapag nakikipag-ugnayan ka sa friends mo.

  • Hindi nagrerekomenda ng mga pampublikong grupo, para mabawasan ang panganib na hindi sinasadyang makatagpo ng mga mapaminsalang gawi.

  • Hindi nag-aalok ng mga pampublikong listahan ng friends.

• Matibay ang pagmomoderate ng nilalaman. Mayroon kaming mahigpit na mga panuntunan tungkol sa kung ano ang maaaring i-post o ipasikat sa Snapchat. Halimbawa, bago maabot ng content ang isang malaking audience sa Spotlight, dumadaan muna ito sa mga tao at automated na pagsusuri. Hindi kami nag-aalok ng live-streaming sa app, at hindi namin pino-program ang mga algorithm namin para paboran ang pagkalat ng maling impormasyon o mapaminsalang content. Para matulungang protektahan ang mga kabataan mula sa pagkakalantad sa hindi naaangkop na content, kami ay:

  • Tinatanggal ang mga content na lumalabag sa aming mga patakaran .

  • Nagfi-filter ng nagpapahiwatig at sensitibong content para sa mga kabataan.

  • Pumapayag sa mga magulang na magtakda ng mas mahigpit na kontrol sa content para sa kanilang mga tinedyer gamit ang mga tool ng aming Family Center.

• Gumagawa ng mabilis na aksyon para i-support ang mga Snapchatter. Nag-aalok kami ng mga simpleng tool na pumapayag sa sinumang Snapchatter na mabilis na i-block ang isa pang account at i-report ang nakakabahalang content o mga account sa amin. Mayroon kaming pandaigdigang team na nagtatrabaho sa lahat ng oras para i-review ang bawat report na nakukuha namin at gumawa ng mabilis na aksyon. Bilang karagdagan, mahalagang malamang:

  • Habang ang mga pag-uusap sa Snapchat ay naka delete by default, kadalasan ay nakukuha pa rin namin ang data at masuportahan ang mga pagsisiyasat na ipinatupad ng batas. Halimbawa, kapag tinanggal namin ang content na may kinalaman sa illegal na panggawi, tinatago namin ito sa loob ng mahabang panahon.

  • Ang pag-sumbong ay napakahalaga – ito ay nagbibigay-daan sa amin na maisuri agad ang nakababahalang content. Kung nakita naming lumalabag ito sa aming mga patakaran, tatanggalin namin ito. Hindi mo kailangang magkaroon ng Snapchat account para mag-send sa amin ng report — nag-aalok kami ng mga online tool na pwedeng gamitin ng sinuman, kabilang ang mga magulang. 

  • Sa mga kaso kung saan ang buhay ng isang tao ay maaaring nasa panganib, aktibo naming idadala ang insidenteng ito sa nagpapatupad ng batas.

• Mga tool at mapagkukunan para sa mga magulang. Tulad ng Snapchat na idinisenyo para i-support ang totoong mundong pag-uugali ng tao, nag-aalok kami ng mga in-app na tool para sa mga magulang na ginawa namin para ipakita ang paraan ng mga magulang sa pag-uusap tungkol sa kaligtasan sa totoong buhay. Binibigyang-daan ng Family Center ang mga magulang na:

  • Tingnan kung sino ang friends ng kanilang mga tinedyer at kung gaano sila kadalas nag-uusap, pero hindi ang aktwal nilang mga messages sa pag-uusap.

  • I-report ang isa pang Snapchatter na maaaring inaalala nila nang direkta sa pamamagitan ng mga tool na ito.

  • Makita ang settings ng privacy at kaligtasan ng kanilang mga tinedyer.

Naging mahalagang bahagi na ang online sa ating araw-araw na pamumuhay ngayon, at gusto naming tulungan ang mga kabataan at mga magulang na magkaroon ng kamalayan sa mga banta sa online at maging handa sa pagharap sa mga ito. Hindi matatapos ang mga gawain namin dito, at nagpapasalamat kami sa maraming eksperto, mga grupo ng kaligtasan, at mga magulang na patuloy na ipapaalam ang aming mga proteksyon, tool, at mapagkukunan.