আজ আমাদের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO ইভান স্পিগেল, বিচার বিভাগ সংক্রান্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সেনেট কমিটির সামনে সাক্ষ্য দিতে অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মে যোগ দেবেন। কমিটিতে আগে থেকে জমা দেওয়া ইভানের সম্পূর্ণ লিখিত সাক্ষ্য আপনি নিচে পড়তে পারেন।

***

চেয়ারম্যান ডারবিন, র‍্যাঙ্কিং সদস্য গ্রাহাম এবং কমিটির সদস্যরা, Snapchat-এ অপ্রাপ্তবয়স্ক ছেলে-মেয়েদের সুরক্ষা দিতে আমাদের প্রচেষ্টা সম্পর্কে আপনাদের আপডেট করার জন্য আমাকে আজ উপস্থিত থাকতে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য ধন্যবাদ। আমি ইভান স্পিগেল, Snap-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO। আমাদের পরিষেবা Snapchat, 10 কোটি আমেরিকান তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করে থাকেন, যার মধ্যে 2 কোটিরও বেশি কিশোর-কিশোরী রয়েছে। আমাদের কমিউনিটিকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের প্রচুর দায়িত্ব রয়েছে।

আমরা জানি যে Snapchat-এর স্কেল এবং ব্যাপক ব্যবহারের মানে হল খারাপ লোকজন আমাদের পরিষেবার অপব্যবহার করতে এবং আমাদের কমিউনিটির সুবিধা নিতে চেষ্টা করবেন। এই কারণেই আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা টুলগুলি উন্নত করছি এবং আমাদের কমিউনিটিকে ক্রমশ বেড়ে চলা হুমকির পরিস্থিতি থেকে রক্ষা করতে বিনিয়োগ করছি। Snapchatter-দের সুরক্ষিত করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং ব্যবসার জন্য বাধ্যতামূলক। আমরা যেসব বড় হুমকি মোকাবেলা করতে কাজ করছি সেই সম্পর্কে আমি আরও কিছু শেয়ার করতে চাই, তবে এটি আমার প্রথমবারের মতো কমিটির সামনে উপস্থিত হওয়ায় আমি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কিছুটা পটভূমি দিতে চাই।

যখন আমার সহ-প্রতিষ্ঠাতা ববি মারফি এবং আমি প্রথমবারের মতো 2011 সালে Snapchat তৈরি করি, তখন আমরা আলাদা কিছু তৈরি করতে চেয়েছিলাম। আমরা সোশ্যাল মিডিয়ার সাথেই বড় হয়ে উঠেছি এবং এটি আমাদের মন দুঃখিত করে তুলেছে - একটি সর্বক্ষণ মতামত পূর্ণ সর্বজনীন, স্থায়ী, জনপ্রিয়তার প্রতিযোগিতা। সোশ্যাল মিডিয়া নিখুঁত ছবির জন্য ছিল না, ছিল দৈনন্দিন মুহূর্তের জন্য যা প্রকৃত বন্ধুত্ব শক্তিশালী করে বলে আমরা বিশ্বাস করি।

আমরা Snapchat তৈরি করেছি বন্ধু এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য নতুন পদ্ধতি দিতে, সাথে সাথেই সেই মুহূর্তটি শেয়ার করতে এবং তারা শারীরিকভাবে দূরে থাকলেও লোকজনকে নিজেদের একসাথে অনুভব করার জন্য সাহায্য করতে। গড়পড়তা, লোকজন তাদের বন্ধুদের সাথে কথা বলতেই Snapchat-এ বেশিরভাগ সময় কাটান। প্যাসিভ কনজামপশনের পরিবর্তে ক্রিয়েটিভিটিতে উৎসাহিত করার জন্য, আমরা Snapchat-কে কন্টেন্ট ফিডের পরিবর্তে ক্যামেরায় খোলার জন্য ডিজাইন করেছি। যখন লোকেরা তাদের গল্প বন্ধুদের সাথে Snapchat-এ শেয়ার করে, তখন কোনো পাবলিক লাইক বা মন্তব্য থাকে না।

ক্ষণস্থায়ীতা গ্রহণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তাগুলি মুছে ফেলে, আমরা Snapchat-কে একটি ফোন কল বা মুখোমুখি কথোপকথনের মত স্বাচ্ছন্দ্য দিয়েছি যা স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা বা সংরক্ষণ করা হয় না। এটি লক্ষ লক্ষ আমেরিকানদের নিজেদের প্রকাশ করতে এবং বন্ধু ও পরিবারের সাথে তারা কেমন অনুভব করেন তা শেয়ার করতে আরও স্বচ্ছন্দ করেছে। লোকেরা Snapchat-এর জন্য সাইন আপ করলে, আমরা স্পষ্ট করে দিই যে যদিও কথোপকথনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, তবুও প্রাপক দ্বারা বার্তাগুলি সহজেই সেভ করা যায় বা স্ক্রিনশট নেওয়া যেতে পারে।

যখন আমরা নতুন ফিচার তৈরি করি, তখন আমরা নিজেদের কমিউনিটিকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে এবং Snapchat-কে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করার জন্য ব্যবসায়িক লেনদেন করি। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা আমাদের পরিষেবা তৈরি করেছি, তখন আমরা ক্ষতিকারক কন্টেন্টের বিস্তার প্রতিরোধ করতে সাহায্য করার জন্য ব্যাপকভাবে বিতরণ করার আগে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট মোডারেট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা মিডিয়া প্রকাশক এবং নির্মাতাদের আমাদের আয়ের অংশ দিই, যাতে তাদের বিনোদনমূলক এবং আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী কন্টেন্ট তৈরি করতে উৎসাহিত করা যায়।

আমরা আমাদের পরিষেবাটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে বন্ধুদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য অপ্ট-ইন করতে হয়, মানে লোকজনকে সক্রিয়ভাবে নির্বাচন করতে হবে যে তিনি কার সাথে যোগাযোগ করবেন। এটি টেক্সট মেসেজিং-এর মতো নয়, যেখানে কোনো অজানা ব্যক্তির কাছে ফোন নম্বর থাকলেই সে আপনাকে বার্তা পাঠাতে পারেন। বন্ধু তালিকা Snapchat-এ ব্যক্তিগত হিসাবে রাখা হয়, যা শুধুই সামাজিক চাপ কমায় তা নয়, বরং Snapchat-এ কোনো ব্যক্তির বন্ধুকে খুঁজে পাওয়ার জন্যও শিকারীদের ক্ষমতাকে সীমাবদ্ধ করে।

আমরা Snapchat-কে সবার জন্য নিরাপদ করে তুলতে চাই এবং আমরা অবাঞ্ছিত যোগাযোগ রোধ করতে এবং বয়সের সাথে মানানসই অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের অতিরিক্ত সুরক্ষা দিই। Snapchat-এর “আমার সাথে যোগাযোগ করুন” সেটিংসটি সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র বন্ধুরা এবং ফোনের পরিচিতিগুলি-তে ডিফল্ট হিসাবে সেট করা হয় এবং তা প্রসারিত করা যাবে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এমন কোনো লোকের বন্ধুত্বের অনুরোধ পান যার সাথে তার কোনো পারস্পরিক বন্ধু নেই, তাহলে তারা যোগাযোগ করা শুরু করার আগে আমরা এমন একটি সতর্কতা প্রদান করি, যাতে তারা নিশ্চিত হন যে এই ব্যক্তি তাদের কাছে পরিচিত। ফলস্বরূপ, Snapchat-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রায় 90% বন্ধুত্বের অনুরোধগুলি এমন একজনের কাছে থেকে হয় যার কমপক্ষে একটি পারস্পরিক বন্ধু রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হল লোকজনকে এমন কোনো ব্যক্তির দ্বারা যোগাযোগ করা যতটা সম্ভব কঠিন করে তোলা, যাকে তিনি আগে থেকে চেনেন না।

আমরা Snapchatter-দের অবাঞ্ছিত পরিচিতি বা লঙ্ঘন করা কন্টেন্ট রিপোর্ট করার জন্য উৎসাহিত করি এবং আমরা আপত্তিকর অ্যাকাউন্ট ব্লক করি। যেসব লোকজনের কাছে কোনো Snapchat অ্যাকাউন্ট নেই কিন্তু তাও রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে রিপোর্টিং টুল ব্যবহার করতে দিই। সমস্ত রিপোর্ট গোপনীয় এবং আমাদের ট্রাস্ট এবং সুরক্ষা দল প্রতি দিন 24 ঘণ্টা, প্রতি সপ্তাহে সাত দিন, সারা বিশ্ব জুড়ে প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করতে কাজ করে এবং আমাদের বিধিসমূহ ধারাবাহিকভাবে কার্যকর করে।

যখন আমরা অবৈধ বা সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিই, তখন আমরা একটি লম্বা সময়ের জন্য প্রমাণগুলি রেখে দিই, যা আমাদেরকে তাদের তদন্তে আইন প্রয়োগকারীকে সহায়তা করতে দেয়। মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক আঘাতের আসন্ন বিপদ জড়িত বলে মনে হওয়া যে কোনো কন্টেন্ট আমরা আইন প্রয়োগকারীকে সক্রিয়ভাবে এস্ক্যালেট করে থাকি এবং সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে ডেটা প্রকাশ অনুরোধে সাড়া দিয়ে থাকি। আমরা চাই যে অপরাধীরা Snapchat অপব্যবহার করে তাদের বিচারের আওয়াতায় আনা হোক।

আমাদের কমিউনিটির জন্য তিনটি বড় বিপদ রয়েছে যা আমাদের পরিষেবা থেকে নির্মূল করার জন্য আমরা কাজ করছি: জোর করে আদায় করা, শিশুদের যৌন নির্যাতনের উপাদান বিতরণ করা এবং অবৈধ মাদক।

প্রথমটি হল ফিনান্সিয়াল-মোটিভেটেড সেক্সটর্শন বেড়ে চলা, যা হল ব্ল্যাকমেলের একটি ধরন যেখানে অপরাধীরা একটি সম্ভাব্য প্রেমের আগ্রহ হিসাবে দেখায় এবং ভুক্তভোগীদের আপোষমূলক ছবি পাঠাতে রাজি করায়। তারপর খারাপ কর্মের কর্তারা সেইসব ছবি প্রকাশ করার হুমকি দেয় এবং অর্থ প্রদানের দাবি করে, যা প্রায়শই উপহার কার্ডের আকারে হয়, যা ছবি তুলে এবং চ্যাটের মাধ্যমে শেয়ার করা যায়। এইসব কেসের মধ্যে অনেকগুলিই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অবস্থিত শিকারীদেরকে অন্তর্ভুক্ত করে যা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কার্যকর করা আরও চ্যালেঞ্জিং করে তোলে।

এই ক্রমবর্ধমান সংকটের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আমাদের পরিষেবাতে এই খারাপ কর্মের কর্তাদের সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার জন্য এবং কথোপকথন জোর করে আদায় করাতে পরিণত হওয়ার আগে হস্তক্ষেপ করতে চাওয়ার জন্য নতুন টুল তৈরি করেছি। যখন আমাদের কমিউনিটির দ্বারা হয়রানি বা যৌনতামূলক কন্টেন্ট আমাদের রিপোর্ট করা হয়, তখন আমাদের টিম দ্রুত কাজ করে যা সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে পদক্ষেপ নেয়।

দ্বিতীয়ত, আমরা এমন অপরাধীদের শনাক্ত করছি যারা আমাদের পরিষেবাতে নির্যাতনের ছবি এবং ভিডিও শেয়ার করার মাধ্যমে যৌন নির্যাতনের শিকার হওয়া শিশুদের আবার ক্ষতি করতে চায়। আমরা পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতনের বিষয়বস্তুর জন্য Snapchat-এ ছবি এবং ভিডিও আপলোড স্ক্যান করি এবং নিখোঁজ এবং শোষিত শিশুদের জন্য ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন-এ এটি রিপোর্ট করি। 2023 সালে আমরা 690,000টি রিপোর্ট করেছি যার ফলে 1,000 জনেরও বেশি লোকজনকে গ্রেফতার করা হয়েছে। আমরা এনক্রিপশন বাস্তবায়ন করার ক্ষেত্রে এমন কোনো আশা করি না, যা আমাদের পরিচিত শিশুদের যৌন নির্যাতনের চিত্রের জন্য আপলোড স্ক্যান করা থেকে প্রতিরোধ করবে।

তৃতীয়ত, চলমান এবং ধ্বংসাত্মক ফেন্টানাইল মহামারী, যা গত বছর 100,000 জন আমেরিকায় বসবাসকারী লোকজনের প্রাণ নিয়েছে। আমরা আমাদের পরিষেবা থেকে ড্রাগ ডিলার এবং ড্রাগ সম্পর্কিত কন্টেন্ট অপসারণ করার জন্য বদ্ধপরিকর। আমরা সক্রিয়ভাবে অবৈধ ড্রাগ সম্পর্কিত কন্টেন্টের জন্য আমাদের পরিষেবা স্ক্যান করি, ড্রাগ ডিলারের অ্যাকাউন্ট অক্ষম করি এবং তাদের ডিভাইস আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা থেকে নিষিদ্ধ করি, প্রমাণ সংরক্ষণ করি এবং ড্রাগ এনফোর্সমেন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সহ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তা হস্তান্তর করি। 2023 সালে, আমরা 22 লাখেরও বেশি ড্রাগ সম্পর্কিত কন্টেন্ট অপসারণ করেছি, 705,000টি ড্রাগ সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করেছি এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলির সাথে যুক্ত ডিভাইসগুলিকে Snapchat ব্যবহার করা থেকে ব্লক করেছি।

আমরা ড্রাগ সম্পর্কিত সার্চ টার্ম ব্লক করি এবং যেসব লোকজন ড্রাগ নিয়ে খুঁজছেন তাদের আমাদের পরিষেবার শিক্ষামূলক উপকরণগুলিতে পুনর্নির্দেশ করি। ফেন্টানাইল একটি অনন্য হুমকি, কারণ এটি অবিশ্বাস্যভাবে প্রাণঘাতী এবং রাস্তায় পাওয়া যায় এমন প্রায় প্রতিটি ধরণের ড্রাগ এবং নকল ওষুধ তৈরি করে। এই কারণেই আমরা বিশ্বাস করি যে শিক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা জনসচেতনতামূলক প্রচারে বিনিয়োগ করেছি, যেমন ওয়ান পিল ক্যান কিল, যা Snapchat-এ 26 কোটি বারের বেশি দেখা হয়েছে এবং আমাদের কমিউনিটিকে নকল ওষুধের বিপদ সম্পর্কে শিক্ষিত করে তোলার জন্য ফেন্টানাইল নিয়ে বিজ্ঞাপন কাউন্সিলের রিয়েল ডিল।

iOS এবং Android অপারেটিং সিস্টেমের অংশ হিসাবে উপলব্ধ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণগুলি ছাড়াও, আমরা অভিভাবকদের কিশোর-কিশোরীদের Snapchat ব্যবহার করার পদ্ধতিটি তত্ত্বাবধান করার জন্য আরও টুল দিয়ে তাদের ক্ষমতায়ন করতে কাজ করেছি। অভিভাবকরা আমাদের ফ্যামিলি সেন্টার ব্যবহার করে সেইসব লোকজনের তালিকা দেখতে পারেন যাদের সাথে তাদের কিশোর-কিশোরীরা পরিষেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করছে। আমরা বিশ্বাস করি অভিভাবকেরা বাস্তব জগতে তাদের কিশোর-কিশোরীদের কার্যকলাপ ঠিক যেভাবে নিরীক্ষণ করেন, এটি তার সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ - যেখানে অভিভাবকরা জানতে চান যে তাদের কিশোরী-কিশোরীরা কাদের সাথে সময় কাটাচ্ছে তবে তা জানার জন্য তাদের প্রত্যেকটি কথোপকথন শোনার দরকার নেই। এছাড়াও, ফ্যামিলি সেন্টার অভিভাবকদের গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে এবং কন্টেন্ট নিয়ন্ত্রণ সেট করতে দেয়।

আমি আশা করি যে এই শুনানি কিডস অনলাইন সেফটি অ্যাক্ট এবং কুপার ডেভিস অ্যাক্টের মতো গুরুত্বপূর্ণ আইনকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার সুযোগ দেবে। আমরা এই আইনটি কথায় বলে নয়, কাজে করেও সমর্থন করি এবং আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি আনুষ্ঠানিক, আইনি বাধ্যবাধকতার আগে আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলির মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করেছি। এর মধ্যে কিশোর-কিশোরীদের সাথে শুধুমাত্র কোন বন্ধু এবং পরিচিত যোগাযোগ করতে পারেন তা সীমাবদ্ধ করা, ইন-অ্যাপ পিতামাতার জন্য টুল প্রদান করা, ক্ষতিকারক কন্টেন্ট সক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ ও তা সরিয়ে ফেলা এবং আইনি প্রয়োগকারী ক্ষেত্রে প্রাণঘাতী ড্রাগ কন্টেন্ট উল্লেখ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা কমিটি অন দ্য স্টপ CSAM অ্যাক্টের সাথে কাজ করা চালিয়ে যাচ্ছি, যা আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন পরিষেবা থেকে শিশুদের যৌন শোষণ নির্মূল করতে অর্থপূর্ণ অগ্রগতি কার্যকর করে।

আজকের সময়ের অনেক বড় এবং সবচেয়ে সফল ইন্টারনেট কোম্পানির জন্ম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হয়েছে এবং আমাদের শুধু প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনে নয়, স্মার্ট নিয়ন্ত্রণেও নেতৃত্ব দিতে হবে। এই কারণেই আমরা একটি ব্যাপক ফেডারেল গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করি যা সমস্ত আমেরিকানদের ডেটা গোপনীয়তা রক্ষা করবে এবং সমস্ত অনলাইন পরিষেবার জন্য ধারাবাহিক গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করবে।

আমি এই সুযোগে আমাদের সমস্ত উল্লেখযোগ্য অংশীদার এবং সহযোগীদের, যাদের সাথে আমরা যে শিল্প জুড়ে কাজ করি, সরকার এবং অলাভজনক সংস্থা ও NGO-গুলির জন্য আমাদের কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে চাই যারা আমাদের কমিউনিটি এবং বিশেষ করে তরুণদের নিরাপদ রাখার লক্ষ্য শেয়ার করি। আমরা আইন প্রয়োগকারী এবং প্রথম উত্তরদাতাদের প্রতি বিশেষভাবে কৃতজ্ঞ যারা এইসব প্রচেষ্টার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সংক্ষিপ্ততার খাতিরে এবং কাউকে ভুলে যাওয়ার ভয়ে, আমি প্রত্যেককে আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত করব না, কিন্তু আমাদের গভীরতম ধন্যবাদ এবং অত্যন্ত কৃতজ্ঞতা গ্রহণ করুন।

আমরা আমাদের কমিউনিটির থেকে ধারাবাহিকভাবে শুনি যে Snapchat ব্যবহার তাদের আনন্দিত করে তোলে এবং আমরা জানি যে বন্ধু এবং পরিবারের সাথে সম্পর্ক মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সম্প্রতি শিকাগো বিশ্ববিদ্যালয়ে ন্যাশনাল ওপিনিয়ন রিসার্চ সেন্টার থেকে গবেষণা করেছি,যাতে দেখা গেছে যে উত্তরদাতারা Snapchat ব্যবহার করেন তারা Snapchatter নন এমন ব্যক্তিদের তুলনায় বন্ধুত্ব এবং পরিবারের সাথে সম্পর্কের গুণমান নিয়ে আরও ভালো সন্তুষ্টির রিপোর্ট করেছেন। বিশ্বে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে আমাদের আকাঙ্ক্ষা আমাদের প্রতিদিন উৎসাহিত করে, যাতে আমাদের পরিষেবা নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর ভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিশ্চিত করতে।

মৌলিকভাবে, আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন ইন্টার‍্যাকশন অফলাইন ইন্টার‍্যাকশনের চেয়ে নিরাপদ হওয়া উচিত। যদিও আমরা জানি যে অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করার সাথে জড়িত সমস্ত ঝুঁকিগুলো দূর করা কার্যত অসম্ভব হতে পারে, তবুও আমরা Snapchat কমিউনিটির রক্ষা করার জন্য আমাদের কাজ করতে দৃঢ়ভাবে বদ্ধপরিকর। যুবক-যুবতীরা আমাদের দেশের ভবিষ্যৎ প্রতিনিধিত্ব করে এবং আমাদের অবশ্যই তাদের রক্ষা করার জন্য একসাথে কাজ করতে হবে।

ধন্যবাদ।