এই মাসের শুরুর দিকে, অন্যান্য প্রধান প্রযুক্তি সংস্থাগুলোর পাশাপাশি Snap-ও 200টির বেশি নাগরিক সমাজের প্রতিষ্ঠান, গবেষক এবং সাংবাদিকদের কাছ থেকে একটি চিঠি পেয়েছিল, যেখানে 2024 সালে হওয়া নির্বাচনের সততা সুরক্ষিত করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রচেষ্টা বাড়ানোর জন্য আমাদের আহ্বান জানানো হয়েছিল। আমরা তাদের প্রতিরক্ষা স্পৃহার প্রশংসা করি এবং তাদের প্রতিশ্রুতি শেয়ার করি যাতে আমাদের গণতন্ত্রকে সুরক্ষিত করার জন্য যা করা সম্ভব তার সবকিছু করার পাশাপাশি বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে থাকা লোকজন তাদের নির্বাচনে অংশগ্রহণ করতে পারছেন বলে নিশ্চিত করা যায়।

এই সমস্যাগুলিতে গুরুত্ব দিয়ে এবং নিজেদের বন্ধু-বান্ধব এবং পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য Snapchat ব্যবহার করেন এবং আমাদের কনটেন্টের মাধ্যমে দুনিয়া সম্বন্ধে আরও জানেন এমন লক্ষ লক্ষ মানুষের প্রতি গভীর দায়িত্ববোধ অনুভব করে, আমাদের এটা মনে হয়েছিল যে প্রকাশ্যে আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ ছিল। আপনি আমাদের চিঠি নীচে পড়তে পারেন এবং এই বছরের নির্বাচন নিয়ে আমাদের পরিকল্পনা সম্বন্ধে এখানে আরও জানতে পারেন।

***

21 এপ্রিল, 2024

প্রিয় নাগরিক সমাজের প্রতিষ্ঠানাদি:

সারা বিশ্বে এই বছরের অভূতপূর্ব নির্বাচনী কার্যকলাপে আপনাদের চলমান নজরদারি এবং প্রতিরক্ষামূলক মনোভাবের জন্য আপনাদের ধন্যবাদ। এই পরিবেশে Snap কীভাবে আমাদের দায়িত্বের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, এবং কীভাবে এই প্রয়াসগুলো আমাদের সংস্থার দীর্ঘস্থায়ী মূল্যবোধের নকশা করে সেই সম্বন্ধে আরও শেয়ার করার সুযোগ দেওয়ার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ। 

Snapchat-এর পন্থা সম্বন্ধে সংক্ষিপ্ত ধারণা

নির্বাচন সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মের সততা নিয়ে আমাদের পন্থা স্তরবিশিষ্ট। একটি উচ্চস্তরের, প্রধান উপাদানগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• উদ্দেশ্যমূলক প্রোডাক্টের রক্ষাকবচ;

• স্পষ্ট এবং বিবেচক নীতিসমূহ; 

• রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনের প্রতি অবিচল পন্থা;

• সহযোগিতামূলক, সমন্বিত অপারেশন; এবং

• Snapchatter-দের ক্ষমতা প্রদান করতে টুল এবং রিসোর্সের প্রস্তাব দেওয়া।

একসাথে গ্রহণ করে, এই স্তম্ভগুলো একটি বিস্তারিত পরিসরে নির্বাচন সংক্রান্ত ঝুঁকি কমাতে আমাদের পন্থাকে আরও জোরালো করে, সেইসাথে নিশ্চিত করে যে Snapchatter-দের কাছে সেইসব টুল এবং তথ্যে অ্যাক্সেস আছে যা সারা দুনিয়ায় এই গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের সমর্থনে সহায়ক ভূমিকা পালন করে। 

1. উদ্দেশ্যমূলক প্রোডাক্টের রক্ষাকবচ

শুরু থেকেই, ঐতিহ্যবাহী সামাজিক মাধ্যমের তুলনায় Snapchat আলাদাভাবে পরিকল্পিত। Snapchat কোনও অন্তহীন, যাচাই না করা কনটেন্টের ফিডের ক্ষেত্রে খোলে না, এবং এটি লোকজনকে লাইভ স্ট্রিম করার সুযোগ দেয় না। 

আমরা অনেক আগেই এটা বুঝেছি যে গতি এবং স্কেলের ক্ষতিকর ডিজিটাল অপপ্রচারমূলক শাখা থেকে যে সবচেয়ে বেশি হুমকি রয়েছে তা কিছু ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ছড়িয়ে দিতে সক্ষম। অর্থবহ মাত্রা অক্ষুণ্ণ রাখতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা এবং গঠনপ্রণালী, যাচাই না করা বা অনিয়ন্ত্রিত কনটেন্টের জন্য সুযোগ সীমিত করে। পরিবর্তে, আমরা বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারীর কাছে কনটেন্টটি পৌঁছানোর আগে আমরা সেটি প্রাক-সংশোধন করি এবং বিস্তারিত ক্ষেত্রে সংবাদ এবং রাজনৈতিক তথ্যের বণ্টন নিয়ন্ত্রণ করি, যদি না সেটি কোনও বিশ্বস্ত প্রকাশক এবং ক্রিয়েটরের থেকে আসে (যার মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মিডিয়া সংস্থা যেমন The Wall Street Journal এবং The Washington Post, ফ্রান্সে Le Monde এবং ভারতে Times Now). 

গত এক বছর ধরে, Snapchat-এ জেনারেটিভ AI-এর বিভিন্ন ফিচারের সূচনা একই মাত্রায় উদ্দেশ্যপূরণ করেছে। আমরা আমাদের AI প্রোডাক্টগুলোর সেইসব কনটেন্ট বা কল্পনাপ্রসূত ছবি তৈরি করার ক্ষমতা সীমায়িত করি যা নাগরিক প্রক্রিয়া অবমূল্যায়ন করতে বা ভোটারদের সাথে ছলনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের চ্যাটবট, My AI রাজনৈতিক ইভেন্ট বা বিভিন্ন সামাজিক সমস্যা প্রসঙ্গে তথ্য প্রদান করতে পারে; রাজনৈতিক প্রার্থীদের নিয়ে মতামত না দেওয়ার জন্য বা কোনও নির্দিষ্ট ফলাফলের প্রতি Snapchatter-দের উৎসাহিত না করার জন্য এটিকে প্রোগ্রাম করা হয়েছে। এবং আমাদের টেক্সট-টু-ইমেজ ফিচারে, আমরা ঝুঁকিপূর্ণ কনটেন্টের শ্রেণীবিভাগ তৈরির ক্ষেত্রে সিস্টেম-স্তরে বিধিনিষেধ গ্রহণ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে পরিচিত রাজনৈতিক ব্যক্তিত্বের উপমা। 

এখন প্রায় এক দশক ধরে এবং বিভিন্ন নির্বাচন চক্র জুড়ে, আমাদের প্রোডাক্টের আর্কিটেকচার নাগরিক প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপকারী বা তথ্যের পরিবেশ অবমূল্য়ায়নকারী কাণ্ডারীদের জন্য একটি অত্যন্ত অপ্রীতিকর পরিবেশ তৈরির ক্ষেত্রে একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে। এবং প্রমাণ থেকে বোঝা গেছে যে এটি ভালোই কাজ করে। আমাদের অতি সাম্প্রতিক ডেটা ইঙ্গিত করে যে 2023-এর 1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন পর্যন্ত ক্ষতিকর মিথ্যা তথ্যের জন্য বিশ্বজনীন এনফোর্সমেন্টের মোট সংখ্যা (নির্বাচনের সততার ক্ষেত্রে ঝুঁকি সমেত) মোট প্রয়োগ করা কনটেন্টের 0.0038% কে উপস্থাপন করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্ষতির সর্বনিম্ন সম্ভাবনাময় বিভাগের মধ্যে পড়ে।

আমরা 2024 সালে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সততা সম্পর্কিত প্রয়াসে একটি প্রোডাক্ট-ফরওয়ার্ড পন্থা আনার লক্ষ্যে অবিরত থাকব, যার মধ্যে রয়েছে 2024-এর নির্বাচনে AI-এর প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রতিরোধে প্রযৌক্তিক চুক্তি-তে সাক্ষরকারী হিসাবে আমাদের প্রতিশ্রুতি।

2. স্পষ্ট এবং বিবেচক নীতিসমূহ

আমাদের প্রোডাক্টের সুরক্ষা আরও বাড়ানোর জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের নীতি বাস্তবায়ন করেছি যা নির্বাচনের মতো হাই-প্রোফাইল ইভেন্ট প্রসঙ্গে নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতাকে উন্নত করতে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা স্পষ্টভাবে ক্ষতিকারক মিথ্যা তথ্য, ঘৃণামূলক বক্তব্য এবং হুমকি বা সহিংসার ডাক নিষিদ্ধ করে। 

নির্বাচনের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষতিকর কনটেন্টের বিষয় নিয়ে, আমাদের বাহ্যিক নীতিমালা বলিষ্ঠ এবং তথ্য সংক্রান্ত সততার ক্ষেত্রে নেতৃস্থানীয় গবেষকদের দ্বারা অবহিত। তারা নিষিদ্ধ করা হয়েছে এমন নির্দিষ্ট শ্রেণীর ক্ষতিকর বিষয় সম্পর্কে বিশদে ব্যাখ্যা করে যা অন্তর্ভুক্ত করে:

• পদ্ধতিগত হস্তক্ষেপ: প্রকৃত নির্বাচন বা নাগরিক পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত ভুল তথ্য, যেমন গুরুত্বপূর্ণ তারিখ এবং সময় বা অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য হতে কী কী আবশ্যক তা ভুলভাবে উপস্থাপন করা;

• অংশগ্রহণমূলক হস্তক্ষেপ: এমন বিষয়বস্তু যা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা বিঘ্নিত করতে ভয় দেখায় বা গুজব ছড়ায় যাতে নির্বাচনী বা নাগরিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণে বাধাদান করা যায়;

• জালিয়াতি বা বেআইনি অংশগ্রহণ: এমন বিষয়বস্তু যা মানুষকে নাগরিক প্রক্রিয়ায় নিজেদের ভুলভাবে উপস্থাপন করে অংশগ্রহণ করতে বা বেআইনিভাবে ব্যালট কাস্ট বা নষ্ট করার জন্য উৎসাহিত করে; এবং

• নাগরিক প্রক্রিয়ার বৈধকরণ: উদাহরণ স্বরূপ, নির্বাচনের ফলাফল সম্পর্কিত মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর দাবির ভিত্তিতে গণতান্ত্রিক প্রতিষ্ঠানকে বৈধতা দেওয়ার উদ্দেশ্য থাকে যে কনটেন্টের।