V začetku tega meseca je družba Snap skupaj z drugimi vodilnimi tehnološkimi podjetji, prejela pismo več kot 200 organizacij civilne družbe, raziskovalcev in novinarjev, ki nas spodbujajo, da okrepimo naše prizadevanje za zaščito integritete volitev v letu 2024. Zelo cenimo njihovo zagovorništvo in delimo njihovo zavezanost k temu, da ljudem po vsem svetu omogočimo sodelovanje na volitvah. Hkrati se trudimo storiti vse, kar je v naši moči, da pomagamo zaščititi našo demokracijo.

Ob upoštevanju pomembnosti teh tematik in globoke odgovornosti, ki jo čutimo do stotin milijonov ljudi, ki uporabljajo aplikacijo Snapchat za komuniciranje s svojimi prijatelji in družino ter za spoznavanje sveta prek naših vsebin, smo se odločili, da naš odziv javno objavimo. V nadaljevanju lahko preberete naše pismo in spoznate več o naših načrtih za letošnje volitve.

***

21. april 2024

Spoštovane organizacije civilne družbe:

Zahvaljujemo se vam za vašo nenehno budnost in zagovorništvo v tem letu izjemne volilne dejavnosti po vsem svetu. Zahvaljujemo se za priložnost, da lahko delimo več o tem, kako se družba Snap loteva svojih odgovornosti v tem okolju, ter kako se ta prizadevanja ujemajo z dolgoletnimi vrednotami naše družbe.

Pregled pristopa aplikacije Snapchat

Naš pristop k integriteti platforme v povezavi z volitvami je kompleksen. Na splošno vključuje osnovne elemente:

• Predvidene varnostne funkcije izdelka;

• Jasni in premišljeni pravilniki;

• Temeljit pristop k političnim oglasom;

• Sodelovalne, usklajene operacije; In

• ponujanje orodij in virov za pomoč uporabnikom aplikacije Snapchat.

Skupno ti stebri podpirajo naš pristop k omilitvi različnih tveganj, povezanih z volitvami, obenem pa zagotavljajo, da imajo uporabniki aplikacije Snapchat na voljo orodja in informacije, ki podpirajo njihovo sodelovanje v demokratičnih postopkih po celem svetu.

1. Predvidene varnostne funkcije izdelka

Že od samega začetka je bila aplikacija Snapchat zasnovana na drugačen način kot tradicionalna družbena omrežja. Snapchat ne odpre neskončnega, neurejenega seznama vsebin in ne omogoča javljanja v živo.

Zelo dobro se zavedamo, da največje grožnje zaradi škodljivih digitalnih dezinformacij izvirajo iz hitrosti in obsega, s katerim jih nekatere digitalne platforme širijo. Naše politike in arhitektura platforme omejujeta priložnosti za nepreverjene ali neurejene vsebine, da bi neovirano dosegale pomembne razsežnosti. Namesto tega predhodno moderiramo vsebino, preden jo razširimo na veliko ciljno skupino in širše omejujemo distribucijo novic in političnih informacij, razen če izvirajo od zaupanja vrednih založnikov in ustvarjalcev (vključno na primer z medijskimi organizacijami, kot so The Wall Street Journal in The Washington Post v ZDA, Le Monde v Franciji ter Times Now v Indiji. 

V preteklem letu je bila uvedba generativnih funkcij umetne inteligence v aplikaciji Snapchat izvedena z enako mero premišljenosti. Omejujemo sposobnosti naših izdelkov z umetno inteligenco pri ustvarjanju vsebine ali podob, ki bi se lahko uporabile za oslabitev državljanskih procesov ali zavajanje volivcev. Naš klepetalni robot, My AI na primer, lahko zagotavlja informacije o političnih dogodkih ali kontekstu socialnih vprašanj; programiran je tako, da ne izraža mnenj o političnih kandidatih ali spodbuja uporabnikov aplikacije Snapchat h glasovanju za določen izid. V naših funkcijah za pretvorbo besedila v sliko smo sprejeli sistemske omejitve glede ustvarjanja tveganih vsebinskih kategorij, vključno s podobami znanih političnih osebnosti.

Že več kot desetletje in skozi več volilnih ciklov igra naša produktna arhitektura ključno vlogo pri ustvarjanju izjemno neugodnega okolja za tiste, ki želijo motiti državne postopke ali podirati informacijsko okolje. In dokazano uspešno deluje. Naši najnovejši podatki kažejo, da je od 1. januarja do 30. junija 2023 skupno število izvršitev na globalni ravni zaradi škodljivih lažnih informacij (vključno s tveganji za integriteto volitev) predstavljalo le 0,0038 % celotne izvršene vsebine, s čimer se uvršča v najnižje kategorije verjetnosti škode na naši platformi.

V letu 2024 bomo nadaljevali s pristopom, ki izpostavlja izdelke, k našim prizadevanjem za integriteto platforme, vključno z našimi zavezami kot podpisniki Tehnološkega pakta za boj proti zavajanju z uporabo umetne inteligence na volitvah leta 2024.

2. Jasni in premišljeni pravilniki

Kot dopolnilo k našim varnostnim ukrepom za izdelke smo uvedli niz pravilnikov, ki prispevajo k napredku varnosti in integritete v kontekstu pomembnih dogodkov, kot so volitve. V naših smernicah skupnosti je izrecno prepovedano širjenje škodljivih lažnih informacij, sovražnega govora ter groženj ali pozivov k nasilju.

Kar zadeva škodljivo vsebino v povezavi z volitvami, so naše zunanje politike močne in podprte s strani vodilnih raziskovalcev na področju integritete informacij. Navajajo specifične kategorije škodljive vsebine, ki so prepovedane, vključno z:

• Proceduralne motnje: dezinformacije, ki se nanašajo na dejanske volitve ali državljanske postopke, kot so napačne informacije o pomembnih datumih, urah ali pogojih za udeležbo;

• Motnje pri sodelovanju: vsebina, ki vključuje zastraševanje glede osebne varnosti ali širjenje govoric z namenom odvračanja od sodelovanja pri volilnem ali državljanskem procesu;

• Prevara ali nezakonito sodelovanje: vsebina, ki spodbuja ljudi k lažnemu predstavljanju z namenom sodelovanja v državljanskem postopku ali nezakonitemu oddajanju ali uničevanju glasovnic; in

• Delegitimizacija državljanskih postopkov: vsebina, ki si prizadeva diskreditirati demokratične institucije na podlagi napačnih ali zavajajočih trditev na primer o rezultatih volitev.